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https://robertalidiceconsultoria.com/2020/06/22/biblioteca-digital-juridica-bdjur-repositorio-mantido-pelo-superior-tribunal-de-justica-stj-ouvidoria-publica-um-canal-de-comunicacao-eficaz-para-o-recebimento-de-denuncias/
*Biblioteca Digital Jurídica – BDJur. Repositório mantido pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ): “Ouvidoria Pública: um canal de comunicação eficaz para o recebimento de denúncias" = "Defensoría del Pueblo: un canal de comunicación efectivo para el recibimiento de denuncias" - Autora: Roberta LÍDICE