С 8 сентября, когда в Петербурге началось периодическое протапливание, от жителей разных районов города Уполномоченному по правам человека Светлане Агапитовой стали и до сих пор продолжают поступать два однотипных вопроса. Первый: Почему у нас все еще не топят?! (батареи давно теплые у соседей, на лестничной площадке и т.д.). Второй: Когда у нас будет регулярное отопление?! Для тех, кто продолжает мерзнуть и не знает ответов на эти вопросы, в аппарате петербургского омбудсмена подготовили разъяснение.