/پاسخ به مشکلات شبکه "شاد" برای خانواده ها و دانش آموزان/ خانواده ها سوالات و مشکلات مختلفی را درباره شبکه دانش آموزی شاد مطرح می کنند، آنها می توانند در تماس با سامانه تلفنی 43081 البته با شماره گیری از طریق موبایل پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.