💼 «Понимание клиента» — практический курс Ксении Васильевой в «Ковчег Бизнес»

🔥 Этой осенью мы запускаем серию профессиональных курсов #kb_kurs. Их ведущие — эксперты и специалисты, уже знакомые участникам «Ковчег Бизнес» по прошлым встречам, воркшопам и мастер-классам. Все курсы ориентированы на практическую работу и решение конкретных бизнес-задач. Тех самых, с которыми предпринимателям трудно справляться самостоятельно, запуская или релоцируя свой бизнес, микробизнес или практику в другую страну.

Мы решили не делать курсы бесплатными, чтобы среди участников были только действительно заинтересованные в теме и готовые к практической работе. А для регулярных подписчиков чата «Ковчег Бизнес» участие, как обычно, входит в стоимость ежемесячной подписки. 

🔔 Открывает серию курс Ксении Васильевой «Понимание клиента»

Он поможет вам лучше понимать своих клиентов и принимать более обоснованные бизнес-решения. Вы освоите современные инструменты клиентских исследований и сразу начнете их применять — на реальном кейсе нашего сообщества «Ковчег Бизнес» и ваших собственных проектах.

🔵Участники курса научатся: формулировать сильное ценностное предложение, проводить клиентские интервью (CustDev), строить карту пути клиента (CJM), собирать и анализировать обратную связь, выбирать клиентские метрики, приоритизировать улучшения и проектировать клиентские исследования под задачи бизнеса.

🔵Практика курса включает: разбор реального кейса, домашние задания, активное использование дополнительных материалов курса вне занятий, обсуждение вопросов и кейсов участников.

🔵Минимальные требования к участию:
у вас есть действующий/планируемый проект, продукт или услуга,
вы готовы сразу начать применять инструменты на практике и регулярно выполнять домашние задания по курсу.

🫥 Ведущая — Ксения Васильева, эксперт в CX, консультантка малого бизнеса и стартапов. Помогает бизнесу принимать решения на основе реальных данных о клиентах, а не только предположений. Специализируется на клиентских исследованиях, ценностных предложениях, CustDev, CJM и построении систем работы с обратной связью.

📅 Стартуем 12 сентября, в субботу. Встречи будут проходить в Zoom еженедельно, по субботам в 11:00 CET (12:00 МСК).

Стоимость всего курса: €80, действует политика возврата и отмены оплаты.
Для участников чата «Ковчег Бизнес» с активной подпиской — бесплатно. Подписаться здесь.
Успешно завершившие курс участники получают сертификаты о его прохождении.

Для регистрации на курс напишите нам в @kovchegbusiness фразу курс «Понимание клиента». Мы пришлем ссылку на оплату и добавим вас в чат курса.

👩‍🎓 Программа курса «Понимание клиента»

1. Ценностное предложение (Value Proposition)
2. Клиентские интервью (CustDev)
3. Путь клиента (Customer Journey Map)
4. Количественная обратная связь и клиентские метрики
5. Приоритизация и внедрение изменений
6. Как устроена работа с клиентами (CX, customer success, support)
7. Мастерская по разбору сложных кейсов
8. Дизайн исследования: как выбрать правильный инструмент

Формат занятий: 8 еженедельных встреч по 1,5 ч. Каждая встреча — это теория + практика + разбор реального кейса + Q&A. Большинство занятий предполагают выполнение домашних заданий и самостоятельную работу с материалами.

Курс будет полезен предпринимателям, владельцам своего бизнеса и микробизнеса, фрилансерам, руководителям проектов и всем, кто создает продукты, услуги или сервисы.

💼 «Ковчег Бизнес» — сообщество предпринимателей в эмиграции

💼 «Фриланс: от 0 до $5000 за три года» — практический курс Андрея Иванчихина в сообществе «Ковчег Бизнес»

💬 Тот самый курс, о котором вы спрашиваете чаще всего. Разработан для желающих начать работать удаленно, найти первых клиентов и/или выйти на новый стабильный уровень дохода.

В рамках курса вы разберете реальный путь развития фрилансера: от выбора услуги и первых продаж до выстраивания процессов, работы с несколькими проектами и планирования собственного профессионального роста.

Участники курса научатся

🔵Определять свои навыки и услуги, которые будут востребованы рынком
🔵Находить клиентов и получать первые договоренности о работе
🔵Выстраивать работу с заказчиками
🔵Договариваться об объеме задач, сроках и оплате
🔵Организовывать свою загрузку и рабочее время
🔵Использовать AI как помощника в работе
🔵Разбираться в специфике найма, фриланса и предпринимательства
🔵Повышать стоимость своей работы и работать одновременно над несколькими проектами
🔵Выстраивать свое профессиональное развитие на перспективу.

🫥 Ведущий — Андрей Иванчихин, предприниматель и практик с опытом построения собственного фриланс-бизнеса. Прошел путь от первых заказов до стабильного дохода в $5000+ в месяц. Специализируется на выстраивании работы фрилансеров, развитии клиентской базы и масштабировании через системный подход. Ведущий воркшопов «Управленка на коленке» по внедрению управленческого учета в бизнес в «Ковчег Бизнес».

📅 Стартуем 31 октября. Встречи в Zoom еженедельно, по субботам в 10:00 CET (12:00 МСК).

Стоимость курса:
🔵Включена в подписку платных участников чата «Ковчег Бизнес». Подписаться
🔵€80 — для всех остальных.
Действует политика возврата и отмены. Успешно завершившие курс участники получат сертификаты о прохождении.

🟦 Для регистрации пришлите фразу курс фриланс в @kovchegbusiness. Мы пришлем ссылку на оплату и добавим вас в чат курса.

👩‍🎓 Программа курса

31.10 Старт на удаленке: что я могу предложить рынку
Навыки, выбор услуги, первые шаги и типичные ошибки начинающих.
7.11 От продаж не убежать: как находить клиентов
Где искать заказы, как откликаться и представлять себя, чтобы получить первую договоренность о работе.
14.11 Клиент найден: как выстроить совместную работу
Объем задач, сроки и оплата. Уточняющие вопросы, сдача результата и реакция на замечания.
21.11 Время и внимание: как управлять своей загрузкой
Календарь, приоритеты, концентрация и границы рабочего дня. Как не выгореть, простые советы по здоровью.
28.11 AI как помощник в работе
Какие задачи поручать AI, как ставить задачу и проверять результат. Примеры из личной практики.
5.12 Найм, фриланс, предпринимательство: стратегии и мифы
Сравнение 3 ролей: стабильность, свобода, риски и ответственность.
12.12 Как растить доход: стоимость работы и несколько проектов
Переговоры о повышении оплаты, фиксация своих достижений, сочетание основного проекта и дополнительных заказов.
19.12 Игра вдолгую: принципы профессионального роста
Честность, взаимность, помощь другим и отношение к чужому успеху. Как повседневные решения влияют на профессиональный путь.

Формат занятий: 8 еженедельных встреч по 1,5-2 ч. Каждая встреча — это теория + практика + разбор реальных рабочих ситуаций и примеров из практики.

Ждем на курсе начинающих фрилансеров, специалистов, планирующих переход на удаленку и/или готовых к дополнительным проектам, фрилансеров, стремящихся увеличить доход, и соло-предпринимателей.

ℹ️ Этой осенью «Ковчег Бизнес» запустил первую серию профессиональных курсов #kb_kurs. Ведущие — эксперты, уже знакомые сообществу по прошлым встречам. Все курсы ориентированы на практическую работу и решение конкретных бизнес-задач. Тех самых, с которыми предпринимателям трудно справляться самостоятельно, релоцируясь или запуская свой бизнес в другой стране.

⏰ Актуальные курсы в «Ковчег Бизнес»

🔵«Понимание клиента» Ксении Васильевой
🔵«Рабочий продукт» Риты Шарковой
🔵«Личная AI-система для бизнеса» Никиты Хитяева
🔵«Системное проектирование бизнеса» Сергея Хромова-Борисова 🔥 запись открыта

💼 «Ковчег Бизнес» — сообщество предпринимателей в эмиграции