Последний вменяемый пост здесь был 31 декабря.
Да, я тоже посмотрела на дату и присвистнула. В соцсетях за такое, кажется, уже полагается административное покаяние, три сторис с объяснениями и обещание «больше так не пропадать».
Но я не буду
У меня всё это время было много работы.
Профильной и личной, внутренней.

Часть причин моего молчания вы знаете. Часть пока останется моей территорией. Скажу так: жизнь за это время заставила меня переехать дважды, переставить мебель не только в комнатах, но и в голове, выкинуть кучу хлама.

Но я уже готова говорить и рассказывать.

Канал, как ни странно, пережил всё: мои попытки продвигаться, продавать, шутить, писательствовать и иногда просто молчать дольше, чем прилично в экспертном Telegram. Но он вообще-то и заводился ради текстов. Пусть таким и остаётся. Спасибо, что вы здесь! ❤️

В МАКС я пока так и не вышла. Но место забронировала. Я плохо переношу принуждение.

А теперь — к делу.

С начала 2026 года я, по сути, продолжаю говорить о том же, о чём говорила ещё в 2024-м: рынок вошел в стагнацию. Не в красивую паузу для переосмысления, а в ту самую стагнацию, где особенно важны трезвость, опоры и умение не врать себе.
И собственнику.
И рынку.

✔️ В марте были мероприятия моих прекрасных коллег и друзей — Hospitality Business Days в Москве и Петербурге. И я была там с точками опоры для отеля в условиях стагнации. Следующий шаг - готовимся к Рувиере в Сочи.

✔️ С января я вела проект с коллегами из НАМИ по оздоровлению одного регионального объекта. Сейчас этот проект завершён, потому что он выбрал свой, как это часто бывает, «непохожий ни на что» путь.

И это отдельный кейс. Не неудачи, а кейс того, почему не всегда нужно бороться с системой, если именно в таком виде проект и бизнес устраивают собственников.

Good by my friend, it’s hard to die…

Потому что это не мой бизнес. Кто в тяжелой ситуации, где не может изменить ситуацию - мой шикарный подкаст. Слушать и исцелиться!

С апреля, с подачи Татьяны Киберевой и Елизаветы Тиминской, я вошла в проект трансформации двух больших объектов. Держу кулаки, чтобы всё получилось. Эти проекты дали мне сильные знакомства и возможность снова применять на деле мой подход — бережно и жёстко одновременно.

Мой большой проект на Алтае пока поставлен на паузу в части моего участия. У меня есть простое правило: я не беру деньги с заказчика, когда не нужна. Проект идёт своим путём, а мы договорились встретиться в мае и, возможно, возобновить работу.

💎 А ещё у меня появился настоящий бриллиант — наставничество для прекрасного молодого отельера из одной из республик РФ.

Это даёт мне силы и азарт. Мы поставили себе амбициозную задачу: за три месяца в ускоренном темпе ввести её в дело и параллельно реструктурировать несколько объектов. Сделать из них актив, а не чемодан без ручки.

✔️ Завтра улетаю в Петербург — на новый объект, которому нужно определиться с концепцией и двигаться дальше. Будем собирать концепцию городского курорта с внятным и сильным предложением.

✔️ И вот ещё что. Удивительная Марианна Королёва из Premier Deal затеяла, не побоюсь этого слова, профессиональную благотворительность. Вместе с ещё одним экспертом мы каждый понедельник ведём бесплатные вебинары — и будем вести их до осени.
Говорим о качестве управления, метриках, практических решениях, лайфхаках и опыте, которым делимся без оплаты. Да, звучит подозрительно. Но иногда в индустрии случаются и хорошие странности.

И это очень совпадает с моей личной миссией: делать российское гостеприимство сильнее и давать независимым и небольшим объектам доступ к настоящей экспертизе.
Не к инфоцыганству.
Не к «пятилетнему опыту на семи объектах». Не к «создаем, открываем, учим,лечим, строим, занимаемся дизайном и классификацией и вообще делаем все и сразу»
А к совокупному опыту длиной сильно больше 70 лет.

Если хотите попасть на вебинары — напишите в комментариях «вебинары», и я расскажу, где смотреть расписание и как подключиться.

А теперь расскажите вы.
Что у вас произошло с января?
Где рынок уже трещит, где держится, а где, как обычно, делает вид, что всё под контролем?

Слууууушайте, я же вспомнила, что я вам должна. Причём уже с процентами.

Летом, перед Иркутском, я обещала выложить сюда материал про стратегию действующего отеля в нынешнем рынке — что менять в продукте и куда смотреть. Не про инструменты — продажи, revenue, реконцепцию, маркетинг, AI. А про то, как понять, что именно в отеле надо менять. И надо ли менять вообще.

Обещала — и пропала.

А ещё я писала, что раздавать пользу насильно перестала, работаю только на добровольной и возмездной основе. И тут же пообещала выложить иркутский материал.

Противоречие? Нет. Я не отдаю в пустоту. Я отдаю тем, кто идёт и делает. Это не раздача. Это условие. А я помогу.

Так вот. Пока индустрия обсуждает, что менять, — я успела пройти этот путь дважды: по действующим отелям и по строящимся. И собрать метод.

Летом — про действующий отель, за него получила благодарность, рассказав о методе в Иркутске. Хвастаюсь. А затем отработала свой же метод на одном южном мини-отеле, который удержался на плаву, потому что мы не нахватали инструментов, а потратили время на точную постановку диагноза.

В сентябре на Online Expo — говорила о строящихся объектах. А сегодня закончила считать проект, который начался больше года назад и он только сейчас решил «посчитаться». Помните пословицу? Танцевали-веселились-посчитали-прослезились. Ну вот..

Потому что гостиницу строят 3–5 лет. А рынок столько не ждёт. Особенно сейчас.

И возникает неприятный вопрос: мы всё ещё строим тот бизнес, который был нужен рынку несколько лет назад?

На проект я разозлилась. Потому что затянули с расчетами. и решила тут отдать наработки. Чтобы доугим неповадно было.

Семь дней. Семь текстов. Разберём сначала действующий отель слой за слоем:

→ Рынок и спрос
→ Гость и продукт
→ Экономика
→ Кадры
→ Технологии
→ CAPEX
→ Диагноз

И всегда будем держать в голове главный вопрос: мы работаем с причиной — или профессионально залечиваем следствие?

Прежде чем талантливому хирургу дать скальпель и дать пациента в отключке, ему дают диагноз. А если хирург опытный, он этот диагноз перепроверит. С гостиницей мы почему-то поступаем иначе.

Упала загрузка — продажи!
Больше продаж! Больше машин на парковке!

Расходы душат — сокращаем!
Все подряд и без разбору!

Людей не хватает — автоматизируем!
Конечно новая система спасёт! А нейросеть вообще всех заменит!

Управляющий не соглашается — меняем! До бесконечности.

У конкурента SPA — строим баню с купелью и тоже называем SPA!
Правда SPA-домиком, но это не важно.

Инструмент находится мгновенно. Благо рынок богат на спасателей и уникальные методы в бесплатных гайдах (хитро улыбается).

Но точный диагноз догоняет потом.

И здесь ловушка: если рынок изменился — это не значит, что надо всё переделывать. Иногда оставить. Иногда скорректировать. Иногда пересобрать. А иногда отстать и не мешать.

Менять надо не потому, что тренд. Не потому, что конкурент построил. Не потому, что собственнику тревожно. А потому что мы понимаем: что изменилось, где причина, чего стоит бездействие, чего стоит вмешательство, и какой результат хотим.

✔️Тем, кто выдержит эти семь дней, будет спорить, приносить кейсы, задавать вопросы и пересылать тексты коллегам, я отдам не презентацию. Её я завтра отдам. Я соберу рабочее руководство:

«Отель: проверить диагноз»

Что анализировать. Какие цифры поднимать. Где искать красные флаги. Как проверить гипотезу. Как собрать план 30–60–90 дней.

Не «10 советов успешному отельеру». Рабочий инструмент.

Завтра начинаем. Один отель. Семь диагнозов. Какой верный?

Я сказала, что ни к чему не призываю.

Не призываю. Но прошу - Напишите в комментариях одну фразу — что сейчас нужно или хочется поменять в вашем отеле. Три кейса разберу за эти семь дней.

И если рядом есть собственник или управляющий, которому прямо сейчас хочется кого-нибудь уволить, или кого-то ещё нанять, что-нибудь внедрить, построить или отдать на аутсорс — перешлите ему.

Может, сначала стоит проверить диагноз 🤷‍♀️

Да, и важное для новых подписчиков - знакомимся? Если да - что хотите знать обо мне? Но в обмен я хочу знать о Вас! Естественно я про гостиничный бизнес. 😉

Мне есть, что сказать и это важно.

Уважаемые читающие мой канал! Я безмерно вам благодарна, что вы здесь и говорите о своем интересе к тому, что я делаю. И к тому, что пишу. Для меня это мотивация.

Я лихо заявила о том, что «завтра» продолжу писать серию постов, и пропала. По двум причинам – я сделала три важных дела за этот период. Они занимали много времени. И занимают.
Это и участие в проекте «Твой старт в туризме» - огромное удовольствие от общения с участниками - теми, кому искренне интересен гостиничный бизнес.
И подготовка и участие в конференции «Гостеприимный Бизнес» от великолепной команды Russian Hospitality Awards в качестве модератора гостиной «Проектирование и Оснащение», и подготовка участия в ПИР.
И анализы проектов. И операционка всякая.

Осень – как всегда занятое время. А впереди еще Рувьера и конференция АРДО, и поездка в Шерегеш и защита проекта.

Кратко рассказала – давайте про то, что будет сегодня.

Для постоянных читателей канала – продолжение серии постов про правку гостиничного продукта.

Для участников проекта «Твой старт в туризме» - ответы на вопросы.

И совсем к вечеру – анонс мероприятий и моего в них участия.

Да, завтра и послезавтра я на ПИРе.

Канал сегодня выдаст максимум. И каждый возьмёт что-то своё.

Не переключайтесь.😇