Сервисные Хроники | ICL Services
1.66K subscribers
2.65K photos
92 videos
13 files
1.56K links
Мы — ICL Services, продуктово-сервисная компания, работающая с 2006 года!

Для вопросов - @ICL_NewChatBot

📩 pr@icl-services.com

YouTube: https://clck.ru/3NuYBJ
Rutube: https://clck.ru/3NuYQx
Хабр: https://clck.ru/3NuZ5m
Дзен: https://dzen.ru/iclservices
Download Telegram
Как специалисты на аутсорсинге облегчают работу ИТ-отделу банков и не только 🤝

В 2022 году банкам пришлось оперативно формировать свою ИТ-архитектуру под новые требования.

Это означало увеличение числа тикетов технической поддержки, включая сложные случаи:

— Ошибка параллельной обработки загрузки зарплатных ведомостей, из-за которой могло создаваться несколько зарплатных карт по одному запросу.
— Проблемы во время регрессионного тестирования, часто связанные с неверными тестовыми данными.
— Постоянные запросы на настройку печатных форм зарплатных карт по требованиям юридического отдела.

Идеальное решение — выделенные специалисты. 💡

Справилась ли наша команда с этими вызовами, читайте в карточках☝️

#кейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍5🔥4
Ключевое ИТ-событие года в Татарстане 🚀

➡️ В 2024 году ICL Services совершила настоящий технологический прорыв – мы перевели более 150 000 рабочих мест в органах госвласти и бюджетных учреждениях на отечественную операционную систему.

Это масштабный шаг в развитии цифрового суверенитета, который открывает новые возможности для ИТ-инфраструктуры страны.

⭐ Издание "Бизнес Онлайн" подводит итоги года в сфере ИТ и приглашает вас выбрать главное событие!

Мы не намекаем, но... поддержать номинантов и проголосовать за лучший проект можно по ссылке. 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍6🔥6
Как голосовые роботы трансформируют производственные процессы? 💡

Узнайте ответ на этот вопрос на вебинаре "Голосовые роботы в промышленности. Сверхъестественная или необходимая эволюция цифровой трансформации?!"

Когда: 23 января
Во сколько: 10:00

На вебинаре продуктовая команда ICL Soft представит инновационный продукт "Голосовой помощник" и расскажет, как использование искусственного интеллекта и роботизация помогают промышленным компаниям увеличивать эффективность.

💬 Присоединяйтесь к вебинару и узнайте, как инновационные инструменты уже сейчас могут улучшить Ваши производственные процессы!

Регистрация по ссылке 👈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤4
Завершаем первую полноценную рабочую неделю в этом году и …

Знакомим вас с нашим руководителем отдела обучения ГК ICL Алесей Бикбулатовой.

✅ Наша команда всегда нацелена на высокие результаты, а без повышения своих скиллов здесь не обойтись. Алеся помогает нам в этом не простом деле.

🙂 А в свободное время от работы время она преподает студентам в ВШЭ и Иннополисе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤15👍9🔥5
Выходные закончились, а ссылки для полезного чтения — нет 🕐

Делимся статьей на тему, как избежать проблем и сохранить эффективность при ИТ-аутсорсинге.

Светлана Кареева, наш старший менеджер по предоставлению услуг в ICL Services, поделилась, с какими вызовами на самом деле сталкиваются компании при аутсорсинге ИТ-структур и как их преодолеть.

👉 Читать подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥9👏4🕊1🗿1
Как обеспечить клиентскую поддержку, которая эффективно работает даже в период акций и праздников? 🧲

Команда ICL Soft организовала контактный центр для российской ювелирной сети SUNLIGHT, который способен оперативно масштабироваться в периоды увеличения запросов клиентов.

Это помогает бренду обеспечивать высокий уровень сервиса и поддерживать лояльность клиентов по всей России.

📌 Как нам удалось это сделать - читайте в карусели!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12👎3🔥2🏆2👏1🕊1
Новости с цифровых полей: ГК ICL на Коллегии Министерства цифрового развития РТ

Министр цифрового развития и связи РТ сегодня подвел итоги ИТ-отрасли Республики Татарстан за 2024 год и рассказал о задачах на 2025 год. А мы делимся нашими успехами, которые презентовали сегодня на выставочном стенде в рамках коллегии:

1️⃣ Успешно завершили масштабный проект по переводу 150 000+ АРМ госслужащих на ОС Astra Linux командой ICL Services. Больше о нем тут.

2️⃣ Специалисты ГК ICL и центр импортозамещения ICL Astra Services разработали языковой пакет для ОС Astra Linux на татарском языке. Скоро на всех экранах страны 😊

3️⃣ По поручению Раиса РТ мы приступили ко второй фазе реализации комплексного проекта ГИСТ 2.0 по управлению импортозамещенными АРМ во всех районах РТ. Между прочим, уже развернули основные его компоненты в МФЦ РТ.

4️⃣ Представили широкую линейку ПАКов от создания управляемого рабочего места до развертывания частных облаков. Пилотные проекты уже начали реализовывать ИТ-парк и ТНХИ.

5️⃣ Рассказали о проектах с представительствами зарубежных компаний, которым помогли локализовать ИТ-инфраструктуру в РФ. Как это было читайте здесь.

6️⃣ Коллеги из ICL Техно представили свою технику, которая входит в реестр Минпромторга России:

— Мониторы c 24" и 27" диагональными экранами,
— Ноутбук Raybook S1523, подходящий для работы и учебы
— Тонкий клиент Т104 и системный блок B103.

Все модели были изготовлены на новом заводе ICL в ОЭЗ «Иннополис» под Казанью с производственной мощностью до 1 млн изделий в год, в том числе материнских плат.

7️⃣ ICL Cистемные технологии представили ПАК Биометрии при прямом подключении к ГИС ЕБС. Рассказали об успешном завершении проекта по интеграции комплексных систем безопасности на новом театре Камала.

Двигаемся дальше! 🧐
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥119🕊1😎1
Привет! На связи Камиля Камальдинова, HRBP ICL Services.

Оценка персонала — это важный инструмент для эффективного управления человеческими ресурсами. От того, насколько точно и своевременно компания оценит своих сотрудников и кандидатов, зависит ее производительность, прибыльность, в целом успех.

👉 О том, как правильно оценить потенциального сотрудника, от чего зависит точность оценки и как ИИ помогает выбрать нужного кандидата рассказываю в новой статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥6👍2
Вебинар «Голосовые роботы в промышленности»: главные итоги

На прошлой неделе продуктовая команда ICL Soft совместно с Промышленным кластером РТ провела вебинар о роботизации в промышленности, на котором представила свою инновационную разработку.

Основной частью вебинара стало выступление Виктора Мясникова, директора департамента разработки ICL Soft.

Он рассказал:

🔴 о возможностях внедрения голосовых помощников в промышленности
🔴о том, как эта технология помогает автоматизировать рутинные процессы, ускоряет выполнение задач и повышает производительность труда.

В ходе демонстрации участники увидели, как голосовой помощник от ICL Soft работает в реальном времени, выполняя различные операции.

👉 Вы можете посмотреть запись вебинара по ссылке, а также узнать об условиях бесплатного тестирования нашего продукта на сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥3👎22