Radical Rozova
10K subscribers
161 photos
2 videos
3 files
71 links
Руководила компанией на тысячу человек. Теперь в моём стартапе двое, и я снова работаю руками. Пишу для тех, кто управляет людьми и строит своё дело.

Автор: @valerierozova
valeriarozova.com
Download Telegram
Пруф, чтобы вы не думали, что я сказочница!!
❤194
Закрываю рот

Я умею спорить так, что людям хочется либо хлопать, либо срочно полежать. Мозг у меня работает как Google в режиме инкогнито — быстро, дерзко и без следов. Аргументы появляются из воздуха, голос звучит уверенно, взгляд — как у преподавателя философии на первом курсе.

В школе я была в дебатном клубе. Финал города, серьёзные лица, жюри. Тема — татаро-монгольское нашествие. Нужно было подготовить две позиции: было / не было. Нам досталась версия «не было». И мы так убедительно всё опровергли, что я получила приз лучшего спикера и лёгкую репутацию человека, который может продать снег в Сибири. Особенно если это тема сочинения.

С тех пор я спорила всегда и везде. С людьми, с интернетом, с маршрутами в навигаторе. Иногда с собой — особенно в отделе замороженных продуктов, где непонятно, ты за пельмени или против.

Но в какой-то момент меня как-то отпустило. Видимо, внутренняя батарейка «докажи всем, что ты права» просто села. Пока все вокруг тренировались спорить, я вдруг начала тренироваться… соглашаться.

Поначалу это казалось изменой себе. Ну как это — не доказать, когда ты точно знаешь, что права? Но потом пришло другое ощущение: когда ты и так можешь размазать аргумент по стенке, вдруг становится интереснее — не делать этого. Выслушать. Принять. Отпустить. Как будто доиграла игру на максимальной сложности — и теперь включаешь режим наблюдателя.

Это, кажется, и есть настоящее мастерство. Когда ты умеешь настолько «вперед», что спокойно идёшь «назад». Как боец, который снимает перчатки не потому, что боится, а потому что понял: драться уже не с кем. Потому что ты уже давно знаешь, что спор был не с другими. А с собой.

Теперь я иногда даже слушаю до конца. Иногда даже соглашаюсь. Иногда даже молчу. Это уже не дебаты — это какой-то дзен для бывших ораторов.

А у вас есть навык, от которого пришлось отдохнуть, потому что он, кажется, вас слегка переиспользовал?
❤186
Любить

Как же меня бесит, как мамы пидорасят своих детей. Публично, с выражением, с энергетикой «ну я же для твоего блага». Мама, спасибо тебе, что ты меня ни разу в жизни не пидорасила. Вот реально — никогда. Вчера скинула ей видео, где я играю в теннис. Она мне: «Ты рождена для этого спорта. Какие ноги! Какая ты легкая, хлесткая. Какой удар!»

Контраст особенно яркий, когда смотришь на других. Некоторые мамы валят по-жёсткому: унижают своих детей прилюдно. Другие — деликатные. Осознанные. Они читают Гордона Ньюфельда, делают глубокий вдох перед каждой фразой и с сочувствием в голосе сообщают ребёнку, что он, в общем-то, слегка невыносим.

Я за детей. Не за концепт «дети — цветы жизни», а за конкретных живых маленьких людей, которым просто хочется быть собой, а не домашним проектом по перевоспитанию.
Я физически не выношу, когда кто-то берёт чужой характер, чужие особенности и начинает их стругать под свой шаблон. Мол, «слишком активный», «слишком тихий», «не может сидеть», «опять двойка».

Окей. А если мы попробуем на это посмотреть не как на «проблему», а как на проявление жизни.

Типичная картина: мамочки в классе Теодора страдают.

— Джон слишком активный? На голове стоит? Отлично, капитан футбольной команды уже готов.
— Сиена не может сидеть за партой? Да супер, поставьте ей стоячий стол. Это ребёнок с характером, с инициативой, у которого энергия идёт в рост, а не в покорность.

Я в «хулиганах» вижу тех, кто не даст сесть себе на шею. В «молчунах» — будущих авторов сценариев, которые просто наблюдают и всё записывают. В «двоечниках» — людей, которые уже в 9 лет понимают, что делить апельсины на дроби — бессмысленно. И отказываются в этом участвовать.

Своего ребёнка я вообще не воспринимаю как проект на улучшение. Он не кастомная сборка по заданию родительского эго. Это просто человек. С характером, с ритмом, со своими приоритетами. И он мне — нравится.

Вот представьте: насколько бы мы были более вменяемыми, счастливыми и спокойными, если бы нас не пилили за каждую нашу особенность. А говорили бы: «О, прикольно, ты вот такой». И помогали с этим как-то жить. Без исправлений. Без стыда.

Кстати. Хотите — напишите в комментах, за что вас в детстве гнобили. А я, как взрослая мама с чёрным поясом по отстаиванию странненьких детей, переведу это в формат: «да это же охренительная суперсила».
❤321
Я налажал

Есть один навык, который почти никто не проверяет на интервью. Видимо, считается, что если человек не путает Jira с Asana и умеет улыбаться на командных созвонах, то он уже взрослый. А зря. Потому что один из самых редких и дорогих навыков — это умение вовремя и чётко сказать: «Я обосрался».

Не завуалировать, не переложить на коллегу, не притвориться жертвой стечения обстоятельств, а просто выйти и сказать: «Я проебал. Деньги — тоже проебал. Сроки? Да, и сроки туда же». Без драмы, без слёз, без сторителлинга. Просто: так вышло, вот почему, вот что я с этим делаю.

Это, между прочим, не исповедь. Это акт профессиональной зрелости. Только вот в большинстве команд признаться в факапе — воспринимается как слабость. Неловко, стыдно, пахнет правдой. Все делают вид, что не заметили, а потом тихо ставят крест. Потому что у нас ценится не честность, а иллюзия контроля. Чтобы гладко, чётко, уверенно. Даже если ты в реальности тонешь — главное, не расплескать воду.

Вот ты и сидишь, накачанный тревожностью, и лепишь свою идеальную версию себя. Придумываешь, как назвать провал «непредвиденным инсайтом», ошибки — «гипотезами», панику — «эмоциональной вовлечённостью». Потому что признаться в том, что ты где-то налажал, — это значит выйти из роли.

Поэтому сильных специалистов мало. Потому что сильный — это не тот, кто не ошибается. А тот, кто способен удержать прямой взгляд аудитории, сказать: «Да, я налажал» — и не исчезнуть в этот момент.

Но вот что важно понять: в этот момент, когда ты стоишь на обломках своего идеального образа и говоришь «я проебал», — ты не разрушаешь себя. Ты наконец становишься собой.

Пока ты делаешь вид, что всё под контролем — ты марионетка. А когда признаёшь ошибку — ты живой. Настоящий. Не персонаж в чьём-то слайде, а человек с кожей, сердцем и мозгом, который умеет думать, отвечать и идти вперёд.

И именно это освобождает. Потому что дальше уже нечего скрывать. Дальше можно работать. Можно меняться. Можно не бояться. Ошибаться — не страшно. Страшно — всю жизнь прятаться за фасадом и в итоге остаться никем.

Так что да — обосрись. Но вслух, чётко, прямо. И смотри, как на твоих глазах, вместо стыда и паники, приходит сила.
❤245
Никто никому ничего не должен

Когда я была беременна, у меня не было «настоящей» работы. Был только TYPICAL — проект, который едва стоял на ногах, и при этом уже нёсся вперёд, спотыкаясь, как щенок на скользком полу. Были накопления. Разложенные по валютам, по банкам, по разным названиям вроде «план B», «план C», «если что». Я всегда так делала, с тех времён, когда ещё зарабатывала по чуть-чуть. Надо мной прикалывались, что я плюшкин, но в итоге именно эти «копеечки в кувшине» сделали мою жизнь чуть менее похожей на драму уровня HBO.

Никаких подушек безопасности в виде страховки, квартиры от бабушки или влиятельных родственников у меня не было. Зато был Миша — надёжный и рядом. Но мне всегда важно чувствовать, что я могу сама. Я — из тех людей, которые даже если их зовут в ресторан с фразой "всё за мой счёт", всё равно тихо проверяют, хватит ли у них денег на десерт и такси обратно. Мне нравится это ощущение — быть самостоятельной. Мне ок, когда меня угощают, но только если я сама разрешила.

Пару раз я плакала в ванной — больше от давления извне, чем от собственных сомнений. Внутри себя я чувствовала, что всё более-менее под контролем. Были сбережения, был проект, который уже на старте в какие-то месяцы приносил $50,000. Был страх. Не остаться без денег или провалить проект — с этим я справлялась. Страшно было от другого: будто кто-то всё время шепчет тебе за спиной, как ты «должна». Что ты должна лечь, сидеть, перестать, отложить. Что если ты продолжаешь работать — ты странная. Что если тебе не страшно — ты безответственная. Что если у тебя получается — ты выпендриваешься.

Это все я победила действиями. Руками, головой, ногами. Я занималась бизнес-девелопментом. Придумала исследование про OKR — сама написала тексты, сверстала, интерпретировала результаты. Нашла первых клиентов — многие остались с нами на годы. Проводила карьерные консультации, тестировала продукты. Даже когда один бизнес-партнёр внезапно исчез, быстро нашла другого. Был и ковид, конечно — как у всех.

26 июля я просидела в кафе восемь часов — в потоке, вдохновлённая, с ощущением, что вот она — жизнь. А 27-го появился Теодор. Всё случилось как надо.

И я это рассказываю не для того, чтобы сказать: «женщина должна работать до последнего дня беременности». Я вообще не фанатка показных подвигов. Просто, когда отпускаешь идею, что кто-то тебе должен, и ты кому-то должна — становится легче. Появляется фокус. Ты просто живёшь, думаешь, делаешь.

Я всегда понимала, что вся поддержка — пособия, декретные — это штука хрупкая. Сегодня есть, завтра нет. Но опираться на себя — это не про недоверие, это про спокойствие. Про то, чтобы не ждать, пока кто-то спасёт. А взять и устроить себе мир, в котором можно жить. Своими руками. В своём темпе.
❤257
В Лондоне очередной heatwave — все душатся в жаре +32.

В отличие от Дубая и даже Москвы, Лондон не готов к жаре. В общественном транспорте, в метро и в автобусе, нет никаких кондиционеров. Если едешь в метро, надо стоять между вагонами, потому что там можно открыть форточку и наслаждаться легким бризом подземки.

В домах почти ни у кого нет кондиционеров. Благодарю арабов, которые сдают мне квартиру, за то, что не зажопили денег на кондей.

Но самое ужасное — это школы. Класс Теодора нагревается до 50 градусов, дети все красные, вареные и вечером тупо лежат на диванчике с замороженным льдом, чтобы хоть как-то прийти в себя. Здесь надо бы напомнить, что стоимость обучения в частной школе это несколько десятков тысяч фунтов в год, но ладно, не будем.

Мамы нашего класса не растерялись — две принесли огромные бандуры-Дайсоны и включили в них вентиляторы, чтобы хоть как-то остудить детей.

Что я хочу сказать — я так благодарна инициативным людям, которые видят цель и не видят препятствий. Из любой ситуации есть выход. И как же приятно, когда видишь таких, сразу хочется тоже что-то сделать, поучаствовать, придумать.

Жалко, у меня нет Дайсона.
❤172
Очень непростой у меня сейчас период на работе. И в плане обьема информации, и рабочих часов, и разных проблем, которые нужно решить здесь и сейчас.

Пару раз за эту неделю у меня было очень токсичное состояние — как будто ты отравился, но не едой, а информацией. Тебе так плохо, голова ватная, не знаешь, куда себя деть.

Мне помогает благодарность.

Я благодарна за то, что у меня есть моя работа и мои дела. Благодарна за то, что моя работа настолько интересная. Очень разнообразная. Важная.

Я благодарна себе за то, что я могу учиться. Благодарна за свое смирение, выдержку и умение вставать и идти дальше после любых неудач, держа в голове только будущее и фокус на результат.

Я благодарна людям вокруг меня. За то, что я не одна. За то, что я могу на них положиться. За их не безразличие, за готовность помочь и словом, и делом. Благодарна, что они не сдаются и идут вместе со мной дальше. Благодарна своей команде, своим партнерам, своим ученикам и учителям.

Сейчас я немного отдохну, попишу свои текстики, почитаю книжечки, съезжу в британские ебеня посмотреть на деревья. А потом мы вместе пойдем дальше.

Спасибо.
❤235
Сходила на постановку NYE — про Ная Бевана, послевоенного министра здравоохранения Британии. Это он придумал и запустил NHS — систему, по которой до сих пор лечат весь остров от простуды до панических атак.

До сих пор не понимаю, как у людей бывает столько упрямства и безумной веры в свою идею. Беван же не просто придумал NHS, он буквально протащил её через ад. Против него были вообще все. Уинстон Черчилль — против. Своя же Лейбористская партия — тоже. Врачи — особенно. Сперва он пытался договариваться. Потом просто сказал: «5 июля 1948 года я запускаю NHS. С врачами или без них». И всё.

На этих словах актер на сцене почти кричал — и я разревелась как в последний день отпуска. Потому что как можно не восхищаться таким характером? Я бы тоже хотела уметь так: просто взять и сделать, несмотря ни на что.

Конечно, сейчас NHS ругают вообще все. Я тоже. Но, честно говоря, это даже комплимент. Ненужное не ругают — его просто не замечают.

А вообще, за первые 10 лет работы NHS детская смертность в стране упала вдвое. Конечно, не только из-за NHS — там и прогресс, и прививки, и просто стало чуть спокойнее жить после войны. Но даже чуть-чуть причастным быть к такому — уже дело жизни.

Так что да — верьте в свои идеи. Я тоже буду стараться. Хотя бы понемногу.
❤103
Мой учитель периодически говорит: японцы, немцы и китайцы — лучшие в производстве, потому что могут не метаться. Построили завод, настроили процесс, вывели стандарт — и работают. Как взрослые.

А у нас — нет, нам, значит, нужно каждые две недели всё вывернуть наизнанку, заново переосмыслить смысл логотипа, поставить в центр команду творческую бабу в берете и гнать, пока всё не сгорит.

Хотя, если честно, даже ребёнку видно: если хочешь чему-то научиться, тебе нужно сделать это сто тысяч раз одинаково. Не вдохновенно. Не «по наитию». А вот просто — одинаково. Каждый день. Даже если скучно. Именно так получаются сложные вещи.

Сейчас читаю классную книгу про Amazon — первую, где не вода и байки, а цифры. Там прям по фактам: почему они так выстрелили во время пандемии? Потому что задротили UX десять лет до этого. Не искали «уникальное выражение бренда», не устраивали каждый квартал стратсессию под white noise плейлист, а просто делали онлайн-магазин, который удобно работает.

Поэтому, если ты сейчас делаешь маркетплейс — ну, грех не посмотреть на Amazon. Копируй, адаптируй, сохраняй бюджет. Это не воровство — это уважение к чужой боли.

Но нет же. Продакт из Хуево-Кукуево с дипломом из Ижевска хочет придумать всё заново. Чтобы авторство чувствовалось. Материнское, искреннее, чтоб с сердцем.

А я считаю — это зло.
Потому что спорткар не получается из воздуха. Спорткар получается из велосипедов, мопедов, ошибок, чужих болячек и стандартизированных болтов.

Так что, если можно не изобретать — не изобретай. Сделай хорошо, а потом сделай так ещё раз. И ещё. И ещё. Пока не станет получаться. А вдохновенье пусть постоит в углу и подождёт, когда его позовут.
❤195
У меня есть друг Джек. Джек работает в одном из тех банков, которые всерьёз обсуждают, кого взять на IPO — Aston Martin или Porsche. У него в портфеле бренды, про которые снимают фильмы с Дэниелом Крейгом. Серьёзные ребята, одним словом.

Иногда я прошу: «Ну, Джек, расскажи что-нибудь весёлое из этого вашего богемного мира бирж и гонок». И Джек рассказывает.

Как компании устраивают хоспиталити-туры для аналитиков. Вывозят на спа-курорты, угощают дорогим вином, катают по трассам, где обычно умирают страховые выплаты. Аналитики визжат от восторга, пьют шампанское из-под колёс и забывают, зачем их туда привезли. Потом выходят отчёты, потом акции — по завышенной оценке. Потом — как получится.

«А что ты удивляешься, Валерия, — говорит Джек. — Аналитики — это просто мальчики. Им хочется веселья, эмоций и комфорта.»

Мы очень любим думать, что живём в рациональном мире. Что решения принимаются по табличкам, моделям и рыночной логике. Но правда в том, что решения принимаются потому что «приятно», «хочется», «ну он такой харизматичный» или «меня тогда на яхте покатали».

Просто в следующий раз, когда вам захочется верить кому-то на слово — вспомните: этот кто-то, скорее всего, просто хочет быть любим. Или хотя бы накормлен.
❤189
В какое место лучше засунуть похвальную грамоту

У Теодора, моего сына, в конце учебного года в школе был торжественный момент: вручение призов. Всё как полагается — кубки, грамоты, овации, счастливые родители со слезой. Призы вручали, естественно, не всем. Только «лучшим». Теодору — нет. Хотя если судить объективно (а кто же ещё будет, если не мать), он не просто лучший, он — школьная легенда. Пять лет, а решает задачи за шестой класс. Математические примеры, которые я сама решала разве что на первом курсе университета, он щёлкает между перекусами и конструированием Лего-ракеты.

Про него директор родителям новых учеников байки рассказывает: вот, мол, у нас в школе вундеркинд, приходите к нам. То есть как маркетинговый инструмент он подходит, как носитель грамоты — не очень. Приз за академические успехи вручили другому мальчику. Мягко говоря, не Теодору.

Сначала у меня внутри всё зашевелилось: как же так? Несправедливо. Обида, боль, душевный зуд. Подумала, что, наверное, он расстроится. Наверное, он подумает, что с ним что-то не так. Наверное, он начнёт сомневаться в себе. А потом пришла в себя. Потому что «наверное» — это всё мои проекции. Ему — пять. Он вообще ещё не в курсе, что кубок — это знак признания, а не просто что-то блестящее, что можно уронить на пол.

И если я сама не начну это драматизировать, то, скорее всего, и он не начнёт. Потому что для него пока главный авторитет — это не учительница мисс Сандра и не та тётя, что вручает грамоты, а я. Если я не начну продавать идею, что внешний приз — это суперважно, он, возможно, вообще обойдётся без этой зависимости.

Я даже не стала его спрашивать: «А тебе не обидно?» — потому что это не вопрос, это внедрение чувства. А потом вообще подумала: может, и хорошо, что не дали. Потому что когда тебе в 5 лет выдают грамоту за то, что ты, условно, сложил 12 и 18 — начинается привыкание. Привыкание к тому, что если ты сделал хорошо, кто-то должен тебя одобрить. Похлопать. Дать медаль. Напечатать твоё имя на глянцевом картоне.

А если в следующем году не дали? Что, значит, ты уже не молодец? Значит, ты хуже? А если дали кому-то другому? Значит, этот другой теперь главный, а ты статист?

Вот с этого и начинается зависимость от внешнего одобрения. А заканчивается всё терапевтом, карьерным выгоранием и постами в LinkedIn на тему «Почему я больше не живу ради KPI».

Поэтому я решила: никакой трагедии. Никакой «не справились», «несправедливо» и «мы всё равно самые лучшие». Теодор в этом году не получил никакую бумажку — и это отлично. Он получил что-то гораздо полезнее: шанс оценивать себя самостоятельно.
❤283
Рецепт на антидепрессанты

Мне понадобилось три приёма у гастроэнтеролога, один у невролога и короткая прогулка по коридорам доказательной медицины, чтобы понять: в России тебе антидепрессанты могут прописать даже если ты просто кашляешь грустно.

Меня никто не спрашивал, как у меня настроение, есть ли у меня мысли о вечном, максимум — как я сплю и ем. Зато прописали что-то настолько мощное, что я начала сомневаться: может, я и правда всё это время была в депрессии, просто не замечала?

Причём это были не психиатры, не психологи, а такие бодрые врачи общего профиля — один в белом халате, другой в образе доброго технократа, третий вообще похож был на баристу. Все в один голос: «Ну вы попейте, хуже точно не будет».

Я сижу, смотрю на рецепт, а там такое название, будто это не препарат, а имя босса в финале японской ролевой игры.

А я вроде не страдаю. Не рыдаю в метро, не лежу пластом, не смотрю в стену. У меня даже есть друзья с настоящей клинической депрессией — я видела, как это выглядит. Я максимум устаю от людей и прихожу на встречи с выражением лица «не подходи — убьет».

Сначала я подумала, что это просто мода. Ну как в Лондоне всем дают парацетамол от любой боли, так у нас теперь антидепрессанты — универсальный ответ на всё. Но потом я поняла: это не мода, это маркетинг. Только не «Купи два — получи третий бесплатно», а «Ты, возможно, тревожишься — держи селективный ингибитор обратного захвата серотонина».

Пока я размышляла, не начать ли всё-таки пить, чтобы быть как все, я заметила, что антидепрессанты активно рекламируют блогеры. Не те, кто действительно болеет — а такие, успешные-успешные. Утро, кофе, ноутбук, пост: «Вот мой утренний ритуал — спорт, медитация и флуоксетин».

И ты уже не понимаешь, он успешный, потому что пьёт, или пьёт, потому что успешный. А ты сидишь, глотаешь магний и чувствуешь себя органическим лузером.

Короче, я не стала пить. Потому что ощущение было такое, как будто ты пришёл за советом к врачу, а тебе выдали клубную карту фармкорпорации.

Да, психология развивается, да, ментальное здоровье важно, но если на любое «что-то не так» сразу достают аптечку с ракетным топливом — хочется хотя бы раз попробовать решить вопрос не через рецептурный экзорцизм.

Иногда, честное слово, помогает просто выключить интернет и выгулять своё уставшее, но по-прежнему работоспособное нутро.
❤192
Пет проект

Я ооооооочень люблю делать пет-проекты. Это свобода слова и действий, возможность реализовать свои мечты, отсутствие прессинга и дедлайнов, и, самое главное, коллаборация с интересными людьми.

В этот раз нам с Юрой пришла идея собрать рейтинг продуктовых компаний. И сделать его многосоставным — то есть учесть и динамику финансовых показателей, и то, как компания подходит к своему tech-блоку, и то, какие люди там работают, и насколько продукты растут и развиваются. В этом смысле мы вдохновлялись рейтингами из fashion-индустрии, где активно смотрят на поисковые запросы, продажи, показатели соцсетей.

Мы собрали огромное количество источников данных, а так же выделили параметры для сравнения. Дальше был AI, и месяцы сбора данных и переработки методологии.

И вот мы собрали рейтинг продуктовых компаний: https://wannabe.ru/rankings/product-tech-index

Мне бы очень хотелось, чтобы в этот рейтинг попадали все новые и новые компании, чтобы мы чувствовали конкуренцию (двигатель прогресса), движ и у нас был огромный выбор потенциальных работодателей.

А еще, чтобы наш рейтинг жил! И в этом вы очень сильно можете помочь своим репостом нашего рейтинга. Так же, если вдруг кто-то захочет выступить нашим информационным партнером или спонсором (только из соображений поддержки проекта, он не будет коммерческим) — мы будем очень рады и благодарны.

Юра, Вася, спасибо большое за работу! ❤️
❤95
За что я по-настоящему благодарна своим родителям

За то, что они от меня своевременно и навсегда отъебались.

Не потому что я была гением или вундеркиндом. А потому что они очень рано поняли одну простую вещь: человек — это не недоделка, которую надо чинить. Это существо, которое можно оставить в покое, и оно вырастет.

Никаких «уйди, взрослые разговаривают».
Никаких «закрой уши, тебе рано».
Никаких: «давай я подберу тебе репетитора, ты же не знаешь, как».

Я сама находила преподавателей, сама выбирала себе, куда поступать. В школе — хочешь иди, хочешь нет. На столе бардак? Живи в нём. Привела домой кого-то в три ночи? Привет, разувайтесь.

Это не было анархией. Это было уважением.

С 13 лет мы с мамой смотрели «Секс в большом городе».
С 15 можно было материться. Не «шепотом», а как взрослый человек, если в тему.
Моя кровать выглядела как склад после обыска. Ноль претензий.
Оценки? Не интересны. Проверки тетрадей? Никогда.

Они дали мне главный навык: быть собой, без разрешения.
И ещё один: не лезть туда, куда тебя не звали.

Поэтому, когда сейчас — будучи взрослой женщиной — я слышу фразы вроде:
— «Ты пока этого не понимаешь»
— «Это не твоё дело»
— «Мы за тебя решили, ты потом скажешь спасибо»
— «Слишком рано, тебе надо повзрослеть»

…у меня в голове включается красный флаг с надписью: «займись лучше собой».

Потому что я не привыкла, что кто-то считает себя вправе диктовать мне границы моего понимания, опыта, мнения или выбора. Ужас, какой невоспитанный человек, правда?

А вот родители мои — очень даже воспитанные. Просто они никогда не считали нормой долбиться в другого человека под видом заботы.

Я знаю: лучший способ вырастить взрослого — перестать его дергать.
Лучший способ проявить уважение — не вмешиваться.
Лучший способ стать ближе — не контролировать.

И главное, чему я научилась — иногда нужно просто отъебаться от другого человека, даже если тебе кажется, что ты знаешь лучше.

А если особенно повезло — научиться отъебаться от себя.
От своего невроза, от постоянного самокопания, от привычки «помогать», когда тебя не просили.

Надо признать, что это куда сложнее, чем найти нормального репетитора.
❤276
Бедные современные продакты

Сначала их учили «чувствовать боль пользователя» через кастдевы. Потом — считать юнит-экономику в 18 столбцов, не забыв про LTV (куда же мы без LTV). Потом пришёл AI, и выяснилось, что если ты не освоил тринадцать тулзов, не делаешь нейросетевой роадмэп и не пишешь промпты с шекспировским слогом — ты отстал и претендовать на продуктовые позиции не можешь.

И самое красивое: все эти требования выставляют не СЕО, не хед оф продакт, не фаундеры и не инвесторы. Это делают бизнес-тренеры, которые в реальной жизни не работают с продактами напрямую, не платят им зарплату и в целом предпочитают делать громкие заявления вместо битвы с командой разработки.

И вот, бедные продакты, идут на эти все вебинары; пытаются впихнуть в свое резюме и в голову все эти 100500 компетенций, быть «прокачанным», как принято на неком «рынке».

А потом приходит реальная жизнь в виде нанимающего, или реального платящего пользователя, смотрит и говорит что-то вроде «Ты это щас серьёзно?».

Да, AI может помочь.
Да, юнит-экономика — нужная штука.
Да, интервью с пользователями могут дать озарение.

А могут не дать.

Если ты не умеешь глубоко думать, принимать решения, разносить лбом барьеры, собирать гипотезы с пола и нести их на проверку и проектировать простые системы — никакие инструменты тебя не спасут.

Я смотрю на кандидатов последние восемь лет, и динамика меня не радует. Все чаще люди заменяют базовое понимание экономики предприятия на юнит-экономику, которую, к слову, в нормальных бизнес-школах преподают пол-лекции ради галочки. Понимание пользователей заменяется безграмотным «кастдевом”, который в плохих руках превращается в затяжной театральный кружок. Всё больше терминов — всё меньше мыслей за ними. Люди приходят на собеседование с ощущением, что если они скажут «JTBD» и «AI-first», то этого уже достаточно, чтобы их взяли.

Но только единицы могут ответить на вопрос «а что лично ты сделал для развития продукта?» Не что ты обсудил, провел, или где-то выступил. Что ты конкретно сделал? Что стало лучше? Где и как поменялась метрика?

И самое обидное — времени на реальное развитие, на практику, на обучение через боль и гипотезы у продактов всё меньше. Всё сжирает маркетинг, буллшитбинго, FOMO.

Бедные, бедные продакты.

Столько учатся, столько страдают, так стараются быть «в рынке». Жаль только, что реальный рынок не в телеграм-канале, а в магазине, в серверной, на складе, в контейнере плывет по морю, едет на грузовике по стране. У него нет времени заметить, что ты «в рынке», ему вообще на это плевать. Реальный рынок хочет результатов и думающих людей, которые не появляются внезапно из недр GPT или из паленой методички по кастдеву.
❤204
Дар

Когда я слышу слово «эмпатия», меня бросает в холодный пот.

Моя эмпатия — это что-то на уровне Прю из «Зачарованных». К сожалению (а иногда и к счастью), я чувствую боль, радость, обиду или восторг ровно в той концентрации, в какой их проживает собеседник.

На работе, например, я могу без единого слова понять, что у кого-то роман. Недавно коллега помирился со своей любимой девушкой, и я просто почувствовала это, хотя мы работаем онлайн. И наоборот: стоит кому-то задуматься об увольнении — мне рядом с ним становится тяжело, как будто мы уже прощаемся.

Самое сложное — это общение с пользователями. Их боль я не просто слышу, я проживаю её, как свою. От этого устаёшь быстрее, чем от трёхчасового совещания.

Эмпатия — мой тихий кошмар. Из-за неё я выгораю, становлюсь циничной и лишаюсь приятной роскоши удивляться. Сюрпризы в моей жизни вымерли как мамонты — я всегда знаю, что будет дальше.

Но потом я встречаю людей, у которых эмпатии нет вообще. Они не читают комнату, не улавливают настроения, врываются со словами и действиями, как слон в посудной лавке. И в этот момент мои страдания немного тускнеют.

Эмпатия — мой крест. Но, кажется, именно она делает меня мной: даёт возможность чувствовать мир до мурашек, рассказывать о нём так, чтобы отзывалось в других. И, главное, именно из-за неё вокруг меня всегда так много любви.
❤212
Моя любимая работа

Мне часто говорят, что у меня скучная работа. Коробки какие-то пыльные, контейнеры, склады на задворках городов, грязные грузовики с измятыми бортами.

А я свою работу вижу совсем иначе.

Вот, например, известно ли вам, что успех любой военной операции всегда упирается в длину и надежность цепи поставок? Если цепь удается наладить, шанс выиграть улетает в небеса.

Логистика вообще началась почти сразу после появления людей. Мы еще в шкурах ходили, а уже таскали с собой пожитки и что-то меняли на дороге. И, честно говоря, именно это нас и вытянуло вперед. Если бы люди сидели на месте и никуда ничего не возили, мы бы до сих пор бодались за лучшее место у костра.

Великий шелковый путь? Великие географические открытия? Любое великое — всегда связано с перемещением.

Даже современные штуки вроде биг дата и машинного обучения — они не просто так появились, а из-за задач логистики.

Чтобы вы сейчас взяли в руки телефон и прочли этот текст, тысячи людей и сотни машин сначала сделали свое дело: кто-то погрузил, кто-то перевез, кто-то разгрузил. Ваш завтрак, любимая футболка, книжка на вечер, подарок для ребенка, таблетки от головной боли — все это оказывается у вас ровно тогда и в том виде, как надо, только потому, что кто-то вроде меня делает эту «скучную» работу.

Для меня она не скучная. Для меня она — как кровеносная система: ее не видно, но если ее перекрыть, жить станет невозможно. Она редко становится темой для болтовни с подружками, но без нее не было бы ни прогресса, ни самого мира, к которому мы привыкли.

И, знаете, мне кажется, так можно смотреть на любую работу. Может, вы чините лифты, пишете инструкции к бытовой технике, обслуживаете серверы, шьете обувь или следите, чтобы вода в бассейне была чистой. Может казаться, что это мелочи. Но когда мелочи складываются вместе, мир начинает работать как надо. И, возможно, именно вы — та самая незаметная деталь, без которой все развалится.
❤203
Случай на концерте Coldplay

Я не из тех, кто будет перетряхивать чужие фотки ради лайков. Так что без картинок.

Историю все уже знают: на концерте Coldplay камера зацепила CEO и HRD компании Astronomer. Пара явно не ожидала попасть в прямой эфир, особенно с таким лицом, как будто их только что застукали на складе с конфетами. Сюрприз оказался двойным — и для них, и для их домашних. Совет директоров, думаю, тоже увидел их под новым углом.

Дальше всё пошло по классике: увольнения, извинения в стиле «нам очень жаль, что вы всё это увидели» и толпа блогеров, которые радостно облизывают чужую драму под видом защиты морали. Мемов про внешность героев наделали столько, что можно иллюстрировать школьный учебник по буллингу.

Большинство браков держатся на инерции и бытовом страхе перемен. Разводы, психотерапия, кислые лица пар в кафе — это статистика, а не исключение. Даже у топ-менеджеров. Особенно у топ-менеджеров. Два человека, которые каждый день решают одни и те же задачи и горят на одних и тех же совещаниях, сближаются куда быстрее, чем те, кто по вечерам молча листает ленту рядом на диване.

Я не оправдываю измен. Это всегда некрасиво. Но и делать вид, что люди с «С-level» святые — наивно.

Отдельная история — это, конечно, видео. Когда я иду на концерт, я не подписываюсь, что моё лицо могут транслировать, увеличивать до размеров многоэтажки и раздавать в мемы на десерт. Закон о персональных данных сюда еще не доехал?

Ну и напоследок, слово о моралистах из инстаграмов и советов директоров. Громко осуждают, а сами засыпают рядом с человеком, которого мысленно уже переселили в другую комнату.

Иногда (всегда) лучше следить за собой, чем разглядывать чужие лица на экранах. Мы все одинаковые живые люди, просто у кого-то грехи на видео попадают, а у кого-то нет.


«Кто из вас без греха, первый брось в неё камень».
❤229
Во втором классе к нам пришел новенький — назовём его Костя. Он был собран из деталей, которые выбирают жертвой: косоглазие, заикание, фамилия звучит как марка туалетной бумаги. Учился он плохо, и опция «дай списать — и отвалят» ему была закрыта.

Родители у Кости были состоятельные и не слепые. Репетиторы, охранники, стратегические чаепития с правильными мамами, щедрые пожертвования школе — они пробовали всё, что могли купить, но никакие деньги не отменяют школьную физику: там энергия стаи ищет выход. Пацанам нужно было кого-то «потренировать», и на эту роль Костя подходил так идеально, что мне хотелось кинуть в эту систему стул.

Я пыталась его прикрывать как умела. Мне хотелось стать для него бронёй, потому что в нём я узнавала себя — серый нестатусный утёнок, который вроде бы и не сделал ничего ужасного, а получает по полной. У меня, в отличие от него, был козырь: я училась хорошо и могла «раздать списать» так, чтобы на время от него отвалили. Но этого было мало.

Костя страдал ежедневно — не фигурально, а по-настоящему: с красными глазами, со срывами, с отчаянными ударами в ответ, от которых мне казалось, кто-то точно умрет.

Время шло, и он на ощупь искал угол, где не больно. От бессилия он записался в школьный театр — и там случилась магия. Сцена оказалась безопасной территорией, где над ним не смеялись, а смеялись вместе с ним, где его зажатость превращалась в силу, а бесконечные унижения вдруг обернулись раскрепощением. Потом его позвали в школьную команду КВН, и это была новая орбита: там нашлись два авторитетных хулигана, которые его приняли, и вокруг Кости стала нарастать иная гравитация. Девочки просили автограф, мальчики — придумывали поводы «задружиться», и эпоха, где он был мишенью, сменилась эпохой, где он стал как кот, объевшийся сметаны: довольный, ленивый в хорошем смысле и — главное — спокойный.

С некоторых пор меня не отпускает одна мысль. Я много лет строила лидерскую модель на принципе «поднажать, выдрессировать, укрепить и подстроить». Она помогала мне взлетать, когда рядом были люди похожего кроя — жёсткие, быстрые, прямые. Но чем больше моя команда, тем заметнее, что это живые, очень разные люди; среди них есть мягкие, дипломатичные, сомневающиеся, и именно поэтому талантливые в тех задачах, где я туплю. Я пыталась гнуть их в знакомую мне стойку — и получала выгорания, истерики, уходы.

И я всё чаще ловлю себя на желании позвать каждого из них не «в строй», а «в свою команду КВН». Как дать человеку не мой рычаг, а его рычаг? Как говорить так, чтобы в нём поднималась сила — не моя, а его собственная? И я чувствую, как моя старая система таблиц, оценок и жёстких фидбеков потихоньку уходит, уступая место разговорам, похвале без слащавости, совместному размышлению, коучингу, менторству, подбадриванию — всему тому, что раньше казалось мне пустой демагогией, а теперь вдруг работает лучше хлыста.

Мир не переполнен талантами. Иногда талантливый человек плохо видит, спотыкается на словах, не умеет дать сдачи и за это бессовестно получает по рукам — это не делает его менее одарённым, это просто усложняет задачу менеджеру, который рядом. Но я четко понимаю: если я научусь находить для таких людей их сцену, их команду, их безопасный свет — я получу доступ к чему-то вроде философского камня, который превращает боль в пользу, слабость — в стиль, а одиночество — в аплодисменты.

И мне дико хочется в это верить не из книжной мудрости, а потому что я видела, как когда-то один мальчик нашёл свой способ не умирать каждый день и стал жить.
❤279
Лет с восемнадцати у меня не было проблем с тем, чтобы нравиться парням — выдающейся красавицей я никогда не была, но довольно рано разобралась, как работает харизма в связке с характером. Этого хватило, чтобы мир раскололся на два лагеря — «хорошие девочки», которые делают всё «правильно», и «плохие», где со спокойной совестью обосновалась я.

Потом всё пошло по предсказуемому сценарию: моё умение нравиться те самые «хорошие» быстро окрестили проституцией — и если человеку повторять это достаточно настойчиво, он в какой-то момент перестаёт спорить и начинает примерять ярлык на себя. Я тоже примерила и поймала себя на мысли, что, возможно, я действительно «плохая».

Дальше я резко росла в карьере: молодой руководитель, открытое несогласие на планёрках, резкие формулировки там, где принято благодарить вселенную, иногда злость, иногда эгоизм, иногда такой честный цинизм, что у людей в блокнотах ломался маркер на слове «эмпатия».

И на этом фоне сияли они — хорошие, позитивные, без единой трещинки: не циничны, не осуждают, не сплетничают, а если вдруг сорвётся «пиздец», сначала извинятся, потом продышат его маткой, потом выложат сториз «выбираю свет» и отправятся дальше вдохновлять; чаще всего, правда, вдохновляют они свой инстаграм, но это уже детали.

Я правда считаю, что каждый волен быть кем угодно, и запреты здесь ничему не помогают. Но беда в том, что их «хорошесть» держится не на мышцах, а на декоре: они «не сплетничают», потому что не выдерживают критику в свою сторону; они «не встречаются с разными», потому что не умеют заинтересовать; они «не ныряют в работу с головой», потому что мотивации хватает на чек-лист «не токсичности», а на таску с дедлайном — нет.

И самое неприятное даже не это — хуже то, что их сахарная пропаганда заставляет обычных живых людей, которые иногда могут прихлопнуть паука, накричать на сотрудника или проснуться с честной мыслью «да пошло оно всё», чувствовать себя грязными и неисправными, как будто софт внутри них несовместим с последней версией осознанности. Ты смотришь на эти сияющие лица и ловишь себя на том, что начинаешь прятать собственных демонов под праздничной юбкой из аффирмаций — до первого прорыва трубы.

Мой текст — для тех, кто привык записывать себя в «плохие»: с вами всё в порядке, вы сделаны из плоти, крови и костей, а не из манифестаций благодарности и дыхательных практик, и если будете продолжать цементировать своих чертей улыбками на восемь секунд, кран сорвёт в самый неудобный момент.

Не прекращайте быть собой, оставьте себе право на злость, на честность и на смешной, нелепый, но очень живой выбор — потому что «плохие» вы только в чьей-то чужой методичке, а в реальности вы — самые настоящие.
❤202