This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня с утра разрывалась между подготовкой книги к печати (доказать свою правоту верстальщику и художнику - целый квест ) и созданием презентации к докладу.
Потом помчалась сквозь пургу на работу. Пациенты молодцы — пришли все, не смотря на погоду. Но принесли такие болезни, что даже вздохнуть между приемами некогда было.
Поэтому полезного контента сегодня не будет, только такой. Прошу понять, простить, покормить.
Потом помчалась сквозь пургу на работу. Пациенты молодцы — пришли все, не смотря на погоду. Но принесли такие болезни, что даже вздохнуть между приемами некогда было.
Поэтому полезного контента сегодня не будет, только такой. Прошу понять, простить, покормить.
❤44💯7
Домой с работы спешила бегом по лужам - торопилась посмотреть конференцию с докладами питерских и екатеринбургских коллег на мою любимую тему. Очень интересно — но вам не покажу, уж больно картинки страшные. Лучше посмотрите на презентацию, которую теперь готовлю к ОКО-2025. Решила привлечь сказочных героев для лучшего запоминания. Ну красота же?
❤23🔥13👏5
— Хочешь, съездим погулять? —спрашивает сын субботним утром.
Вот совсем не хочу. У меня на выходные совсем другие, ленивые планы. Но упускать такую хорошую погоду (после внезапного снегопада и дождливой хмари) тоже обидно. Да и шаги сами себя не нашагают. Тем более прогулки в светлое время суток - отличная профилактика близорукости.
Не только из-за отдыха от гаджетов: под действием солнечного света вырабатывается дофамин, который укрепляет склеру и не дает глазу растягиваться.
Дотопали мы в итоге до смотровой площадки, что у старой водонапорной башни. Обзор — прекрасный, все дальние пригороды как на ладони, сразу захотелось запечатлеть такой простор.
И тут я столкнулась с проблемой: для фотографирования мне важно хорошо видеть экран, потому приходится надевать "возрастные" плюсовые очки. Но на ярком солнце глазам больно без солнцезащитных очков, а в них не видно вблизи.
Получилась вот такая усеченная версия "мартышки в очках" (см. фото). Отличным выходом в подобном случае стали бы прогрессивные очки с фотохромным покрытием. Но я совсем недавно обожглась на покупке прогрессивов — пришлось сдавать их обратно в оптику. Рассказать почему?
Вот совсем не хочу. У меня на выходные совсем другие, ленивые планы. Но упускать такую хорошую погоду (после внезапного снегопада и дождливой хмари) тоже обидно. Да и шаги сами себя не нашагают. Тем более прогулки в светлое время суток - отличная профилактика близорукости.
Не только из-за отдыха от гаджетов: под действием солнечного света вырабатывается дофамин, который укрепляет склеру и не дает глазу растягиваться.
Дотопали мы в итоге до смотровой площадки, что у старой водонапорной башни. Обзор — прекрасный, все дальние пригороды как на ладони, сразу захотелось запечатлеть такой простор.
И тут я столкнулась с проблемой: для фотографирования мне важно хорошо видеть экран, потому приходится надевать "возрастные" плюсовые очки. Но на ярком солнце глазам больно без солнцезащитных очков, а в них не видно вблизи.
Получилась вот такая усеченная версия "мартышки в очках" (см. фото). Отличным выходом в подобном случае стали бы прогрессивные очки с фотохромным покрытием. Но я совсем недавно обожглась на покупке прогрессивов — пришлось сдавать их обратно в оптику. Рассказать почему?
❤24🔥12🤓10👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Часто мы даём себе зарок заняться с понедельника чем-то важным или полезным. Например — есть побольше морковки и черники "для зрения".
На самом деле не существует ни одного супер-продукта, который прямо из кишечника отправился бы в глаза и начал там все починять. Большинство разрекламированных средств - уловки маркетологов. Черника стала плохо раскупаться? Придумаем средство из виноградных косточек.
Да, для глаз полезны и жёлтые овощи, и зелень, и черные ягоды (родная наша смородина не то, чтобы хуже, просто доступна, ее не продашь задорого). Так же как молочка, рыба и множество других продуктов - питание должно быть полноценным и сбалансированным.
И приносить удовольствие —заставлять себя принимать ненавистные, но "модно-полезные" продукты точно не стоит,всегда можно найти разумную замену.
На самом деле не существует ни одного супер-продукта, который прямо из кишечника отправился бы в глаза и начал там все починять. Большинство разрекламированных средств - уловки маркетологов. Черника стала плохо раскупаться? Придумаем средство из виноградных косточек.
Да, для глаз полезны и жёлтые овощи, и зелень, и черные ягоды (родная наша смородина не то, чтобы хуже, просто доступна, ее не продашь задорого). Так же как молочка, рыба и множество других продуктов - питание должно быть полноценным и сбалансированным.
И приносить удовольствие —заставлять себя принимать ненавистные, но "модно-полезные" продукты точно не стоит,всегда можно найти разумную замену.
👍34🔥10🥰5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему? Ну почему люди, которые отказываются лечить болезнь, поскольку в ней не разбираются, с такой лёгкостью отменяют назначения специалистов?
Осенью ко мне обратился мужчина с эндокринной офтальмопатией из отдаленного уголка республики. Дома его полечить не смогли -- отправили в Уфу.
Назначила пульс-терапию, эффект был хоть и не стопроцентный, но болеть и слезиться глаза у него перестали, а зрение улучшилось. Специально отметила в выписке, что лечение щитовидной железы нужно продолжать не менее полутора лет, даже если гормоны пришли а норму, но...
Месяц назад эндокринолог отменил ему лечение. В итоге - рецидив тиреотоксикоза и резкое ухудшение офтальмопатии. Причем отеки век и пучеглазие - пол беды. У мужчины пострадал зрительный нерв -- упало зрение и практически пропала способность различать цвета.
А лечить теперь нечем -- годовая доза гормонов практически исчерпана. И если три оставшиеся капельницы улучшения не дадут -- по всем канонам нужна немедленная операция. На которую ещё нужно умудриться быстро попасть в федеральный центр.
В любом случае лечение глаз теперь растянется на долгих 2-3 года без гарантии полного восстановления. А ведь можно было просто не отменять лечение...
Осенью ко мне обратился мужчина с эндокринной офтальмопатией из отдаленного уголка республики. Дома его полечить не смогли -- отправили в Уфу.
Назначила пульс-терапию, эффект был хоть и не стопроцентный, но болеть и слезиться глаза у него перестали, а зрение улучшилось. Специально отметила в выписке, что лечение щитовидной железы нужно продолжать не менее полутора лет, даже если гормоны пришли а норму, но...
Месяц назад эндокринолог отменил ему лечение. В итоге - рецидив тиреотоксикоза и резкое ухудшение офтальмопатии. Причем отеки век и пучеглазие - пол беды. У мужчины пострадал зрительный нерв -- упало зрение и практически пропала способность различать цвета.
А лечить теперь нечем -- годовая доза гормонов практически исчерпана. И если три оставшиеся капельницы улучшения не дадут -- по всем канонам нужна немедленная операция. На которую ещё нужно умудриться быстро попасть в федеральный центр.
В любом случае лечение глаз теперь растянется на долгих 2-3 года без гарантии полного восстановления. А ведь можно было просто не отменять лечение...
😢33😨9❤6
Я ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛА, К ЧЕМУ ЭТО ПРИВЕДЕТ
Хотела написать "чем это все закончится", но история пока продолжается и надеюсь — это очень надолго.
А 6 лет назад 19 апреля я закончила курс по эндокринной офтальмопатии в НИИ глазных болезней им. Гельмгольца и считала, что это просто очередная из многочисленных моих учеб. И даже не представляла, как она изменит мою жизнь.
Поначалу я с энтузиазмом принимала пациентов с пучеглазием. Потом ужаснулась тому, как много их на самом деле, и как неграмотно их обычно лечат. Стала искать возможности поделиться знаниями с коллегами.
Организаторы "круглых столов" крутили пальцем у виска: доктора за свои лекции от фарм.фирм деньги получают, а эта бесплатно рвется. А я продолжала рассказывать о непростой болезни врачам и пациентам, даже группу специальную в ВК завела.
Что же получилось спустя 6 лет? Нет, коллеги(в большинстве своем) не начали лечить больных правильнее. Но стали отправлять их ко мне. Пришлось наладить взаимодействие с эндокринологическими стационарами города, с орбитальными хирургами из Москвы и Питера. Такой четкой и быстрой схемы оказания помощи пациентам с эндокринной офтальмопатией нет больше ни в одном регионе.
Откуда я это знаю? Потому что за 6 лет:
— пролечила более 350 пациентов из республики, соседних регионов и даже Казахстана. Как минимум пятерым из них я просто спасла зрение.
- провела почти 100 онлайн-консультация для больных со всей страны и ближайшего зарубежья (от Грузии и Киргизии до Израиля). Радуюсь, когда удается передать человека в надежные руки в его регионе.
- прочитала 30 онлайн и живых лекций, прочитанных в разных городах, 4 доклада о сложных клинических случаях на всероссийских конференциях.
- в специально созданной для таких пациентов группе ВК https://vk.com/oftalmopatia уже 540 подписчиков. Еще есть два чата поддержки для таких пациентов, которые я курирую и помогаю советами.
Не всегда получалось легко и просто. Чаще приходилось преодолевать сопротивление коллег и бюрократические препоны. Но в какой-то момент я осознала, что это - моя миссия, то самое "дело жизни", которое многие ищут годами. И пусть звучит пафосно, главное — тот результат, который получают мои пациенты. А он точно стоит приложенных усилий!
На фото я получаю диплом от ведущего российского хирурга по эндокринной офтальмопатии, профессора Ярослава Олеговича Груши.
Хотела написать "чем это все закончится", но история пока продолжается и надеюсь — это очень надолго.
А 6 лет назад 19 апреля я закончила курс по эндокринной офтальмопатии в НИИ глазных болезней им. Гельмгольца и считала, что это просто очередная из многочисленных моих учеб. И даже не представляла, как она изменит мою жизнь.
Поначалу я с энтузиазмом принимала пациентов с пучеглазием. Потом ужаснулась тому, как много их на самом деле, и как неграмотно их обычно лечат. Стала искать возможности поделиться знаниями с коллегами.
Организаторы "круглых столов" крутили пальцем у виска: доктора за свои лекции от фарм.фирм деньги получают, а эта бесплатно рвется. А я продолжала рассказывать о непростой болезни врачам и пациентам, даже группу специальную в ВК завела.
Что же получилось спустя 6 лет? Нет, коллеги(в большинстве своем) не начали лечить больных правильнее. Но стали отправлять их ко мне. Пришлось наладить взаимодействие с эндокринологическими стационарами города, с орбитальными хирургами из Москвы и Питера. Такой четкой и быстрой схемы оказания помощи пациентам с эндокринной офтальмопатией нет больше ни в одном регионе.
Откуда я это знаю? Потому что за 6 лет:
— пролечила более 350 пациентов из республики, соседних регионов и даже Казахстана. Как минимум пятерым из них я просто спасла зрение.
- провела почти 100 онлайн-консультация для больных со всей страны и ближайшего зарубежья (от Грузии и Киргизии до Израиля). Радуюсь, когда удается передать человека в надежные руки в его регионе.
- прочитала 30 онлайн и живых лекций, прочитанных в разных городах, 4 доклада о сложных клинических случаях на всероссийских конференциях.
- в специально созданной для таких пациентов группе ВК https://vk.com/oftalmopatia уже 540 подписчиков. Еще есть два чата поддержки для таких пациентов, которые я курирую и помогаю советами.
Не всегда получалось легко и просто. Чаще приходилось преодолевать сопротивление коллег и бюрократические препоны. Но в какой-то момент я осознала, что это - моя миссия, то самое "дело жизни", которое многие ищут годами. И пусть звучит пафосно, главное — тот результат, который получают мои пациенты. А он точно стоит приложенных усилий!
На фото я получаю диплом от ведущего российского хирурга по эндокринной офтальмопатии, профессора Ярослава Олеговича Груши.
👍49❤🔥19❤8👏4🙏2🔥1
5 УДИВИТЕЛЬНЫХ ФАКТОВ ОБО МНЕ
Во всяком случае впервые пришедших ко мне пациентов удивляет, что:
1. Я маленькая - 157 см. Как говорится, мал золотник да дорог, ростом не вышла — беру знаниями.
2. Я ношу очки. И это не признак некомпетентности, как считают многие. Наоборот, говорит, что я забочусь о глазах —ведь только с правильной коррекцией они работают правильно, без лишнего напряга.
Кстати, избавиться от возрастной дальнозоркости с помощью лазерной коррекции нельзя. Обязательно объясняю это на приеме.
3. Я очень много всего объясняю. Иногда даже до осмотра — если понимаю, что напугавшие вас симптомы не опасны и можно сразу снизить градус тревожности. И, разумеется, подробно рассказываю про вашу болезнь и лечение после осмотра. Почти все в итоге говорят: "Спасибо, вы меня успокоили!"
4. Я не вылечу глаза за один прием, особенно если вы пришли ко мне " с последней надеждой". Какие-то болезни требуют ВАШИХ постоянных усилий, без которых не будет выздоровления. Другие невозможно вылечить в принципе — и наша задача свести к минимуму осложнения и улучшить качество жизни.
Или решить проблему хирургически. Операций, кстати, я тоже не делаю. Никаких — у нас обычная многопрофильная поликлиника, а не специализированный глазной центр. Но и никогда не отфутболиваю пациентов: если моих компетенций и возможностей не хватает — передам вас в надёжные руки проверенных коллег.
5. Я выгляжу моложе, чем фото на ПроДокторов и других сайтах. Во всяком случае, многие пациенты мне так говорят. Что ж, спасибо за комплимент: их всегда приятно получать. А сегодня, в день рождения — особенно!
Делитесь,что ещё удивило вас на моем приёме? А если ещё не были — приходите, будем справляться с болезнями вместе!
Во всяком случае впервые пришедших ко мне пациентов удивляет, что:
1. Я маленькая - 157 см. Как говорится, мал золотник да дорог, ростом не вышла — беру знаниями.
2. Я ношу очки. И это не признак некомпетентности, как считают многие. Наоборот, говорит, что я забочусь о глазах —ведь только с правильной коррекцией они работают правильно, без лишнего напряга.
Кстати, избавиться от возрастной дальнозоркости с помощью лазерной коррекции нельзя. Обязательно объясняю это на приеме.
3. Я очень много всего объясняю. Иногда даже до осмотра — если понимаю, что напугавшие вас симптомы не опасны и можно сразу снизить градус тревожности. И, разумеется, подробно рассказываю про вашу болезнь и лечение после осмотра. Почти все в итоге говорят: "Спасибо, вы меня успокоили!"
4. Я не вылечу глаза за один прием, особенно если вы пришли ко мне " с последней надеждой". Какие-то болезни требуют ВАШИХ постоянных усилий, без которых не будет выздоровления. Другие невозможно вылечить в принципе — и наша задача свести к минимуму осложнения и улучшить качество жизни.
Или решить проблему хирургически. Операций, кстати, я тоже не делаю. Никаких — у нас обычная многопрофильная поликлиника, а не специализированный глазной центр. Но и никогда не отфутболиваю пациентов: если моих компетенций и возможностей не хватает — передам вас в надёжные руки проверенных коллег.
5. Я выгляжу моложе, чем фото на ПроДокторов и других сайтах. Во всяком случае, многие пациенты мне так говорят. Что ж, спасибо за комплимент: их всегда приятно получать. А сегодня, в день рождения — особенно!
Делитесь,что ещё удивило вас на моем приёме? А если ещё не были — приходите, будем справляться с болезнями вместе!
❤36👍26🎉14🔥7
Приглашаю коллег на конференцию, есть онлайн-участие.
Во второй половине буду рассказывать про лечение ЭОП
Регистрация https://oko-online.ru
Во второй половине буду рассказывать про лечение ЭОП
Регистрация https://oko-online.ru
🔥5❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не повторяйте мою ошибку: отдых должен быть отдыхом
❤13🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если мониторить расписание по утрам, то даже при полной записи к врачу можно поймать освободившиеся окошки. Сегодня, 22.04 появилось на 16:15
🔥10🤣6
ПОЧЕМУ Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПРОГРЕССИВНЫХ ОЧКОВ
Я польстилась на скидку. А кто откажется сэкономить 20 тысяч и получить крутые очки с линзами известной французской марки? Но давайте разберемся, зачем мне вообще приспичило их заказывать.
Зрение вдаль у меня хорошее. Вблизи — дальнозоркость по возрасту. И несколько лет я спокойно обходилась офисными очками (когда верх линзы - для работы с монитором, а нижняя часть - с более сильным плюсом - для чтения вблизи).
Но на работе возникала проблема: без очков я не вижу метки на пробных линзах и не могу подобрать коррекцию пациенту. А в очках — расплывается проверочная таблица, приходится снимать их или сдвигать на кончик носа. Надоело!
В прогрессивных же очках есть зоны для дали, среднего расстояния и для близи. О покупке таких я задумывалась давно, а тут — акция! Мне проверили зрение для дали и близи, выписали рецепт. Осталось только ждать. На изготовление ушло почти три недели, так что получила я заветные окуляры в конце декабря.
Проблемы начались сразу. Отдали мне очки со специальной разметкой, нанесенной на линзы, поэтому оценить качество зрения полностью не удалось: то ли не очень четко, то ли нарисованные линии мешают.
— Сотрете дома салфеточкой - напутствовала меня администратор.
Однако ни простой салфетке, ни спиртовой, ни воде с мылом разметка не поддавалась. Пришлось обратиться к знакомому оптометристу и узнать: стираются эти волшебные надписи только специальным средством. Из оптики, правда, позвонили через день, извинились за оплошность новенького сотрудника, но возвращаться к ним за очисткой линз было далековато.
Второй косяк был мой — я не стала носить очки сразу, т.к. покупала их именно для работы. И после новогодних каникул меня ждало большое разочарование:
1) вдаль в очках я видела гораздо хуже, чем без них.;
2) при ходьбе по коридорам картинка по бокам "плыла", вызывая дискомфорт;
3) экран проектора и прочие светящиеся предметы приобретали цветную окантовку
Я, конечно, написала коллегам в оптику. Но меня успокаивали: на нейроадаптацию нужно время, привыкните, у нас столько людей в этих очках ходит и радуется, даже за рулем их носят. Когда вот так "тактично" намекают, что дело только в твоей голове, а нормальные люди давно бы приспособились — настаивать на своем сложно.
С другой стороны, я не раз слышала от пациентов: "Купил дорогущие очки, а носить не смог, так и лежат — деньги на ветер". Однако 14 дней, в течение которых по закону можно вернуть некачественный товар (и очки тоже) уже истекли. Что делать?
К счастью, коллега-оптометрист подсказала: у этой фирмы гарантийная программа, в течение которой можно запросить переподбор — 1 месяц. Он еще не прошел, поэтому я отнесла очки обратно в оптику с жалобой, что носить их невозможно.
Чем закончилась история - расскажу завтра, не переключайтесь!
Я польстилась на скидку. А кто откажется сэкономить 20 тысяч и получить крутые очки с линзами известной французской марки? Но давайте разберемся, зачем мне вообще приспичило их заказывать.
Зрение вдаль у меня хорошее. Вблизи — дальнозоркость по возрасту. И несколько лет я спокойно обходилась офисными очками (когда верх линзы - для работы с монитором, а нижняя часть - с более сильным плюсом - для чтения вблизи).
Но на работе возникала проблема: без очков я не вижу метки на пробных линзах и не могу подобрать коррекцию пациенту. А в очках — расплывается проверочная таблица, приходится снимать их или сдвигать на кончик носа. Надоело!
В прогрессивных же очках есть зоны для дали, среднего расстояния и для близи. О покупке таких я задумывалась давно, а тут — акция! Мне проверили зрение для дали и близи, выписали рецепт. Осталось только ждать. На изготовление ушло почти три недели, так что получила я заветные окуляры в конце декабря.
Проблемы начались сразу. Отдали мне очки со специальной разметкой, нанесенной на линзы, поэтому оценить качество зрения полностью не удалось: то ли не очень четко, то ли нарисованные линии мешают.
— Сотрете дома салфеточкой - напутствовала меня администратор.
Однако ни простой салфетке, ни спиртовой, ни воде с мылом разметка не поддавалась. Пришлось обратиться к знакомому оптометристу и узнать: стираются эти волшебные надписи только специальным средством. Из оптики, правда, позвонили через день, извинились за оплошность новенького сотрудника, но возвращаться к ним за очисткой линз было далековато.
Второй косяк был мой — я не стала носить очки сразу, т.к. покупала их именно для работы. И после новогодних каникул меня ждало большое разочарование:
1) вдаль в очках я видела гораздо хуже, чем без них.;
2) при ходьбе по коридорам картинка по бокам "плыла", вызывая дискомфорт;
3) экран проектора и прочие светящиеся предметы приобретали цветную окантовку
Я, конечно, написала коллегам в оптику. Но меня успокаивали: на нейроадаптацию нужно время, привыкните, у нас столько людей в этих очках ходит и радуется, даже за рулем их носят. Когда вот так "тактично" намекают, что дело только в твоей голове, а нормальные люди давно бы приспособились — настаивать на своем сложно.
С другой стороны, я не раз слышала от пациентов: "Купил дорогущие очки, а носить не смог, так и лежат — деньги на ветер". Однако 14 дней, в течение которых по закону можно вернуть некачественный товар (и очки тоже) уже истекли. Что делать?
К счастью, коллега-оптометрист подсказала: у этой фирмы гарантийная программа, в течение которой можно запросить переподбор — 1 месяц. Он еще не прошел, поэтому я отнесла очки обратно в оптику с жалобой, что носить их невозможно.
Чем закончилась история - расскажу завтра, не переключайтесь!
😱20❤16🤔7
ПОЧЕМУ Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПРОГРЕССИВНЫХ ОЧКОВ - 2
В оптике мне, разумеется, были не рады. Проверили очки на соответствие рецепту — все совпало, ошибки мастера нет. Стали проверять зрение.
— Видно же! — возмутилась доктор, когда я с трудом прочитала последнюю строку на экране.
— Да, только вы мне всего лишь 7-ю строчку показываете, а мне надо видеть 10-ю, и с 5 метров, а не с 3-х, как у вас.
— Ну вблизи-то вам 0,7 достаточно!
— Нет, у меня есть приборы с очень мелкими насечками, их важно хорошо видеть.
— Даже не знаю, какие линзы подойдут под ваши запросы, - пожала плечами оптометрист. Пообещала списаться с производителем, уточнить, что нет ошибок в разметке и отписаться в ближайшее время.
Сообщения я так и не дождалась, пришлось напомнить о себе через 2 недели.
— Ой, а вам не сказали, да? Представитель фирмы из Москвы приедет, сама все у вас проверит.
Ждать пришлось еще 3 недели.
Московский спец перепроверила мне зрение, посмотрела старый рецепт и тяжело вздохнула:
— Я же вас этому каждый раз учу! А вы НЕ СЛЫШИТЕ клиента! Ей важна даль, а вы сделали в оптической зоне только 60% зрения!
Ну наконец-то! А то я уже 2 месяца чувствовала себя вредной теткой с "астигматизмом на всю голову", которая выкатывает необоснованные претензии. Все же не я ошиблась в своих ощущениях дискомфорта, а врач в составлении сложного рецепта.
В итоге дизайн* акционных линз не подходил под мои задачи, по гарантийной программе их бесплатно заменили на другие. Из-за технических накладок дожидалась я новых очков еще 3 недели.
Столичная гостья пообещала мне любовь к ним с первого взгляда — не случилось. Я к ним привыкла — да. Иногда ухожу после работы, забыв снять очки, словно их на мне и нет. Обычные интерьеры видно хорошо. Но разглядывать буквы на экране светящегося проектора по-прежнему некомфортно.
Ну и к особенностям зрения пришлось привыкать: если в обычных очках монитор компьютера виден во всю ширину, то в прогрессивах хорошо видно только середину. А чтобы увидеть, например, время в левом нижнем углу, надо не взгляд переводить, а голову поворачивать.
Впрочем, приспособилась я к этому быстро, уже на автомате все происходит — с нейроадаптацией у меня все в порядке, вопреки упрекам сотрудников оптики. Мне кажется, оптометрист совершила со мной целый ряд ошибок:
- не услышала основного запроса и сделали акцент на близи, а не зрении вдаль;
- решала за меня, сколько зрения будет "достаточно";
- понимая, что дизайн* акционных линз не отвечает моим зрительным задачам, не предложила других вариантов;
- не рассказала про гарантийную программу — чтобы не было соблазна вернуть некомфортные очки?
- вообще ничего не рассказала про особенности зрения в прогрессивах. Наверное, думала — офтальмолог и так в курсе. Однако, не занимаясь плотно подбором очков, многие нюансы я прочувствовала только на собственном опыте. Которым и делюсь с вами.
Ну и в целом коммуникация была на низком уровне. Мне словно пытались навязать чувство вины за дискомфорт от неправильных очков. А когда выяснилось, что рецепт неверный — коллега даже не извинилась, всем своим видом показывая недовольство. К сожалению, сотрудников оптик часто обучают продавать на высокий чек, но не рассказывают, как вести себя в конфликтных ситуациях.
Буду ли я рекомендовать своим пациентам прогрессивы? да, но уже гораздо осмотрительнее, с учетом изученных на собственном горьком опыте нюансов. А вот направлять в эту оптику больше не буду, однозначно.
*дизайн в данном контексте — не модная форма, а особенности распределения диоптрий в очковой линзе.
P.S. если коллеги-оптометристы оставят свои комментарии — буду очень признательна: возможно, я не совсем права в своих выводах
В оптике мне, разумеется, были не рады. Проверили очки на соответствие рецепту — все совпало, ошибки мастера нет. Стали проверять зрение.
— Видно же! — возмутилась доктор, когда я с трудом прочитала последнюю строку на экране.
— Да, только вы мне всего лишь 7-ю строчку показываете, а мне надо видеть 10-ю, и с 5 метров, а не с 3-х, как у вас.
— Ну вблизи-то вам 0,7 достаточно!
— Нет, у меня есть приборы с очень мелкими насечками, их важно хорошо видеть.
— Даже не знаю, какие линзы подойдут под ваши запросы, - пожала плечами оптометрист. Пообещала списаться с производителем, уточнить, что нет ошибок в разметке и отписаться в ближайшее время.
Сообщения я так и не дождалась, пришлось напомнить о себе через 2 недели.
— Ой, а вам не сказали, да? Представитель фирмы из Москвы приедет, сама все у вас проверит.
Ждать пришлось еще 3 недели.
Московский спец перепроверила мне зрение, посмотрела старый рецепт и тяжело вздохнула:
— Я же вас этому каждый раз учу! А вы НЕ СЛЫШИТЕ клиента! Ей важна даль, а вы сделали в оптической зоне только 60% зрения!
Ну наконец-то! А то я уже 2 месяца чувствовала себя вредной теткой с "астигматизмом на всю голову", которая выкатывает необоснованные претензии. Все же не я ошиблась в своих ощущениях дискомфорта, а врач в составлении сложного рецепта.
В итоге дизайн* акционных линз не подходил под мои задачи, по гарантийной программе их бесплатно заменили на другие. Из-за технических накладок дожидалась я новых очков еще 3 недели.
Столичная гостья пообещала мне любовь к ним с первого взгляда — не случилось. Я к ним привыкла — да. Иногда ухожу после работы, забыв снять очки, словно их на мне и нет. Обычные интерьеры видно хорошо. Но разглядывать буквы на экране светящегося проектора по-прежнему некомфортно.
Ну и к особенностям зрения пришлось привыкать: если в обычных очках монитор компьютера виден во всю ширину, то в прогрессивах хорошо видно только середину. А чтобы увидеть, например, время в левом нижнем углу, надо не взгляд переводить, а голову поворачивать.
Впрочем, приспособилась я к этому быстро, уже на автомате все происходит — с нейроадаптацией у меня все в порядке, вопреки упрекам сотрудников оптики. Мне кажется, оптометрист совершила со мной целый ряд ошибок:
- не услышала основного запроса и сделали акцент на близи, а не зрении вдаль;
- решала за меня, сколько зрения будет "достаточно";
- понимая, что дизайн* акционных линз не отвечает моим зрительным задачам, не предложила других вариантов;
- не рассказала про гарантийную программу — чтобы не было соблазна вернуть некомфортные очки?
- вообще ничего не рассказала про особенности зрения в прогрессивах. Наверное, думала — офтальмолог и так в курсе. Однако, не занимаясь плотно подбором очков, многие нюансы я прочувствовала только на собственном опыте. Которым и делюсь с вами.
Ну и в целом коммуникация была на низком уровне. Мне словно пытались навязать чувство вины за дискомфорт от неправильных очков. А когда выяснилось, что рецепт неверный — коллега даже не извинилась, всем своим видом показывая недовольство. К сожалению, сотрудников оптик часто обучают продавать на высокий чек, но не рассказывают, как вести себя в конфликтных ситуациях.
Буду ли я рекомендовать своим пациентам прогрессивы? да, но уже гораздо осмотрительнее, с учетом изученных на собственном горьком опыте нюансов. А вот направлять в эту оптику больше не буду, однозначно.
*дизайн в данном контексте — не модная форма, а особенности распределения диоптрий в очковой линзе.
P.S. если коллеги-оптометристы оставят свои комментарии — буду очень признательна: возможно, я не совсем права в своих выводах
👍31❤11🙏1
Ох и насыщенный был день! Читала коллегам доклад про лечения эндокринной офтальмопатии. Взяла в "сообщники" героев сказки про репку
❤14👍7
Моя новая книга добралась до меня! На следующей неделе буду рассылать всем, кто заказывал. А потом возьмусь за третью --она точно будет медицинской!
🔥47👍14🤩6