Как White Cabs работает с доставкой кондитерских изделий - смотрите на примере реальных решений и цифр⬇️

Задача
❗️Обеспечить доставку кондитерских изделий высокого качества с соблюдением всех необходимых условий. Основные цели включали:
▪️Обеспечение доставки кондитерских изделий
▪️Соблюдение строгого температурного режима
▪️Гарантированная доставка в установленные сроки

Решение
Разработка комплексного подхода, включающий несколько ключевых шагов:

1️⃣ Обучение курьеров для доставки кондитерских изделий:
🔺Курьеры прошли специализированное обучение по правилам транспортировки кондитерских изделий, включая правильное обращение с деликатными товарами, соблюдение температурного режима и других условий для сохранения качества продукции.

2️⃣ Интеграция с интернет-магазином:
🔺Для удобства клиентов была проведена интеграция сервиса доставки с интернет-магазином. Это позволило автоматизировать процесс заказа и доставки, обеспечив оперативную обработку заказов и минимизировав риск ошибок.

3️⃣ Калькулятор расчета стоимости доставки для клиента:
🔺На сайте был внедрен калькулятор расчета стоимости доставки, который позволял клиентам быстро и легко определить стоимость услуги, исходя из расстояния и специфики заказа.

4️⃣ Разработка и изготовление специальных термосумок для тортов:
🔺Были разработаны и изготовлены специальные термосумки, обеспечивающие сохранение оптимальной температуры и безопасности кондитерских изделий во время транспортировки.

5️⃣ Внедрение системы мониторинга температуры и угла наклона:
🔺Для контроля качества доставки, в сумки были установлены термодатчики и датчики угла наклона, которые позволили отслеживать условия транспортировки в режиме реального времени.

❗️Реализация этих решений привела к значительным успехам:
▪️Увеличение до +100 ежедневных доставок
▪️Доставка более 4000 товаров
▪️Круглосуточная работа службы поддержки, обеспечивающая помощь клиентам в любое время

И много довольных сладкоежек в Москве☺️

Май оказался продуктивным и насыщенным месяцем для нашей команды.
Мы подвели итоги и хотим с вами поделиться главными моментами прошедшего месяца

✅60 000 доставок - выполнили курьеры White Cabs
✅Опоздания? Практически на нуле! Мы настолько пунктуальны, что приезжаем раньше, чем гости успевают проголодаться!
✅Новый партнер - продолжаем расширять партнерскую сеть, подключая новые рестораны

Наши дни прошли не только в заботах о доставке. Мы приняли участие в различных мероприятиях:
🔹Велофестиваль – показали нашу поддержку здорового образа жизни, подтверждая, что курьеры могут быть быстрыми не только в доставке.
🔹 76 км – именно такое расстояние преодолел Кирилл Малышкин в велогонке Московского Велофестиваля, продемонстрировав, что даже самые длинные маршруты не страшны нашим курьерам.
🔹Круглый стол - обсуждали актуальные вопросы логистики и повышения качества обслуживания, делясь опытом и находя новые пути совершенствования.

Не обошлось без грустных моментов:
🔻К сожалению, было разбито 5 пасхальных десертов - шоколадных яиц. Мы извлекаем уроки из каждой ошибки и стремимся к тому, чтобы такие случаи больше не повторялись.

Спасибо, что остаетесь с нами!

Тот самый момент, когда все ваши старания и упорство окупились сполна😎

Забота о здоровье суставов и использование защиты. Велосипед

Часть 3
Советы курьеров, которые используют разные способы передвижения, могут отличаться из-за индивидуальной биомеханики тела.

🚴‍♂️Мы поговорили с водителями трековых велосипедов Ярославом и Кириллом об их опыте заботы о здоровье и использовании защиты.

💬Ярослав

«Главная защита - это мозг, только он тебе поможет избежать травм, а защитные накладки создают искусственное чувство безопасности, что может способствовать совершению ошибки.

В Америке измеряли расстояние между велосипедом и автомобилем в двух ситуациях: велосипедист в шлеме и без. В первом случае это расстояние было меньше, значит выше риск дтп.
Здоровье суставов напрямую коррелирует с наличием суставной жидкости, поэтому в начале дня раскручивайтесь на низких оборотах и почти без нагрузки.

Очень люблю фразу: «Доставка - это не спринт, а марафон!». «Спринтануть» на 1 заказ легко, но последствия могут негативные: потеря концентрации, риск аварии, что может привести к травмам.
Страдает и бизнес: потеря клиентов, лояльности компании, дохода.
При выборе велосипеда байкфит необязателен, но важно подобрать размер рамы по росту.
Помнить, что любой механизм может выйти из строя во время движения, поэтому необходима как исправная дублирующая тормозная система, так и фонари в тёмное время суток».

💬Кирилл

«Я передвигаюсь на спортивных велосипедах с 2020 года. Моя самая серьезная травма - это выбитые зубы 🙂 Несколько раз я попадал в ДТП, отделался ссадинами и синяками.
Соблюдаю байкфит: ростовка рамы, высота подседельного штыря, вынос, наклон руля. Информацию об этом можно найти в интернете, но лучше обратиться к специалистам.

Я подобрал себе велосипед, чтобы ничего не болело и не затекало даже на длительных поездках.
Из бадов я принимал коллаген для хрящей. Но это опционально.
Лучшее питание - в наших ресторанах 😊».

💡Применяйте советы, которые откликаются вам, и рассказывайте в комментариях о своем опыте заботы о здоровье.

White Cabs от всего сердца поздравляет вас с праздником – Днём России🇷🇺

Этот день символизирует нашу общую гордость за родную страну, единство и стремление к светлому будущему. Пусть любовь к своей стране вдохновляет вас на новые свершения и достижения!

А курьерская служба White Cabs доставляет не только заказы, но и радость. Мы верим, что каждая доставка делает этот день особенным для наших клиентов.

С Праздником!
Команда White Cabs

Скажи что-нибудь на курьерском 😁😁😁
Все мы знаем, что каждая профессия наполнена уникальным сленгом - он часто помогает быстрее изъясняться, а значит работать эффективней!

Например:
🔸 «Пять минут до базы» - я почти на месте
🔸 «Чистый маршрут» - дорога свободна

Делитесь, 🔽🔽🔽 какие слова помогают вам быстро понять друг друга?

😅Хотите так же?!

Пишите в личные сообщения, чтобы присоединиться в нашу команду! 😉

Почему курьеры выбирают White Cabs
Каждая компания выстраивает свою систему мотивации курьеров, чтобы быть привлекательной для специалистов.

Мы провели небольшой опрос среди наших курьеров,что делает работу в White Cabs привлекательной.

Наши курьеры отметили следующие позитивные аспекты сотрудничества с White Cabs:

1️⃣ Брендированная форма и термосумки
💬Мне нравятся наши фирменные сумки и форма. Когда ты выглядишь профессионально и используешь качественное оборудование, выполнять задачи становится легче и комфортнее.

2️⃣ Тщательный отбор курьеров
💬«Зная, что находишься в команде профессионалов, можно быть уверенным в высоком уровне сервиса. Отбор и обучение новых курьеров проходят очень тщательно».

3️⃣ Забота о курьерах
💬«Компания действительно ценит нас и заботится о наших потребностях. Это проявляется в мелочах:оплата парковок,организация обедов. Это очень важно для нас».

4️⃣ Стабильность в условиях и ценах
💬«Когда знаешь, что условия сотрудничества не изменятся внезапно, это добавляет уверенности и спокойствия. Мы можем сосредоточиться на доставке заказов, не беспокоясь о неожиданных переменах».

5️⃣ Узкая специализация
💬«Мы доставляем блюда из премиальных ресторанов, это дает ощущение принадлежности к чему-то значительному и мотивирует поддерживать высокий стандарт обслуживания».

6️⃣ Дружеская атмосфера и поддержка
💬«Тесное взаимодействие с другими курьерами и поддержка от менеджеров создают атмосферу доверия и взаимопомощи. Это значительно облегчает выполнение повседневных задач».

7️⃣ Отношение к задачам
💬«Доставка для нас больше, чем просто заказы. Мы стремимся к совершенству в каждом действии, и это позитивно влияет на нашу репутацию».

А какие плюсы сотрудничества с в White Cabs замечаете вы? Поделитесь своим мнением в комментариях!

И мы действительно никогда об этом не узнаем! 😉

🔥 Премиальный сервис доставки White Cabs работает для вашего бизнеса!

Дайджест самых интересных новостей из мира доставки

1️⃣ Курьеров подвели к стандарту

❗️В Москве введен единый стандарт для курьеров. Департамент транспорта выпустил приказ, устанавливающий требования к внешнему виду доставщиков.

Теперь курьеры должны носить узнаваемую форму компании, опрятную одежду и сумку, а также закрытую обувь и длинные штаны или брюки. Дептранс утверждает, что это повысит квалификацию сотрудников и улучшит условия труда, делая работу более прозрачной.

🔻Однако реакция рынка оказалась неоднозначной. Инициатива в целом хорошая, но реализация вызывает много вопросов. Практическая польза для потребителей, курьеров и бизнеса пока не очевидна. Основной сложностью является внедрение технических средств по отслеживанию курьеров и контролю скорости - это требует технических затрат.

2️⃣ Онлайн-заказы из ресторанов растут в регионах

За первые три месяца 2024 года рынок доставки продуктов из магазинов и пунктов общественного питания вырос на 55% год к году, достигнув 310 млрд руб. Этот рост обеспечен активным развитием онлайн-доставки в регионах, таких как Сибирь и Дальний Восток, где спрос на такие услуги резко возрос.

🔴Эксперты ожидают дальнейший рост рынка в текущем году, но предполагают, что затем темпы будут постепенно замедляться.

Оставайтесь с нами для получения актуальных новостей из мира доставки!

Наше сотрудничество с партнерами

С момента основания компания White Cabs поставила перед собой цель стать ведущей компанией в индустрии доставки.

📈Мы предоставляем нашим партнерам премиальный курьерский сервис и стремимся к постоянному совершенствованию и инновациям в нашем бизнесе.

📈Мы используем передовые технологии для оптимизации процессов и повышения производительности

❗️Наша система аналитики и отчетности позволяет оперативно отслеживать ключевые метрики доставки и выявлять области, требующие улучшений.

✅ Ежедневно мы эффективно распределяем задачи партнеров между нашими курьерами, учитывая самые разные параметры, чтобы обеспечить быструю и качественную доставку.

🤝🏻Мы соблюдаем стандарты обслуживания наших партнеров во время доставки

✅ Мы также предоставляем партнерам возможность брендирования одежды, сумок и транспортных средств наших курьеров, что не только повышает узнаваемость, но и укрепляет доверие гостей к ресторанам.

🚲Сервис White Cabs — это не только технологии и брендинг. Это также наша команда курьеров, каждый из которых прошел тщательный отбор и обучение.

✅ Мы уделяем особое внимание вежливости, внимательности к деталям и аккуратному внешнему виду наших специалистов, чтобы создать положительный опыт для каждого вашего гостя.

Если у вас возникли вопросы по сотрудничеству, пишите нам в личные сообщения