#косметикаизакон
Shiseido China подала иск о недобросовестной конкуренции против Aldi China из-за тональника LACURA. Поводом стало оформление продукта: темно-синий тюбик, золотистая крышка, цветовая гамма и расположение элементов, по мнению истца, слишком напоминают базу под макияж Clé de Peau Beauté - премиального бренда Shiseido.

Разница в цене огромная: средство LACURA стоит 24,90 юаня, а продукт Clé de Peau Beauté около 540 юаней. Но в центре спора находится не цена и не состав косметики, а вопрос: имеет ли право бюджетный бренд настолько близко воспроизводить узнаваемый внешний вид чужого продукта?

Иными словами, товар может называться LACURA, а не Clé de Peau Beauté, но его оформление все равно может вызвать у покупателя ассоциацию с известным продуктом. Именно такой узнаваемый внешний образ в международной юридической практике обычно называют trade dress. - по-русски его можно передать как «коммерческий облик товара».

Что входит во внешнее оформление товара?

Это не только логотип или название бренда, а общее визуальное впечатление от продукта:
• форма флакона или тюбика;
• сочетание цветов;
• вид крышки и этикетки;
• расположение надписей и графики;
• совокупность других элементов, по которым покупатель узнает товар.

Спор строится не вокруг прямого копирования чужого товарного знака. Shiseido утверждает, что LACURA воспроизводит узнаваемый образ продукта в целом и благодаря этому может вызывать ассоциацию с премиальным брендом.
Trade dress термин, характерный прежде всего для англо-американского права. В Китае он не обязательно используется как самостоятельная юридическая категория.

Аналогичную защиту предоставляет законодательство о недобросовестной конкуренции: оно запрещает копировать обладающие известностью упаковку и оформление, если это может привести к смешению товаров или создать ложное впечатление о связи между компаниями.

Что предстоит установить суду?

Shiseido, вероятно, потребуется доказать, что:

• оформление Clé de Peau Beauté узнаваемо среди китайских покупателей;
• выбранные элементы не являются обычными для всей категории косметических баз;
• продукт LACURA создает сходное общее впечатление;
• покупатели могут перепутать товары или предположить, что Aldi получила лицензию, сотрудничает с Shiseido либо выпускает официальную бюджетную версию продукта.

Суд будет оценивать не только отдельные детали, но и упаковку в целом — глазами обычного покупателя, который рассматривает товар без специальной экспертизы. В практике защиты упаковки значение имеет именно совокупное впечатление от формы, цветов, графики и расположения элементов.

Но разве покупатель перепутает товары при такой разнице в цене?
Это один из возможных аргументов Aldi: названия различаются, цена ниже более чем в 20 раз, а товар продается под собственной маркой дискаунтера. Все это может снижать вероятность прямой путаницы.

Что скажете?

ну и на этой неделе было много новостей об активизации сделок и приобретений на зарубежных рынках #бьютисделки - свежий дайджест для вас

• Extravaganza Beauty купила парфюмерный дом Roja London. Сумма сделки не раскрывается. Ближневосточный дистрибьютор нишевой парфюмерии намерен ускорить международный рост бренда, укрепить его позиции на Ближнем Востоке и инвестировать в новые продукты. Основатель Roja Dove останется креативным консультантом.

• Испанская корпорация Puig выкупает оставшиеся 50% Isdin за €1,2 млрд. Половиной испанского дермокосметического бренда Puig владел уже около 50 лет. Полный контроль поможет группе нарастить присутствие в быстрорастущем сегменте на стыке красоты, дерматологии и науки.

• Caudalie Group приобрела контроль над Talm. Цена не раскрывается. Это первая покупка бренда в истории группы: ранее, с 2022 года, Caudalie была миноритарным инвестором Talm. Основательница Кенза Келлер сохранит долю и продолжит руководить компанией. Главная задача - расширить дистрибуцию, прежде всего во французских аптеках, а затем развивать бренд в Европе и других странах.

Ну как вам новости?

Крем под музыку - американский бренд Bonjil продает музакально-косметическую шкатулку за $3 445

Aesthetic Alcove N°2 - Perfection Éternelle за $3 445 🤷‍♀️должен превратить обычную процедуру в ритуал, одновременно воздействующий на зрение, слух, обоняние, вкус и осязание. По версии компании, такое сочетание помогает снизить стресс и подготовить кожу к косметическим средствам.

Это декоративный двухдверный шкафчик в нескольких цветах с зеркалом, внутренней подсветкой, механическим музыкальным механизмом и Bluetooth-динамиком. Его предполагается постоянно держать на туалетном столике, а после окончания косметики пополнять новыми средствами.

Механизм заводится вручную при помощи ключа. Полного завода хватает более чем на 13 минут. Покупатель может выбрать одну из четырех мелодий. например, вальс Дунайские волны» или шопеновский вальс. Каждая композиция построена на цикле из 30 нот.

По описанию производителя, механизм настраивается вручную, а деревянная резонансная камера усиливает звук. Даже плавное закрытие крышки предусмотрено как часть сценария: ритуал должен закончиться так же спокойно, как начался.

Семь средств и пять органов чувств. В самый дорогой комплект входят семь косметических продуктов. Среди них - успокаивающие тонер-пэды , сыворотка, лосьон и тд. Базовый набор косметики без шкатулки :-) стоит около $870.


После очищения лица пользователь должен открыть шкатулку, завести музыкальный механизм и на некоторое время отложить телефон. Затем в заданной последовательности наносятся тонер, сыворотка, лосьон и крем - медленными движениями, с паузами между слоями.

Домашний протокол состоит из пяти этапов: включить музыку, вдохнуть аромат из диффузора, умыться теплой водой и сделать глоток теплого напитка, нанести косметику в ритме мелодии и закончить процедуру минутой визуального покоя. Короткую версию бренд предлагает выполнять примерно за пять минут.

В составе красные водоросли, экстракты бессмертника и белой лилии, витамины C и E, пептиды и увлажняющие компоненты. Средства из линии с икрой содержат сквалан, масло ши, гиалуронат натрия, токоферол, растительные экстракты и пептидный комплекс Matrixyl 3000.

В основе концепции Bonjil лежит реальная связь между психическим состоянием и кожей. Продолжительный стресс и повышенный уровень кортизола могут усиливать воспаление, нарушать защитный барьер, замедлять восстановление кожи и обострять некоторые дерматологические заболевания.

Компания опубликовала собственный 80-страничный обзор, подготовленный под руководством медицинского консультанта Уолтера Джозефа. Авторы проанализировали 15 метаанализов, охватывающих около 48 тысяч участников, и пришли к выводу, что одновременное воздействие на пять органов чувств может снижать уровень кортизола примерно на 55%.

тот случай, когда казалось, что удивить уже нельзя... Вас удивило? ну и главный вопрос - верим?

Экспорт.

Об экспорте российские бренды много сейчас говорят и многие делают.

Команда InterCHARM создала работающих механизм для акселерации экспорта, понимания, что нужно делать, чтобы спрос на ваш бренд был зарубежом, а также возможность протестировать никуда не летая...

InterCHARM привозит самых крутых байеров из Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока в Россию 14-15 октября, именно тех, кто работает с косметикой и именно тех, кто заинтересован в российских брендах.

в Retail Connect Asia для российских брендов принимают участие ведущие дистрибьюторы, крупнейшие ритейл сети, импортеры и e-com компании из Малайзии, Китая, Индии, Индонезии и др.

Мы провели анализ запросов наших байеров и выявили ТОП интересы в продукции из России:
🧴 Уходовая косметика (уход за кожей лица и тела, 🧴Косметика anti-age
🧴Солнцезащитная косметика и автозагар)
🧴Парфюмерия, включая нишевую  (женская/мужская/унисекс)
🧴Декоративная косметика и кисти
🧴Натуральная и органическая косметика
🧴Уход для животных
 
Запросить список байеров у команды

Или отправить запрос по почте - rc@expovr.ru

почему российские бренды хотят экспортировать: - ➕ стабильность бизнеса, ➕омниканальность,
➕валютная выручка и... ➕растущее доверие локальной аудитории - если бренд продается зарубежом пользуется бОльшей популярностью у себя в стране.

а вы замечаете, какие бренды экспортируются?

#бьютидайджест косметические новости уходящей недели

1️⃣ На Кубани стали реже открывать косметические производства. За январь- июль 2026 года число регистраций на Кубани сократилось втрое с 33 до 10. В регионе работают 133 производителя косметики и парфюмерии на 7% меньше, чем в начале года. Среди причин - слабый туристический сезон, рост себестоимости и снижение покупательной способности

2️⃣ Mixit откроет бьюти-пространство Mixit Home в Москве. В особняке на Долгоруковской разместятся магазин, кофейня, косметические кабинеты, лектории, бесплатная диагностика кожи и тикток-комната. На втором этаже откроют зоны для пилатеса, сайкла, йоги и медитаций. Запуск запланирован на конец сентября - начало октября.

3️⃣ Экспорт корейской косметики в Россию вырос на 20,3%. За восемь месяцев поставки достигли $287,7 млн. Главный драйвер -уходовые средства: сыворотки, лосьоны и серумы. При этом физический объем поставок снизился на 6,2%, а экспорт косметики для губ, глаз, пудры и средств для маникюра сократился.

4️⃣Мужчины тратят на косметику больше за одну покупку. Их средний чек в магазинах косметики и парфюмерии летом составил 3 709 рублей - на 35% больше женского (2 755 рублей). Однако 66% покупок по-прежнему совершают женщины.

Какая новость заинтересовала вас больше всего 1-2-3-4?

На прошлой неделе выступила в панельной дискуссии ЦентрФармы «Фарма + рынок БАД и косметики: регуляторика, продвижение и эффективные инвестиции».

Получился насыщенный и очень предметный разговор о том, как меняется рынок БАД и косметики - от новых требований регуляторов до технологий, которые помогают потребителю сделать осознанный выбор.

Обсудили:

- усиление контроля за рынком и блокировку сайтов и товарных карточек недобросовестных продавцов;

- подход ВкусВилла к развитию собственных торговых марок в категории БАД и wellness-продуктов - была очень рада увидеть Марию Гимадинову
руководителя направления
Non-Food проекта ВкусВилл - выступали с ней вместе на конфренции выставки по СТМ и контрактному производства SobMa в этом апреле ;

- роль face-to-face-коммуникации и живого экспертного диалога в продвижении продуктов - эту тему особенно интересно раскрыла Александра Татаринцева из CHA U KAO;

- новые возможности: с 1 сентября 2025 года мед работники вправе назначать пациентам зарегистрированные БАД, но только при наличии показаний, из перечня Минздрава и по утвержденным схемам применения. Это важное уточнение: БАД не становится лекарственным средством, а рекомендация должна опираться на установленные требования к качеству и эффективности - вот как раз соответствие этим требованиям и обсуждали ;

- растущее многообразие БАД и косметики и главный связанный с ним вопрос: как помочь человеку не потеряться среди сотен похожих продуктов, а также о слиянии этих двух категорий в последнее время

- потенциал ИИ-рекомендаций, которые могут учитывать запрос, контекст и предпочтения покупателя.

Рынок продолжает расти: по данным DSM Group, в 2025 году аптечные продажи БАД достигли 182,5 млрд рублей - на 23,9% больше, чем годом ранее. При этом продажи в упаковках снизились на 0,4%.

Поэтому главный вопрос дискуссии - на чем концентрироваться и во что инвестировать в 2027 году? Ответ был спикеров таким:

- сильный и узнаваемый бренд;
• R&D и продукты с убедительным обоснованием состава и пользы;
• стабильное качество,
- экспертность и соблюдение новых требований регуляторов;
- глубокое взаимодействие с потребителями;
- ИИ и данные как инструменты персонализации и навигации;
- понятный контент, который создают доверие;
- сочетание цифровых сервисов с человеческим общением там, где особенно важны эмпатия и профессиональное суждение.

Будущее рынка - не в бесконечном расширении полки. Оно в способности помочь человеку понять, какой продукт ему действительно нужен, почему ему можно доверять и кто несет ответственность за качество рекомендации.

Спасибо коллегам за приглашение (Виктория Карташова @centerpharma_cbt) и участникам дискуссии за открытый профессиональный разговор!

Я вижу, что очень многие косметические компании пошли в сторону диверсификации за счет запуска БАДов.

А вы принимаете БАДы? Как выбираете?

#Брендвизитка: Comfort Zone и кактус в баночке

У итальянского Comfort Zone необычная родословная. Его история начинается с исследовательской лаборатории семьи Боллати в Парме. Позже из этого бизнеса выросли два бренда: Davines для волос и Comfort Zone для кожи.

На фото - линейка Hydramemory. Один из её героев - опунция, кактус, способный переживать долгую засуху. Хорошая история для увлажняющего крема.

Здесь интересно, как бренд развивает одну тему - увлажнение - в разных форматах. Среди представленных средств есть крем с SPF 30, увлажняющий мист, маски в коробке на 15 применений и средства для губ: маска-бустер и отшелушивающий скраб.

Опунция для линии выращивается в Апулии, на юге Италии. Получается любопытный маршрут ингредиента: растение ассоциируется с мексиканскими пустынями, а в этой косметике используется экстракт из итальянского сырья.
⁠
Крем с SPF 30 меняет оттенок при нанесении. Пигменты заключены в микрокапсулы на основе целлюлозы: при растирании они раскрываются и придают крему тон. Это гораздо занятнее обычного описания «увлажняет и придаёт сияние».

Comfort Zone⁠
Коробка масок рассчитана на 15 применений. Бренд предлагает использовать их как двухнедельный курс; каждая маска содержит гиалуронат натрия.

Я пробовала мне маска для губ особо понравилась.

Кто пробовал ?

Подоспели новости от GSS. И про циферки, и про обьем новинок и про ИИ.

Последнее время все чаще говорим про ИИ в контексте потребителей, а тут кейс про использование на предприятии.

Когда деньги дорогие, а спрос сдержанный, производитель косметики оказывается перед неприятным выбором: сокращать расходы или продолжать вкладываться в новинки и продвижение. Но есть и третья статья затрат, которую не всегда видно со стороны, - время сотрудников на отчёты, согласования и поиск данных.

Поэтому мне интересен опыт производителя GSS Cosmetics

Компания сообщает, что во втором квартале 2026 года её рентабельность по EBITDA выросла с 13,6% до 20,5%, а выручка - примерно на 50% к тому же кварталу прошлого года. За первое полугодие она выпустила 56 новых позиций vs 26 годом ранее.

С апреля руководители компании используют ИИ агентов для продаж, производства, финансов и запуска новинок. ИИ-агенты подтягивают данные из учётной системы и с маркетплейсов, готовят отчёты, отслеживают цены конкурентов.

На фоне роста объёма работы число сотрудников офиса сократилось со 114 до 78; производство, по данным компании, не сокращали.

Из опубликованных цифр нельзя понять, какая доля роста рентабельности связана именно с новыми инструментами. Но они ставят практический вопрос для всей отрасли: сколько времени и денег производитель теряет между появлением данных и решением - о цене, поставке или запуске продукта?

А вы используете ИИ у себя в компании?

платок THALGO, огромный как парео, как кусочек моря, его можно забрать с собой в осень: глубокий синий, бирюза и золотые солнечные блики 🌊 я без отпуска в этом году 😜, жалуюсь всем, уже люди вокруг устали меня слушать 😜

Но Вместе с платком приехала коллекция Riviera Sun .

В составах обнаружилась целая коллекция микроводорослей. В солнцезащитных средствах есть Dunaliella salina и Haematococcus pluvialis: они известны способностью накапливать каротиноиды — пигменты с антиоксидантными свойствами.

Во флюиде после солнца⁠ Dunaliella salina, которой после жары дает коже увлажнение. А в охлаждающее молочко⁠ добавили красную Porphyridium cruentum: бренд связывает её с поддержанием и продлением загара.

Лето прошло, но платок можно носить. Солнцезащита ещё пригодится в ясные дни, а средства после солнца подождут следующего отпуска. Осталось решить, когда 😜 ☀️

А как ваш отпуск прошел в этом году?

Почему мы так много вкладываем в лицо?

Историк медицины Фэй Баунд-Альберти, профессор King’s College London, исследует этот вопрос в книге The Face: A Cultural History.

За ней - более 20 лет работы.

Главная мысль: лицо не всегда было центром нашей идентичности. В доисторическом искусстве человеческие лица часто оставались без черт. Средневековый портрет говорил прежде всего о статусе. Лишь в эпоху Возрождения индивидуальное лицо стало ценностью само по себе.

Затем появились зеркало, фотография, паспорт, смартфон и фильтры. Смотреть на себя, сравнивать и менять внешность стало всё проще. Автор называет facehood представление о том, что уникальному лицу соответствует уникальный человек.

Что в этой истории важно для косметической индустрии?

• Лицо постоянно на виду. Книга приводит оценку - около 450 селфи в год на человека. Результат ухода теперь оценивают и в зеркале, и на экране: при увеличении, разном свете, в камере телефона.

• Макияж меняет то, как нас воспринимают. Исследования показывают влияние на оценки привлекательности, возраста и компетентности. С доверием всё сложнее: результат зависит от интенсивности макияжа и культурного контекста.

• Индивидуальность лица сильнее макияжа. В исследованиях различия между лицами влияли на оценки привлекательности больше, чем косметика, даже профессиональная. Для брендов это повод говорить о сохранении узнаваемости человека, а не о создании «идеального лица».

• Фильтр стал новым образцом для сравнения. Исследование 470 пользователей соцсетей 18–25 лет обнаружило связь между частым использованием фильтров и интересом к эстетическим процедурам. Это корреляция, не доказательство причины. Но референсом всё чаще становится собственное отредактированное лицо.

• Измерять красоту опасно. В книге исследователь сообщает Баунд-Альберти, что она «красива на 60%», и предлагает перечислить, что с её лицом «неправильно». Где проходит граница между анализом состояния кожи и оценкой человека? История уже знает попытки выводить из черт лица характер и интеллект; сегодня такие теории дискредитированы.

• Лицо нужно нам для общения. Автор задаётся вопросом, как ограничение мимики после ботулинотерапии может влиять на выражение и переживание эмоций. Это предмет научной дискуссии, а не установленный эффект для всех.

Возможно, следующий важный запрос в уходе - сохранить своё лицо: живое, подвижное, меняющееся с возрастом и узнаваемое.

И последний парадокс: посвятив годы изучению лица, Баунд-Альберти обнаружила у себя прозопагнозию - трудности с распознаванием лиц. Тем интереснее её вопрос: почему мы так уверены, что по лицу можем понять человека?

А вы можете по лицу понять человека?

красота на маркетплейсах: продажи растут. А что остаётся бренду?

25 сентября Easy Commerce опубликовала исследование продаж категории красота на маркетплейсах.

Оно охватывает пять подкатегорий на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, а также опрос более 300 покупателей. Вот что мне показалось в нём самым интересным.

За первое полугодие 2026 года продажи исследованных категорий на трёх площадках составили 504 млрд рублей - на 42% больше, чем годом ранее.

Но рост оборота в рублях ещё не говорит, что люди купили на 42% больше товаров: в нём есть и эффект цен. Тем более аудитория e-commerce-площадок уже охватывает 82% населения и за год прибавила лишь один процентный пункт.

Похоже, теперь площадки растут в том числе за счёт покупок, которые раньше доставались другим каналам.

Маркетплейс получает заказ, но не всегда создаёт
спрос. До 68% опрошенных ищут конкретный бренд.

Для производителя это важная разница: можно успешно продвигать карточку и при этом недооценивать всё, что заставило человека ввести название марки в строку поиска. Надо помнить , что это и знакомство офлайн на выставках и чтение блогов и тд

Парфюмерия показывает, почему онлайн и офлайн не стоит противопоставлять. 65% опрошенных предпочитают покупать аромат в магазине.

Одновременно его продажи на Wildberries выросли на 72%, на Ozon - это на 75%. Моя гипотеза: с новым ароматом знакомятся лично, а уже известный удобно заказывают онлайн. Одному бренду нужны оба сценария.

А вот с прогнозом о мужской косметике как новом драйвере я бы поспорила. Исследование относит к «мужскому уходу» 97 млрд рублей на Wildberries за полугодие и одновременно называет подкатегорию небольшой. Но это больше, чем продажи макияжа или парфюмерии на той же площадке. Чтобы увидеть здесь новую привычку, сначала нужно разобраться в составе категории: сколько приходится на бритьё и повседневные средства, а сколько - на более сложный уход? И кто покупает эти товары?

Наконец, главный вопрос для бренда - не только сколько продано, но и сколько осталось после продажи. По приведённым в исследовании данным, среднее удержание площадок для косметики за год выросло с 20% до 40%. При такой экономике быстрорастущая категория сама по себе ещё не обещает прибыльного роста.

Я бы внимательнее смотрела на повторные покупки, стоимость привлечения и доход с каждого товара после всех расходов.

Полное исследование Easy Commerce на сайте Okkam⁠. Цифры - авторов исследования, выводы - мои.

А вы какие выводы сделали бы?

23 сентября в офисе Lamoda встретились представители фонда «Дальше» и команда Lamoda «Розовый месяц». И я, как амбассадор фонда

Для меня эта встреча - хороший повод поговорить о том, как меняется социальная роль косметических брендов.

Красота, здоровье и велнес всё меньше существуют для потребителя отдельно друг от друга. И это уже не только ощущение индустрии.

Меняются и ожидания от брендов. Согласно Edelman Trust Barometer 2024, 84% опрошенных в мире говорят, что им важно разделять ценности бренда, которым они пользуются.

Любопытны и данные российского исследования ВятГУ (это единственное в России исследование на эту тему сделала Ульяна Галашева) 2022 года среди 730 студентов 17–25 лет:

🎀 41% респондентов говорили, что социальная ответственность влияет на выбор продукта,

🎀 74% были готовы выбрать продукт компании, если её социальное обещание можно проверить.

🎀 При этом 96% никогда не участвовали в благотворительных акциях beauty-брендов.

Получается важный разрыв: поддерживать социальные инициативы люди готовы, но им нужен простой и понятный механизм действия.

Именно поэтому мне нравится механика «Розового месяца»: в октябре 10% от продаж отмеченных товаров брендов-участников Lamoda перечисляются фонду «Дальше». За пять лет проекта помощь получили 3 319 женщин.

Для beauty-индустрии тема женского здоровья особенно органична. Но сегодня уже недостаточно раз в году сделать розовую упаковку. Нужны медицинская экспертиза, понятное действие и измеримый результат.

Мы в InterCHARM придерживаемся той же логики: уже пятый год подряд вместе с фондом «Дальше» на выставке с 14 по 17 октября будут работать кабинеты ранней диагностики рака молочной железы. Если косметические компании, готовы небольшими донатами поддержать Фонд пишите мне, я вас соединю с командой!

И ещё одна инициатива, которую хочется поддержать: 1 октября в 19:00 фонд «Дальше» станет партнёром открытой записи подкаста «Женский журнал» с Мариной Сютаевой - «Как перестать искать у себя рак? Чекапы, которые действительно нужны». Регистрация тут

Мне очень нравится сама постановка вопроса: профилактика должна становиться не источником тревоги, а обычной частью заботы о себе.

Согласны?

ART\FACT меняет не только упаковку

Российский косметический бренд ART\FACT спустя 6 лет после запуска провёл большой ребрендинг: новое позиционирование, логотип, упаковка, сайт и собственная e-commerce-платформа. При этом сами формулы продуктов не меняются.

За шесть лет бренд вырос до собственного производства и ассортимента более 300 продуктов - от ухода за лицом до средств для волос, полости рта и продуктов на стыке ухода и макияжа. И мне кажется, именно масштаб ассортимента хорошо объясняет, зачем понадобился ребрендинг.

Если сравнить старую и новую упаковку, видно изменение логики продж продукции бренда.

Старый ART&FACT был очень «маркетплейсным»: яркие цветовые блоки, крупный контрастный логотип, каждый продукт довольно активно боролся за внимание.

Новый ART\FACT выглядит спокойнее: много белого пространства, более строгая типографика. Информация выстроена иерархически: бренд → назначение → активы → принадлежность к линии.

То есть от отдельных активов и средств для решения конкретной проблемы - к системе ухода. Продукты внутри линий предлагается сочетать между собой, а новый слоган «ART\FACT — твоя формула» фактически предлагает покупателю конструировать собственную систему ухода.

Есть здесь и бизнес-логика. Для бренда с 300+ SKU задача уже не только в том, чтобы продать ещё одну сыворотку. Нужно помочь человеку ориентироваться в ассортименте, увеличивать количество продуктов в одной косметичке (скажем так), стимулировать кросс-продажи и повторные покупки.

Параллельно ART\FACT запускает собственный e-commerce. Заказ теперь можно оформить на сайте и получить через пункт выдачи Яндекс.Маркета, хотя маркетплейсы и офлайн остаются. То есть ребрендинг сопровождается необходимостью выстроить более прямые отношения с покупателем.

Белая минималистичная упаковка часто встречается у брендов. "Старый" ART&FACT был визуально громче. Новый выглядит взрослее и системнее, но теперь ему придётся конкурировать за узнаваемость в довольно населённом пространстве «научной косметики».

А как вам?

что такое social listening - и почему так важно анализировать, что именно говорит и как говорит потребитель...
«Сидорин Лаб» и ESTILAB (бренд DeCode) проанализировали 15 тыс. сообщений подростков 11–18 лет о коже.

Пока подросток обсуждает, что «попробовал» и что «помогло», проблема воспринимается как решаемая. Затем появляются «стесняюсь», «ненавижу», отказ фотографироваться или выходить без макияжа - это уже 27,9% обсуждений. На буллинг приходится 6,6%.

Меняется даже речь: ненормативная лексика растёт с 2,2% в разговорах об уходе до 7% при комплексах и 12,4% при буллинге. Эмодзи становится вдвое меньше. Главный источник давления не соцсети, а сверстники и взрослые.

Что из этого следует делать брендам при коммуникации?

+ Не усиливать дефект: «уменьшает воспаления» лучше, чем «избавься от ужасных прыщей».
+ Осторожнее с «идеальной кожей», до/после, фильтрами и обещаниями быстрого преображения.
+ Давать реалистичные сроки результата и объяснять, когда косметики уже недостаточно и нужен дерматолог.
+ Работать не только с подростками, но и с родителями

Получается, подростковую косметику стоит сегментировать не только по типу кожи, но и по эмоциональному контексту, в котором её покупают. А вы что думаете на этот счет?

Ода глиняной маске.. Прочла какуюто странную зарубежную статью, что мол глиняные маски проигрывают и непопулярны на фоне LED-масок.. и удивилась. Разница в стоимости продуктов как минмум 6 раз, разные функции и категории с совершенно разной частотой покупки, задачей и моделью потребления. И тут в очередной раз стало понятно, что маркетологи всё чаще путают популярность контента с популярностью продукта.

По данным Spate Popularity Index, который объединяет Google Search, TikTok и запретограм, clay face masks (глиняные маски для лица) - крупнейший тренд среди анализируемых форматов масок: 5,4 млн пунктов индекса и +26% год к году.

Рост продаж есть. Mordor Intelligence прогнозирует, что этот вид продукта будет расти примерно на 9,8% ежегодно до 2031 года. Почему такой рост на фоне технологичности рынка? Это понятный ингредиент с понятной функцией, невысокий порог цены и продукт, который легко встроить в регулярный домашний уход. Плюс сама глина прекрасно модернизируется: kaolin/bentonite + ниацинамид, гиалуроновая кислота, церамиды, пенящаяся глина, охлаждающая или разогревающая, цветные и мультимаски.

LED светится, выглядит технологично, дает эффектную распаковку. Бежевая глина на лице гораздо менее «медийна». Но думаю скоро будет новый виток популярности глиняных масок: новые текстуры + доказанная эффективность + несколько функций в одном продукте + удобство применения + сильная история происхождения ингредиента.

Хороший пример того, почему внимание в соцсетях совсем не равно реальным деньгам потребителей.

А вы что думаете?