Даша в мире UX/CX
731 subscribers
313 photos
3 videos
83 links
Канал про трудовые будни лида UX‑редакторов в финтехе и неисповедимые пути пользователей/клиентов 💛

Личка и консультации о том, что вам делать в этом большом редакторском мире: @limecrime
Download Telegram
Forwarded from Влад не шутит
— Как тебя зовут?
— Даша.
— А полностью?
— Дашборд.
😁37👍9🌚1
Видела недавно табличку «Выезд не перекрывать, штраф от 2000₽». Теперь мучаюсь вопросом, как увеличивать ставку в этой игре

Типа припарковался на половинку машины — 2к, на всю — 3к, попутно обматерил прохожих — с вас пять тыщ?
😁14👍7
Не пов, а рил: ты озорная девушка, которая бросается туалетной бумагой в средства личной гигиены
😁39
Что делать, если команда снова переобулась

Бывает так в жизни, что вводные меняются несколько раз: на этапе постановки задачи, в процессе выполнения, на финальном синке и когда разработчики наконец-то внимательно посмотрели макеты

И тут выясняется, что все вообще работает не так, и задачу мы решали совсем другую

Бесит? Бесит. Но делать что-то надо. Так что вот вам чек-лист:

🫶🏻 Выдыхаем. Все равно время назад не отмотать. Зато вы уже точно погружены в задачу и разбираться надо только в новых вводных

🫶🏻 Собираем силы в кулак. Все равно делать придется. Зато в следующий раз мы на этом не споткнемся, ведь уже понятно, как работает фича

🫶🏻 Обнимаем заказчика. Все равно он молодец — принес новые вводные как только понял, что мы все пропустили. А это ценно

Короче, факапы бывают везде. Мы тоже запятые пропускаем. Вижу смысл только относиться к этому с максимальным уровнем дзена и закладывать 10-15% рабочего времени на неожиданности — чтобы потом не гореть 🐈‍⬛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17💯9💘4👍1
На этой неделе разбирала тестовые стажеров и несу вам три инсайта, которые лежат на поверхности, но для многих оказались неочевидными

▪️ Не бойтесь выходить за рамки задачи. Как правило, задания будут сформулированы так, чтобы вы показали свой ход мысли. Финального и идеального решения никто не ждёт — нам важнее понять, как вы размышляете

▪️ Тестовое — не лучшее место для шутеечек, если за ними ничего не стоит. Ваш юмор обязательно оценят, но если в задании только лихо закрученные ироничные комментарии, но нет набросов по логике — увы

▪️ Проверяйте, блин, доступы. Я сама так косячила, честно. Это горько и обидно — потратить кучу времени на работу, а по итогу получить отказ из-за одной забытой кнопки

Из хорошего — были классные сильные тестовые, хотя порог входа у нас высокий. А еще приятно было видеть тех, кто узнал о стажировке из моего канала, передаю вам приветик🫶🏻
❤30💯8✍4
— У вас есть вайфай?
— Нет
😁35
Милое в Озоне

Напомнило мое любимое «Я медленно снимаю с себя ответственность»
❤23👍6
Немного развиртуализируюсь тут у вас. Такие истории у нас были с Алиной! 👇🏼

Я тогда, кстати, только переехала в Москву и считаю, что вполне успешно прошла то самое «город должен тебя принять». Мы же с вами в итоге здесь 🤭
❤13❤‍🔥3🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня встречалась с подружкой Дашей, с которой мы три года назад хлопнули дверью и уволились из агентства, где работали копирайтерами. Начальник был ужасный самодур — никого не оформлял официально и неделями задерживал зарплату. А бабки у него были, судя по торчащей из джинс на низкой талии копилке. Зато чел успевал организовывать травлю некоторых сотрудников и регулярные переработки.

Все обтекали и молчали — даже люди семейные. А нам сидеть на шее не у кого, так что пошли скандалить и грозить судебной претензией. Босс то орал, то подлизывался, запугивал и говорил, что две писюхи не могут тут качать права. Но мы таки покачали: выцыганили себе свою зарплату и заставили заключить договоры на все дальнейшие доработки. А потом хлопнули дверью и ушли пить кофе в тц и рисовать руны на финансовую удачу (потому что даже обещанной по договору зарплаты надо было продержаться).

С тех пор все истории про скандальных зумеров, которые увольняются от слова «повнимательнее» я слушаю с приподнятой бровью как минимум. Может, такие и существуют. А может, им тоже перед этим на две недели задержали зарплату. Очень сложно качать права, когда ты молодой и бедный, а вокруг экономический пиздец. И я помню, как сильно я потела в своем пиджаке перед хамоватым и охуевшим от своей безнаказанности злом. Держитесь друг за друга, девочки, и защищайтесь. Нам в этом мире приходится быть сильнее.
❤36❤‍🔥9👌5🔥3
В аэропорту Калининграда первый раз услышала коммуникацию в формате «ну ты и лох»

В дополнение к привычному «Заканчивается посадка…» здесь девушка очень важным голосом говорит «Закончена посадка на рейс 6752. Пассажиры, не прошедшие на посадку, к полету не допускаются»

Я не тревожная, но даже мне показалось несправедливо говорить, что поезд ушел самолет закрыт — это уже не ласт колл, сделать ничего нельзя, вариантов вы не предлагаете. Просто реально говорите «хы-хы, покупай новый билет, пака»
🌚13🤣12😭4👍1
МТС, у вас там денег много? Это реально смска про то, что мне позвонят?

В мире, где придумали писать важную инфу буквами и сразу, они выбирали быть счастливыми 💅🏼
😁35🌚9👀4
Софт-скилл, который я качаю сама и очень хотела бы видеть в других — это умение дослушивать собеседника

Со миллионов тысяч раз за день я хочу прервать затянувшуюся тираду, потому что ну вот же он, ответ на твой вопрос, уже у меня на кончике языка. Я чуть ли не прыгаю от нетерпения, особенно когда понимаю, на чем основан вопрос и к чему собеседник ведет. Но каждый раз стараюсь себя сдерживать. Потому что вот что:

▪️ Вопрос может быть и не про то, что вы уже придумали. Так бывает, и довольно часто, потому что это вы в контексте задачи. А собеседник, может, вообще о другом.

▪️ У вас будет больше контраргументов, если дослушать. Чем внимательнее вы слушаете собеседника, тем выше шанс хорошего спора, если он неизбежен.

▪️ Люди тупо будут более счастливыми, если вы не будете их перебивать. Ну серьезно, представьте, что на полуслове обрывают вас: «Дада, я понял, но смотри…». А смотреть-то уже и не хочется, потому что ну что за неуважение.

Короче, если дочитали до конца, считайте что и дослушали. Теперь можно и контраргументов накидать, если хотите 🐈‍⬛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯41🔥15❤3
Даже не знаю, какая локация будет у отеля с таким промокодом…
😁26🔥13🗿7
Сегодня про мэтчи

Если хотите, чтобы у вас случился мэтч, нужно правильно задавать вопросы. Точнее один главный вопрос: «Как связан заголовок с кнопкой». Супер частая ошибка новичка — не проверить, бьются ли две главных сущности на странице. Например:

Оформление заказа

Доставим заказ такой-то по адресу такому-то

Доставить


Понятно ли это? В целом да. Изящно? Точно нет. Чтобы пользователь не подтупливал и не тормозил, можно переписать вот так:

Проверьте, все ли верно

Доставим заказ такой-то по адресу такому-то

Подтвердить


Браво, вы великолепны, мэтч случился, пользаки ждут свои ботиночки с ламоды. А еще такой паттерн можно разнести по всему продукту — делать сущность подтверждения именно в таком формате, чтобы экраны были консистентными и пользователь ни на секунду не задумывался, что происходит. Такие лайфхаки 🐈‍⬛️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24❤12
Больше всего в оплате штрафов меня бесит количество коммуникаций, которые поздравляют с успешным погашением

Ребята, я видела списание с карты. Может, на этом и остановимся?
😁25💯17
Как жить эту жизнь если приходится срывать дедлайны

Бывает, что вы забились с заказчиком на один срок, а в итоге выходит вообще другой. Если вы не глубочайший пофигист, а заказчик не забил 🔩 на задачу, то это неприятно для всех

Почему так бывает:

▪️Новые вводные, о которых (вот это да) никто не знал заранее

▪️Прилетели более приоритетные задачки

▪️Вы продолбались (ну бывает, че)

Как это полечить:

▪️ Собирайте все вводные в самом начале и проговаривайте, что они с вероятностью 99% не изменятся. Если изменения будут — сразу закладывайте еще время

▪️ Обсуждайте с бизнесом приоритеты. Если им ок, что задачи меняются местами — меняйте

▪️ Предупредите заказчика о задержках как можно раньше. Если понимаете, что не справляетесь — не молчите. Попросите помощь коллег или обсудите, можно ли взять ещё время на задачу. Это ок, у всех такое бывает

Продалбываетесь со сроками?

🌚 — бывает конечно
♥️ — я милашка-успевашка
🌚31❤8
Первый раз внимательно посмотрела на стаканчик из нашей офисной кофейни и обнаружила забавную игру слов 🏦

Если что, Пульс — это соцсеть Т-Банка. Ну и то, что шалит, когда живешь на кофеиновой энергии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤22👍7
Играли с текстовками и выиграли
🔥19😁11❤4
Хотела сделать вам громкий анонс, когда все уже будет готово, ноооо Петя меня опередил

Поэтому ловите спойлер — скоро можно будет не только смотреть мемы на этом канале, но и поучиться настоящей ux-редактуре на нашем курсе!

Кто ждет?😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18😁6
Forwarded from Школа Рыбы (Петя Волков)
Случилось то, о чём я мечтал уже пару лет. Мы нашли крутого UX-копирайтера для курса!

Раньше на вопрос: «А у вас нет курса по UX?» я горько отвечал, что нет, и в ближайшее время не предвидится. Ну а что тут сделаешь — крутых UX-копирайтеров в принципе мало, даже меньше, чем просто опытных авторов. А найти ещё и того, кто будет готов потратить тучу времени на создание программы — 🍑-боль.

Ну и наложился подход «Рыбы» в разработке курсов: делать их только с теми, в ком мы уверены. Мне надо понимать, что человек реально разбирается в том, о чём будет говорить в курсе. Что он в целом затянет разработку и не сольётся на половине. Что он в принципе приятный в общении человек, так как общаться нам с ним придется много и долго.

Были попытки делать курсы с копирайтерами на стороне, но ничего прикольного из этого не вышло. Всё умирало ещё на этапе подготовки, потому что либо опыт автора оказывался не таким, как он рассказывал, либо он в какой-то момент переставал отвечать на сообщения.

Но спустя годы все пазлы неожиданно и резко сложились 🫦

Мы проводили конференцию по контенту, и одним из спикеров была наша выпускница Даша Морозова. Когда-то она училась на Стажировке, а теперь пишет интерфейсные тексты в моем любимом банке. Опыт у Даши офигенский, она отлично провела свою часть конференции, и я предложил ей собрать её знания в курс, чтобы крутых UX-копирайтеров на рынке стало больше. В общем, ударили по рукам — и вот мы уже в процессе.

Энтузиазма и опыта у Даши оказалось больше, чем я думал 😁 Обычно на разработку одного урока у нас уходит неделя-две: пока человек его между основной работой и делами напишет, пока вычитает редактор, пока вычитаю я, пока автор всё поправит…

У Даши же подход другой: «Неделя-две? Так я тебе все лекции успею принести» 🌚 Вместо того, чтобы на майских выходных с бокалом вина любоваться закатом, как это делал я, она собирала гугл-доки. Я их уже посмотрел, и там мега-мощь. Сразу чувствуется, что писал юиксер: уроки короткие, но в них концентрация интересной инфы зашкаливает. При этом не закипает голова от обилия новых знаний, а сразу расскладывается по полочкам.

Как будто моя голова — это интерфейс, а Даша туда через уроки сразу прописывает всё полезное.

Работа над курсом ещё продолжается: буду всё вычитывать, плюс займёмся с Дашей практическими заданиями для самопроверки, чтобы вы не только теорию почитали, но и прям на практике научились работать с UX-текстами. Уже очень скоро можно будет заценить результаты — думаю, ближе к июню.

Кто ждал от «Рыбы» курс по юиксику — вот оно, наконец 🔥
❤25🔥14👏6👍3