Уважаемые игроки!

Хочу напомнить вам о правилах оплаты мероприятий сериала. Сами правила подробно можно посмотреть вот здесь.
Правила не менялись уже много лет. Но вот внезапно в этом августе возник ряд вопросов, дам по ним пояснения, раз они вызывают удивление.

1. Да, я прошу писать мне уведомления об оплате строго в почту. В тг приходит множество сообщений. Очень легко что-то пропустить. Сообщения уползают вниз и теряются. Про уползшее вниз сообщение, если у меня не было возможности сразу внести (а ее обычно нет) я забуду почти наверняка.

2. Для вопросов про оплату как раз лучше пишите в тг, я стараюсь всегда отвечать максимально оперативно, насколько у меня получается, либо говорю, когда отвечу.

3. Если вы отправили оплату, а деньги никак не зачисляются (в норме это происходит за несколько дней) или вам надо срочно, прямо сейчас - напишите помимо почты в тг и скажите, что надо срочно. Я помогу решить проблему.

4. В личном кабинете на сайте вы можете увидеть все свои оплаты и все оплаты мероприятий. Если там что-то не так, СРАЗУ ПИШИТЕ об этом, пожалуйста. Иногда, увы, на сайте происходят сбои, вот как сейчас случилось с Байками из склепа. А еще я могу ошибиться, что угодно еще. Чем быстрее вы увидите ошибку в своих оплатах, тем быстрее она будет исправлена. Особенно это касается оплат не с депозита, а напрямую.

5. И про "внезапные" задолженности. Да, друзья, иногда по самым разным причинам списания за мероприятия происходят не в день мероприятия, а позже. И за большие мероприятия они часто происходят в конце месяца-начале следующего. Гораздо реже такое происходят с модулями. Дальше может быть две ситуации:
5.1. Вы платили за мероприятие/модуль напрямую мастеру. Если вы видите, что вы уже оплатили мероприятие, а оплата не стоит - напишите об этом, это совет из п.4, про ошибки, которые вы можете увидеть в личном кабинете.
5.2. У вас оплата с депозита. Или с депозита, на котором денег не хватает/отсутствуют. Так вот, задолженность за мероприятие у вас возникает в момент, когда мероприятие прошло и не было оплачено, в виду нехватки средств на депозите. А не тогда, когда его списали. Да, ситуация, почему не произошло списание, может быть разная. И если вас беспокоит, не стесняйтесь проверить и попросить отметить, даже в минус. Но часто же и мастера, и я идут на встречу, не проводят списание с пустого депозита, чтобы не увеличивать долг, чтобы не было штрафа, ожидая, когда уже пройдет оплата. Предъявлять потом "я не оплатил вовремя мероприятие, а вы его поздно списали и теперь у меня штраф" - это нонсенс. И я е понимаю аргумента, что минус и штраф "внезапный". Вы не знали, что были на мероприятии и не оплатили его? Извините за резкость, но я крайне удивлена таким подходом.

Но я еще раз подчеркну. Пожалуйста, не стесняйтесь напомнить, чтобы вам отмечали оплаты, которые вас беспокоят, оплаченные уже или те, которые покажут актуальную задолженность. Стандартно я закрываю месяц и все мероприятия в последнюю неделю текущего месяца и начало следующего. Так тоже происходит уже который год и ничего внезапного в этом нет.

#взносы