В Санкт-Петербурге товарищества собственников жилья (ТСЖ) обвинили АО «Невский экологический оператор» (НЭО) в неспособности организовать понятную систему раздельного сбора отходов и прозрачный тариф на их вывоз. По словам представителей ТСЖ, до прихода регоператора, система уже была налажена, работала исправно годами и позволяла людям экономить на услугах по вывозу отходов. Со стартом мусорной реформы плату за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) начали формировать не по фактически вывезенному объёму, а по нормативу. В результате резкий рост стоимости услуги убил мотивацию граждан вести раздельный сбор мусора.