Плохой и хороший UX кафешек и рестиков, часть 1.
Поехали. Сначала плохое:

➖ Уебищные маленькие круглые столики, едва вмещающие две чашки безлактозного хрюкассе, и плотная посадка шо локтем в салат соседнему бедолаге добавляешь приправ с поручней метро.

➖ Хуй положен на заполнение меню в яндекс картах, 2гисе и даже на собственном сайте. Это занимает от силы один вечер всё это заполнить, и потом хотя бы раз в месяц быстро отредачить. Но вместо этого мы будем играть в квиз с телекинезом.

➖ Если хуй не был положен на выгрузку хотя бы на сайт, то там обязательно будет pdf вместо читаемой с мобилы страницы. Причем как правило со старыми и неактуальными ценами и позициями. Элементарно пора бы уже научиться делать меню в соотношении 9:16 чтоб и на сайт и в сторисы. Если бы они могли, то наверное запрос меню по факсу бы отправляли.

➖ Меню без картинок. Очередной ле классик с кучей срачей на эту тему. Меню должно быть с картинками и точка. Ебаный листик с конфитюрным муссом из кориандра можно предлагать на выбор, но точно не как основное меню.

➖ Фудстилистовые или еще хуже сгенеренные фотки в меню. Если первые просто наёбывают и суют в меню то, что тебе не привезут\принесут в реальности, то за нейрохрючевные фотки надо им шлюхоботов отправлять в рестик.

➖ Ещё хуже когда есть только меню по QR. В нищеебской забегаловке еще сгодится (хотя я бы предпочел даже дешевый картон с фломастерным каллигракурицалапизмом), в кафе или ресте — а мне чаевые будут за то что я с вашим мудачеством чет там сканирую тыкаю?

➖ Чаевые. Ставшая уже классикой история про попрошайничество от принесиподаев, каргокультом долетевшая с другого континента с ихними шизоTAXES. Совсем обезумевшие скряги на рестораторах включают обслуживание отдельно в счёт (а бывает еще за вытьё хриплых шансонье +500-1000 рублей сверху накинут 🤣). Если уж кому и положены чаевые, так это повару, который готовит блюдо или напиток, но точно не мини-курьеру, который с кривым ебальником трясёт терминалом и носит меню по полчаса. Отсюда же вытекает следующий пункт:

➖ Скряга-владелец не проводит дегустации среди персонала, а офики потом щелкают клювом на простые вопросы о составе и вкусе очередного куриного лаптя в сливочном соусе. Официант который не в силах порекомендовать фул-сэт на гостя (например подсказать какой лучше всего килстрик из блюд и напитков сочетающихся по вкусу друг с другом) не то что о чаевых, а даже о зп особо думать не должен, а скорее об увольнении с этой жадной столовки.

➖ Отсутствие вешалки для одежды рядом со столом. Нет, я не хочу сдавать куртку с портмоне, паспортом и прочими документами восстанавливать которые заебешься на откуп гардиробщице, которая не понесет никакой ответственности в случае утери (разумеется если это не ресторан высокого класса). И нет я не хочу вешать это на вешалку в другом конце зала рядом с компанией каких-то пьяных скуфов. И на стул я вешать тоже не хочу. Вешалку давай.

➖ Почти нигде никогда не озвучивают стоимость апселлинга, или что он вообще стоит чего-то. Спрашивают «Какой гарнир желаете?», а потом оказывается что гарнир стоит как блюдо, хотя по размерам даже в кормушке шевцова зёрна крупнее. НУ ОКЕ, но когда спросишь воды — приносят стакан из под крана, а потом в конце счет +100р, то водоканал должен иск в антимонопольный составить, почему ресту можно, а им нет.

➖ Самый главный пункт забыл. Если в зале воняет жаревом с кухни - это помойка ебаная, надо закрыть дверь и идти прочь. Вытяжка это буквально вторая вывеска заведения. Никому кроме потных обезьян не хочется выходя из жральни вонять едой.

Хватит про негатив. Теперь ко второй части про хорошее и умное: