Доступные цены привлекательны для всех
В рамках опроса, проведённого DentalData среди пользователей стоматологических услуг, была поставлена задача рассмотреть, как меняется доля участников исследования по среднему чеку в зависимости от уровня среднемесячных доходов.
🤓 Наибольшая доля респондентов, получающих услуги на сумму менее 4 тыс. рублей, приходится на лиц, зарабатывающих менее 40 тыс. рублей (свыше 40%). Кроме того, данный сегмент является вторым по популярности среди граждан, чей доход варьирует от 41 до 80 тыс. рублей (от 24 до 29%). Востребованность услуг по такой цене объясняется не только финансовым положением участников исследования, но и экономическим поведением клиник и самозанятых специалистов, предоставляющих с целью набора клиентуры или вынужденного демпинга различные скидки, акции на определённые процедуры и т.д.
📊 Большинство пользователей услуг тратит на посещение стоматолога от 4 до 10 тыс. рублей. Высокий процент респондентов всех возрастных групп в этой ценовой категории объясняется финансовой доступностью многих процедур, не требующих значительных издержек, и возможностью граждан потратить определённую сумму на лечение. Данный сегмент популярен, в том числе, среди лиц с наиболее высокими доходами: у людей с заработком от 201 до 250 тыс. по сравнению с другими группами участников исследования самая высокая доля (около половины), а среди тех, чей доход превышает 250 тыс. рублей – более 20%.
💸 В сегменте от 10 до 20 тыс. рублей преобладают граждане с доходами от 81 до 150 тыс. рублей – около четверти, для которых стоимость лечения не окажет серьёзного влияния на их финансовое положение. Доли остальных групп респондентов увеличиваются по мере роста заработка, при этом ощутима (более 10%) доля людей с малыми доходами, что объясняется готовностью потратить существенную сумму в случае возникновения проблем с зубами.
💵 В ценовом диапазоне от 20 до 50 тыс. рублей бо́льшая часть приходится на наиболее богатых лиц (около 25%), что также как и в предыдущем случае говорит от «безболезненной» возможности потратить определённую сумму на лечение. Высокий процент представителей других групп свидетельствует о готовности платить за стоматологические процедуры, но только лишь в тех случаях, когда этого требуют обстоятельства.
📈 Распределение всех групп участников исследования в сегменте услуг стоимостью свыше 50 тыс. рублей логически верно – чем выше доход, тем выше процент респондентов соответствующего заработка. При этом присутствуют и менее обеспеченные граждане, они могут потратить большие для них деньги на лечение, превышающие или составляющие львиную долю дохода, при условии экстраординарных событий или же долгосрочного накопления необходимой суммы. Поэтому если существуют планы оказывать дорогие услуги или работать в премиальном сегменте, то необходимо работать с премиальной аудиторией и размещать клинику в районах, где проживает материально обеспеченное население.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
В рамках опроса, проведённого DentalData среди пользователей стоматологических услуг, была поставлена задача рассмотреть, как меняется доля участников исследования по среднему чеку в зависимости от уровня среднемесячных доходов.
🤓 Наибольшая доля респондентов, получающих услуги на сумму менее 4 тыс. рублей, приходится на лиц, зарабатывающих менее 40 тыс. рублей (свыше 40%). Кроме того, данный сегмент является вторым по популярности среди граждан, чей доход варьирует от 41 до 80 тыс. рублей (от 24 до 29%). Востребованность услуг по такой цене объясняется не только финансовым положением участников исследования, но и экономическим поведением клиник и самозанятых специалистов, предоставляющих с целью набора клиентуры или вынужденного демпинга различные скидки, акции на определённые процедуры и т.д.
📊 Большинство пользователей услуг тратит на посещение стоматолога от 4 до 10 тыс. рублей. Высокий процент респондентов всех возрастных групп в этой ценовой категории объясняется финансовой доступностью многих процедур, не требующих значительных издержек, и возможностью граждан потратить определённую сумму на лечение. Данный сегмент популярен, в том числе, среди лиц с наиболее высокими доходами: у людей с заработком от 201 до 250 тыс. по сравнению с другими группами участников исследования самая высокая доля (около половины), а среди тех, чей доход превышает 250 тыс. рублей – более 20%.
💸 В сегменте от 10 до 20 тыс. рублей преобладают граждане с доходами от 81 до 150 тыс. рублей – около четверти, для которых стоимость лечения не окажет серьёзного влияния на их финансовое положение. Доли остальных групп респондентов увеличиваются по мере роста заработка, при этом ощутима (более 10%) доля людей с малыми доходами, что объясняется готовностью потратить существенную сумму в случае возникновения проблем с зубами.
💵 В ценовом диапазоне от 20 до 50 тыс. рублей бо́льшая часть приходится на наиболее богатых лиц (около 25%), что также как и в предыдущем случае говорит от «безболезненной» возможности потратить определённую сумму на лечение. Высокий процент представителей других групп свидетельствует о готовности платить за стоматологические процедуры, но только лишь в тех случаях, когда этого требуют обстоятельства.
📈 Распределение всех групп участников исследования в сегменте услуг стоимостью свыше 50 тыс. рублей логически верно – чем выше доход, тем выше процент респондентов соответствующего заработка. При этом присутствуют и менее обеспеченные граждане, они могут потратить большие для них деньги на лечение, превышающие или составляющие львиную долю дохода, при условии экстраординарных событий или же долгосрочного накопления необходимой суммы. Поэтому если существуют планы оказывать дорогие услуги или работать в премиальном сегменте, то необходимо работать с премиальной аудиторией и размещать клинику в районах, где проживает материально обеспеченное население.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
❤7👍4🥰2
Перед болезнью все равны: и богач, и бедняк
В рамках опроса, проведённого DentalData среди пользователей стоматологических услуг, были определены наиболее популярные группы стоматологических услуг среди участников исследования в зависимости от уровня среднемесячных доходов. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100. Наиболее востребованными оказались четыре группы процедур – лечение, профилактика, снимки и профессиональная чистка.
🥇 Наибольшую популярность среди стоматологических процедур имеет лечение зубов. Ему отдали предпочтение подавляющее большинство граждан с практически любым уровнем заработка (около 85% и выше). Важность данной группы услуг, особенно среди лиц с малыми доходами, подтверждает разница в десятки процентных пунктов (п.п.) по сравнению со вторыми по востребованности услугами.
🥈 Наблюдается поляризация среди респондентов в зависимости от их доходов при определении второй по популярности группы стоматологических услуг. Если наименее обеспеченные люди считают важным профилактический осмотр, то богатые – профессиональную чистку зубов. Исключение составляют респонденты, имеющие доход меньше средней заработной платы по стране (по данным Росстата, около 88 тыс. руб.) – от 61 до 80 тыс. руб. Для них после лечения приоритетом являются снимки зуба/челюсти.
🥉 Важно подчеркнуть, что разница в процентных пунктах между второй и третьей позициями в целом увеличивается по мере роста доходов: от считанных единиц до десятков п.п. (за исключением граждан с заработком от 81 до 100 тыс. руб.). Данный факт говорит о высоком уровне востребованности описываемых услуг (снимков, профессиональной чистки или профосмотра) среди клиентов стоматологических клиник.
🤓 Ранее DentalData сообщала о наиболее популярных услугах по полу и возрасту. Независимо от гендерной или возрастной принадлежности, а также материального положения, наблюдается универсальность предпочтений. Пациенты обращаются к стоматологу, прежде всего, когда у них болит зуб. И только затем они хотят получить услуги, связанные с профилактикой заболеваний (профосмотр или профессиональную чистку) или те, что идут рука об руку с другими процедурами, например сделать снимки зуба/челюсти. Остальные услуги, связанные, в частности, с эстетикой или же серьёзным оперативным вмешательством, востребованы значительно меньше.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
В рамках опроса, проведённого DentalData среди пользователей стоматологических услуг, были определены наиболее популярные группы стоматологических услуг среди участников исследования в зависимости от уровня среднемесячных доходов. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100. Наиболее востребованными оказались четыре группы процедур – лечение, профилактика, снимки и профессиональная чистка.
🥇 Наибольшую популярность среди стоматологических процедур имеет лечение зубов. Ему отдали предпочтение подавляющее большинство граждан с практически любым уровнем заработка (около 85% и выше). Важность данной группы услуг, особенно среди лиц с малыми доходами, подтверждает разница в десятки процентных пунктов (п.п.) по сравнению со вторыми по востребованности услугами.
🥈 Наблюдается поляризация среди респондентов в зависимости от их доходов при определении второй по популярности группы стоматологических услуг. Если наименее обеспеченные люди считают важным профилактический осмотр, то богатые – профессиональную чистку зубов. Исключение составляют респонденты, имеющие доход меньше средней заработной платы по стране (по данным Росстата, около 88 тыс. руб.) – от 61 до 80 тыс. руб. Для них после лечения приоритетом являются снимки зуба/челюсти.
🥉 Важно подчеркнуть, что разница в процентных пунктах между второй и третьей позициями в целом увеличивается по мере роста доходов: от считанных единиц до десятков п.п. (за исключением граждан с заработком от 81 до 100 тыс. руб.). Данный факт говорит о высоком уровне востребованности описываемых услуг (снимков, профессиональной чистки или профосмотра) среди клиентов стоматологических клиник.
🤓 Ранее DentalData сообщала о наиболее популярных услугах по полу и возрасту. Независимо от гендерной или возрастной принадлежности, а также материального положения, наблюдается универсальность предпочтений. Пациенты обращаются к стоматологу, прежде всего, когда у них болит зуб. И только затем они хотят получить услуги, связанные с профилактикой заболеваний (профосмотр или профессиональную чистку) или те, что идут рука об руку с другими процедурами, например сделать снимки зуба/челюсти. Остальные услуги, связанные, в частности, с эстетикой или же серьёзным оперативным вмешательством, востребованы значительно меньше.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
👍8🥰2👏1
Дайджест новостей стоматологического рынка
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
🏥 В различных регионах страны продолжает процесс оптимизации системы стоматологической помощи
В Московской области – одном из крупнейших региональных рынков страны осуществляется неоднозначный процесс оптимизации системы здравоохранения за счёт объединения городских стоматологических поликлиник. В частности, в Подольском городском округе реорганизовали три стоматологических поликлиники в одно юридическое лицо. В 2024 г. подобные процессы происходили в Вологодской и Тульской областях, республиках Адыгея и Бурятия и Камчатском крае. Кроме того, власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры продолжат оптимизацию государственных стоматологических поликлиник в населённых пунктах, людность которых меньшее 50 тыс. человек. Пациентов прикрепят к городским больницам. При этом власти опровергли информацию некоторых СМИ о ликвидации системы бесплатной медицинской стоматологической помощи.
💵 Заработная плата стоматолога может достигать 900 тыс. рублей, но есть нюанс…
На рынке труда зубным врачам готовы платить до 900 тыс. рублей в месяц. Однако такое вознаграждение за труд может получить хирург-имплантолог соответствующей квалификации. Кроме того, высокий доход реально получить в эстетической стоматологии. Обыкновенные стоматологи-терапевты зарабатывают намного меньше – до 150-200 тыс. рублей. На размер оплаты труда влияют опыт работы специалиста, уровня его мастерства, медийность, график работы и др.
🔬 В Самаре запатентовали способ диагностики парадонтита
Совместная группа учёных из Самарского университета им. Королёва и Самарского государственного медицинского университета разработала и запатентовала способ лазерной экспресс-диагностики парадонтита. С помощью специального оборудования, направив лазер на зуб, возможно за считанные секунды определить наличие пародонтита, стадию этого заболевания или вероятность возникновения пародонтита в ближайшем будущем. Опытный образец диагностической установки прошёл испытания в одной из самарских стоматологических клиник.
👩🔬 В Екатеринбурге открыли первую в стране цифровую стоматологическую лабораторию
На базе Уральского государственного медицинского университета открылась первая в России цифровая стоматологическая лаборатория, объединившая передовые ИТ-решения, 3D-моделирование, цифровую диагностику и современные методы лечения. В ней возможно виртуальное моделирование полного цикла стоматологического лечения — от диагностики до прогнозирования результата. По мнению руководства университета, выпускники получат уникальный набор компетенций, что сделает их востребованными специалистами.
🇦🇿 В Азербайджане растут цены на стоматологические услуги
По подсчётам экспертов, стоимость похода к стоматологу в Азербайджане за последние 2-3 месяца возросла в среднем на 15%; стоимость некоторых процедур увеличилась на десятки процентов, в частности, протезирование (установка циркониевых и керамических коронок) – на 20%, пломбирование – на 40%, удаление зуба мудрости – на 100%. Основной фактор роста цен – удорожание импортных расходных материалов, при этом страна не располагает собственным производством. Ранее DentalData сообщала о проведении в Азербайджане кампании по борьбе со лжестоматологами.
#дайджест_DD #новости_DD
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
🏥 В различных регионах страны продолжает процесс оптимизации системы стоматологической помощи
В Московской области – одном из крупнейших региональных рынков страны осуществляется неоднозначный процесс оптимизации системы здравоохранения за счёт объединения городских стоматологических поликлиник. В частности, в Подольском городском округе реорганизовали три стоматологических поликлиники в одно юридическое лицо. В 2024 г. подобные процессы происходили в Вологодской и Тульской областях, республиках Адыгея и Бурятия и Камчатском крае. Кроме того, власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры продолжат оптимизацию государственных стоматологических поликлиник в населённых пунктах, людность которых меньшее 50 тыс. человек. Пациентов прикрепят к городским больницам. При этом власти опровергли информацию некоторых СМИ о ликвидации системы бесплатной медицинской стоматологической помощи.
💵 Заработная плата стоматолога может достигать 900 тыс. рублей, но есть нюанс…
На рынке труда зубным врачам готовы платить до 900 тыс. рублей в месяц. Однако такое вознаграждение за труд может получить хирург-имплантолог соответствующей квалификации. Кроме того, высокий доход реально получить в эстетической стоматологии. Обыкновенные стоматологи-терапевты зарабатывают намного меньше – до 150-200 тыс. рублей. На размер оплаты труда влияют опыт работы специалиста, уровня его мастерства, медийность, график работы и др.
🔬 В Самаре запатентовали способ диагностики парадонтита
Совместная группа учёных из Самарского университета им. Королёва и Самарского государственного медицинского университета разработала и запатентовала способ лазерной экспресс-диагностики парадонтита. С помощью специального оборудования, направив лазер на зуб, возможно за считанные секунды определить наличие пародонтита, стадию этого заболевания или вероятность возникновения пародонтита в ближайшем будущем. Опытный образец диагностической установки прошёл испытания в одной из самарских стоматологических клиник.
👩🔬 В Екатеринбурге открыли первую в стране цифровую стоматологическую лабораторию
На базе Уральского государственного медицинского университета открылась первая в России цифровая стоматологическая лаборатория, объединившая передовые ИТ-решения, 3D-моделирование, цифровую диагностику и современные методы лечения. В ней возможно виртуальное моделирование полного цикла стоматологического лечения — от диагностики до прогнозирования результата. По мнению руководства университета, выпускники получат уникальный набор компетенций, что сделает их востребованными специалистами.
🇦🇿 В Азербайджане растут цены на стоматологические услуги
По подсчётам экспертов, стоимость похода к стоматологу в Азербайджане за последние 2-3 месяца возросла в среднем на 15%; стоимость некоторых процедур увеличилась на десятки процентов, в частности, протезирование (установка циркониевых и керамических коронок) – на 20%, пломбирование – на 40%, удаление зуба мудрости – на 100%. Основной фактор роста цен – удорожание импортных расходных материалов, при этом страна не располагает собственным производством. Ранее DentalData сообщала о проведении в Азербайджане кампании по борьбе со лжестоматологами.
#дайджест_DD #новости_DD
❤4👍4🔥2
Итоги февраля 2025 г.
На основе полученных фискальных данных специалисты DentalData знакомят вас с основными показателями развития российского рынка частных стоматологических услуг по состоянию на февраль 2025 г.
🟣 За второй месяц рынок вырос на 84,7 млрд рублей. С учётом январских данных суммарный объём составил 156,5 млрд рублей, что сопоставимо с 22% общего объёма российского рынка стоматологических услуг 2024 г.
🟣 В России продолжается рост потребления в целом и услуг в частности. Согласно данным Сбера, по состоянию на февраль 2025 г. наблюдается слабая тенденция к снижению значений индексов реальных потребительских расходов на услуги и совокупного показателя по всем типам расходов. Подобный тренд присутствует и в частной стоматологии: несмотря на высокий прирост рынка в 23,5% по сравнению с февралём предыдущего года, темпы незначительно замедлились по отношению к январю 2025 г. на 2,5 процентных пункта.
🟣 Средневзвешенный чек по стране оказался выше на 16,1% по отношению к февралю 2024 г. Размер этого чека практически достиг 10,2 тыс. рублей; таким образом, посещаемость в феврале оценивается в 8,3 млн случаев, а с начала года насчитывает больше 15,5 млн.
🟣 На российском рынке частной стоматологии увеличивается предложение. За февраль общее количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП), имеющих лицензии на предоставление стоматологических услуг, увеличилось на 94 актора, при этом доля фирм в приросте немногим превысила 60%. Подчеркнём, что это именно нетто-прирост, поскольку более 35 фирм и 45 ИП свернули деятельность.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD
На основе полученных фискальных данных специалисты DentalData знакомят вас с основными показателями развития российского рынка частных стоматологических услуг по состоянию на февраль 2025 г.
🟣 За второй месяц рынок вырос на 84,7 млрд рублей. С учётом январских данных суммарный объём составил 156,5 млрд рублей, что сопоставимо с 22% общего объёма российского рынка стоматологических услуг 2024 г.
🟣 В России продолжается рост потребления в целом и услуг в частности. Согласно данным Сбера, по состоянию на февраль 2025 г. наблюдается слабая тенденция к снижению значений индексов реальных потребительских расходов на услуги и совокупного показателя по всем типам расходов. Подобный тренд присутствует и в частной стоматологии: несмотря на высокий прирост рынка в 23,5% по сравнению с февралём предыдущего года, темпы незначительно замедлились по отношению к январю 2025 г. на 2,5 процентных пункта.
🟣 Средневзвешенный чек по стране оказался выше на 16,1% по отношению к февралю 2024 г. Размер этого чека практически достиг 10,2 тыс. рублей; таким образом, посещаемость в феврале оценивается в 8,3 млн случаев, а с начала года насчитывает больше 15,5 млн.
🟣 На российском рынке частной стоматологии увеличивается предложение. За февраль общее количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП), имеющих лицензии на предоставление стоматологических услуг, увеличилось на 94 актора, при этом доля фирм в приросте немногим превысила 60%. Подчеркнём, что это именно нетто-прирост, поскольку более 35 фирм и 45 ИП свернули деятельность.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD
🔥6👍3👏1
Бизнес-завтрак от Яндекс Пэй
Растим продажи для стоматологий
Бизнес-завтрак для стоматологий в Москве 28 марта
Вместе с коллегами из Яндекс Пэй и 1С:Медицина. Стоматологическая клиника 28 марта (пятница) в 11 часов соберемся для обсуждения трендов на рынке стоматологий и поговорим о том, как продавать больше с помощью продуктов Яндекса.
🗓 На бизнес-завтраке с экспертами обсудим:
— Какие тренды и ключевые рыночные показатели стоматологического рынка
— Как увеличить продажи в стоматологии
— Как быстро интегрировать финтех-сервисы с помощью готовых модулей
— Как выделиться на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов
Все пройдет на площадке Community в центре Москвы (Космодамианская наб., 2)
Более подробная информация о событии
Можно сразу зарегистрироваться.
Будем рады встретиться с вами, коллеги.
Вместе с коллегами из Яндекс Пэй и 1С:Медицина. Стоматологическая клиника 28 марта (пятница) в 11 часов соберемся для обсуждения трендов на рынке стоматологий и поговорим о том, как продавать больше с помощью продуктов Яндекса.
🗓 На бизнес-завтраке с экспертами обсудим:
— Какие тренды и ключевые рыночные показатели стоматологического рынка
— Как увеличить продажи в стоматологии
— Как быстро интегрировать финтех-сервисы с помощью готовых модулей
— Как выделиться на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов
Все пройдет на площадке Community в центре Москвы (Космодамианская наб., 2)
Более подробная информация о событии
Можно сразу зарегистрироваться.
Будем рады встретиться с вами, коллеги.
👍5🔥5🥰2
Дайджест новостей стоматологического рынка
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
🤔 Стоматологические выставки проводятся в российских регионах
С 18 по 20 марта в Челябинске проходит XXII выставка «Уралстоматология», в которой принимают участие представители Ижевска, Москвы, Пензы, Перми, Санкт-Петербурга, а также ближнего (Казахстан) и дальнего (Китай) зарубежья.
С 26 по 28 марта в Ростове-на-Дону состоится выставка «Стоматэкс», привлекающая специалистов и экспертов отрасли из разных регионов страны (Ростовская и Новосибирская области, Краснодарский край, Москва и др.).
Деловая программа обоих мероприятий включает ознакомление с новинками в сфере стоматологического оборудования, расходных материалов; семинары и лекции профессионалов и компетентных исследователей.
🏦 В Самарской области частная сеть стоматологических клиник заручилась господдержкой
Руководство тольяттинской сети стоматологических клиник обратилось за господдержкой с целью покупки современного медицинского оборудования в Гарантийный фонд Самарской области (ГФСО). Льготная финансовая поддержка бизнеса (ставка по финансовым программам ГФСО составляет от 1 % до 12 %) осуществляется в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
😱 В Новосибирске разгорается скандал с частной стоматологической клиникой
Более 20 пациентов одной частной новосибирской стоматологической клиники обратились в полицию с жалобой на мошенничество со стороны медицинского учреждения. Пациенты остались без денег и лечения. Владелец стоматологии заявил, что его и сотрудников обманул управляющий и, присвоив большую сумму денег, сбежал. В полиции изначально приняли решение об отказе в возбуждении уголовного дела, однако затем ведомство обратилось с ходатайством в прокуратуру об отмене этого постановления и возвращении материала для проведения дополнительной проверки.
🔬 На Кубани ведётся разработка цифрового гаджета
Учёные из Кубанского государственного медицинского университета с 2024 г. разрабатывают цифровой гаджет для введения анестетика, который будет применяться в том числе в стоматологии. Изделие предназначено для обеспечения прогнозируемого выполнения местного обезболивания и повышения точности и безопасности имплантации зубов верхней челюсти. Оно позволит сократить объём использования местного анестетика в два раза, что не только снизит нагрузку на организм пациента, но и риски травматизации нерва иглой, образования гематом и потери чувствительности.
🦷 Почти 100% взрослых жителей Смоленщины страдают от кариеса
Министерство здравоохранения Смоленской области опубликовало данные о распространённости стоматологических заболеваний. Наиболее массовой болезнью в регионе (как и в России в целом) является кариес, ему подвержены около 100% взрослого населения, 72% подростков и 84% детей, имеющих молочные зубы. Другая важная проблема — воспаление тканей пародонта, которому подвержены около 40% смоленских подростков и 80% жителей региона в возрасте 35-44 лет.
⚖️ В штате Нью-Йорк полиция арестовала лжестоматолога
Полиция округа Саффолк штата Нью-Йорк сообщила, что арестовала женщину по подозрению в оказании стоматологических услуг без лицензии и соответствующей квалификации. Информацию о нелегальной деятельности предоставили трое пациентов лжестоматолога, у одной женщины из-за повреждения нерва случился частичный паралич лица. По данным правоохранительных органов, подозреваемая 55-летняя Йолани И. Мехия Карранса проводила манипуляции у себя в доме в полностью оборудованном кабинете, где использовала только местную анестезию. Кроме того, по мнению полиции, Карранса управляла ещё одним стоматологическим кабинетом. Клиентами подозреваемой были люди без стоматологической страховки и с низким доходом, в основном — латиноамериканцы.
#дайджест_DD #новости_DD
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
🤔 Стоматологические выставки проводятся в российских регионах
С 18 по 20 марта в Челябинске проходит XXII выставка «Уралстоматология», в которой принимают участие представители Ижевска, Москвы, Пензы, Перми, Санкт-Петербурга, а также ближнего (Казахстан) и дальнего (Китай) зарубежья.
С 26 по 28 марта в Ростове-на-Дону состоится выставка «Стоматэкс», привлекающая специалистов и экспертов отрасли из разных регионов страны (Ростовская и Новосибирская области, Краснодарский край, Москва и др.).
Деловая программа обоих мероприятий включает ознакомление с новинками в сфере стоматологического оборудования, расходных материалов; семинары и лекции профессионалов и компетентных исследователей.
🏦 В Самарской области частная сеть стоматологических клиник заручилась господдержкой
Руководство тольяттинской сети стоматологических клиник обратилось за господдержкой с целью покупки современного медицинского оборудования в Гарантийный фонд Самарской области (ГФСО). Льготная финансовая поддержка бизнеса (ставка по финансовым программам ГФСО составляет от 1 % до 12 %) осуществляется в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
😱 В Новосибирске разгорается скандал с частной стоматологической клиникой
Более 20 пациентов одной частной новосибирской стоматологической клиники обратились в полицию с жалобой на мошенничество со стороны медицинского учреждения. Пациенты остались без денег и лечения. Владелец стоматологии заявил, что его и сотрудников обманул управляющий и, присвоив большую сумму денег, сбежал. В полиции изначально приняли решение об отказе в возбуждении уголовного дела, однако затем ведомство обратилось с ходатайством в прокуратуру об отмене этого постановления и возвращении материала для проведения дополнительной проверки.
🔬 На Кубани ведётся разработка цифрового гаджета
Учёные из Кубанского государственного медицинского университета с 2024 г. разрабатывают цифровой гаджет для введения анестетика, который будет применяться в том числе в стоматологии. Изделие предназначено для обеспечения прогнозируемого выполнения местного обезболивания и повышения точности и безопасности имплантации зубов верхней челюсти. Оно позволит сократить объём использования местного анестетика в два раза, что не только снизит нагрузку на организм пациента, но и риски травматизации нерва иглой, образования гематом и потери чувствительности.
🦷 Почти 100% взрослых жителей Смоленщины страдают от кариеса
Министерство здравоохранения Смоленской области опубликовало данные о распространённости стоматологических заболеваний. Наиболее массовой болезнью в регионе (как и в России в целом) является кариес, ему подвержены около 100% взрослого населения, 72% подростков и 84% детей, имеющих молочные зубы. Другая важная проблема — воспаление тканей пародонта, которому подвержены около 40% смоленских подростков и 80% жителей региона в возрасте 35-44 лет.
⚖️ В штате Нью-Йорк полиция арестовала лжестоматолога
Полиция округа Саффолк штата Нью-Йорк сообщила, что арестовала женщину по подозрению в оказании стоматологических услуг без лицензии и соответствующей квалификации. Информацию о нелегальной деятельности предоставили трое пациентов лжестоматолога, у одной женщины из-за повреждения нерва случился частичный паралич лица. По данным правоохранительных органов, подозреваемая 55-летняя Йолани И. Мехия Карранса проводила манипуляции у себя в доме в полностью оборудованном кабинете, где использовала только местную анестезию. Кроме того, по мнению полиции, Карранса управляла ещё одним стоматологическим кабинетом. Клиентами подозреваемой были люди без стоматологической страховки и с низким доходом, в основном — латиноамериканцы.
#дайджест_DD #новости_DD
👍4❤2🔥1👏1🤔1
Когда раньше шли к стоматологу, боялись боли, а теперь – счёта за услугу
Именно этой фразой специалисты DentalData решили начать сегодняшний пост, который будет посвящён, нет, не страху, а иному чувству – недовольству, а именно недовольству клиентов стоматологическими клиниками. Да-да, в рамках опроса, проведённого DentalData, участниками которого стали более 1300 человек, исследовались аспекты, в том числе посвящённые неудовлетворённости посещением врача со стороны пользователей услуг. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100.
🟣 Ведущие причины неудовлетворённости клиентов походом к стоматологу (к ним отнесены те, что набрали более 20%) можно условно разделить на 2 группы: экономическую и работу с клиентами.
🟣 Что больше всего раздражает клиентов при походе к стоматологу? Ответ, как нетрудно догадаться из заголовка поста, очевиден – высокая стоимость предоставляемых услуг. Именно эту причину в качестве основной назвало свыше 60% респондентов. И причины недовольства объяснимы: современная геополитическая ситуация, существующая более трёх лет, вызвала серьёзные изменения в экономике нашей страны. Различные санкции повлекли за собой рост курса иностранной валюты, увеличение логистического плеча, ускорение темпов инфляции и др. Всё это, естественно, отразилось на конечной стоимости стоматологических услуг и на необходимости потребителю платить за них. Высокая цена настолько раздражает клиентов, что отрыв от второй по значимости причины составляет 23 процентных пункта! Обеспокоенность у пациентов также вызывает навязывание необязательных платных услуг, которое волнует более 28% участников исследования.
🟣 Помимо указанных экономических причин, недовольство клиентов при посещении стоматологической клиники подогревает работа с клиентами, в частности, очередь на запись к врачу. Данный фактор считают для себя важным около 38% респондентов. Кроме того, почти 23% огорчает длительное ожидание в очереди к стоматологу.
🟣 Если в политике работы с клиентами существует множество хороших практик, которые обсуждаются на различных конференциях, семинарах, вебинарах, или о которых пишут в научных и тематических журналах или на интернет-сайтах, то универсальных решений проблемы неудовлетворённости клиентов в связи с экономическими причинами найти тяжело, поскольку клиники на рынке частной стоматологии разные по масштабу и характеру деятельности – методы, оптимальные для одной медицинской организации, могу оказаться губительными (в экономическом понимании) для другой.
🟣 Прочие факторы неудовлетворённости менее значимы. Клиенты не так трепетно относятся к квалификации врачей, наличию в штате специалистов определённого профиля, конкретного оборудования, способов осуществления записи или учёта пациентов. Большинство посетителей клиник являются с профессиональной точки зрения обывателями, и им в целом не важны подобные нюансы стоматологической работы, главное – качественно предоставленная услуга. Этическая группа вопросов (хамство, невнимательность со стороны персонала медучреждения) также не имеет высокого значения, и это, в первую очередь, связано с уровнем культуры и деловыми качествами сотрудников клиник.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
Именно этой фразой специалисты DentalData решили начать сегодняшний пост, который будет посвящён, нет, не страху, а иному чувству – недовольству, а именно недовольству клиентов стоматологическими клиниками. Да-да, в рамках опроса, проведённого DentalData, участниками которого стали более 1300 человек, исследовались аспекты, в том числе посвящённые неудовлетворённости посещением врача со стороны пользователей услуг. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100.
🟣 Ведущие причины неудовлетворённости клиентов походом к стоматологу (к ним отнесены те, что набрали более 20%) можно условно разделить на 2 группы: экономическую и работу с клиентами.
🟣 Что больше всего раздражает клиентов при походе к стоматологу? Ответ, как нетрудно догадаться из заголовка поста, очевиден – высокая стоимость предоставляемых услуг. Именно эту причину в качестве основной назвало свыше 60% респондентов. И причины недовольства объяснимы: современная геополитическая ситуация, существующая более трёх лет, вызвала серьёзные изменения в экономике нашей страны. Различные санкции повлекли за собой рост курса иностранной валюты, увеличение логистического плеча, ускорение темпов инфляции и др. Всё это, естественно, отразилось на конечной стоимости стоматологических услуг и на необходимости потребителю платить за них. Высокая цена настолько раздражает клиентов, что отрыв от второй по значимости причины составляет 23 процентных пункта! Обеспокоенность у пациентов также вызывает навязывание необязательных платных услуг, которое волнует более 28% участников исследования.
🟣 Помимо указанных экономических причин, недовольство клиентов при посещении стоматологической клиники подогревает работа с клиентами, в частности, очередь на запись к врачу. Данный фактор считают для себя важным около 38% респондентов. Кроме того, почти 23% огорчает длительное ожидание в очереди к стоматологу.
🟣 Если в политике работы с клиентами существует множество хороших практик, которые обсуждаются на различных конференциях, семинарах, вебинарах, или о которых пишут в научных и тематических журналах или на интернет-сайтах, то универсальных решений проблемы неудовлетворённости клиентов в связи с экономическими причинами найти тяжело, поскольку клиники на рынке частной стоматологии разные по масштабу и характеру деятельности – методы, оптимальные для одной медицинской организации, могу оказаться губительными (в экономическом понимании) для другой.
🟣 Прочие факторы неудовлетворённости менее значимы. Клиенты не так трепетно относятся к квалификации врачей, наличию в штате специалистов определённого профиля, конкретного оборудования, способов осуществления записи или учёта пациентов. Большинство посетителей клиник являются с профессиональной точки зрения обывателями, и им в целом не важны подобные нюансы стоматологической работы, главное – качественно предоставленная услуга. Этическая группа вопросов (хамство, невнимательность со стороны персонала медучреждения) также не имеет высокого значения, и это, в первую очередь, связано с уровнем культуры и деловыми качествами сотрудников клиник.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
👍6❤1🔥1👏1
Сарафанный маркетинг преобладает!
В рамках опроса, проведённого DentalData, была поставлена задача рассмотреть ведущие факторы выбора стоматологической клиники среди респондентов в зависимости от их пола и возраста. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100.
🤓 Результаты опроса показывают, что среди более чем десятка факторов выбора стоматологической клиники, предложенных участникам исследования, преобладают трое: рекомендация, местоположение и стоимость. Большинство респондентов готовы отправиться на приём после получения рекомендации знакомых, прошедших лечение в определённой клинике или у конкретного врача. При этом доля «рекомендации» превышала в большинстве случаев 40%, а «расположения» и «цен на услуги» варьировали в пределах от 30 до 40%. У остальных факторов — около 20% и менее.
👨👱♀️ Предпочтения мужчин и женщин в выборе стоматологической клиники в целом схожи: им важны рекомендации, удобное местоположение и репутация медучреждения, причём позиция рекомендаций заметно выше, чем у других рассматриваемых условий выбора. Вторым и третьим по важности факторами респонденты определили расположение и репутацию клиники, тогда как респондентки – наоборот. Однако в обоих случаях разница в процентных пунктах (неважно — между полами или же между 2-м и 3-м местом) составляет десятые доли, что говорит о фактической равнозначности и важности этих критериев выбора стоматологической клиники.
👵🏻 В большинстве возрастных групп ведущим фактором выбора клиники является, как было указано ранее, рекомендация знакомых, однако для старшего поколения (в силу естественных причин) наибольшую важность представляет удобное местоположение.
👩🦱 Для наиболее молодой категории респондентов в силу бо́льшей вовлечённости в информационные технологии существенна репутация клиники, которая по большей части формируется на основе отзывов, оставленных в Интернете. При этом репутационный фактор имеет для представителей поколения Z такое же значение, как расположение медицинской организации. Лица от 18 до 24 лет менее обеспокоены стоимостью лечения, нежели представители других возрастных групп, в том числе, по причине более здорового организма.
👱♀️👱🏼♂️ Для граждан в возрасте от 25 до 34 лет особо значимы приемлемые цены на услуги (доля более 40%), т.к. в данном возрастном диапазоне появляются различные жизненные обстоятельства, имеющие приоритет в финансовых затратах. Для граждан в возрасте от 35 до 54 лет факторы цены и удобного расположения клиники входят в число определяющих, но какой-либо существенной разницы в процентном отношении между ними нет.
☝🏼 Таким образом, сарафанный маркетинг остаётся одним из важнейших способов привлечения клиентов. При этом важно уделять пристальное внимание локационной задаче, т.к. оптимально расположенная клиника способна привлечь достаточное число пациентов, равно как и ценовая политика.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
В рамках опроса, проведённого DentalData, была поставлена задача рассмотреть ведущие факторы выбора стоматологической клиники среди респондентов в зависимости от их пола и возраста. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100.
🤓 Результаты опроса показывают, что среди более чем десятка факторов выбора стоматологической клиники, предложенных участникам исследования, преобладают трое: рекомендация, местоположение и стоимость. Большинство респондентов готовы отправиться на приём после получения рекомендации знакомых, прошедших лечение в определённой клинике или у конкретного врача. При этом доля «рекомендации» превышала в большинстве случаев 40%, а «расположения» и «цен на услуги» варьировали в пределах от 30 до 40%. У остальных факторов — около 20% и менее.
👨👱♀️ Предпочтения мужчин и женщин в выборе стоматологической клиники в целом схожи: им важны рекомендации, удобное местоположение и репутация медучреждения, причём позиция рекомендаций заметно выше, чем у других рассматриваемых условий выбора. Вторым и третьим по важности факторами респонденты определили расположение и репутацию клиники, тогда как респондентки – наоборот. Однако в обоих случаях разница в процентных пунктах (неважно — между полами или же между 2-м и 3-м местом) составляет десятые доли, что говорит о фактической равнозначности и важности этих критериев выбора стоматологической клиники.
👵🏻 В большинстве возрастных групп ведущим фактором выбора клиники является, как было указано ранее, рекомендация знакомых, однако для старшего поколения (в силу естественных причин) наибольшую важность представляет удобное местоположение.
👩🦱 Для наиболее молодой категории респондентов в силу бо́льшей вовлечённости в информационные технологии существенна репутация клиники, которая по большей части формируется на основе отзывов, оставленных в Интернете. При этом репутационный фактор имеет для представителей поколения Z такое же значение, как расположение медицинской организации. Лица от 18 до 24 лет менее обеспокоены стоимостью лечения, нежели представители других возрастных групп, в том числе, по причине более здорового организма.
👱♀️👱🏼♂️ Для граждан в возрасте от 25 до 34 лет особо значимы приемлемые цены на услуги (доля более 40%), т.к. в данном возрастном диапазоне появляются различные жизненные обстоятельства, имеющие приоритет в финансовых затратах. Для граждан в возрасте от 35 до 54 лет факторы цены и удобного расположения клиники входят в число определяющих, но какой-либо существенной разницы в процентном отношении между ними нет.
☝🏼 Таким образом, сарафанный маркетинг остаётся одним из важнейших способов привлечения клиентов. При этом важно уделять пристальное внимание локационной задаче, т.к. оптимально расположенная клиника способна привлечь достаточное число пациентов, равно как и ценовая политика.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
👍5❤3
Дайджест новостей стоматологического рынка
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
🪥 В Подмосковье запустили полный цикл производства средств для полости рта
По данным «Ведомостей», в индустриальном парке «Есипово» (городской округ Солнечногорск) компанией WNT Production Group запущено производство средств для полости рта – зубных паст, спреев и т.д., в том числе для профессиональных стоматологических процедур. Организация готова изготавливать продукцию либо по формулам заказчика, либо по собственным разработкам. На предприятии установлены соответствующие производственные мощности: варочные реакторы, тубные машины, линии фасовки и этикетировки, что позволяет быстро адаптировать производство под новые продукты.
🏥 В Москве открывается первая благотворительная стоматология
28 марта в столице, на улице Полбина, состоится открытие первой благотворительной стоматологии для нуждающихся. Её услугами смогут бесплатно воспользоваться те, кто проходит программу адаптации и реабилитации в центре «Дом друзей» (организации, занимающейся помощью бездомным, тяжело больным и попавшим в трудную жизненную ситуацию людям).
✈️ Жителям Карелии предлагают лечить зубы за рубежом
Как сообщает «РБК», в Карелии появилось объявление о наборе туристической группы для организации стоматологического лечения в Турции. Продолжительность тура, по уверению организаторов, составит 5 дней, а стоимость – более 450 тыс. рублей. По мнению экспертов, подобное туристическое предложение не вызовет ажиотажного спроса в регионе по причине высокой цены тура, сложности коммуникации с лечащим врачом и дополнительными расходами, которые могут возникнуть в период проведения лечения.
🇯🇵 Японские стоматологии ищут новые способы привлечения клиентов
Снижение рождаемости и спад на рынке заставляют стоматологические клиники в Японии использовать новые способы привлечения клиентов. В частности, в Токио работает клиника с тренажёрным залом и фитнес-тренером, в другой – медсёстры одеты в костюмы горничных, а стены покрашены в розовый цвет. Кроме того, действуют детские стоматологические учреждения с элементами канистерапии. Проще говоря, на время проведения процедуры маленьким пациентам приводят небольших собак. Животные спокойно сидят в ногах у детей, а те, в свою очередь, не бояться лечить зубы.
🇹🇷 🇬🇧 Турецкие клиники привлекательны для британцев
Французский телеканал France24 опубликовал заметку о ситуации с медицинским туризмом в Великобритании. В связи с деградацией Национальной системы здравоохранения (NHS) многие британцы вынуждены ждать несколько месяцев, чтобы попасть на приём к врачу. Поход в частную клинику большинству оказывается также не по карману. В связи с чем в Королевстве стал популярен медицинский туризм: в 2021-2023 гг. число туристов, получивших медицинские услуги за рубежом, практически удвоилось: с 234 до 431 тыс. человек. При этом каждый пятый британец лечил зубы за границей. Турция особо привлекательна для жителей Туманного Альбиона – если на острове стоимость установки одного импланта составляет около 4 тыс. фунтов стерлингов, то в Турции – 8 тыс. фунтов за несколько имплантов. Важность британского рынка для турецких клиник показала последняя Лондонская международная выставка оздоровительного туризма, где свои стенды представили свыше 100 турецких клиник.
♻️ На Западе продвигается «устойчивая» повестка в сфере стоматологии
В странах Запада существует мнение, что основным драйвером развития рынка стоматологических услуг станет не технологический прорыв, а экологическая устойчивость. Предполагается, что рынок не может игнорировать глобальный тренд на устойчивость, для чего необходимо учитывать новые тенденции потребительского спроса (пациенты ищут клиники, которые соответствуют их собственным ценностям), рабочего климата (многие сотрудники, особенно молодые, также ориентированы на соответствие собственных и корпоративных ценностей), эффективного управления издержками и др.
#дайджест_DD #новости_DD
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
🪥 В Подмосковье запустили полный цикл производства средств для полости рта
По данным «Ведомостей», в индустриальном парке «Есипово» (городской округ Солнечногорск) компанией WNT Production Group запущено производство средств для полости рта – зубных паст, спреев и т.д., в том числе для профессиональных стоматологических процедур. Организация готова изготавливать продукцию либо по формулам заказчика, либо по собственным разработкам. На предприятии установлены соответствующие производственные мощности: варочные реакторы, тубные машины, линии фасовки и этикетировки, что позволяет быстро адаптировать производство под новые продукты.
🏥 В Москве открывается первая благотворительная стоматология
28 марта в столице, на улице Полбина, состоится открытие первой благотворительной стоматологии для нуждающихся. Её услугами смогут бесплатно воспользоваться те, кто проходит программу адаптации и реабилитации в центре «Дом друзей» (организации, занимающейся помощью бездомным, тяжело больным и попавшим в трудную жизненную ситуацию людям).
✈️ Жителям Карелии предлагают лечить зубы за рубежом
Как сообщает «РБК», в Карелии появилось объявление о наборе туристической группы для организации стоматологического лечения в Турции. Продолжительность тура, по уверению организаторов, составит 5 дней, а стоимость – более 450 тыс. рублей. По мнению экспертов, подобное туристическое предложение не вызовет ажиотажного спроса в регионе по причине высокой цены тура, сложности коммуникации с лечащим врачом и дополнительными расходами, которые могут возникнуть в период проведения лечения.
🇯🇵 Японские стоматологии ищут новые способы привлечения клиентов
Снижение рождаемости и спад на рынке заставляют стоматологические клиники в Японии использовать новые способы привлечения клиентов. В частности, в Токио работает клиника с тренажёрным залом и фитнес-тренером, в другой – медсёстры одеты в костюмы горничных, а стены покрашены в розовый цвет. Кроме того, действуют детские стоматологические учреждения с элементами канистерапии. Проще говоря, на время проведения процедуры маленьким пациентам приводят небольших собак. Животные спокойно сидят в ногах у детей, а те, в свою очередь, не бояться лечить зубы.
🇹🇷 🇬🇧 Турецкие клиники привлекательны для британцев
Французский телеканал France24 опубликовал заметку о ситуации с медицинским туризмом в Великобритании. В связи с деградацией Национальной системы здравоохранения (NHS) многие британцы вынуждены ждать несколько месяцев, чтобы попасть на приём к врачу. Поход в частную клинику большинству оказывается также не по карману. В связи с чем в Королевстве стал популярен медицинский туризм: в 2021-2023 гг. число туристов, получивших медицинские услуги за рубежом, практически удвоилось: с 234 до 431 тыс. человек. При этом каждый пятый британец лечил зубы за границей. Турция особо привлекательна для жителей Туманного Альбиона – если на острове стоимость установки одного импланта составляет около 4 тыс. фунтов стерлингов, то в Турции – 8 тыс. фунтов за несколько имплантов. Важность британского рынка для турецких клиник показала последняя Лондонская международная выставка оздоровительного туризма, где свои стенды представили свыше 100 турецких клиник.
♻️ На Западе продвигается «устойчивая» повестка в сфере стоматологии
В странах Запада существует мнение, что основным драйвером развития рынка стоматологических услуг станет не технологический прорыв, а экологическая устойчивость. Предполагается, что рынок не может игнорировать глобальный тренд на устойчивость, для чего необходимо учитывать новые тенденции потребительского спроса (пациенты ищут клиники, которые соответствуют их собственным ценностям), рабочего климата (многие сотрудники, особенно молодые, также ориентированы на соответствие собственных и корпоративных ценностей), эффективного управления издержками и др.
#дайджест_DD #новости_DD
👍5🔥3❤2🥰1
В клинике должно быть всё прекрасно: и рекомендации, и расположение, и цена, и прочее
В рамках опроса, проведённого DentalData, была поставлена задача рассмотреть ведущие факторы выбора стоматологической клиники среди респондентов в зависимости от их уровня среднемесячного дохода. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100.
🤓 Ранее DentalData сообщала о наиболее важных факторах по полу и возрасту участников опроса. Примечательно, что независимо от гендерной принадлежности, возрастной группы или материального положения наблюдается схожесть набора факторов, способствующих выбору клиники.
🧭 По мере роста уровня заработка респондентов значимость месторасположения клиники изменяется от наиболее приоритетной (у наименее обеспеченных групп) к одной из основных (у всех остальных). В любом случае ясно одно – это самый популярный фактор, т.к. он важен для каждой группы респондентов.
👂 Не теряют актуальности т.н. сарафанный маркетинг, иначе – рекомендации знакомых, прошедших лечение в клинике или у конкретного врача. Особенно это заметно у людей с уровнем дохода от 201 до 250 тыс. рублей, более половины которых отметили рекомендации как важнейший из факторов. Исключение составили наиболее богатые участники исследования (доход более 250 тыс. рублей), для которых рекомендации менее значительны. Для них существенную роль играет репутация медицинской организации, поскольку таким пациентам важен статус заведения, который должен соответствовать их собственному.
💵 Вопрос цены волнует практически всех участников опроса, за исключением тех, чьи доходы варьируют от 151 до 250 тыс. рублей. Интересно, что наиболее обеспеченные респонденты придают стоимости лечения первостепенное значение по сравнению с другими. У лиц, получающих от 151 до 200 тыс. рублей, (единственных среди всех участников опроса) среди наиболее важных факторов выбора оказалась техническая оснащённость стоматологической клиники.
☝🏼 Таким образом, для лиц, принимающих решения в стоматологических клиниках, крайне важно определиться, на какую клиентуру они рассчитывают. При этом необходимо соблюдать баланс: уделить пристальное внимание локационной задаче вне зависимости от материального положения пациентов; работать над качеством сервиса (сарафанный маркетинг не теряет актуальности, а от этого может зависеть и репутация клиники) и вести грамотную ценовую политику.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
В рамках опроса, проведённого DentalData, была поставлена задача рассмотреть ведущие факторы выбора стоматологической клиники среди респондентов в зависимости от их уровня среднемесячного дохода. Важно подчеркнуть, что имелась возможность выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов превышает значение 100.
🤓 Ранее DentalData сообщала о наиболее важных факторах по полу и возрасту участников опроса. Примечательно, что независимо от гендерной принадлежности, возрастной группы или материального положения наблюдается схожесть набора факторов, способствующих выбору клиники.
🧭 По мере роста уровня заработка респондентов значимость месторасположения клиники изменяется от наиболее приоритетной (у наименее обеспеченных групп) к одной из основных (у всех остальных). В любом случае ясно одно – это самый популярный фактор, т.к. он важен для каждой группы респондентов.
👂 Не теряют актуальности т.н. сарафанный маркетинг, иначе – рекомендации знакомых, прошедших лечение в клинике или у конкретного врача. Особенно это заметно у людей с уровнем дохода от 201 до 250 тыс. рублей, более половины которых отметили рекомендации как важнейший из факторов. Исключение составили наиболее богатые участники исследования (доход более 250 тыс. рублей), для которых рекомендации менее значительны. Для них существенную роль играет репутация медицинской организации, поскольку таким пациентам важен статус заведения, который должен соответствовать их собственному.
💵 Вопрос цены волнует практически всех участников опроса, за исключением тех, чьи доходы варьируют от 151 до 250 тыс. рублей. Интересно, что наиболее обеспеченные респонденты придают стоимости лечения первостепенное значение по сравнению с другими. У лиц, получающих от 151 до 200 тыс. рублей, (единственных среди всех участников опроса) среди наиболее важных факторов выбора оказалась техническая оснащённость стоматологической клиники.
☝🏼 Таким образом, для лиц, принимающих решения в стоматологических клиниках, крайне важно определиться, на какую клиентуру они рассчитывают. При этом необходимо соблюдать баланс: уделить пристальное внимание локационной задаче вне зависимости от материального положения пациентов; работать над качеством сервиса (сарафанный маркетинг не теряет актуальности, а от этого может зависеть и репутация клиники) и вести грамотную ценовую политику.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
❤6🔥2👍1👏1
«Надо было на Патриках записаться, по первой ссылке на Яндексе, с названием типа «VIP-Дент» и врачами американцами…»
Дорогие друзья, именно такое название поста как нельзя лучше соответствует тому материалу, что специалисты DentalData подготовили сегодня. Мы решили немного позабавить вас нашим анализом комментариев под постом «Что с ценами на стоматологию в столице?» на основе 1050 комментариев, опубликованных на сайте информационно-развлекательного сообщества «Пикабу» 😅
Так что же волнует россиян с точки зрения взаимодействия со стоматологиями?
Барабанная дробь! Итак, больше всего посетителей «Пикабу» в вопросе цены волнует…«зуб» , который использовали в комментариях аж 621 раз! И это слово существенно опережает следующих за ним «клинику», «цену» «год» и «Москву», на каждый из которых приходится каких=то жалких 200 или 300 раз.
Читая комментарии, мы поняли – пользователи жалуются, и в основном жалуются на своё здоровье, ибо у них много внутренних (имеем в виду ротовую полость) проблем. Им часто ставят коронки или пломбы, лечат кариес, устанавливают импланты – и всё по 100 раз и более! Нет смысла далее продолжать этот перечень по причине его бесконечности.
Мы давно рассказываем на конференциях про россиян как "бедных гедонистов", но тут даже нас поразило возмущение людей, любящих бесплатные услуги с «полным фаршем», так сказать. Один пользователь сайта написал про сотрудников клиники: «…и делают лицо куриной гузкой если <лечение> бесплатное…». В целом граждан после собственной болезни волнуют деньги – среди 10-ти самых популярных слов присутствуют «цена» и «дешёвый», недалеко друг от друга стоящие, кстати. А среди 30-ти – ещё «ОМС» и «бесплатно»! Однако, как известно, зачастую халява наказуема!
Но есть среди этого беспросветного царства болезни и денежных трат яркий лучик! Это врач, он же стоматолог, он же специалист! Отрадно знать, что к этим понятиям пациенты в комментариях добавляли эпитеты «хороший», «нормальный», «дорогой» (будем надеяться, что не только в плане цены).
Ну а где лечат зубы за пределами Москвы, вы, наши дорогие читатели, узнаете завтра. Надеемся, команда DentalData смогла немного повеселить вас вдень рождения Отто фон Бисмарка День смеха!
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
Дорогие друзья, именно такое название поста как нельзя лучше соответствует тому материалу, что специалисты DentalData подготовили сегодня. Мы решили немного позабавить вас нашим анализом комментариев под постом «Что с ценами на стоматологию в столице?» на основе 1050 комментариев, опубликованных на сайте информационно-развлекательного сообщества «Пикабу» 😅
Так что же волнует россиян с точки зрения взаимодействия со стоматологиями?
Читая комментарии, мы поняли – пользователи жалуются, и в основном жалуются на своё здоровье, ибо у них много внутренних (имеем в виду ротовую полость) проблем. Им часто ставят коронки или пломбы, лечат кариес, устанавливают импланты – и всё по 100 раз и более! Нет смысла далее продолжать этот перечень по причине его бесконечности.
Мы давно рассказываем на конференциях про россиян как "бедных гедонистов", но тут даже нас поразило возмущение людей, любящих бесплатные услуги с «полным фаршем», так сказать. Один пользователь сайта написал про сотрудников клиники: «…и делают лицо куриной гузкой если <лечение> бесплатное…». В целом граждан после собственной болезни волнуют деньги – среди 10-ти самых популярных слов присутствуют «цена» и «дешёвый», недалеко друг от друга стоящие, кстати. А среди 30-ти – ещё «ОМС» и «бесплатно»! Однако, как известно, зачастую халява наказуема!
Но есть среди этого беспросветного царства болезни и денежных трат яркий лучик! Это врач, он же стоматолог, он же специалист! Отрадно знать, что к этим понятиям пациенты в комментариях добавляли эпитеты «хороший», «нормальный», «дорогой» (будем надеяться, что не только в плане цены).
Ну а где лечат зубы за пределами Москвы, вы, наши дорогие читатели, узнаете завтра. Надеемся, команда DentalData смогла немного повеселить вас в
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
❤6😍2👍1👻1
«Тверь, Тула, Рязань - все почти в пешей доступности…»
Мы продолжаем исследование рынка частных стоматологических услуг, анализируя комментарии к посту под названием «Что с ценами на стоматологию в столице?», опубликованные на сайте информационно-развлекательного сообщества «Пикабу».
Получение стоматологических услуг за пределами Москвы рассматривается многими пользователями в качестве одного из способов рациональной экономии средств. Посетители сайта всерьёз делились опытом лечения зубов вне столицы. В результате удалось создать облако слов, посвящённых основным направлениям стоматологического туризма москвичей.
🟣 Самым употребляемым словом является «Москва» и связанное с ним «Мск», что объяснимо, т.к. тема обсуждения касалась столицы. Далее в большом количестве представлены административные центры регионов, соседствующих с Московской областью, – Тверь, Рязань, Тула и др. Популярность этих городов подтверждают результаты исследования DentalData о стоматологическом туризме жителей Москвы. Многие юзеры оставляли комментарии, упоминая Подмосковье и его города, – Долгопрудный, Клин, Красноармейск, Красногорск, Одинцово, Сергиев-Посад, Серпухов и др. Невольно напрашивается дискуссионный вывод, что некоторые жители столицы подогревают стереотип, будто сразу за пределами МКАД жизнь существенно дешевле, в т.ч. стоматология.
🟣 О востребованности Подмосковья и соседних регионов свидетельствует частое упоминание в комментариях названий вокзалов Москвы и поездов («Ласточка», «Сапсан», «электричка»). Таким образом москвичи выражают готовность уехать на лечение, но недалеко от столицы. В связи с чем понятен заголовок публикации – цитата одного комментария к посту на «Пикабу».
🟣 Не менее популярны крупные региональные центры частной стоматологии: Санкт-Петербург (в т.ч. «Питер» и «Спб»), Самара, Екатеринбург (в т.ч. «Екб»), Казань, Новосибирск, Иркутск и др. В этих городах, помимо более низкой стоимости лечения по сравнению с Москвой, развита индустрия размещения, мощный туристский потенциал, собственные научные стоматологические школы и др. Совокупность этих факторов привлекает пациентов.
🟣 В облаке значительно количество городов, не являющихся административными центрами (Бежецк, Гатчина, Димитровград, Набережные Челны, Торжок и др.). Населённые пункт из этого перечня существенно различаются между собой по численности населения и роли в экономике страны. Однако частота их упоминания в целом мала, что говорит о единичных случаях посещения стоматологов в «райцентре» в силу определённых, преимущественно неэкономических, причин.
🟣 Часть граждан оперировала понятием «область» или же её конкретным наименованием (Московская, Тверская, Челябинская и др.), а также указывала республики (Татарстан, Якутия и др.). Некоторые пользователи выбирали физико-географические объекты (Алтай, Кавказ, Сибирь), как территории более доступной стоматологии. Состоятельные лица советовали лечить зубы за границей. Наиболее популярными оказались Китай, Беларусь (Минск) и Турция.
🟣 Вариантов лечения зубов за пределами Москвы множество. Все они различаются по дальности от столицы, стоимости лечения, уровню профессионализма специалистов и т.д. Однако важно понимать, что стоматологический туризм должен быть в первую очередь целесообразен в целом и в частностях.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
Мы продолжаем исследование рынка частных стоматологических услуг, анализируя комментарии к посту под названием «Что с ценами на стоматологию в столице?», опубликованные на сайте информационно-развлекательного сообщества «Пикабу».
Получение стоматологических услуг за пределами Москвы рассматривается многими пользователями в качестве одного из способов рациональной экономии средств. Посетители сайта всерьёз делились опытом лечения зубов вне столицы. В результате удалось создать облако слов, посвящённых основным направлениям стоматологического туризма москвичей.
🟣 Самым употребляемым словом является «Москва» и связанное с ним «Мск», что объяснимо, т.к. тема обсуждения касалась столицы. Далее в большом количестве представлены административные центры регионов, соседствующих с Московской областью, – Тверь, Рязань, Тула и др. Популярность этих городов подтверждают результаты исследования DentalData о стоматологическом туризме жителей Москвы. Многие юзеры оставляли комментарии, упоминая Подмосковье и его города, – Долгопрудный, Клин, Красноармейск, Красногорск, Одинцово, Сергиев-Посад, Серпухов и др. Невольно напрашивается дискуссионный вывод, что некоторые жители столицы подогревают стереотип, будто сразу за пределами МКАД жизнь существенно дешевле, в т.ч. стоматология.
🟣 О востребованности Подмосковья и соседних регионов свидетельствует частое упоминание в комментариях названий вокзалов Москвы и поездов («Ласточка», «Сапсан», «электричка»). Таким образом москвичи выражают готовность уехать на лечение, но недалеко от столицы. В связи с чем понятен заголовок публикации – цитата одного комментария к посту на «Пикабу».
🟣 Не менее популярны крупные региональные центры частной стоматологии: Санкт-Петербург (в т.ч. «Питер» и «Спб»), Самара, Екатеринбург (в т.ч. «Екб»), Казань, Новосибирск, Иркутск и др. В этих городах, помимо более низкой стоимости лечения по сравнению с Москвой, развита индустрия размещения, мощный туристский потенциал, собственные научные стоматологические школы и др. Совокупность этих факторов привлекает пациентов.
🟣 В облаке значительно количество городов, не являющихся административными центрами (Бежецк, Гатчина, Димитровград, Набережные Челны, Торжок и др.). Населённые пункт из этого перечня существенно различаются между собой по численности населения и роли в экономике страны. Однако частота их упоминания в целом мала, что говорит о единичных случаях посещения стоматологов в «райцентре» в силу определённых, преимущественно неэкономических, причин.
🟣 Часть граждан оперировала понятием «область» или же её конкретным наименованием (Московская, Тверская, Челябинская и др.), а также указывала республики (Татарстан, Якутия и др.). Некоторые пользователи выбирали физико-географические объекты (Алтай, Кавказ, Сибирь), как территории более доступной стоматологии. Состоятельные лица советовали лечить зубы за границей. Наиболее популярными оказались Китай, Беларусь (Минск) и Турция.
🟣 Вариантов лечения зубов за пределами Москвы множество. Все они различаются по дальности от столицы, стоимости лечения, уровню профессионализма специалистов и т.д. Однако важно понимать, что стоматологический туризм должен быть в первую очередь целесообразен в целом и в частностях.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD #потребители_DD
👍6❤4
Дайджест новостей стоматологического рынка
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
💰 Здоровье – одна из ключевых статей расходов россиян
"Газета ru" сообщает, что существенная часть расходов граждан идёт на заботу о своём здоровье, как в плане лечения, так и в плане профилактики заболеваний. Важность медицинских обследований подтверждают, в том числе, высокие затраты на стоматологию, отмечает СМИ.
🧐 Стоматология в ДМС только для избранных?
Несмотря на сохраняющийся дефицит квалифицированных кадров во многих отраслях экономики, работодатели сокращают издержки на полисы ДМС или дифференцируют набор медицинских услуг. Например, в некоторых компаниях стоматологическое лечение уже не положено сотрудникам, работающим менее года, либо же возможность похода к стоматологу вовсе исключена из страховых пакетов.
💸 На северо-западе России вакансии стоматологов одни из самых оплачиваемых
В субъектах Северо-западного федерального округа стоматологи остаются одними из самых востребованных на рынке труда. Особенно ценятся стоматологи-ортопеды: в Калининграде предлагают до 1 млн рублей, в Санкт-Петербурге – до 450 тыс. В Мурманской и Архангельской областях стоматолог-имплантолог может получить до 500 тыс. рублей, в Карелии стоматолог-терапевт – до 350 тыс., в Коми – до 220 тыс. Все описанные предложения входят в число ведущих, либо возглавляют соответствующий рейтинг.
🔬 В Санкт-Петербурге создали новый сплав для имплантатов
В Санкт-Петербургском политехническом университете Петра Великого (СПбПУ) создали новый материал (с содержанием 15-20% тантала) для медицинских имплантов, который имеет улучшенные механические качества, включая повышенную прочность и по характеристикам приближен к кости человека. Он может применяться для фиксации зубных имплантатов и их компонентов в стоматологии.
🇬🇧 В Великобритании растёт недовольство государственной стоматологией
Опрос среди британцев на предмет довольства государственной стоматологией показал, что уровень удовлетворённости упал почти на 40% по сравнению с 2019 г. и составил 21%. Доля недовольных приближается к 60%. Кроме того, около 70% респондентов считают, что правительство тратит на стоматологию мало и крайне мало. В связи с чем объяснимо желание британских подданных получать стоматологические услуги за границей (см. публикации от 24.01.2025 и 28.03.2025).
#дайджест_DD #новости_DD
Продолжаем следить за новостями на рынке 👀
💰 Здоровье – одна из ключевых статей расходов россиян
"Газета ru" сообщает, что существенная часть расходов граждан идёт на заботу о своём здоровье, как в плане лечения, так и в плане профилактики заболеваний. Важность медицинских обследований подтверждают, в том числе, высокие затраты на стоматологию, отмечает СМИ.
🧐 Стоматология в ДМС только для избранных?
Несмотря на сохраняющийся дефицит квалифицированных кадров во многих отраслях экономики, работодатели сокращают издержки на полисы ДМС или дифференцируют набор медицинских услуг. Например, в некоторых компаниях стоматологическое лечение уже не положено сотрудникам, работающим менее года, либо же возможность похода к стоматологу вовсе исключена из страховых пакетов.
💸 На северо-западе России вакансии стоматологов одни из самых оплачиваемых
В субъектах Северо-западного федерального округа стоматологи остаются одними из самых востребованных на рынке труда. Особенно ценятся стоматологи-ортопеды: в Калининграде предлагают до 1 млн рублей, в Санкт-Петербурге – до 450 тыс. В Мурманской и Архангельской областях стоматолог-имплантолог может получить до 500 тыс. рублей, в Карелии стоматолог-терапевт – до 350 тыс., в Коми – до 220 тыс. Все описанные предложения входят в число ведущих, либо возглавляют соответствующий рейтинг.
🔬 В Санкт-Петербурге создали новый сплав для имплантатов
В Санкт-Петербургском политехническом университете Петра Великого (СПбПУ) создали новый материал (с содержанием 15-20% тантала) для медицинских имплантов, который имеет улучшенные механические качества, включая повышенную прочность и по характеристикам приближен к кости человека. Он может применяться для фиксации зубных имплантатов и их компонентов в стоматологии.
🇬🇧 В Великобритании растёт недовольство государственной стоматологией
Опрос среди британцев на предмет довольства государственной стоматологией показал, что уровень удовлетворённости упал почти на 40% по сравнению с 2019 г. и составил 21%. Доля недовольных приближается к 60%. Кроме того, около 70% респондентов считают, что правительство тратит на стоматологию мало и крайне мало. В связи с чем объяснимо желание британских подданных получать стоматологические услуги за границей (см. публикации от 24.01.2025 и 28.03.2025).
#дайджест_DD #новости_DD
👍7🔥2
Итоги марта 2025 г.
На основе полученных фискальных данных специалисты DentalData знакомят вас с основными показателями развития российского рынка частных стоматологических услуг по состоянию на март 2025 г.
🟣 За третий месяц рынок вырос на 88,7 млрд рублей. С учётом январских данных суммарный объём составил 245,2 млрд рублей, что сопоставимо с 34% общего объёма российского рынка стоматологических услуг 2024 г.
🟣 В России продолжается рост потребления медицинских услуг в целом и стоматологических в частности (на несколько десятков процентов). Согласно данным Сбера, в марте 2025 г. потребительские расходы на медицинские услуги хоть и увеличивались, но демонстрировали тенденцию к снижению темпов прироста в зависимости от недели измерения с 26% до 15% по сравнению с аналогичным периодом предшествующего года. По сравнению с мартом 2024 г. прирост рынка в сфере стоматологии составили 27,8%.
🟣 Средневзвешенный чек по стране оказался выше на 15,8% по отношению к марту 2024 г. Размер чека немногим превысил 10,8 тыс. рублей. Таким образом, посещаемость в марте оценивается в 8,2 млн случаев, а с начала года превысила 23,7 млн.
🟣 На российском рынке частной стоматологии расширяется предложение. За март оно увеличилось на 103 актора (открылось более 110 юридических лиц, и начали деятельность около 50 индивидуальных предпринимателей), при этом доля фирм в приросте немногим превысила 65%. Отметим, что это именно нетто-прирост, поскольку 47 фирм и 43 ИП свернули деятельность.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD
На основе полученных фискальных данных специалисты DentalData знакомят вас с основными показателями развития российского рынка частных стоматологических услуг по состоянию на март 2025 г.
🟣 За третий месяц рынок вырос на 88,7 млрд рублей. С учётом январских данных суммарный объём составил 245,2 млрд рублей, что сопоставимо с 34% общего объёма российского рынка стоматологических услуг 2024 г.
🟣 В России продолжается рост потребления медицинских услуг в целом и стоматологических в частности (на несколько десятков процентов). Согласно данным Сбера, в марте 2025 г. потребительские расходы на медицинские услуги хоть и увеличивались, но демонстрировали тенденцию к снижению темпов прироста в зависимости от недели измерения с 26% до 15% по сравнению с аналогичным периодом предшествующего года. По сравнению с мартом 2024 г. прирост рынка в сфере стоматологии составили 27,8%.
🟣 Средневзвешенный чек по стране оказался выше на 15,8% по отношению к марту 2024 г. Размер чека немногим превысил 10,8 тыс. рублей. Таким образом, посещаемость в марте оценивается в 8,2 млн случаев, а с начала года превысила 23,7 млн.
🟣 На российском рынке частной стоматологии расширяется предложение. За март оно увеличилось на 103 актора (открылось более 110 юридических лиц, и начали деятельность около 50 индивидуальных предпринимателей), при этом доля фирм в приросте немногим превысила 65%. Отметим, что это именно нетто-прирост, поскольку 47 фирм и 43 ИП свернули деятельность.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD
👍5❤3🔥1
Итоги I квартала 2025 г. на рынке стоматологических услуг
Завершились три первых месяца 2025 года и пора поделиться сводными итогами I кв. 2025 года на рынке стоматологических услуг.
🟣 Общий итог – по всем показателям наблюдается рост, причём во многих случаях темпы составляют десятки процентов. За первые 3 месяца объём рынка достиг почти 246 млрд рублей, что сопоставимо с 34% от всего рынка 2024 г. В сравнении с I кварталом прошлого года прирост оценивается более, чем в 26%. Размер средневзвешенного чека с января по март возрос почти на 1 тыс. рублей и приближается к отметке в 11 тыс., увеличившись по сравнению с аналогичным периодом 2024 г. на 13,5%.
🟣 Растут крупнейшие рынки страны (ТОП-10 по размеру выручки): минимальный прирост – у Новосибирской области (16,8%), максимальный – у Ростовской (34,4%). Увеличение среднего чека значительно варьирует: от фактической стагнации в Краснодарском крае до увеличения на 21% в Ростовской области. На ТОП-3 рынках (Москва, Санкт-Петербург и Московская область) прирост колеблется в диапазоне 25-27%, чек – в 11,5-13,6%.
🟣 Крупный рост подстёгивает предложение: в течение 3-х месяцев рынок увеличился на более, чем 240 акторов, среди которых количественно преобладают юр. лица.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD
Завершились три первых месяца 2025 года и пора поделиться сводными итогами I кв. 2025 года на рынке стоматологических услуг.
🟣 Общий итог – по всем показателям наблюдается рост, причём во многих случаях темпы составляют десятки процентов. За первые 3 месяца объём рынка достиг почти 246 млрд рублей, что сопоставимо с 34% от всего рынка 2024 г. В сравнении с I кварталом прошлого года прирост оценивается более, чем в 26%. Размер средневзвешенного чека с января по март возрос почти на 1 тыс. рублей и приближается к отметке в 11 тыс., увеличившись по сравнению с аналогичным периодом 2024 г. на 13,5%.
🟣 Растут крупнейшие рынки страны (ТОП-10 по размеру выручки): минимальный прирост – у Новосибирской области (16,8%), максимальный – у Ростовской (34,4%). Увеличение среднего чека значительно варьирует: от фактической стагнации в Краснодарском крае до увеличения на 21% в Ростовской области. На ТОП-3 рынках (Москва, Санкт-Петербург и Московская область) прирост колеблется в диапазоне 25-27%, чек – в 11,5-13,6%.
🟣 Крупный рост подстёгивает предложение: в течение 3-х месяцев рынок увеличился на более, чем 240 акторов, среди которых количественно преобладают юр. лица.
DentalData: Ваш надёжный источник информации и аналитики в стоматологической сфере.
#аналитика_DD #рынок_DD
❤5👍3🔥1🥰1
Как изменилась выручка вашей стоматологической клиники за прошедший квартал?
Anonymous Poll
10%
Выросла на 20% и выше
14%
Выросла на 5-20%
14%
Не изменилась
0%
Сократилась
62%
Смотреть результаты