Don't have Telegram yet? Try it now!
https://ichsagmal.com/2012/04/04/ist-der-kunde-ein-prozess-warum-alte-managementweisheiten-an-der-komplexitat-des-netzes-scheitern/
Ist der Kunde ein Prozess? Warum alte Managementweisheiten an der Komplexität des Netzes scheitern