Кризис - хорошо или плохо? 🧐

Ну вот работала кафешка, случился ковид и всё… закрываем заведение.
А если начать работать на вынос? А если внедрить доставку на дом? А может подглядеть, что делают конкуренты?

Одни скажут: кризис нам не надо, а другие - это прекрасное время возможностей.
И действительно, всё дело в отношении к вызовам судьбы.

Либо как обычно ноешь и жалуешься как несправедливо с тобой обходится жизнь, либо маневрируешь как политик на дебатах 🤷‍♂️

Зачастую, кстати, крупным компаниям намного сложнее сманеврировать и пережить кризисные времена, чем мелким акулкам бизнеса. Гиганты, казалось бы, имея запас прочности в виде различных форс-мажорных фондов, не проходят испытания кризисом и схлапываются как карточный домик.
Например, OneWeb. Компания создавалась для амбициозной цели — запустить на орбиту 600 спутников и дать доступ в интернет всем жителям Земли. Но коронавирус подкосил стартап, инвесторы отказались продлевать финансирование.
Или, если взять что-то локальнее, к примеру Nuum. В России, после блокировок YouTube и TikTok попытались пропихнуть этот свежеразработанный видеохостинг. Кто-то о нем вообще сейчас что-то слышит?😀

Но также есть и много крутых брендов, которые, можно сказать, родились из кризиса (Disney, Microsoft).

Всё дело в том, как ты подстраиваешься к переменчивым условиям внешнего мира. Адаптируешься ли ты. Изменишь ли вектор развития своего бизнеса или своей жизни. Имеешь ли ты запас прочности в виде финансовых инструментов или ценных кадров, которые не предадут в шторм, а пройдут через него вместе с тобой плечом к плечу.

Есть ведь бизнес, который легко адаптировать и дать ему новую ветку развития в кризисные времена. Но есть и те, которые умрут навеки 🤷‍♂️ ШТОШ… пожары надо предотвращать, а не тушить. Но ведь и никто не запрещает начать новое дело, но уже в другой нише😌

Так же и в жизни. Сократили на работе или грозят увольнением? Не беда! Бери всё в свои руки и покажи, что ты ценный кадр. Развивайся, учись, перестраивайся. Помни, пока ты горюешь, кто-то уже занимает твоё новое место.

«Кризис — как отлив, который показывает, кто плавал голым»

Фраза - просто огонь!
И я надеюсь, ребята, что вы не забыли надеть плавательные шортики😁

#бизнес #кризис #мысливслух #мотиваця

Немного подноготной для Вас.

Как вы считаете, почему данного кандидата уже не стоит приглашать на собеседование?🤦‍♂️

Ну ладно… про
интересных кандидатов на должность вы поняли. Но бывают ещё и интересные клиенты🤔

Завелся значит у одного из наших ПВЗ личный хейтер. Женщина, которая приходит специально поскандалить и «покашмарить» девчонок.
Причем сначала мы к ней прислушивались и думали, что у нас на пункте действительно есть какие-то недочеты. Но затем она начала приходить и специально агрессировать на сотрудников.

Возможно у нее Венера застряла в Марсе, возможно просто развлекается🥴 Но страдаем по итогу мы.

Переходит на личности, матерится, пытается распространять дезинформацию о работе нашего ПВЗ (к сожалению я не могу выкладывать сюда видео с ней).

Дошло до того, что она сказала, что каждый день будет писать нам негативные отзывы (и реально пишет), но она не знает, что ВБ на стороне ПВЗ, когда дело касается неадекватных клиентов и поэтому все её отзывы успешно удаляются самим Валдберисом 😁

Я даже разрешил сотрудникам сказать, что мы были бы рады, если бы она перестала делать заказы на наш ПВЗ. В деликатной форме разумеется. Хотя, казалось бы, это клиент и я потеряю деньги, но нервы наши дороже😌 Бывают исключения из правил🤷‍♂️

И девочки передали мою информацию, но знаете что? Она сказала, что всё равно специально будет приходить и портить нам жизнь🗿

Вы представляете? Взрослая женщина приходит и отрывается на 18-ти летних девочках по сей день😐 Настолько скучна её жизнь, что она выбрала для себя такое развлечение? Или как это называется? Напишите в комментариях👇🏻

Вот вам несколько скринов с её отзывами (выбрал более менее адекватные). Самое забавное, что даже в них она умудряется писать неправду. По типу - у нас нет парковки, хотя она есть. Или - не открываются двери, когда она просто не может запомнить, в какую сторону их открывать😄

Ещё из интересного: мы знаем, что два соседних конкурентских ПВЗ она в своё время тоже успела достать. Вот, видимо, её и отправляют из пункта в пункт 🤷‍♂️

Буду держать в курсе, как будет развиваться ситуация дальше 😌

#бизнес #реальныеистории #клиент

upd: мы нашли видео с нашей героиней ☝🏻, которое таки можно показать публике🙂

В очередной раз, когда сотрудница объяснила, что мы действуем по инструкции, которую нам диктует WB и попросила данную клиентку оформить возврат через приложение на телефоне, разразился очередной скандал 🤷‍♂️

Хотя эта клиентка (которую мы между собой, кстати, называем «отвертка») прекрасно знает, что существуют определенные правила оформления возвратов и менеджер не может выступить за их пределы, но как же нам не поорать на весь ПВЗ?🙈

P.s. терпению Насти можно позавидовать.
P.s.s. если хотите знать, почему

отвёртка

- пиши в комментарии отвёртка😁

Ладно, обещал вам рассказать про отвёртку…

На самом деле все очень прозаично. Я вам говорил, что по-началу, пока мы ещё не познакомились со второй личностью данной особы, мы к ней прислушивались и старались угодить 🤷‍♂️

Тк вот начиналось наше увлекательное знакомство с этой дамой с того, что она пришла на ПВЗ и захотела проверить какой-то товар, для которого нужна была отвёртка.

На пункте естественно не было никакой отвёртки, т.к. ВБ не регламентирует данный инструмент в своём брендбуке и его приобретение остаётся на усмотрение владельца ПВЗ.

После чего данная мадмуазель сказала, чтобы мы в срочном порядке нашли ей отвёртку… ШТОШ 😐

Мы не отреагировали. Вскоре появился негативный отзыв об отсутствии отвёртки, затем следующий.

«Хорошо» - решил я и купил на наш пункт отвёртку (это кстати до сих пор единственный ПВЗ на котором есть отвёртка). И знаете что? Больше никогда и нигде никакая отвёртка и не потребовалась 🤦‍♂️

П.с. Женщина-отвёртка продолжает ходить к нам и писать негативные отзывы.

П.с.с. Кто знает, что с ней делать?

#бизнес #невыдуманныеистории

БДУМ 💥

Вот и новое видео подоспело 🎦

Открываем +2 ПВЗ. НУ СКОЛЬКО МОЖНО?!

Ссылка на ВК

Ссылка на YouTube

#бизнес #предприниматель #пвз #озон #яндексмаркет

Между делом…

Обновили нашу кофейню. Впервые за 6 лет сделали косметический ремонт.

Сегодня без умных мыслей. ПРОСТАКРОСИВОЕ🙃

Как обычно выпал из блога…

И, естественно, помимо большого количества работы, последние три месяца я ещё и занимаюсь своим главным проектом в жизни.

Да да! Три с небольшим месяца назад у меня родился сын.

И пост сегодня просто забавный и жизненный.

Пару дней назад, я, как обычно, в диком ритме двигаюсь по делам, встречаюсь с людьми и выполняю административные задания. И в какой-то момент обращаю внимание на свою футболку. Конечно же спустя пару часов, после того как подержал малыша на руках (малыши имеют свойство срыгивать😅).

Ну и тут, что говорится, сколько людей успело подумать, что я просто не умею уворачиваться от пролетающих птиц🙈

Давайте! На связях 👋

Кто первый догадается, какой новый бизнес мы открываем, ради которого пришлось пересекать Башкортостан, того, так и быть, наделим акциями этого бизнеса😁😎

Снял видео на актуальную тему.
Рассказал, сколько денег потерял из-за атак по ВБ и Озон. И что нам делать со всем этим теперь.

Ссылка для просмотра в YouTube

Ссылка для просмотра VK

#ozon #wb #атаки #БПЛА

Давненько я не писал интересных умозаключений…

Да пока и не буду😁

Предыдущие две-три недели носился, как в жука ужаленный 😅 Работы невпроворот 🤷‍♂️

Сегодня интересная картинка.
Это я как-то на днях зашёл в одну из лучших кофеен нашего города, а у нас там продаются всякие интересные
приколдесы. И, видимо, кто-то из гостей выделил одну и вот так её поставил. Я не удержался и сфоткал вам😀

Отличный девиз для понедельника я считаю 😁