Сегодня очень важный пост интенсива для руководителей «Как обойти управленческие грабли?»
#eq_rukovoditel
Один из основных инструментов наших тренингов, в том числе тренинга для руководителей «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя» — алгоритм сложной коммуникации. В этом посте разберёмся, что такое сложная коммуникация и какие у неё ключевые составляющие.
Итак, для нас сложная коммуникация — это беседа, в которой:
Примеры сложных диалогов:
Что обычно происходит в сложных коммуникациях?
Люди пытаются убедить друг друга и совсем не слышат оппонента. Каждый уверен, что он прав.
Вызывают много неприятных эмоций («переходят на личности», говорят обидные слова, цепляют оценочными суждениями).
В итоге вопрос решается компромиссно (недовольны оба), либо кто‑то устаёт и соглашается (но скоро снова начнёт злиться), либо все просто ругаются.
Что нужно, чтобы договориться?
Про какой из пунктов вам интереснее в подробнее? А тех, кто осознал, что регулярно ведёт много непростых бесед, приглашаем на наш открытый тренинг для руководителей «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя»
6–7 июня в Санкт-Петербурге. Разберём алгоритм на ролевых играх — и сложные разговоры перестанут быть пыткой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2👌2💯2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🕵♂ Секретные агенты... в Академии эмоций!
Лето — это время для настоящих приключений. В этом году наша летняя программа носит гордое название «В контакте с собой и другими: миссия выполнима».
🚨 Внимание: мест осталось мало!
Наша группа совсем небольшая, а программа — глубокая и камерная. Если вы хотите, чтобы ваш ребёнок присоединился к нашей секретной миссии и провёл лето с пользой, сейчас — самое время.
Добро пожаловать в команду! 👇
https://eqspb.ru/events1/akademiya-emocij/
Лето — это время для настоящих приключений. В этом году наша летняя программа носит гордое название «В контакте с собой и другими: миссия выполнима».
🚨 Внимание: мест осталось мало!
Наша группа совсем небольшая, а программа — глубокая и камерная. Если вы хотите, чтобы ваш ребёнок присоединился к нашей секретной миссии и провёл лето с пользой, сейчас — самое время.
Добро пожаловать в команду! 👇
https://eqspb.ru/events1/akademiya-emocij/
🔥4❤3👍3
Почему руководители не делегируют и как начать?
Продолжаем интенсив для руководителей "Как обойти управленческие грабли?"
#eq_rukovoditel
Да, чтобы грамотно делегировать задачу, нужно потратить время. Выбрать сотрудника, понять, чем его мотивировать, чётко поставить задачу, описать необходимый результат и план действий. Затем согласовать сроки, степень свободы, виды контроля и контрольные точки.
А когда мотивированный и проинструктированный сотрудник пошёл выполнять задачу… начинается самое интересное. Его нужно контролировать, помогать, обучать, давать обратную связь… и, скорее всего, в конце вы не получите того идеального результата, который сложился у вас в голове. Ужас! Это даже читать долго, не то что делать.
Но оно того стоит! В следующий раз времени уйдёт меньше. А через несколько месяцев типовую задачу сотрудник будет делать сам. Инвестируя время в людей, вы делаете очень выгодные вложения. Запаситесь терпением — и усилия вернутся сторицей.
Скорее всего, вы правы. Но конструктивная обратная связь — в помощь. Конечно, в глаза бросится то, что сделано не так. А вы найдите то, что сотрудник сделал правильно. Это поможет вам понять, что не всё плохо, а сотруднику — поверить в свои силы.
Только после этого говорите, что можно в следующий раз сделать иначе. Чем конкретнее будут описаны действия, тем ближе результат к желаемому.
Делегирование — это не перекладывание неинтересных, рутинных задач. Это передача важного объёма работы.
Сообщите сотруднику, для чего нужна эта работа, как она отразится на отделе или компании в целом, каких целей поможет достичь.
Самый главный вопрос. Для чего вы освобождаете время? Если у вас нет чёткого представления, на что вы его используете, то и мотивации делегировать не будет.
Бывает и обратное: страх заниматься новыми, рискованными задачами заставляет руководителя неосознанно забивать своё время текучкой.
В конечном счёте, какой бы ни была причина, есть только один способ научиться делегировать — начать делегировать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1🙏1
Обратная связь: почему “ты молодец” не работает, а “ты не прав” разрушает отношения.
Продолжаем интенсив для руководителей "Как обойти управленческие грабли?"
#eq_rukovoditel
Часто (не всегда,конечно) в запаре или по инерции руководитель говорит своему сотруднику: «Сделай хорошо, быстро и без ошибок».
А потом удивляется: «Что ж ты так? Я же просил нормально!»
Проблема не в сотруднике, конечно. Проблема в том, что мы не умеем давать конструктивную обратную связь. Ну не учили нас!
И нам самим кажется: "это же ерунда какая-то, чему тут учтся? Я всё умею!" Так со школы и общаемся: «молодец» или «двойка», «нормально», «чётко» или «непрофессионально». А что конкретно нормально и что при этом делать - не понятно.
Давате разберем, как давать обратную связь, которая меняет поведение и не разрушает отношения.
Две части конструктивной обратной связи.
✅ Первая часть: плюсы.
Не «ты классный», а что конкретно сотрудник сделал хорошо. Например: «Ты в отчёте выделил красным все отклонения от плана — это помогло мне быстро найти проблемные зоны».
Если вам кажется, что «нечего сказать хорошего» — значит, вы не достанточно всматривались. Даже в проваленном проекте есть удачные действия.
На нашем тренерском курсе, например, мы просим участников давать себе и друг другу конкретную обратную связь по фактам и буквально цитировать то, что говорил участник на месте тренера.
Одно дело сказать:
"Ты классно отработал возражения сложного участника".
И совсем другое:
"Смотри, когда участник сказал тебе 'Какая-то странная техника', ты сначала согласилась, а потом объяснила еще раз несколько ключевых нюансов. Это было здорово потому, что, с одной стороны, это помогло снизить его раздражение, а с другой, ты этим продемонстрировала свою уверенность в теме".
От такой обратной связи уже сложнее отмахнуться даже людям, которым непросто принимать позитивную обратную связь.» А без этого обратная связь превращается в «общие слова», которым никто не верит. Ну или не обращает внимание.
✅✅ Вторая часть: не минусы, а зоны роста!
Не «ты опоздал», а «в следующий раз, пожалуйста, предупреждай за 10 минут, если задерживаешься». Не «ты плохо написал код», а «здесь и здесь можно добавить комментарии, чтобы следующий разработчик быстрее разобрался».
Почему нельзя говорить о минусах? Потому что это нарушает базовую потребность человека в безопасности.
Сотрудник слышит «я плохой» и закрывается. А когда вы говорите, что можно улучшить, — он слышит «со мной всё в порядке, но есть куда расти».
Одному тимлиду сказали: «Тебе нужно попрощаться с ролью инженера и надеть шапку руководителя». Тимлид расстроился: он и сам знал, что слишком много лезет в технику, но не понимал, как делать по-другому. Конструктивная обратная связь звучала бы так: «Вместо того чтобы сразу самому исправлять баг, ты можешь спросить разработчика: „Что ты уже попробовал? Какие есть гипотезы?“ — и дать ему 15 минут на поиск решения. А потом уже помогать, если не справится».
Чувствуете разницу? Первое — диагноз. Второе — инструкция.
А что с «позитивной» обратной связью?
«Ты супер!», «Молодец!», «Отлично!» — это не обратная связь, это конфетка. Приятно, но не питательно. Если хвалить так постоянно, сотрудник либо перестанет верить, либо «зазвездится». А если вы скажете «в отчёте ты учёл все возражения клиента, это добавило нам аргументов» — он поймёт, что именно он сделал хорошо и что можно будет повторить в следующий раз.
💡 Попробуйте уже сегодня дать одному сотруднику обратную связь по формуле:
«Вот что ты сделал хорошо (конкретно)».
«Вот что можно в следующий раз добавить или сделать иначе (конкретно)».
Вы удивитесь, как изменится его реакция. И как освободится время — потому что не придётся переделывать.
Этому навыку мы учим на тренинге «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя». 6–7 июня в Санкт-Петербурге. Приходите со своими самыми «сложными» кейсами — разберём.
Продолжаем интенсив для руководителей "Как обойти управленческие грабли?"
#eq_rukovoditel
Часто (не всегда,конечно) в запаре или по инерции руководитель говорит своему сотруднику: «Сделай хорошо, быстро и без ошибок».
А потом удивляется: «Что ж ты так? Я же просил нормально!»
Проблема не в сотруднике, конечно. Проблема в том, что мы не умеем давать конструктивную обратную связь. Ну не учили нас!
И нам самим кажется: "это же ерунда какая-то, чему тут учтся? Я всё умею!" Так со школы и общаемся: «молодец» или «двойка», «нормально», «чётко» или «непрофессионально». А что конкретно нормально и что при этом делать - не понятно.
Давате разберем, как давать обратную связь, которая меняет поведение и не разрушает отношения.
Две части конструктивной обратной связи.
✅ Первая часть: плюсы.
Не «ты классный», а что конкретно сотрудник сделал хорошо. Например: «Ты в отчёте выделил красным все отклонения от плана — это помогло мне быстро найти проблемные зоны».
Если вам кажется, что «нечего сказать хорошего» — значит, вы не достанточно всматривались. Даже в проваленном проекте есть удачные действия.
На нашем тренерском курсе, например, мы просим участников давать себе и друг другу конкретную обратную связь по фактам и буквально цитировать то, что говорил участник на месте тренера.
Одно дело сказать:
"Ты классно отработал возражения сложного участника".
И совсем другое:
"Смотри, когда участник сказал тебе 'Какая-то странная техника', ты сначала согласилась, а потом объяснила еще раз несколько ключевых нюансов. Это было здорово потому, что, с одной стороны, это помогло снизить его раздражение, а с другой, ты этим продемонстрировала свою уверенность в теме".
От такой обратной связи уже сложнее отмахнуться даже людям, которым непросто принимать позитивную обратную связь.» А без этого обратная связь превращается в «общие слова», которым никто не верит. Ну или не обращает внимание.
✅✅ Вторая часть: не минусы, а зоны роста!
Не «ты опоздал», а «в следующий раз, пожалуйста, предупреждай за 10 минут, если задерживаешься». Не «ты плохо написал код», а «здесь и здесь можно добавить комментарии, чтобы следующий разработчик быстрее разобрался».
Почему нельзя говорить о минусах? Потому что это нарушает базовую потребность человека в безопасности.
Сотрудник слышит «я плохой» и закрывается. А когда вы говорите, что можно улучшить, — он слышит «со мной всё в порядке, но есть куда расти».
Одному тимлиду сказали: «Тебе нужно попрощаться с ролью инженера и надеть шапку руководителя». Тимлид расстроился: он и сам знал, что слишком много лезет в технику, но не понимал, как делать по-другому. Конструктивная обратная связь звучала бы так: «Вместо того чтобы сразу самому исправлять баг, ты можешь спросить разработчика: „Что ты уже попробовал? Какие есть гипотезы?“ — и дать ему 15 минут на поиск решения. А потом уже помогать, если не справится».
Чувствуете разницу? Первое — диагноз. Второе — инструкция.
А что с «позитивной» обратной связью?
«Ты супер!», «Молодец!», «Отлично!» — это не обратная связь, это конфетка. Приятно, но не питательно. Если хвалить так постоянно, сотрудник либо перестанет верить, либо «зазвездится». А если вы скажете «в отчёте ты учёл все возражения клиента, это добавило нам аргументов» — он поймёт, что именно он сделал хорошо и что можно будет повторить в следующий раз.
💡 Попробуйте уже сегодня дать одному сотруднику обратную связь по формуле:
«Вот что ты сделал хорошо (конкретно)».
«Вот что можно в следующий раз добавить или сделать иначе (конкретно)».
Вы удивитесь, как изменится его реакция. И как освободится время — потому что не придётся переделывать.
Этому навыку мы учим на тренинге «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя». 6–7 июня в Санкт-Петербурге. Приходите со своими самыми «сложными» кейсами — разберём.
❤3👍1💯1🏆1
Смотрите, что получат выпускники нашей Академии эмоций после прохождения летней программы «В контакте с собой и другими: миссия выполнима» ✨
Это не просто блокнот. Это — личный код Агента.
15 дней программы.
15 историй.
Миша и Саша — друзья, которые прошли этот путь вместе с ребятами: включали радар, дышали квадратом, спорили и мирились, учились слышать друг друга и поддерживать без слов. Каждый рассказ — как зеркало, в котором ребёнок узнаёт себя.
А на обороте каждой страницы — не просто «вопросы для галочки». Полистайте карусель. Там — эксперименты, челленджи, загадки, задания с родителями. Всё, что помогает не забыть, а встроить. Не оставить навыки в лете, а забрать с собой в осень, в школу, в дружбу, в жизнь.
Мы продеваем посттренинговый эффект. Даем возможность органично, бережно, без назидания вплести всё, чему научились дети на нашей программе, в обычные будние дни.
Чтобы «радар» работал не только на занятии. Чтобы «квадрат» включался сам, когда тревожно. Чтобы «переводчик» срабатывал в ссоре с другом. Чтобы «аптечка» всегда была под рукой.
Автор этого блокнота- ведущая программы психолог-педагог Лилия Сакса @Lilia_Saksa
Мы ужжжасно довольны этим блокнотом! Он — как капсула времени. Как якорь. Как напоминание: «Я это умею. Я справлюсь. Я не один».
Выпускники Академии, держите свой код. Миссия выполнима 💪🦝
Пока еще есть одно местечко! Подробности здесь .
Это не просто блокнот. Это — личный код Агента.
15 дней программы.
15 историй.
Миша и Саша — друзья, которые прошли этот путь вместе с ребятами: включали радар, дышали квадратом, спорили и мирились, учились слышать друг друга и поддерживать без слов. Каждый рассказ — как зеркало, в котором ребёнок узнаёт себя.
А на обороте каждой страницы — не просто «вопросы для галочки». Полистайте карусель. Там — эксперименты, челленджи, загадки, задания с родителями. Всё, что помогает не забыть, а встроить. Не оставить навыки в лете, а забрать с собой в осень, в школу, в дружбу, в жизнь.
Мы продеваем посттренинговый эффект. Даем возможность органично, бережно, без назидания вплести всё, чему научились дети на нашей программе, в обычные будние дни.
Чтобы «радар» работал не только на занятии. Чтобы «квадрат» включался сам, когда тревожно. Чтобы «переводчик» срабатывал в ссоре с другом. Чтобы «аптечка» всегда была под рукой.
Автор этого блокнота- ведущая программы психолог-педагог Лилия Сакса @Lilia_Saksa
Мы ужжжасно довольны этим блокнотом! Он — как капсула времени. Как якорь. Как напоминание: «Я это умею. Я справлюсь. Я не один».
Выпускники Академии, держите свой код. Миссия выполнима 💪
Пока еще есть одно местечко! Подробности здесь .
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2🥰2
#эминВкартинках
Всем, кто сегодня учится, посвящается!
Отдельный привет участникам нашего курса «Консультант по Эмоциональному Интеллекту»!
Сегодня третий модуль✅
Всем, кто сегодня учится, посвящается!
Отдельный привет участникам нашего курса «Консультант по Эмоциональному Интеллекту»!
Сегодня третий модуль
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5💯4🤣2
Развивать Soft Skills неприлично?
Завершающая неделя интенсива «Как не наступить на управленческие грабли».
#eq_rukovoditel
Эмоциональный интеллект, мотивация и результаты.
В своё время, кроме «Тренерского курса», у нас из длительных программ была «Программа развития EQ и других управленческих навыков для руководителей». Она, как и тренерский курс, состояла из шести тренингов с интервалом в месяц и межтренинговой поддержкой.
И мы заметили, что гораздо проще собрать группу на тренерскую программу, чем на управленческую. И, более того, в тренерскую по сарафанному радио всё чаще стали приходить управленцы, которые не особо‑то планировали тренерскую деятельность.
Мы спрашивали: почему вы выбрали тренерский курс, а не управленческий? В ответ говорили, что курс системно и комплексно «прокачивает» навыки, нужные управленцам, поскольку обучение тренерским навыкам построено на анализе пройденных «софтовых» тренингов. И это как раз ключевые компетенции, проходящие красной нитью через весь курс.
С другой стороны, в управленческой программе всё это тоже было. Да и группа, казалось бы, больше «своя». На что ответ был такой: разноплановость группы (люди разных статусов, возрастов, мировоззрений) даёт дополнительное понимание.
Но самым удивительным был ответ, который нам «по секрету» дал один из выпускников: «Понятно, что там и там будет рост личной эффективности по софтам. Но пойти развивать просто свои софты — это как пойти к психотерапевту, к которому, по народному мнению, нужно идти только если у тебя проблемы! Soft skills — это же психология. В окружении говорят: “Ой, что ты забыл на этих тренингах? Ты что, общаться не умеешь??” А в тренерскую программу идут “за новой профессией”. Серьёзное дело!»
А вы сталкивались с таким отношением к «софтовым» тренингам? Неужели и вправду развивать их неприлично?
Мы считаем, что руководителю без них — как хирургу без рук.
Поэтому и проводим тренинг «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя» 6–7 июня.
Завершающая неделя интенсива «Как не наступить на управленческие грабли».
#eq_rukovoditel
Эмоциональный интеллект, мотивация и результаты.
В своё время, кроме «Тренерского курса», у нас из длительных программ была «Программа развития EQ и других управленческих навыков для руководителей». Она, как и тренерский курс, состояла из шести тренингов с интервалом в месяц и межтренинговой поддержкой.
И мы заметили, что гораздо проще собрать группу на тренерскую программу, чем на управленческую. И, более того, в тренерскую по сарафанному радио всё чаще стали приходить управленцы, которые не особо‑то планировали тренерскую деятельность.
Мы спрашивали: почему вы выбрали тренерский курс, а не управленческий? В ответ говорили, что курс системно и комплексно «прокачивает» навыки, нужные управленцам, поскольку обучение тренерским навыкам построено на анализе пройденных «софтовых» тренингов. И это как раз ключевые компетенции, проходящие красной нитью через весь курс.
С другой стороны, в управленческой программе всё это тоже было. Да и группа, казалось бы, больше «своя». На что ответ был такой: разноплановость группы (люди разных статусов, возрастов, мировоззрений) даёт дополнительное понимание.
Но самым удивительным был ответ, который нам «по секрету» дал один из выпускников: «Понятно, что там и там будет рост личной эффективности по софтам. Но пойти развивать просто свои софты — это как пойти к психотерапевту, к которому, по народному мнению, нужно идти только если у тебя проблемы! Soft skills — это же психология. В окружении говорят: “Ой, что ты забыл на этих тренингах? Ты что, общаться не умеешь??” А в тренерскую программу идут “за новой профессией”. Серьёзное дело!»
А вы сталкивались с таким отношением к «софтовым» тренингам? Неужели и вправду развивать их неприлично?
Мы считаем, что руководителю без них — как хирургу без рук.
Поэтому и проводим тренинг «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя» 6–7 июня.
🔥3❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня мы отлично отметили День защиты детей! У нас стартовала летняя программа полного дня «Академия эмоций»
Это образовательная программа на стыке нейропсихологии, эмоционального интеллекта и игры.
Дети здесь играют, творят, смеются — и одновременно осваивают то, что останется с ними на годы вперёд. И они точно будут под защитой навыков и качеств, которые получают у нас!
На вторую и третью неделю ещё есть 1 место.
Регистрация: https://eqspb.ru/events1/akademiya-emocij/
Это образовательная программа на стыке нейропсихологии, эмоционального интеллекта и игры.
Дети здесь играют, творят, смеются — и одновременно осваивают то, что останется с ними на годы вперёд. И они точно будут под защитой навыков и качеств, которые получают у нас!
На вторую и третью неделю ещё есть 1 место.
Регистрация: https://eqspb.ru/events1/akademiya-emocij/
🔥7❤2
Подавлять нельзя управлять. Эмоции в бизнесе.
Где поставите запятую?
Продолжение интенсива для руководителей "Как обойти управленческие грабли?"
#eq_rukovoditel
Знакомы ли вам фразы:❌ «Давайте не будем слишком радоваться»,
❌ «Главное сейчас — всё обдумать»,
❌ «Ты слишком эмоционально реагируешь»?
А еще:
⚫️ Эмоции мешают работе, знаем мы с детства.
⚫️ Эмоциями управлять трудно, если вообще возможно.
⚫️ Сильный человек — это тот, у которого ничего в лице не дрогнет.
⚫️ Бизнес — дело серьёзное, и в нём нет места «соплям», восторгам и прочим слабостям.
Между тем, произнося эти фразы, мы своими руками (и головой) лишаем себя и коллег одного из самых уникальных ресурсов — собственных эмоций. А бизнес — значительного потенциала для развития.
Партнёрские взаимоотношения, работа в команде, лидерство, эффективные коммуникации. Вы можете представить их без эмоций?
Партнёрство — это доверие и радость от общения с конкретным человеком. Команда — умение достигать целей, несмотря на конфликты. Лидерство — умение пробудить в людях нужную эмоцию.
Эмоции — это прежде всего информация. Нейрофизиолог Антонио Дамасио показали: человек с травмой эмоциональных отделов мозга не способен принимать простейшие решения.
А Дэниэль Канеман получил Нобелевскую премию по !экономике!, доказав влияние нерациональных факторов, в том числе эмоций, на принятие решений.
Наш эмоциональный мозг работает в тысячи раз быстрее «думающего». Он привлекает внимание к самому важному — это то, что часто называют «бизнес‑интуицией».
Сложность в том, что мы привыкли отмахиваться от эмоций. А потом говорим: «А ведь мне с самого начала что‑то не понравилось в этом проекте». Но уже поздно.
Разные задачи лучше решать в разном эмоциональном состоянии. Радость + лёгкий гнев = драйв, азарт, готовность горы свернуть. Лёгкая печаль помогает внимательно анализировать отчёты. Чистая радость, кстати, не мотивирует — зачем стремиться к чему-то, если и так хорошо?
Что делать вместо подавления? Учиться управлять эмоциями! Подавление, это, кстати, тоже метод управления, но не единственный!
Начинать учиться управлять эмоциями хорошобы с малых степеней интенсивности. Для этого нужно сначала научиться их осознавать и это не просто!
Но вполне возможно!
Навык осознания и управления эмоциями развивается. В том числе на это направлен наш тренинг для руководителей «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя».
Приходите 6–7 июня — научитесь не сдерживать и не взрываться, а использовать эмоциональную энергию себе и команде на пользу.
Где поставите запятую?
Продолжение интенсива для руководителей "Как обойти управленческие грабли?"
#eq_rukovoditel
Знакомы ли вам фразы:
А еще:
Между тем, произнося эти фразы, мы своими руками (и головой) лишаем себя и коллег одного из самых уникальных ресурсов — собственных эмоций. А бизнес — значительного потенциала для развития.
Партнёрские взаимоотношения, работа в команде, лидерство, эффективные коммуникации. Вы можете представить их без эмоций?
Партнёрство — это доверие и радость от общения с конкретным человеком. Команда — умение достигать целей, несмотря на конфликты. Лидерство — умение пробудить в людях нужную эмоцию.
Эмоции — это прежде всего информация. Нейрофизиолог Антонио Дамасио показали: человек с травмой эмоциональных отделов мозга не способен принимать простейшие решения.
А Дэниэль Канеман получил Нобелевскую премию по !экономике!, доказав влияние нерациональных факторов, в том числе эмоций, на принятие решений.
Наш эмоциональный мозг работает в тысячи раз быстрее «думающего». Он привлекает внимание к самому важному — это то, что часто называют «бизнес‑интуицией».
Сложность в том, что мы привыкли отмахиваться от эмоций. А потом говорим: «А ведь мне с самого начала что‑то не понравилось в этом проекте». Но уже поздно.
Разные задачи лучше решать в разном эмоциональном состоянии. Радость + лёгкий гнев = драйв, азарт, готовность горы свернуть. Лёгкая печаль помогает внимательно анализировать отчёты. Чистая радость, кстати, не мотивирует — зачем стремиться к чему-то, если и так хорошо?
Что делать вместо подавления? Учиться управлять эмоциями! Подавление, это, кстати, тоже метод управления, но не единственный!
Начинать учиться управлять эмоциями хорошобы с малых степеней интенсивности. Для этого нужно сначала научиться их осознавать и это не просто!
Но вполне возможно!
Навык осознания и управления эмоциями развивается. В том числе на это направлен наш тренинг для руководителей «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя».
Приходите 6–7 июня — научитесь не сдерживать и не взрываться, а использовать эмоциональную энергию себе и команде на пользу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3👍2
Что вы реально получите за два дня нашего управленческого тренинга? Не про сертификат, хотя он тоже будет, а про конкретные результаты.
Итак, 6–7 июня тренинг «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя».
Много практики: упражнения на отработку навыков, личностные упражнения для понимания своих эмоций, ролевые игры.
Что вы получите, если будете применять эти навыки в своей работе руководителя:
1⃣ Улучшится производительность вашей команды — бизнес‑цели будут достигаться быстрее и с меньшими затратами.
2⃣ Взаимопонимание с сотрудниками вырастет — точность выполнения задач повысится, время на их выполнение сократится.
3⃣ Освоите алгоритм коммуникации — он упростит общение, снизит уровень стресса, повысит ясность передачи информации.
4⃣ Осознаете свою роль в эмоциональном климате команды — создадите более положительную атмосферу, что повысит удовлетворённость сотрудников и снизит текучку.
5⃣ Улучшите навыки эмоционального интеллекта, а это поможет вам построить более крепкие и доверительные отношения, а значит, более сплочённый коллектив.
6⃣ Поймёте индивидуальные мотиваторы сотрудников — управление станет точнее и проще, вовлечённость и мотивация вырастут, а с ними и результаты компании.
Старт: 06.06.2026 в 10:00, окончание 07.06.2026 в 17:00.
Формат: очно, Санкт‑Петербург.
Количество мест ограничено, чтобы каждый получил достаточно обратной связи и мог задать все вопросы.
Приходите. Ваша команда (и ваша нервная система) скажут вам спасибо ☺️
Итак, 6–7 июня тренинг «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя».
Много практики: упражнения на отработку навыков, личностные упражнения для понимания своих эмоций, ролевые игры.
Что вы получите, если будете применять эти навыки в своей работе руководителя:
1⃣ Улучшится производительность вашей команды — бизнес‑цели будут достигаться быстрее и с меньшими затратами.
2⃣ Взаимопонимание с сотрудниками вырастет — точность выполнения задач повысится, время на их выполнение сократится.
3⃣ Освоите алгоритм коммуникации — он упростит общение, снизит уровень стресса, повысит ясность передачи информации.
4⃣ Осознаете свою роль в эмоциональном климате команды — создадите более положительную атмосферу, что повысит удовлетворённость сотрудников и снизит текучку.
5⃣ Улучшите навыки эмоционального интеллекта, а это поможет вам построить более крепкие и доверительные отношения, а значит, более сплочённый коллектив.
6⃣ Поймёте индивидуальные мотиваторы сотрудников — управление станет точнее и проще, вовлечённость и мотивация вырастут, а с ними и результаты компании.
Старт: 06.06.2026 в 10:00, окончание 07.06.2026 в 17:00.
Формат: очно, Санкт‑Петербург.
Количество мест ограничено, чтобы каждый получил достаточно обратной связи и мог задать все вопросы.
Приходите. Ваша команда (и ваша нервная система) скажут вам спасибо ☺️
🔥3❤1👍1
"Все мои ненавязчивые аккуратные вопросы были с ненавязчивой агрессией..."
- говорит участник тренинга.
Тренинг коммуникации у нас в ЭКваторе - по сути, тренинг об управлении эмоциями других. В коммуникациях мы постоянно влияем на эмоции другого, но редко осознаем, как мы это делаем.
Чаще всего нам кажется, что "я совершенно нормально разговариваю" - и это так, если под "нормально" иметь в виду, что я не ору и никого не оскорбляю.
Но в коммуникации мы посылаем и много тонких мета-посланий о том, насколько мы уважаем мнение другого человека, каким его видим, а также, как он должен себя вести и что делать. Если мы не учитываем этот тонкий пласт взаимодействия, мы вызываем у другого беспокойство, раздражение и желание защищаться. А значит, его мотивация пойти нам навстречу неуклонно снижается, а в отношениях возникает неудовлетворённость.
В то же время, если учесть то эмоциональное влияние, которое я оказываю на другого человека, неожиданно оказывается, что другие люди тоже нормальные и готовы договариваться. Даже в ситуациях, которые казались неразрешимыми.
Если вам интересно, как заметить то влияние, которое вы ненамеренно оказываете на других, и изменить его в лучшую сторону – то еще можно присоединиться к тренингу «Эмоциональный интеллект в коммуникации» 16-17 июня (очень редкий случай, когда тренинг проходит на будних днях – если вам неудобно учиться в выходные, это практически уникальная возможность)
❤2👍2💯2
Многие из тех, кто имеет опыт общения с ИИ, знают и то, что система регулярно выражает поддержку твоему мнению и чувствам (и даже есть громкие высказывания о том, что ИИ «превосходит в эмпатии людей», но это тема отдельного поста).
В статьях об ИИ часто используется слово «подхалимаж», а в более научной среде – сикофанство:
А задумывались ли вы о том, к каким последствиям это может привести?..
На наших тренингах коммуникации мы говорим о том, что ключевая сложность в коммуникации, сложность № 0 – это допустить, что твоя «картина мира» может быть неверна.
Это и так-то непросто признать, поскольку наш мозг устроен скорее так, чтобы подтверждать имеющуюся «картину мира», а не искать опровергающую ее информацию.
И причем же здесь ИИ?..
Недавнее исследование Стэнфорда с 2400 участниками говорит о том, что скоро нам будет еще сложнее (пруфлинк).
В серии экспериментов после одного единственного разговора с «подхалимской» моделью (независимо от модели, всего тестировали 11 наиболее популярных) люди становились более убеждены в собственной правоте и значительно менее готовы мириться, извиняться и брать на себя ответственность в реальных конфликтах.
❕ ИИ одобрял действия пользователей в среднем на 49 % чаще, чем люди, в том числе в случаях, когда речь шла об обмане, нарушении закона или причинении другого вреда
❕ В постах с форума AmITheAsshole системы искусственного интеллекта одобряли действия пользователей в 51 % случаев, в то время как люди не одобряли их ни в одном случае (0 %).
❕ Несмотря на искажение суждений, подхалимским моделям доверяли и отдавали им предпочтение.
❕ Все эти эффекты сохранялись даже с учетом индивидуальных особенностей, таких как демографические данные и степень знакомства с искусственным интеллектом, а также предполагаемого источника ответа и стиля ответа.
Будьте внимательны и осторожны! Помните, что картина мира может быть неправильной, даже если её подтверждает ИИ 😬
В статьях об ИИ часто используется слово «подхалимаж», а в более научной среде – сикофанство:
Сикофантство (syсophancy) в контексте больших языковых моделей (LLM) — это склонность модели давать угодливый, поддакивающий ответ, который льстит пользователю или подтверждает его точку зрения, даже если она объективно неверна, абсурдна или противоречит фактам.
А задумывались ли вы о том, к каким последствиям это может привести?..
На наших тренингах коммуникации мы говорим о том, что ключевая сложность в коммуникации, сложность № 0 – это допустить, что твоя «картина мира» может быть неверна.
Это и так-то непросто признать, поскольку наш мозг устроен скорее так, чтобы подтверждать имеющуюся «картину мира», а не искать опровергающую ее информацию.
И причем же здесь ИИ?..
Недавнее исследование Стэнфорда с 2400 участниками говорит о том, что скоро нам будет еще сложнее (пруфлинк).
В серии экспериментов после одного единственного разговора с «подхалимской» моделью (независимо от модели, всего тестировали 11 наиболее популярных) люди становились более убеждены в собственной правоте и значительно менее готовы мириться, извиняться и брать на себя ответственность в реальных конфликтах.
Будьте внимательны и осторожны! Помните, что картина мира может быть неправильной, даже если её подтверждает ИИ 😬
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3👍2🔥2
Где поучиться проводить онлайн тренинги?
Мы, конечно, работаем онлайн с корпоративными клиентами, но все-таки предпочитаем живые тренинги и обучаем их вести только офлайн.
А вот наши выпускники не только проводят свои программы онлайн, но и обучают этому.
Уже СЕГОДНЯ старт 18-го потока Школы онлайн-тренера Натальи Бариновой @nbarinova и команды!
Очень рекомендуем нашим выпускникам-тренерам в первую очередь и вообще всем интересующимся сделать смелый шаг:
🚃 Запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда!
Эта программа - летняя, классная, вдохновляющая🍒
Вы разберете:
🔸 методику
🔸 живой онлайн
🔸 нейросети
🔸 и главный фокус: как совместить это всё и собирать продукты, от которых получат эффект, пользу и удовольствие и участники и заказчики.
Будет жарко ❤️🔥(в хорошем смысле).
⏰ Времени осталось совсем мало,
поэтому не раздумывайте и сразу пишите Наталье Бариновой @nbarinova
Программа здесь
https://metotrainer.ru/
Мы, конечно, работаем онлайн с корпоративными клиентами, но все-таки предпочитаем живые тренинги и обучаем их вести только офлайн.
А вот наши выпускники не только проводят свои программы онлайн, но и обучают этому.
Уже СЕГОДНЯ старт 18-го потока Школы онлайн-тренера Натальи Бариновой @nbarinova и команды!
Очень рекомендуем нашим выпускникам-тренерам в первую очередь и вообще всем интересующимся сделать смелый шаг:
🚃 Запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда!
Эта программа - летняя, классная, вдохновляющая
Вы разберете:
🔸 методику
🔸 живой онлайн
🔸 нейросети
🔸 и главный фокус: как совместить это всё и собирать продукты, от которых получат эффект, пользу и удовольствие и участники и заказчики.
Будет жарко ❤️🔥(в хорошем смысле).
⏰ Времени осталось совсем мало,
поэтому не раздумывайте и сразу пишите Наталье Бариновой @nbarinova
Программа здесь
https://metotrainer.ru/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌1
"Когда Петя ещё мог справиться со своей эмоцией?" - игра с таким названием есть в нашем детском лагере.
В описании несколько эпизодов из жизни Пети, в которых он постепенно накапливает раздражение и в конце концов взрывается.
Подумываем над аналогичным упражнением для взрослых 😃
Ибо недавно мы осознали, что практически никто из экспертов по управлению эмоциями не говорит о важности управления накоплением эмоций. Особенно это касается эмоций класса "гнев"
Эксперты и книги говорят об управлении эмоцией в моменте, типа "испытываете гнев - подышите огнём".
И никто не говорит о том, что гнев не возникает в моменте откуда ни возьмись!
Гнев - это результат накопленных "раздражулек", которыми гораздо легче управлять (но весьма сложно их осознать, как знают все, кто в курсе, что такое Глобальная драма эмоционального интеллекта).
А когда накопленного раздражения слишком много, невозможно не взорваться! Мы преувеличиваем возможности своего волевого контроля и часто укоряем себя "зачем было так орать, почему нельзя было говориь спокойно?!"
Потому что никакой здоровый организм не в состоянии сохранить нормальную работу управляющих отделов мозга, если он накопил слишком много раздражения (за час, за день, за годы 😬)
Так что напоминаем, главное правило управления гневом - "Не накапливай"
То есть Осознавай - Выдыхай - и своевременно Обсуждай недоволинки по Алгоритму коммуникации
Вот прямо сейчас можно отметить, сколько раздражулек вы уже успели накопить к обеду? 😃
В описании несколько эпизодов из жизни Пети, в которых он постепенно накапливает раздражение и в конце концов взрывается.
Подумываем над аналогичным упражнением для взрослых 😃
Ибо недавно мы осознали, что практически никто из экспертов по управлению эмоциями не говорит о важности управления накоплением эмоций. Особенно это касается эмоций класса "гнев"
Эксперты и книги говорят об управлении эмоцией в моменте, типа "испытываете гнев - подышите огнём".
И никто не говорит о том, что гнев не возникает в моменте откуда ни возьмись!
Гнев - это результат накопленных "раздражулек", которыми гораздо легче управлять (но весьма сложно их осознать, как знают все, кто в курсе, что такое Глобальная драма эмоционального интеллекта).
А когда накопленного раздражения слишком много, невозможно не взорваться! Мы преувеличиваем возможности своего волевого контроля и часто укоряем себя "зачем было так орать, почему нельзя было говориь спокойно?!"
Потому что никакой здоровый организм не в состоянии сохранить нормальную работу управляющих отделов мозга, если он накопил слишком много раздражения (за час, за день, за годы 😬)
Так что напоминаем, главное правило управления гневом - "Не накапливай"
То есть Осознавай - Выдыхай - и своевременно Обсуждай недоволинки по Алгоритму коммуникации
Вот прямо сейчас можно отметить, сколько раздражулек вы уже успели накопить к обеду? 😃
💘2
А для тех, кто хочет лучше отслеживать свои эмоции в динамике, у наших партнеров STEPIN Play есть замечательный "Дневник эмоций".
Что позволяет делать дневник?
📕 Фиксировать свои эмоции, если у вас работают наши "напоминалки". Модель эмоций отличается от нашей, но зато можно отслеживать эмоции не только из базовых классов.
💗 Отслеживать эмоции в динамике. Иногда кажется, что "всю неделю у меня настроение было не очень", а с дневником будет заметно, что в общем фоне дня были и другие эмоции, зачастую более приятные. Это помогает замечать не только то, что мы хотели бы изменить, но и то, что уже идет хорошо. А это очень важно для профилактики выгорания!
💙 Корректировать эмоциональный фон без супер-усилий. В дневнике есть ненавязчивые вопросы, позволяющие без теории или концепций совершать "улучшения малыми шагами"
📝 Наконец, дневник очень приятный тактильно и визуально! При этом обложка довольно сдержанная, так что подойдет не только девочкам! 😃
🌅 Кстати, ещё можно взять и в отпуск, чтобы осознать больше эмоций приятного спектра и больше ими наполниться!
Купить на Озон
Купить на ВБ
Что позволяет делать дневник?
Купить на Озон
Купить на ВБ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥2❤1😁1🐳1🆒1