Смысл менеджмента - это сделать так, чтобы все работало отлично, и вы при этом ничего не делали.

То есть, чтобы все работало еще лучше, чем когда вы лично там занимались управлением!

Наш мир так устроен, что вы не можете предусмотреть все детали в жизни. Поэтому очень много действий приходится совершать на основании веры.

Вера - это риск!

Благодаря этой вере все люди делятся на более духовных и менее. В моем определении "духовность" - это способность рисковать. Чем выше у человека уровень этой способности, тем он и духовнее. Тем и сильнее внутри его вера. То есть, больше в нем духовной энергии и меньше страха. По этой причине одни рисковые, а другие нет.

В общем, предприниматели - самые духовные люди. Они больше всех рискуют!

​​Чтобы управлять ассортиментом, нужно цифры видеть. Ассортиментную матрицу. То есть что на первом месте по продажам, что на втором, объем продаж в сравнении с прошлым месяцем. Сколько на складе этого товара.

Иначе ты не будешь понимать точно, сколько дней у тебя каждый товар оборачивается. И не увидишь, что, к примеру, у тебя уже 4 месяца на складе лежит этот свитер. А зачем? Так ты сейчас не знаешь, что он у тебя лежит. И еще один такой же заказываешь. А если бы у тебя были все цифры, так ты бы не заказывал, пока бы этот не продался.

На тренинге "Удвоение прибыли" мы со студенткой проработали ее ассортиментную матрицу. И в результате нашли ресурс для масштабирования. Как это было, вы можете посмотреть в новом видео.

Все статьи расходов любой компании, грубо говоря, можно разделить на 2 части:

1. Расходы, чтобы купить клиента.
2. Расходы, чтобы удовлетворить клиента.

Я сейчас занимаюсь стартапом и там нужно как раз предпринимательство, творчество, идеи. Потому что сейчас создается бизнес-модель компании.

Когда я занимался Sushi Master, то там было больше операционки. Конечно, творчество тоже присутствовало, но модель бизнеса была понятная. Вот ресторан, вот цифры и нужно было просто масштабировать: 8 шт, 12 шт, 16 шт, 25 шт. и т. д.

Если представить, что у вас очень большой дом с огромнейшим поместьем.

Знаете, какой самый идеальный вариант? Чтобы он всегда был чистым?

У вас должно быть 3 человека:

1. Который ходит и ищет "вшей" (где грязно). Но ни в коем случае он не устраняет это сам.

2. Который ничего не решает. Но делает то, что ему говорит. 1-й.

3. Который контролирует, выполнил ли 2-й указания 1-го, и ставит об этом галочки в списке задач.

Все. Тогда будет идеально чисто.

А если будет работать только один человек, тот, который делает руками, то он не будет замечать каких-то вещей. Ему это не выгодно. Он прямо будет смотреть и не увидит, что тут грязно. Потому что если он увидит, то ему самому тогда придется мыть.

Один вопрос задаю я себе, чтобы понять человека, который хочет со мной познакомиться: он может улучшить мою жизнь или нет?

Если нет, то я с ним не общаюсь. Если мне кажется, что может, то рискую и иду на сближение. А дальше уже что-то происходит. Мы с ним либо продолжаем, либо нет. Чаще всего нет.

Но в любом случае я опыта больше получу и буду уже лучше разбираться в выборе людей.

Маркетинг - это полузащитники, которые дают пас. Они вместе с рекламой думают о том, как сгенерировать лиды и передать их отделу продаж.

А продажи - это нападающие, которые забивают гол, выражаясь по-футбольному.

Нужно это понимать и всегда об этом помнить!

Коммерческий директор должен строить такую систему, где к каждому лиду очень трепетное отношение!

Чтобы оценить работу продавца, я три цифры смотрю.

Любовь к детям заключается в том, чтобы делать для них то, что они просят. А мы почти все часто делаем то, что они не просят.

Пару дней назад говорил с одним бизнесменом. Спрашиваю, cколько человек у него в команде? Он говорит: 260. Я говорю: А сколько в первой линии в прямом подчинении? Он отвечает: 6. Так тогда сколько человек в команде? - спрашиваю. Он подумал и понял: 6.

Вот это же ошибка, которую многие совершают. Ваша команда - это только ваши прямые подчиненные. И это переворот в голове. Закон "дедушки" я называю. Я о нем подробнее на уроке по удвоению прибыли рассказываю, отрывок из которого вы можете посмотреть по ссылке ниже.

Подсознательно каждый предприниматель, с одной стороны, хочет масштабироваться, а с другой - боится.

Потому что если ты реально будешь масштабироваться, то нужно будет передать кому-то всю компанию. У меня именно так это и произошло. Ты дойдешь до такого уровня, где там уже останется 99% менеджмента. А сильный гендиректор - по-настоящему маршал. Он сможет лучше тебя всей компанией управлять. И поэтому подсознательно мы это саботируем.

Потому что боимся. А чем потом мы будем заниматься?

Предназначение предпринимателя - это создать и развить бизнес.

После того как ты построил бизнес, который является большим и структурированным, дальше нужно создать что-то следующее.

Когда компания Sushi Master под моим руководством стала большой, я тогда перестал чувствовать себя счастливым. Потому я уже в ней мало что создавал. Нужно было все это удерживать. Там не до создания уже было.

Меня когда-то уволили из Mcdonalds на 3-й или 4-й день работы. Потому что там очень жёсткие бизнес-процессы и контроль. Поставили меня жарить котлеты. Был бы на кассе, то думаю, что продержался бы больше дней. Жарить нужно было быстро. А быстро я не мог. Потому что я много думал, задумывался. Поэтому получалось медленно. Из-за чего меня выгнали.

Я все время задумывался. Зачем? Как? Прежде чем что-то делать Я не мог просто делать, глубоко не понимая, что я делаю.

Mcdonalds на самом деле молодцы. Я на них обижался тогда, когда меня выгнали. Но они просто молодцы. Потому что им не нужны предприниматели. Хотя я не знал, что им являюсь. Но их система это почувствовала. Она почувствовала, что я не могу делать то, что мне не хочется.

Если у тебя в голове неправильный фокус, ты можешь прописать все бизнес-процессы, а результата не будет.

Во все игры можно играть, как профессионально, так и по любительски (футбол, шахматы и т. д.).

Но бизнес - это единственная игра, в которую нельзя играть по любительски.

Только профессионально!
Потому что это игра на деньги!

И главная ее цель, чтобы деньги клиента оказались в вашем кармане, не нарушая при этом этические нормы.

Когда бизнес начинает расти, вам нужно все процессы кому-то другому делегировать. Постепенно, через какое-то время окажется, что у вас уже на всех позициях стоят люди. Финансовый блок - один человек, операционный блок - второй человек, IT - третий. Если хорошо растет бизнес, у вас появляются люди, занимающиеся узкими процессами. А предприниматель - он многопрофильный. Единственное, что он очень хорошо делает - это рискует. И если кроме риска он умеет еще и хорошо делегировать, бизнес начинает расти. Потому что многие умеют только рисковать. И все.

В основном бизнесы не растут, потому что сам предприниматель сильно зациклен на продукте. Он никак не может от него отойти и начать строить бизнес. И, как правило, из моего наблюдения, эта зацикленность является слабой стороной предпринимателя. Это то, что может его тормозить.

Например, вы хотите построить бизнес в ремонте квартир. Вам нельзя руководить только ремонтом. Нужно руководить всем бизнесом! А в нем есть 6 департаментов: лидогенерация, call-центр, продажи, бухгалтерия, закупки, производство. Вот этим всем нужно управлять, а не одним производством.

Если будете заниматься только производством, то больше ничего остального не сделаете. А значит, так и останетесь со своим маленьким бизнесом!