https://www.semtek.com.vn/4-chi-so-can-theo-doi-neu-ban-dang-su-dung-tinh-nang-nhan-tin-xa-hoi-de-cham-soc-khach-hang-14/
4 chỉ số cần theo dõi nếu bạn đang sử dụng tính năng nhắn tin xã hội để chăm sóc khách hàng