/گیمیفیکیشن چیست و چه تاثیری بر وفاداری مشتری دارد؟/ واژه ی گیمیفیکیشن (Gamification) برای اولین بار در سال 2002 توسط نیک پلینگ (برنامه نویس کامپیوتر و مخترع انگلیسی) ابداع شد، اما تا مدت ها به عنوان مفهومی گنگ باقی ماند ...