Ждём резюме l Лайфхакер
79.9K subscribers
162 photos
4 videos
4.85K links
Вакансии в диджитале и медиа от @lifehackerru.

Разместить вакансию: https://clck.ru/3J5urX
Вопросы и предложения: @zdemcvbot
Реклама: @semenyukk
Наши каналы: t.me/addlist/pJ4cr-lPkcJiYzAy

Регистрация в РКН: https://clck.ru/3Rhu42
Download Telegram
Практикант IT CaseWriter

Где: Changellenge >> — стратегический HR-партнёр крупных компаний, который работает с талантливой молодёжью, развивает корпоративную культуру и проводит кейс-чемпионаты и хакатоны.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:

Обязанности:
— разрабатывать задания для IT-специалистов на хакатоны и кейс-чемпионаты;
— проверять решения участников;
— помогать в разработке образовательных продуктов по IT hard skills;
— работать с IT-аудиторией и формулировать задачи на понятном ей языке.

Требования:
— интерес к IT и технологиям;
— желание разбираться в бизнес-процессах и их связи с технологиями;
— умение писать структурные и понятные тексты;
— опыт участия или организации хакатонов;
— знание хотя бы одного языка программирования (например, Python).

Условия:
— частичная занятость;
— удалённая работа;
— зарплата по результатам собеседования.

Отклик:
— форма: https://changellenge.com/vacancy/trainee-it-casewriter-changellenge-moscow-/


Подписаться l Задать вопрос
Traffic Acquisition Manager

Где: ООО Атлантик — IT-компания, развивающая продукты в сфере digital-рекламы на международном рынке.

З/П: от 100 000 ₽.

О вакансии:

Обязанности:
— искать и привлекать паблишеров;
— обрабатывать входящие заявки (переписка и созвоны);
— развивать текущих партнёров и увеличивать их результаты;
— анализировать статистику и помогать партнёрам с аналитикой;
— работать с возражениями и сопровождать адаптацию клиентов.

Требования:
— опыт в активных продажах или партнёрском хантинге;
— английский язык на уровне C1 (общение с клиентами);
— грамотная устная и письменная речь;
— навыки убеждения и коммуникации.

Условия:
— полный рабочий день;
— работа в офисе (Санкт-Петербург, Петроградка);
— график 5/2 с 11:00 до 19:00;
— зарплата от 100 000 ₽;
— комфортный офис с террасой;
— оплачиваемый отпуск, больничные и дополнительные day off;
— после испытательного срока — компенсации на медицину, обучение и спорт;
— поездки на международные конференции;
— корпоративы и командные активности;
— питание в офисе (завтраки и пятничные обеды);
— поддерживающая команда и онбординг.

Отклик:
— Telegram: @Kravtsvs


Подписаться l Задать вопрос
Личный ассистент (парт-тайм, гибрид, Москва)

Где: собственница коммерческой недвижимости.

З/П: 70 000–80 000 ₽.

О вакансии:

Обязанности:
— вести календарь и планировать день/неделю, напоминать о задачах;
— подбирать и бронировать мероприятия (театр, выставки, досуг);
— выполнять личные поручения: записи к врачам, организация спорта, заказы товаров и услуг;
— помогать с организацией жизни дочери (12 лет);
— планировать подарки и поездки;
— вести личный профиль в Instagram (визуал, публикации без продвижения);
— выполнять разовые очные задачи в Москве (встречи, ключи, документы, показы помещений).

Требования:
— опыт работы личным или семейным ассистентом от 1 года;
— системность и умение выстраивать процессы;
— надёжность, инициативность и ответственность;
— уверенное владение цифровыми инструментами (календари, заметки, трекеры, AI);
— понимание визуала и опыт ведения INSTAGRAM;
— возможность быть в Москве для очных задач 1–3 раза в неделю.

Условия:
— частичная занятость;
— гибридный формат (≈90% удалённо, 10% офлайн);
— график 5/2, 3–4 часа в день (подходит для совмещения);
— зарплата 70 000–80 000 ₽ на руки;
— оплачиваемый испытательный срок 1 месяц;
— возможен рост до полной занятости.

Отклик:
— форма: https://hr-dautova.ru/personal-assistant


Подписаться l Задать вопрос
Senior UX Researcher (FemTech)

Где: Eshe App — продукт в сфере женского здоровья и косметики.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:

Обязанности:
— планировать исследования и формировать research roadmap;
— проводить интервью, опросы, usability-тесты и другие исследования;
— анализировать данные, находить инсайты и презентовать их команде;
— создавать персоны, user journey и сценарии использования;
— рекрутить респондентов.

Требования:
— опыт UX-исследований от 2 лет;
— английский язык на уровне C1 (работа с англоязычной аудиторией);
— наличие портфолио с кейсами;
— знание методов UX-исследований;
— владение инструментами: FIGMA, MIRO, опросные платформы, программы для записи.

Условия:
— частичная занятость;
— удалённая работа;
— гибкий график;
— работа в продуктовой FemTech-компании.

Отклик:
— Telegram: https://t.me/trixy1606


Подписаться l Задать вопрос
Специалист клиентской поддержки с нестандартной рабочей неделей

Где: EximMed — ведущий дистрибьютор медицинской электроники (системы непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix GS1).

З/П: 80 000–90 000 ₽.

О вакансии:

Обязанности:
— обрабатывать обращения (телефон, мессенджеры, e-mail);
— помогать с настройкой и использованием устройства;
— решать типовые (L1) и более сложные (L2) кейсы;
— вести базу обращений в HELPDESK;
— участвовать в развитии поддержки: описывать процессы, создавать базу знаний;
— внедрять шаблоны, чат-боты и автоматизацию первой линии.

Требования:
— опыт в клиентской поддержке от 2 лет (звонки/чаты);
— техническая грамотность;
— эмпатия и умение объяснять сложное простым языком;
— готовность работать по графику 5/2 с нестандартными днями (пн, вт, пт–вс);
— смены по 8 часов в промежутке 13:00–05:00 МСК.

Будет плюсом:
— медицинское или психологическое образование;
— опыт работы с мед-устройствами или врачами;
— опыт улучшения процессов клиентского сервиса.

Условия:
— полный рабочий день;
— удалённая работа;
— график 5/2 с нестандартными выходными;
— смены по 8 часов (13:00–05:00 МСК);
— зарплата 80 000–90 000 ₽;
— оплачиваемый испытательный срок 2 месяца.

Отклик:
— форма: https://hr-dautova.ru/support_work


Подписаться l Задать вопрос
UX/UI-дизайнер

Где: Nimax — digital-агентство.

З/П: 150 000–160 000 ₽.

О вакансии:

Обязанности:
— собирать требования, продумывать структуру, пользовательские сценарии и логику;
— проектировать интерфейсы и собирать проекты на TILDA;
— разрабатывать UI-концепции и масштабировать их;
— прорабатывать адаптивы и микроанимации;
— готовить макеты к передаче в разработку и контролировать реализацию;
— участвовать в пресейлах (оценка, быстрые артефакты);
— участвовать во внутренних задачах агентства.

Требования:
— опыт в веб- или продуктовом дизайне от 4–5 лет;
— самостоятельность и умение доводить задачи до результата;
— сильный UX/UI: продумывание логики и визуала;
— навыки презентации и защиты решений;
— опыт работы с разными веб-проектами (сайты, лендинги, сервисы);
— уверенное владение FIGMA (структура, компоненты), TILDA (ZERO BLOCK), базовый HTML/CSS;
— использование AI в рабочих процессах.

Условия:
— полный рабочий день;
— удалённая работа или гибрид (Санкт-Петербург / опенспейсы «Практика»);
— гибкое начало и окончание дня (09–11 / 18–20 МСК), доступность для встреч с 10 до 18 МСК;
— зарплата 150 000–160 000 ₽ (по результатам собеседования);
— регулярные ревью, менторство;
— оплата обучения (100%/50%);
— дополнительный выходной в день рождения.

Отклик:
— почта: rabota@nimax.ru


Подписаться l Задать вопрос
Стажер-маркетолог ВТБ Юниор

Где: ВТБ — продвигаем продукты и сервисы банка; формируем коммуникации с клиентами и развиваем бренд ВТБ.

З/П: до 81 000 рублей (до вычета налогов).

О вакансии:

Обязанности:
— участие в продвижении банковских продуктов и сервисов в цифровых и офлайн-каналах;
— запуск рекламных и CRM-кампаний;
— создание и сопровождение веб-проектов: сайты, лендинги и цифровые сервисы;
— подготовка маркетинговых и коммуникационных материалов: тексты, новости, посты, презентации;
— участие в развитии социальных сетей и digital-коммуникаций банка;
— проведение маркетинговых исследований, анализ аудитории и эффективности кампаний;
— участие в организации мероприятий, спецпроектов, конференций и образовательных инициатив;
— взаимодействие с командами продукта, дизайна, PR и аналитики.

Требования:
— интерес к маркетингу, рекламе или digital-среде;
— выпускник бакалавриата/специалитета 2025–2027 года и/или выпускник магистратуры 2025–2027 года;
— умение грамотно и понятно излагать мысли устно и письменно;
— желание участвовать в развитии крупных digital- и маркетинговых проектов;
— умение работать с информацией, текстами и презентациями.

Условия:
— полный рабочий день в офисе, Москва;
— старт карьеры в банкинге;
— возможность остаться в штате — более 60% стажеров продолжают карьеру в ВТБ;
— ДМС со стоматологией, корпоративное такси, встречи с командой и доступ к образовательным ресурсам банка.

Отклик:
написать в Telegram — @hr1mari.


Подписаться l Задать вопрос
Growth / Performance маркетолог (Acquisition & Partnerships)

Где: Карета Мобилити — цифровой сервис шеринга семейных веломобилей в парках и туристических зонах.

З/П: 150 000–280 000 рублей.

О вакансии:

Обязанности:
— построение системы привлечения клиентов до их визита в парк;
— запуск и развитие каналов генерации внешнего спроса;
— работа с цифровыми, партнёрскими и репутационными каналами;
— тестирование гипотез и масштабирование эффективных решений;
— анализ воронки и оптимизация ключевых метрик.

Требования:
— опыт в Growth/Performance маркетинге, запуске каналов с нуля, развитии партнёрских сетей;
— умение мыслить воронкой CJM и цифрами: понимание пути клиента, работа с метриками конверсии, CAC, LTV, ROI;
— самостоятельность и системность: способность предлагать гипотезы и проверять их.

Условия:
— удалённая работа;
— полный рабочий день;
— возможность выстроить маркетинговую функцию в растущем федеральном сервисе.

Отклик: написать в Telegram — @Elena_so_HR; или отправить письмо на job.vmsk@mail.ru


Подписаться l Задать вопрос
Редактор социальных сетей

Где: Level One — образовательный проект.

З/П: 85 000–140 000 рублей.

О вакансии:

Обязанности:
— создавать короткие форматы, которые работают, уделять особое внимание тому, что цепляем с первого касания: заголовки, хуки, первые строки;
— адаптировать контент под особенности каждой платформы и её аудитории;
— писать посты для разных соцсетей на широкий спектр тем;
— выбирать актуальные темы с высоким откликом, опираясь на запросы аудитории, тренды и события;
— участвовать в запуске персональных каналов наших лекторов — помогать экспертам находить свой голос;
— создавать контент вместе с командой, анализировать метрики (охваты, вовлечённость) и влиять на стратегию развития соцсетей.

Требования:
— любовь к письму и умение работать с короткими форматами;
— понимание важности сильного заголовка и мощного начала, умение их создавать;
— навык выбора тем с высоким откликом, ориентация на тренды и события;
— понимание особенностей разных соцсетей и различий аудиторий;
— опыт работы с текстами от 2 лет, насмотренность и знание трендов;
— понимание основных SMM-метрик и умение влиять на охваты и вовлечённость;
— умение планировать время и соблюдать сроки.

Условия:
— удалённая работа;
— полный рабочий день.

Отклик:
написать в Telegram — @ankhibukhina;
выполнить тестовое задание — https://forms.yandex.ru/u/69b0012750569040bbabb296/


Подписаться l Задать вопрос
Автор текстов

Где: Испанское Бюро — эксперты в области иммиграционного права; помогаем клиентам из России и стран СНГ легально переехать в Испанию и получить ВНЖ.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:

Обязанности:
— превращать юридические тексты в истории, которые интересно читать;
— писать для умного читателя;
— доносить смыслы через триггерные и близкие аудитории образы;
— работать с материалами в рамках редполитики, ToV и портретов ЦА.

Требования:

— грамотная письменная речь;
— высокие писательские навыки, работа со стилем, образное мышление;
— понимание трендов и особенностей потребления контента;
— понимание, что за текстом стоит маркетинговая задача и польза для читателя.

Условия:
— удалённая работа;
— частичная занятость;
— обучение и погружение в юридическую тематику при необходимости.

Отклик:
— отправить письмо на почту — t.dobrikova@spain-residence.com
— приложить резюме, подборку лучших текстов (3–5) и сопроводительное письмо с указанием зарплатных ожиданий.


Подписаться l Задать вопрос
Менеджер квалификатор / Оператор входящих обращений (Инженерные коммуникации: электричество, газ, вода)

Где: КрымЭнергоСервис — компания по подключению инженерных коммуникаций под ключ: электричество, газ, вода, канализация.

З/П: от 85 000 рублей + мотивация.

О вакансии:

Обязанности:
— обрабатывать входящие заявки (Авито, сайт, партнерка);
— проводить первичную квалификацию по чек-листу (опроснику);
— определять статус лида;
— передавать квалифицированные лиды менеджерам сопровождения;
— вести прогрев нецелевых клиентов;
— заполнять CRM.

Требования:
— быстрый отклик на заявки;
— умение задавать правильные вопросы;
— навык чёткого определения целевого клиента;
— работа строго по регламентам;
— ответственность за результат.

Условия:
— удалённая работа;
— полный рабочий день.

Отклик:
— заполнить форму — https://forms.yandex.ru/u/69a6eea5505690d073abb1fc/
— выполнить тестовое задание — https://forms.yandex.ru/u/69a6eea5505690d073abb1fc/


Подписаться l Задать вопрос
Литературный редактор

Где: Бомбора — книгоиздательство; крупнейшее нон-фикшн издательство России, выпускаем от 100 до 200 новых книг ежемесячно в 16 направлениях.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:

Обязанности:
— редактирование текстов нон-фикшн литературы;
— работа с материалами в рамках издательских стандартов;
— выполнение тестовой редактуры фрагмента перед началом сотрудничества.

Требования:
— гражданство РФ или СНГ;
— наличие самозанятости или ИП;
— наличие счёта в российском банке;
— готовность выполнять тестовую редактуру перед началом работы.

Условия:
— удалённая работа;
— проектный формат;
— белая оплата;
— договор заключается после принятия тестового фрагмента;
— выплата после сдачи полного объёма и подписания акта выполненных работ, в течение 30 банковских дней.

Отклик: выполнить тестовое задание на сайте — bestbookdnk.ru/littest2026; отправить через форму на сайте.


Подписаться l Задать вопрос
SMM-менеджер (личный бренд / арт-проект)

Где: медийный личный бренд в сфере искусства и культуры (сайт не указан) — арт-бренд с широкой узнаваемостью; объединяет современное искусство, личный бренд и коммерческие коллаборации, включает международные выставки, работу с публичными фигурами и интеграцию искусства в fashion, digital и lifestyle-продукты.

З/П: от 70 000 рублей.

О вакансии:

Обязанности:
— разработка и ведение контент-стратегии;
— создание сценариев коротких видео (Reels / Shorts);
— организация и проведение съёмок (lifestyle, мероприятия, backstage);
— съёмка и монтаж оперативного контента (mobile-first);
— ведение контент-плана с учётом инфоповодов и активности;
— упаковка событий, встреч и новостей в вовлекающий контент;
— работа с комментариями и управление репутацией;
— поиск и реализация коллабораций (медиа, блогеры, бренды);
— запуск охватных форматов и спецпроектов;
— постановка задач дизайнеру и контроль визуального качества;
— использование AI-инструментов в создании контента.

Требования:
— опыт в SMM от 3 лет;
— опыт работы с личными брендами или публичными фигурами — преимущество;
— умение работать с инфоповодами и быстро реагировать на повестку;
— навыки съёмки и монтажа короткого видео;
— сильные тексты: вовлекающие и имиджевые;
— развитое чувство визуальной эстетики;
— базовые навыки дизайна — преимущество;
— умение работать с негативом и публичными обсуждениями;
— владение нейросетями и современными digital-инструментами.

Условия:
— гибридный формат работы, Москва;
— полный рабочий день с возможностью сочетания удалённого и офисного формата;
— работа с медийным проектом в сфере искусства и культуры;
— высокий уровень вовлечённости в развитие личного бренда;
— возможность реализовывать креативные идеи и влиять на стратегию.

Отклик:
— написать в Telegram — http://t.me/DmitryArtynsky
— тестовое задание будет выслано лично.


Подписаться l Задать вопрос
UGC-креатор (ювелирные изделия)

Где: ве4ное — производство ювелирных изделий.

З/П: от 30 000 рублей.

О вакансии:

Обязанности:
— получать украшения от компании (доставка);
— снимать короткие вертикальные видео: разговорные форматы, обзоры, распаковки, истории с продуктом;
— создавать около 30 видео в месяц;
— передавать готовые видео с минимальным монтажом: нарезка, текст, музыка.

Требования:
— уверенность перед камерой, естественная подача;
— умение удерживать внимание и делать видео живыми;
— наличие собственного стиля и вкуса, чувство эстетики;
— опыт съёмок не обязателен.

Условия:
— удалённая работа;
— частичная занятость;
— предоставление украшений для съёмок.

Отклик:
— написать в Telegram — @ve4noe_HRbot;
— выполнить тестовое задание — https://docs.google.com/document/d/1-M8V5xhN107fteUA0VthuQmeMguVnyJbV9amCtm8UI8/edit?usp=sharing


Подписаться l Задать вопрос
Маркетолог-аналитик

Где: Smartesta — комплексный маркетинг для технологических продуктов, стартапов и IT-услуг.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:

Обязанности:
— погружение в продукт: разбор фич, UX и пользовательских сценариев (CJM / JTBD);
— анализ исторических данных по продукту и маркетинговым активностям;
— исследование рынка;
— конкурентная аналитика: продукт, механики, контент, позиционирование;
— сегментация аудитории и формирование value proposition.

Требования:
— умение работать с большим объёмом информации и структурировать её;
— опыт в исследованиях, аналитике продукта или стратегии;
— умение делать выводы и превращать анализ в понятные документы;
— понимание CJM и продуктового мышления.

Условия:
— удалённая работа;
— проектный формат.

Отклик:
— заполнить форму — https://forms.gle/Dsue5WpzVQSbhWxHA
— приложить примеры аналитических работ.


Подписаться l Задать вопрос
Менеджер проектов

Где: ABD architects — архитектурное бюро; более 30 лет реализует проекты в направлениях архитектуры и интерьеров, обладает опытом и ресурсами для решения комплексных задач.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:

Обязанности:
— работа с потенциальными клиентами: сбор информации, подготовка коммерческих предложений и тендерной документации, ведение переговоров, контрактинг;
— проектирование: подготовка графика в MS Project, выбор субподрядчиков и поставщиков, взаимодействие с ними, согласование решений с клиентом, ведение проектной документации, координация внутренних служб, подготовка бюджета;
— работа с проектной командой внутри компании: контроль и поддержка;
— административное сопровождение проекта: контроль взаиморасчётов и их документального оформления, организация документооборота.

Требования:
— опыт от 3 лет в проектном менеджменте на рынке fit-out или смежных рынках;
— уверенное владение MS Office и MS Project;
— опыт сопровождения офисных проектов.

Условия:
— работа в офисе, Москва (бизнес-квартал АРМА, м. Курская);
— график 5/2 с 10:00 до 19:00;
— трудоустройство по ТК РФ;
— бонусы за привлечённых клиентов;
— премия по итогам года;
— социальный пакет.

Отклик: написать в Telegram — https://t.me/Ritttka1


Подписаться l Задать вопрос
Менеджер digital-проектов

Где: Nimax — digital-агентство.

З/П: 120 000–140 000 рублей.

О вакансии:

Обязанности:
— качественная коммуникация с клиентом: брифинг, ежедневное общение, презентация результатов работы и отчётов, сбор обратной связи;
— презентация и аргументация решений команды, вовлечение клиента в проект, управление ожиданиями, проведение штурмов, работа с возражениями;
— управление качеством, сроками, рентабельностью и ожиданиями клиента;
— организация работы над проектом: формирование команды, планирование тайминга, постановка задач, проведение штурмов и сессий;
— самостоятельное и конструктивное решение проблем и конфликтов на проектах;
— подготовка проектной документации: сметы, таймлайны, базы знаний, управление документооборотом и получением оплат;
— развитие портфеля проектов;
— контроль своевременного получения платежей от клиентов.

Требования:
— опыт управления digital-проектами на стороне агентства от 3 лет;
— понимание веб-технологий: фронтенд и бэкенд, вёрстка, репозитории, сервер, хостинг, SSL, HTML, различие API и MVP;
— знание основ маркетинга, понимание стратегии, коммуникации и процессов производства контента;
— развитые навыки планирования: последовательность, логика, реалистичность;
— умение управлять работой команды, ставить задачи, оценивать риски, расставлять приоритеты и быстро реагировать на изменения;
— сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать прозрачные отношения с командой и клиентом, ясная речь, структурированное изложение мыслей.

Условия:
— удалённая работа или гибридный формат в Санкт-Петербурге;
— гибкое начало и окончание рабочего дня: старт с 09:00 до 11:00, завершение с 18:00 до 20:00 по МСК, доступность для встреч с 10:00 до 18:00;
— оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата;
— оклад + 6% от платежей по проекту, бонусы за развитие клиента и апсейлы;
— регулярные ревью, поддержка и менторство;
— оплачиваемое обучение;
— дополнительный выходной в день рождения.

Отклик: отправить резюме на почту — rabota@nimax.ru


Подписаться l Задать вопрос
Контент-менеджер маркетплейсов

Где: Сонес — группа компаний, лидер на рынке светотехники.

З/П: 120 000–130 000 рублей.

О вакансии:

Обязанности:
— работа с карточками товаров: полный цикл от заведения до SEO-оптимизации и обновления данных;
— управление визуальным контентом: постановка ТЗ дизайнеру, загрузка материалов, анализ эффективности инфографики;
— анализ карточек товаров и контента конкурентов для поддержания актуальности и применения лучших практик;
— работа с обратной связью: мониторинг отзывов и вопросов, подготовка предложений по улучшению контента.

Требования:
— понимание влияния SEO на выдачу и умение применять это на практике;
— насмотренность для постановки задач дизайнеру;
— внимательность к деталям и умение работать с большими объёмами данных;
— аналитический подход: способность не только выполнять задачи, но и предлагать улучшения;
— умение чётко излагать мысли и аргументировать позицию.

Условия:
— работа в офисе, Москва;
— полный рабочий день.

Отклик: откликнуться по ссылке — https://hh.ru/vacancy/131490788?from=share_ios


Подписаться l Задать вопрос
😎 Запускаем третий поток «Авторизации» — программы для начинающих авторов

«Авторизация» — это бесплатная четырёхнедельная программа, за время которой вы поработаете над разными форматами текстов. Итог — несколько опубликованных материалов на сайте Лайфхакера. Стартуем уже 18 мая.

Приглашаем студентов профильных вузов, выпускников курсов копирайтинга и просто авторов-новичков. За четыре недели вы разберётесь, как писать отличные статьи для медиа, и получите возможность опубликовать свою на Лайфхакере.

Что в программе

Теория, лекции и живые вебинары, но главное — это практика. Обратную связь вам будут давать редакторы и шеф-редакторы Лайфхакера — они же помогут довести ваши тексты до публикации.

Читайте подробности →

Что вам предстоит писать

⭐Подборки для широкой аудитории — один из самых простых форматов, где нет сложной структуры.
⭐Подборки для узкой аудитории, под конкретный запрос.
⭐Инструкция или разбор явления — более сложный формат, который поможет понять логику текста и структуру статьи.
⭐Статья на придуманную вами тему.

Как принять участие

Заполните заявку и сделайте небольшое тестовое задание до 26 апреля. Мы выберем тех, чьи анкеты и работы понравятся нам больше всего. О результатах сообщим по почте до 8 мая включительно.

Принять участие →

😶 Подписаться | Задать вопрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель клиентского сервиса

Где: Adda Gems — бренд ювелирных украшений.

З/П: от 150 000 рублей + KPI.

О вакансии:

Обязанности:
— контроль качества клиентского сервиса во всех каналах коммуникации;
— разработка и реализация стратегии клиентского сервиса на всех этапах жизненного цикла клиента;
— управление ключевыми метриками (NPS, CSAT, ATV, LFL);
— подготовка аналитической отчётности с рекомендациями по улучшению процессов;
— управление командой: подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников.

Требования:
— опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (желательно в сфере украшений или fashion);
— опыт построения и оптимизации процессов, автоматизации и систематизации;
— системное и аналитическое мышление;
— опыт работы с метриками (LFL, CR, ATV, скорость ответа, LTV, NPS, CSAT).

Условия:
— полный рабочий день;
— гибридный формат работы;
— офис в Москве (пр. Мира);
— ДМС после года работы;
— в подчинении 4 сотрудника;
— стабильный доход: оклад + KPI.

Отклик: написать в Telegram — @MariRubtsova.


Подписаться l Задать вопрос