Как и зачем мы внедрили процесс Problem Management
На Хабре написали про наш опыт управления ИТ проблемами – к ним мы относим все зарегистрированные сбои по ИТ-системам и сервисам.
Автор статьи – Сергей Шабанов – отвечает за поддержку системных сервисов и обновления магазинов, а также за направление аналитики проблем на уровне второй линии поддержки в X5 Tech.
Он описал процесс создания и становления сложного процесса Problem Management, а также рассказал, зачем нужна новая роль Problem аналитика в компании и чем занимаются эти ребята.
Читать кейс на Хабре
На Хабре написали про наш опыт управления ИТ проблемами – к ним мы относим все зарегистрированные сбои по ИТ-системам и сервисам.
Автор статьи – Сергей Шабанов – отвечает за поддержку системных сервисов и обновления магазинов, а также за направление аналитики проблем на уровне второй линии поддержки в X5 Tech.
Он описал процесс создания и становления сложного процесса Problem Management, а также рассказал, зачем нужна новая роль Problem аналитика в компании и чем занимаются эти ребята.
Читать кейс на Хабре
🔥13👍6❤3⚡1🤔1
Субботний привет от команды #X5TechRun
Вот и завершился осенний беговой сезон 2024. Хотим поделиться c вами основными итогами и яркими моментами Московского марафона и Крылатского трейла.
12-13 октября проходило главное беговое событие страны — Московский Марафон!
🏃♂️По доброй традиции наш беговой клуб X5 Tech Run объединился с коллегами из «Чижика». Как всегда, маршрут марафона проходил по центру столицы: по набережным Москвы-реки, по Садовому и Бульварному, через Крымский мост, по Тверской улице, Театральному проезду и под стенами Кремля.
🧮Немного цифр:
⭐️ 2 дня забега
⭐️ Преодолели дистанции в 10 и 42,2 км
⭐️ 122 спортсмена от X5 Tech и Чижика
⭐️ 2 команды X5 Tech в корпоративной эстафете
На прошлых выходных, 27 октября мы принимали участие в «Крылатском трейле»
🏃♂️В такой холод и непогоду, конечно, не обошлось без уютного обогреваемого шатра X5 Tech & Чижик с едой и напитками. Там же мы отпраздновали день рождения бегового клуба. Нам исполнилось 2 года!
🧮Немного цифр:
⭐️ Более 70 бегунов
⭐️ Преодолели дистанции в 4 и 8 км
⭐️Отпраздновали 2 года беговому клубу X5TechRun
⭐️ 1 торт и 1001 фото с ним
До встречи на тренировках!
Всем бег 🏃♀️
Вот и завершился осенний беговой сезон 2024. Хотим поделиться c вами основными итогами и яркими моментами Московского марафона и Крылатского трейла.
12-13 октября проходило главное беговое событие страны — Московский Марафон!
🏃♂️По доброй традиции наш беговой клуб X5 Tech Run объединился с коллегами из «Чижика». Как всегда, маршрут марафона проходил по центру столицы: по набережным Москвы-реки, по Садовому и Бульварному, через Крымский мост, по Тверской улице, Театральному проезду и под стенами Кремля.
🧮Немного цифр:
⭐️ 2 дня забега
⭐️ Преодолели дистанции в 10 и 42,2 км
⭐️ 122 спортсмена от X5 Tech и Чижика
⭐️ 2 команды X5 Tech в корпоративной эстафете
На прошлых выходных, 27 октября мы принимали участие в «Крылатском трейле»
🏃♂️В такой холод и непогоду, конечно, не обошлось без уютного обогреваемого шатра X5 Tech & Чижик с едой и напитками. Там же мы отпраздновали день рождения бегового клуба. Нам исполнилось 2 года!
🧮Немного цифр:
⭐️ Более 70 бегунов
⭐️ Преодолели дистанции в 4 и 8 км
⭐️Отпраздновали 2 года беговому клубу X5TechRun
⭐️ 1 торт и 1001 фото с ним
До встречи на тренировках!
Всем бег 🏃♀️
🔥44❤14👏6👍4😎3🆒1
Приглашаем на X5 Design Meetup #2 | ИИ в дизайне
14 ноября дизайнеры Х5 Tech и гости обсудят, как технологии ИИ помогают проводить исследования, улучшать коммуникационный дизайн и формировать будущее интерфейсов, сохраняя при этом ценность человеческого труда.
Подробнее узнать о программе, спикерах и зарегистрироваться на митап можно здесь
Приходите, будет интересно!
14 ноября дизайнеры Х5 Tech и гости обсудят, как технологии ИИ помогают проводить исследования, улучшать коммуникационный дизайн и формировать будущее интерфейсов, сохраняя при этом ценность человеческого труда.
Подробнее узнать о программе, спикерах и зарегистрироваться на митап можно здесь
Приходите, будет интересно!
🔥10❤4👍3
X5 Tech - интеллектуальный партнер конференци «Матемаркетинг»
X5 Tech — IT-компания и цифровой партнер X5 Group, разрабатывающая решения для 392 тысяч сотрудников и миллионов покупателей. Мы трансформируем X5 в data-driven компанию с помощью нейросетей и ИИ, что позволяет прогнозировать спрос, оптимизировать логистику и персонализировать коммуникацию с клиентами.
Наша команда состоит из профессионалов, с которыми ты можешь познакомиться уже сегодня.
Присоединяйся к нашим активностям, участвуй в лотерее и выигрывай книги, рекомендованные нашими экспертами.
Ждем тебя у кассы самообслуживания на втором этаже!
X5 Tech — IT-компания и цифровой партнер X5 Group, разрабатывающая решения для 392 тысяч сотрудников и миллионов покупателей. Мы трансформируем X5 в data-driven компанию с помощью нейросетей и ИИ, что позволяет прогнозировать спрос, оптимизировать логистику и персонализировать коммуникацию с клиентами.
Наша команда состоит из профессионалов, с которыми ты можешь познакомиться уже сегодня.
Присоединяйся к нашим активностям, участвуй в лотерее и выигрывай книги, рекомендованные нашими экспертами.
Ждем тебя у кассы самообслуживания на втором этаже!
Матемаркетинг
Matemarketing 2026 — конференция по маркетинговой аналитике
Крупнейшая техническая конференция по маркетинговой и продуктовой аналитике. 26–27 ноября 2026 года, онлайн-день — 17 ноября.
🔥9❤6
И наше традиционное… «Галя, отмена!»
Наша команда департамента по искусственному интеллекту передает вам привет.
Первый день ✅
Наша команда департамента по искусственному интеллекту передает вам привет.
Первый день ✅
🔥3