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https://nugoj.org/2017/07/24/mapeamento-de-processos-de-negocio-em-uma-promotoria-de-justica-o-alicerce-para-se-aumentar-a-eficiencia/
Mapeamento de Processos de Negócio em uma Promotoria de Justiça: O Alicerce para se Aumentar a Eficiência