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https://levraidiscoursactuel.com/2015/07/16/a-la-recherche-de-la-valeur-perdue-construire-les-processus-createurs-de-valeur-dans-le-secteur-public-philippe-lorino/
A la recherche de la valeur perdue : construire les processus créateurs de valeur dans le secteur public : Philippe Lorino