Заказала еду во ВкусВилл, а они решили, что не такая уж я и голодная. Итог — два часа ожидания и половина арбуза на ужин, потому что мое хрючево слишком долго ожидало курьера где-то в дарксторе

Но я собственно не про это. Ребята извинились купончиком и несколько кривенькой коммуникацией. Давайте разбираться 👀

▫️ Заголовок некрасиво переносится и визуально меня будто против шерсти погладили. Вангую неразрывник после «за», из-за которого вторая часть фразы переносится. Но ведь места в первой строчке полно — напишите тогда «рублей» полностью или замените на знак рубля, зачем эти шумящие сокращения?

▫️Еще заг можно полечить другой формулировкой. Убрать «вам», подлатать тяжеловесное «ожидание» и вообще сделать чуть более френдли. Покажу в конце свой варик

▫️ «Мы не успели привезти ваш заказ за час» — да я в курсе, ребят. Можно и не повторять, если речь в заге уже идет про задержку. Тем более мне прям вообще все равно, час или два, главное — случившийся факт печали

▫️ «Пожалуйста, извините» — моя отдельная боль. Извиниться ок, но вот прям с «пожалуйста» звучит уже как оправдание. Но это чистое имхо, вы знаете, что я фанатка строгих коммуникаций

▫️ «Начислили вам купон на 200 руб.» — еще раз говорим про купон, хотя в заге это уже было. Экран и так малюсенький, давайте два раза не повторять

▫️ «по 4.09» я бы чисто на свой вкус написала без шума, с месяцем буквами

Короче, мой варик примерно такой:

Извините, что опоздали — с нас 200₽
Потратить купон можно до 5 сентября на заказ от 1000₽

Че думаете? Стало лучше или все фигня?

Кстати, сходила погуглить, в чем разница между «купон действует по» и «купон действует до». Вы знали, что тут смыслы разные? Мой шок в шоках, я понятия не имела

То ли баннер попал не туда, то ли его редактор промахнулся 🤭

У меня в корзине примерно ни одного арбуза, зато висит баннер, что сумма может измениться. Какая сумма? Да хз, видимо арбузов, которые будут подбирать.

Ещё и заголовок не особо бьется с описанием:

▫️ Если хотелось донести, что сумма заказа меняется, когда сборщик узнает точный вес продуктов, надо было так и написать

▫️ Если нужно донести заботливый лайфхак о том, что вес можно указать в комментах — вынести это в заг будет намного полезнее. Можно даже в духе ВкусВилла пошалить с тон оф войсом.

Типа «Вам сколько кг? Напишите в комментариях к заказу, а мы подберем арбуз и пересчитаем сумму»

Яндекс Маркет, вы че, сммщика Авиасейлс схантили? 👀

На Ламоде есть раздел «Похожие» и он каждый раз подламывает мне мозг

Ищу я кофточку модную, открываю хорошенький вариант, а ламода мне такая: псс, показать похожие? Я радостно начинаю смотреть дальше, и тут развилка: все похожие? похожие визуально? похожие этого цвета?

А что выбирать? Ну типа если другая кофта будет визуально похожа, она окажется во второй вкладке? А если того же цвета — это значит вы к кофточке и маечку можете показать, она ж того же цвета? А что скрывается во «все» я вообще не понимаю. Все визуально похожие того же цвета?

Короче, путаюсь каждый раз и каждый раз листаю все три раздела. А может это такой хитрый ход для прокачки времени в приложении?😈

Что думаете? Может я не одна путаюсь?

Интернет меня здорово испортил — с первого раза прочитать правильно не получилось

Падпимчики, я одна такая? 🫠

Экомаркет: не шлет мне ни одного пуша за последние пару месяцев
Также экомаркет сегодня с утра пораньше:

Ну что, коллеги, как вам вот такие планы Сбера на эмоциональный дизайн и пуши? Подключили бы аниме-тон?

У меня мнение супер двоякое 👀