Путешествия продолжатся ❤️

За планами на поездку часто стоит что-то очень личное: встреча, которую давно ждёшь, любимый город или несколько дней вместе.

Чтобы вы могли совершать все привычные действия на нашем сервисе, постоянно трудится большое «железное сердце» — дата-центры Яндекса. Инфраструктура наших дата-центров повреждена, поэтому некоторые возможности Яндекс Путешествий могут быть недоступны или работать нестабильно. Самое главное — никто из людей не пострадал, а наши специалисты делают всё возможное, чтобы как можно скорее всё починить.

Очень хотим снова помогать вам планировать поездки, которых вы так ждёте. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами:

📍 по телефону 8 800 511 71 04;
📍 в чате поддержки на сайте: https://travel.yandex.ru/chats/support/;
📍 через чат-бота в Telegram: @yndx_travel_bot;
📍 по почте: travel.hotel@support.yandex.ru.

Повреждения также затронули работу службы поддержки. Если не получается связаться с нами одним способом, пожалуйста, попробуйте другой. Поддержка может отвечать медленнее, чем обычно, но мы обязательно разберёмся с вашими вопросами. Не переживайте, с вашими подтверждёнными бронированиями и билетами всё в порядке.

Спасибо, что вы с нами. Ваша следующая история о путешествии — то, ради чего мы работаем. ❤️

@yandex_travel

Пришли сказать, что все ключевые возможности в нашем сервисе работают ❤️

Вы по-прежнему можете планировать путешествия: бронировать любое жильё в России и за рубежом, покупать авиа- и ж/д билеты. Все созданные ранее заказы тоже в порядке, у вас есть к ним полный доступ.

Какие-то дополнительные функции могут работать с ограничениями или загружаться дольше обычного. Это не влияет на ваши бронирования — действующие и будущие.

Мы продолжаем налаживать работу сервиса, чтобы всё как можно скорее работало как раньше.

Спасибо за вашу поддержку, а если есть вопросы — мы на связи.

@yandex_travel