Есть Консёрн | Евгения Григорьева
1.86K subscribers
662 photos
73 videos
189 files
558 links
Евгения Григорьева, СМО hh.ru. Про бизнес, маркетинг, тренды и веду подкаст про конфликты
Download Telegram
В текущих реалиях удержать клиента дешевле, чем привлечь нового. Поэтому customer experience или клиентский опыт вновь в центре операционных приоритетов. И тут всплывает интересный парадокс: бренды теряют клиентов именно тогда, когда пытаются их удержать. Недавно мне попался мне отчет CSG про состояние клиентского опыта в 2026 году, и есть там одна любопытная цифра: 59% людей удалили важные сообщения от брендов (счета, уведомления)  просто потому что не смогли отличить их от рекламы. А 70% сказали, что компании отправляют им столько сообщений, что они уже не следят, что те вообще пытаются сказать. Порог терпимости существует, просто его мало кто соблюдает – 83% спокойно воспринимают одно сообщение от бренда в неделю.
То есть, пока маркетинговые команды гонятся за количеством точек контакта, one of the best messages is no message at all. 
👍7❤5🤝2
Forwarded from MR: VIDEO
🎥 TikTok Shop всё сильнее становится платформой роста для малого бизнеса

В США продажи малого бизнеса через TikTok Shop за год выросли на 66%, а главный драйвер — поиск новых товаров и брендов через контент.

67% пользователей ищут там новые бренды и товары — это выше, чем у Amazon и поисковиков. Причём чаще всего люди открывают именно небольшие бренды.

Ключевую роль играют креаторы:
🤩 70% пользователей покупали товары по рекомендации авторов
🤩 многие — буквально через несколько дней после знакомства с брендом

TikTok стал средой, где маленьким брендам проще конкурировать с крупными за счёт нативного контента и ощущения «живости», а не больших маркетинговых бюджетов.

🤩 И кейсы это подтверждают: Mavwicks Fragrances за первый год работы в TikTok Shop выросли до $32 млн выручки, а BumpaBuilt после вирусных роликов смогли масштабировать производство 3D-игрушек с одного до 70 принтеров.

MR: VIDEO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5🤔2💯2
Поддержу флешмоб)
🔥24🥰5❤3👏1😁1
У Наташи прям крутейшая игра! 👇👇👇
🔥1
Forwarded from Рули, Натали
На днях я рассказала про «Офисных мафиози» — мою авторскую управленческую игру про переговоры, влияние и скрытые интересы.

А сегодня хочу сказать про вещь, которая для меня в этом формате не менее важна, чем сама игра. Про состав стола. Потому что «Офисные мафиози» работают не только за счёт ролей, масок и красивых конвертов. Они работают за счёт людей, которые сидят напротив друг друга.

Первые участники «Офисных мафиози» уже заняли свои места за столом. Среди них: исполнительный директор компании в сфере электроники, HR-директор в технологической компании, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами в IT и учредитель компании в сфере детского туризма.

И, честно говоря, мне уже очень интересно посмотреть, что произойдёт, когда у каждого из них появится своя роль, свои скрытые интересы и ограниченное время на решение. Потому что в какой-то момент игра перестанет быть просто игрой и станет живым зеркалом рабочих переговоров, только без реальных бюджетов, дедлайнов и пострадавших KPI.

➡Итак, уже на следующей неделе вы можете оказаться в прекрасной компании умных и ироничных управленцев, к которым прилагаются итальянское игристое, чёрные маски, конверты, закрытые переговоры и разбор после игры.

⏰Дата: 04 июня
⏳Время: 19:30 — 22:30
📌Место: потрясающе атмосферный лофт рядом с метро Бауманская
💲Стоимость: 7 700 ₽

Если вы хотите занять место за столом, кликните сюда, Анастасия пришлёт детали участия и поставит для вас предварительную бронь.

Конверты уже почти готовы. Осталось понять, чьё имя окажется внутри ✉️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤5❤‍🔥3👍1👏1
Сегодня у нас знаковое событие ♥️
❤28🔥19💯5👏1
Forwarded from Лобушкин
Разве можно оставить без внимания любимую рубрику редакции канала «Лобушкин» — обзор утренней прессы в известном заведении общественного питания? На всю котлету сегодня гуляет hh. Потому что у них юбилей и пройдет уже 20-я премия «HR-бренд». По меркам российского бизнеса это почти археология: когда вручали первую награду, Telegram еще не существовал, про удаленку говорили шепотом, а слово «эйчар» многие путали с названием японского автомобиля.

За два десятилетия премия фактически стала летописью рынка управления персоналом. Если в начале все было довольно камерно, то теперь на конкурс подано более 1600 HR-проектов, а число заявок выросло в 17 раз — до 407. Хорошее напоминание о том, что за последние 20 лет бороться за таланты стало едва ли не сложнее, чем за клиентов.

Суперобложки, как наше любимое проявление творческого начала пиарщиков, на фото — Коммерсантъ, РБК.. все при деле.

А hh искренне поздравляем. Потому что пока писали пост, поняли, что это только премии 20 лет, а самому сервису — 26. То есть большинство нынешних соискателей ещё не родились, когда он появился.

С юбилеем!

@lobushkin
❤8🔥7👏3
Фестивальный сезон в самом разгаре!

Катя Грачёва написала прекрасный пост про Silver Mercury и поделилась папочкой на каналы:

У 25 коллег из жюри есть собственные каналы — и мы собрали их в одну папку, чтобы держать друг друга в курсе и видеть, что происходит на рынке. Если хотите качать насмотренность из «первоисточников» — заходите! ❤️


▶️ Папка Блок L SM

И конечно, я рада, что и наши проекты взяли две серебряные награды и один шорт-лист ♥️

Серебро у "Резюмерча" в номинации Best Special Digital Project. Проект, в котором резюме стало не просто документом для поиска работы, а способом рассказать о себе через ассоциацию с едой, мерч, digital-механику и живой пользовательский опыт.

Еще одно серебро у коллаборации Сетки х Twinby в номинации Best Collaboration. Проект объединил карьеру и личные знакомства, создал новый эффективный канал для молодого бренда и усилил позиции обоих сервисов, задав нестандартный подход для категории.

Шорт-лист — у проекта "Сетка х Surf Coffee®: Где волны становятся связями" в номинации Best Experiential Marketing Campaign. Кампания превратила кофейни в пространство для нетворкинга, встреч и новых профессиональных связей, офлайн-точку входа в идею Сетки.

И это не единственные награды последних недель. Недавно прошел E+ Awards, где hh тоже получил признание: серебро за Сетку и Twinby, бронзу за проект “Переводчик с работодательского” с комиком Иваном Абрамовым и еще 5 шорт-листов за разные кампании.

Кажется, у этого фестивального сезона хороший вайб: проекты про людей, связи, карьеру и живые сценарии получают свое признание.

Поздравляю команду, вы лучшие ♥️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16🍾14❤10🤔1
В The Guardian вышла статья о том, что девочки, которые ходят на занятия спортом после школы, на 50% чаще потом занимают топ-позиции.

Исследование сравнивает этот эффект почти с пользой от университетского диплома.
И это, честно, очень логично. Спорт учит не только бегать быстрее и держать мяч, но и выдержке, уверенности, умению проигрывать и снова идти в игру. А именно эти навыки потом называют «лидерскими качествами».

Исследование сделали Public First (по заказу Sky), опирались на опросы более 2 000 взрослых и 600 подростков и фокус-группы с 50 девочками и женщинами. 

Вот и получается карьерный трек закладывается с детства и не всегда это только про отличную учебу. На самом деле думаю, что спорт это один из правильных элементов формирования полезных навыков по жизни.
❤12🔥7💯4
Лидерская привлекательность

Вчера была на встрече CMO Club, где с новой стороны для, меня открылась тема энергии лидера.

В составе панели: Ольга Соколова (возможно вы смотрите ее в соц. сетях), Анастасия Хрисанфова, Андрей Черняков и Анна Паршина.

Поймала себя на мысли, что многие вещи были не столько новыми инсайтами, сколько важными напоминаниями.

📌 Корпорация всё равно вас перемелет.

Поэтому, строя карьеру, важно не только брать новые высоты, но и постоянно сдвигать границы, которые помогают сохранять собственную энергию и тонус, которые помогают вам достигать результата. Иначе однажды можно обнаружить, что карьера есть, а сил радоваться ей уже нет.

📌 Лучше понимать, кто ты есть на самом деле, чем пытаться играть роль другого человека.

Иногда мы смотрим на успешных руководителей и пытаемся копировать их стиль жизни, способы работы или управления. Но если эта роль противоречит вашей природе, долго в ней не прожить. Рано или поздно организм выставит счёт.

📌 Полезно иметь свою ресурсную карту.

Что даёт вам энергию? Что её забирает? Какие встречи вдохновляют, а какие истощают? Какие задачи хочется делать даже в конце рабочего дня? И самое интересное, что решение не всегда в отказе. Иногда достаточно изменить формат, частоту или условия, чтобы ситуация перестала быть энергозатратной.

📌 Самоподдержка и амбиции не противоречат друг другу.

Можно одновременно говорить себе: «Я молодец, я, себя люблю и принимаю», и при этом хотеть большего. Не из позиции недовольства собой, а из позиции интереса к тому, кем ещё можно стать и чем гордиться.

📌 Нам не очень подходит корпоративный цикл жизни.

Исторически человеку свойственны циклы: подготовка, напряжённая работа, празднование результата, отдых. В корпорациях часто получается иначе: долго готовимся, много работаем, почти не радуемся достижениям и сразу начинаем следующий цикл.

Возможно, поэтому многие из нас хронически недополучают ощущение завершённости и восстановления.

📌 Важно разделять действия из своей роли и действия из тревоги.

Иногда нам кажется, что для того, чтобы честно сказать себе: «Я сделал всё, что мог», нужно ещё поработать. Но полезно задать себе вопрос: я сейчас действую из своей функции или из состояния тревожности?

Когда начинаешь разделять эти две вещи, становится заметно, что тревога часто требует не дополнительных часов работы. Она требует чего-то другого: прояснить ожидания, получить обратную связь, составить план действий, обсудить риски, принять возможность ошибки или просто дать себе время на восстановление.

И тогда решение оказывается не в том, чтобы работать больше, а в том, чтобы работать с причиной тревоги.

🏆 И ещё одно упражнение, которое вчера забрала себе:

Написать 100 своих достижений. Кажется простым. Но подозреваю, что после первых 20–30 пунктов станет уже не так легко.

Сегодня попробую сделать это сама. А вы когда-нибудь составляли список из 100 своих достижений? Попробуем вместе?
❤16👍7🔥6❤‍🔥4
И еще один пост про встречу в CMO клубе: