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https://jpbsmediation.wordpress.com/2019/04/02/pour-denouer-un-conflit-de-groupe-il-faut-parfois-encourager-lexpression-des-desaccords-par-jean-poitras-et-solange-pronovost-conflits-strategies-com/
"Pour dénouer un conflit de groupe, il faut parfois encourager l'expression des désaccords!" par Jean Poitras et Solange Pronovost (conflits-strategies.com)