Ответьте пожалуйста на небольшой опрос😌

Про обратную сторону бизнеса...

Всем привет✋
Как вы знаете, бизнес - это далеко не всегда красивые истории про богатство и роскошную жизнь. Чаще это вообще про кропотливую работу, издержки и эмоциональное выгорание...

Никого не хочу пугать, пишу как есть. Как раз есть свежая история, которая произошла со мной буквально на днях. По горячим следам спешу поделиться.

3 года назад, открыв свою кофейню, я подал уведомление в Роспотребнадзор о начале своей бизнес деятельности. Каждый общепит обязан подавать такое уведомление при открытии.

И я прекрасно знал, что первые три года Роспотребнадзор не трогает общепиты и не проводит никаких проверок, только если на заведение не пожаловались.

Недавно мы отметили три года работы нашей кофейни. И спустя некоторое время к нам в заведение пришёл человек из Роспотребнадзора и вручил извещение о том, чтобы я с ними связался. Как законопослушный гражданин, я так и сделал😌

Меня сразу повеселил тот момент, когда по телефону, мне сказали, что теперь я обязан привозить свою продукцию к ним в лабораторию на проверку. Представил этот момент: как я готовлю и везу через весь город уже остывший кофе к каким-то непонятным людям с пробирками😄 (Конечно, это делается не так, но я представил именно так).

Я даже не стеснялся и смеялся в трубку представителю Роспотребнадзора... Но знаете когда я перестал смеяться? Когда мне озвучили пошлину, которую я должен оплатить за их услуги.

Я должен:
1) Взять свою продукцию.
2) Самостоятельно отвезти её на другой конец города.
3) Заплатить за это 5000 рублей.
4) Делать это ежеквартально.

5000 рублей ежеквартально, КАРЛ!

Вы скажете: -Ну и заплати ты эти 5000 рублей, что такого то? Зато можешь спокойно и дальше в рамках закона заниматься своей деятельностью.
Я скажу: -Возьмите сейчас 20000 рублей и отнесите, например, в налоговую.
Когда вас спросят, а зачем вы это нам принесли? Ответьте, чтобы вы работали свою работу за которую вам и так платят.

Простите, НАКИПЕЛО😤

Я действительно не понимаю, почему я должен тратиться на бензин, терять время и продукцию, ещё и платить за это 20000 в год, чтобы мне сказали "У вас всё хорошо, ждём вас через 3 месяца"🤬

В бизнесе постоянно так. Каждый день мне звонят какие-то люди с целью что-то предложить и нажиться на этом. Этому можно и нужно противостоять, если только вам действительно это не нужно. Но когда вам предоставляют выбор без выбора... выводы делайте сами.

#бизнес #обратнаясторона

Моя любимая клиентоориентированность и до чего она доводит...

Привет✌️
Сегодня почти без поучительных историй, просто расскажу случай, который произошёл с нами примерно полтора года назад.

В нашей кофейне нет доставки, да и в принципе в нашем городе у кофеен нет доставки. Есть вообще в мире кофейни с доставкой?😀
И не то что бы мне не звонили и не предлагали через сторонний сервис подключить доставку, просто кофе такой продукт, который в лучших своих кондициях живёт 5 минут (некоторые напитки и вовсе минуту).

Конечно я думал, как можно сделать доставку кофе, но это практически не реально. И дело тут не в высокой маржинальности, а во времени. Либо ты привезешь холодный напиток, либо пролитый (выбирай😁).

А история сегодня о том, как всё-таки однажды я доставлял кофейный напиток через пол района.

Как-то в очередной раз я заехал в кофейню по административным делам, через какое-то время раздался звонок (да, у нас есть телефон в кофейне, по которому можно сделать предзаказ для самовывоза😌).
- Здравствуйте, кофейня!
- Здравствуйте! А у вас есть доставка?
- К сожалению нет, но для наших любимых гостей я могу сделать исключение... а далеко везти?

Когда мне назвали адрес и я понял что это в 5-7 минутах на машине, то согласился отвезти заказ. История романтична тем, что молодой человек искал кофейню с доставкой, чтобы порадовать свою девушку и доставить ей кофе на работу. Как выяснилось позже, работа у девушки тоже романтичная🙈

Я приехал на адрес, оценил обстановку и на всякий случай перезвонил заказчику:
- Я подъехал... правильно понимаю, что доставить в магазин "Вкус любви"?
- Да!

Так я впервые (нет) побывал в секс-шопе😁

Мораль как всегда проста - хороший бизнес держится на клиентоориентированности и выстраивании долгосрочных, дружеских отношений с вашими покупателями.

#бизнес #истории #sexshop

Пока писал предыдущий пост, вспомнил, что был ещё случай, когда я доставлял кофе через пол района.

Но это был особый случай. Мы договаривались о заключении договора аренды в одном из перспективных мест района. Тогда должна была появиться ещё одна наша кофейня. Оказалось, что потенциальный арендодатель любил пить свежесваренный кофе, а когда-то и вовсе у него был кофейный бизнес. Поэтому на второй этап переговоров я взял с собой два напитка - для него и его зама.

Я уже упоминал, что сваренный кофе живёт первые 5 минут, а тут так и вовсе был классический чёрный кофе, который надо выпить в первые минуты после приготовления, иначе весь аромат и насыщенность улетит в тар-тара-ры😀 Но дабы не пасть в грязь лицом, я забрал два напитка из кофейни и полетел на деловую встречу.

Как и ожидалось, насыщенности им не хватило... Но не это стало причиной несостоявшейся второй точки. Переговоры всё равно прошли успешно, я даже выторговал нам скидку за аренду помещения😎

В то время мой взор пал на маркетплейсы и мы решили перенаправить все свои силы и финансы на открытие ПВЗ. Но контакты остались, поэтому для будущих партнёров местечко припасено🤫

#бизнес #истории

✋

Сегодня продолжу свою любимую тему "клиентоориентированность".

Был у нас и такой опыт. Когда я ещё сам стоял за баром, к нам периодически заезжал гость и брал свой любимый напиток.

Он всегда делал свой заказ, не проходя до барной стойки. Заглядывал в дверь и стоя на пороге: - мне как обычно пожалуйста! После этого выходил на улицу, ждал некоторое время и заходил обратно.

Как то раз, в мою смену, я обслуживал посетителей и скопилась небольшая очередь. "Запары" в час пик - это нормально, тут как раз было человек 6. Это были парочки и я принимал их по-очереди. Тут в кофейню заглядывает наш вышеупомянутый постоянник, видит всю картину, я успеваю сказать ему, что нужно подождать и он выходит. Заказ он не сделал, и, как я подумал, уехал.

Прошло минут 7, я успел обслужить две парочки и как раз принялся за третью... как вдруг в кофейню снова заглядывает тот самый гость.

-А вы так ничего и не сделали?
-А я думал вы... эээ... нет.
-Это не серьезно! До свидания!

Произошло классическое недопонимание. Такое может быть особенно в запару.

Нет смысла разбираться, кто здесь прав, а кто виноват. Гость толком не сформулировал заказ, а я в попыхах ни о чём его не расспросил🤷‍♂️

Помню переживал я сильно. Может вы скажете: - подумаешь... что сделается то от одного своеобразного кренделя?😀
Нет, друзья мои! Большинство бизнесов держится, благодаря таким вот постоянникам.

Чем в итоге закончилось? Я очень надеялся и ждал, что он к нам вернется, а я объясню, что произошла нелепая случайность и всё вернётся на круги своя. И... это история оказалась с счастливым финалом😌

Спустя примерно месяц он вернулся, потому что очень полюбил наш кофе. В округе такого уровня приготовления напитков действительно никто не показывал. Была не моя смена, когда он вернулся, но мои извинения ему передали, а он в свою очередь сказал, что ему это было важно.

Скажу больше, этот гость до сих пор иногда приезжает к нам в кофейню, а я в свою очередь, познакомился с ним намного ближе. Оказалось, что это довольно состоятельный мужчина, который даже предложил мне стать нашим инвестором в будущих проектах.

А я вам о чём? Клиентоориентированность😉

#бизнес #истории #клиентоориентированность

Скидка или бонусы?

Привет✋ Наверняка вы неоднократно замечали, что уже почти во всех магазинах и компаниях так или иначе есть своя система лояльности. Где-то это система скидок, где-то бонусная программа, а у кого-то 6-ой кофе в подарок...

Всё это делается для того, чтобы подкупить лояльность клиентов конечно же. Но как компании выбрать, что лучше сработает и повлияет на посетителя должным образом?

На самом деле в каждой конкретной ситуации лучше сработает что-то одно. И скидки и бонусы - это хорошо... но как-то я прочёл исследование, в котором говорится, что 1% скидки сулит потери в выручке на 5%😱

На самом же деле всё нужно заранее просчитать. Какую скидку может позволить ваша компания, благодаря которой увеличится количество покупок товара, но при этом не потеряется % в выручке.
То есть: делаем скидку ➡️ увеличивается частота покупок ➡️ но при этом выручка не обязательно растёт (понимаете логику?😀). Нужно ведь понимать сколько именно % сделать скидки.

Тут то как раз и пригождаются бонусные программы. Опыт показал, что на постоянной основе лучше начислять бонусы с покупок, тем самым стимулировать потребителя чаще совершать покупки. Многие компании вообще делают многоуровневые бонусные системы. Соверши покупку в этом месяце на (n) рублей, получи следующий уровень, где бонусов начислится ещё больше.

Скидки хороши в определённых моментах, например при разовых акциях, каких-то праздниках или розыгрышах.

Мы в своём заведении так и поступаем. У нас есть постоянная накопительная бонусная программа, но периодически мы устраиваем мероприятия и во время них раздаём различные плюшки😁

Получается бизнес в любом случае теряет при раздаче бонусов и скидок? -Нет! Считаем рентабельность и анализируем, насколько была оправдана раздача всяких плюшек.

В любом случае решение о подарках для клиентов остаётся за управляющим персоналом, другой вопрос будет ли оно оправданным.

P.S. 6-ой кофе в подарок переоценённая вещь...

#бизнес #лайфхаки

Слышали что-нибудь о потребительском терроризме?

Привет✋
Иногда излишняя услужливость клиенту приводит к негативным последствиям. Специально подобрал слово "услужливость", чтобы не писать "клиентоориентированность"🙈

Что такое потребительский терроризм? Объясню на примере общепита. Представьте в ваше заведение приходит человек, заказывает напиток, отпивает сколько-то или выпивает полностью и говорит, что ему не понравилось и вообще переделывайте!

Ну казалось бы такое может быть... бариста мог действительно задуматься и не соблюсти условия приготовления. Но всё же не стоит путать человека, который действительно разбирается в продукте и нахлебника, который хочет получить от вашего заведения по максимуму, да ещё и бесплатно.

Но как определить, кто перед вами? Разбирающийся человек или обыватель?

Всё просто! Вы это сразу помёте. Как правило, ситуации, когда ваши сотрудники действительно накосячили случаются крайне редко, это при условии, конечно, что вы их должным образом обучили и сам по себе человек адекватный. Если что-то в конечном продукте действительно будет не так, вам на это укажут и ваши постоянные посетители.

Человек же, который будет постоянно вас провоцировать и есть потребительский террорист. Основная разница здесь в регулярности.

Он может, при первой же встречи в вашем заведении, выделяться особенным "всезнайством" и псевдо экспертностью. Простыми словами: вы изучили и знаете о своём продукте всё от и до, но вам будут рассказывать диаметральные вещи, выдавая их за истину. Дальше он будет названивать, написывать и каждый раз приходить в заведение и жаловаться на качество продукта, затем просить сделать скидку, переделать напиток/блюдо или отдать бесплатно.

Откуда я об этом знаю? Мне доводилось встречаться с такими людьми. В моём случае даже была скрытая попытка запугать нас плохими отзывами на онлайн-картах.

Ну и что с такими товарищами делать? А прощаться. И желательно раз и на всегда☝️Как только вы поняли, кто перед вами, нужно постараться от этого человека деликатно избавиться. Поверьте, так вы сэкономите и нервы и деньги. Вы можете просто дать понять, что больше бесплатные номера не прокатят. Если на вашу работу нет массовых жалоб, а недоволен вечно кто-то конкретный, то и вывод отсюда соответствующий😌

Нормально, когда гости заметили небольшой недочет в вашей работе, вы это исправили и такого больше не повторяется. Но если вы всё проработали и исправили, а ситуация с жалобами вновь и вновь повторяется от кого-то одного конкретного, не вздумайте потакать, перед вами нахлебник🤷‍♂️

#бизнес #клиенты #потребительскийтерроризм

Помимо написания постов, иногда снимаю полезные видосики😎

Ссылка на YouTube: https://youtu.be/SojBlcdGJKw?si=962WqRpDJkq_vuAo

Ссылка на VK: https://vk.com/video146474236_456240245

#бизнес #топ #предприниматель

Животрепещущая тема про делегирование полномочий...

Привет✋
Как раз затронул эту тему в видео☝️Но углубимся в неё чуть детальнее.

Да. Я действительно считаю правильным делегировать некоторые свои обязанности. В бизнесе - это особенно важно. Тенденция здесь прямая: делегируешь ➡️ бизнес развивается. Нет ➡️ упираешься в потолок возможностей.

Но вы же наверняка слышали такую фразу "Хочешь сделать хорошо - сделай это сам!" Конечно с этим выражением сложно не согласиться. Но это будет работать до определенной поры, а потом мимо вас проедет конкурент на новеньком Мерсе и помашет вам ручкой😁

Конечно я утрирую, однако зачастую лучше довериться профессионалу (но в моменте потерять денюжку), либо партнёру (но в моменте потерять немного нервов😀)

Именно из-за нервов и чувства тотального контроля мы зачастую не хотим делегировать полномочия... но это уже психология и над этим нужно работать.

А чего бояться? Да, возможно ваш напарник не сразу сделает всё так идеально, как это сделали бы вы. Но дайте человеку шанс... два, три и вы увидите, что в целом он более менее справляется и можно грузить его определенными задачами, снимая с себя часть нагрузки😌
Главное чтобы человек был адекватным и обучаемым, это немало важно!

Исхожу в своих рассуждениях из личного опыта.
На данный момент в кофейне я делаю 25-30% работы, остальным занимается жена и сотрудники. И как только я делегировал часть обязанностей, сразу углубился в другой бизнес и развился в ПВЗшках.
Как раз-таки в Озонах и ЯМ пока приходится работать на 70-80%, но и с этим потихоньку решается... у меня есть старший сотрудник, на которую я осторожно и постепенно перекладываю часть задач.

Что же я буду делать потом? Но у меня же есть франшиза, которую тоже надо развивать😌

Главный месседж моего спича: набирайте команду, ошибайтесь, пробуйте, перебирайте, но обязательно делегируйте! И вы сами удивитесь, как скоро вы окажетесь на новом уровне.

#бизнес #предприниматель #делегирование

Ура! 100 подписчиков😀
Можно отписываться (нет).

Чуть-чуть подпропал с радаров.
Сейчас работаю над новой статьёй в редакцию Тинькофф «Бизнес-секреты» и параллельно монтирую видео «Топ-5 ошибок в бизнесе (ч.2)»

Поэтому сегодня можем просто пообщаться на животрепещущие для вас темы. Пишите в комментарии интересующий вас вопрос или предложите тему, которую вы бы хотели обсудить. (Даже не обязательно про бизнес😁)

Отвечу в режиме онлайн, или, возможно, ваша тема станет идеей для будущего поста😏

А вот и вторая часть видео об ошибках в бизнесе, которые ты можешь совершить...
Велком к просмотру😎

https://vk.com/fuck1oooff?z=video146474236_456240252%2F79f43391f073b78efd%2Fpl_wall_146474236

#бизнес #предприниматель #топ

Вот рассказываю я вам про ошибки в бизнесе, видео снимаю, а ведь есть же ещё и лайфхаки.

Привет✋
Понятно, что без ошибок скорее всего никуда. Как мы уже выяснили это нормально. Нормально, когда ты ошибся, извлёк из этого ценный опыт, исправился и пошёл дальше уже своим безошибочным путём. Если ваши ошибки не привели к катастрофичным действиям - то всё в порядке!

Но конечно, куда круче, когда вы заранее узнали какой-то полезный совет, применили его и вообще не допустили промаха... а ещё лучше, если выжали из этого максимум пользы.

Сегодня я как раз хочу рассказать об одном таком полезном лайфхаке, который в принципе применим не только в бизнесе, но и в повседневной жизни.

Фонды.
Здорово, что в своё время я сам посмотрел об этом целый вебинар (зачем посвящать этому целый вебинар, если я расскажу об этом в одном посте?😀). Итак, фонды в бизнесе...

Довольно-таки полезная вещь с точки зрения экономики и финансовой грамотности. Как только я узнал о такой возможности, сразу применил в своём бизнесе. Основная цель фондов - это сохранить/отложить ваш доход (хорошо ещё если приумножить). В случае непредвиденных (или предвиденных) обстоятельств можно как раз-таки воспользоваться денежными средствами с фондов.

Объясню на своём примере. У меня есть три фонда, в которые я отчисляю определённый процент с выручки. Налоги, резерв и амортизация - это их названия.

1️⃣ Налоги (2%). Два процента от ежедневной выручки уходит в фонд "Налоги". Я знаю, что в год мне нужно заплатить, как минимум страховые взносы за ИП (в районе 45-46 т.р. плачу ежеквартально равными платежами) и налог за всю свою коммерческую деятельность (он может быть разным в зависимости от вида деятельности и режима налогообложения). И, соответственно, чтобы для меня не стало неожиданностью новость об уплате этих налогов, ежедневно 2% от выручки уходит в фонд "Налоги". Когда в онлайн-бухгалтерии появляется задача "ПЛОТИНОЛОГИ" - я вычищаю фонд.

2️⃣ Резерв (1%). Один процент от ежедневной выручки уходит в этот фонд. Его цель - непредвиденные расходы. Любые форс-мажоры и незапланированные покупки для бизнеса. Тот же кассовый разрыв к примеру. Этот фонд расчехляем, когда действительно патовая ситуация и денежного оборота не хватает.

3️⃣ Амортизация (1%). Вообще, амортизация довольно обширное понятие и применимо ко многому. В моём случае можно трактовать так: амортизация оборудования. Кофемашина, кофемолка, холодильники, компьютеры... вся техника, которая есть в моих точках имеет свойство ломаться или устаревать. На этот случай я создал такой чудесный фонд, в который ежедневно капает 1% от дневного оборота. Как раз недавно, мы решили откапиталить сердце нашей кофейни - кофемашину и пришлось заплатить за этот 21300 российских рублей. Как хорошо, что есть фонд "амортизация".

Я думаю вы поняли, как работают фонды. Можно сравнивать их с вкладами или депозитами, но тут основная цель не заработать, а скорее сохранить до определённых обстоятельств, потому что деньги могут понадобиться в любой момент, а с вкладов или депозита без потери % деньги не вынуть. Думаю, есть возможность создавать фонды и с ежедневным начислением % в определённых банках. В тех, где меня обслуживают, пока такой возможности нет (как найду, дам вам знать😀).

4-ый фонд о котором я думал "З/П сотрудникам", но в силу нефиксированной ставки, я сделал не фонд, а отдельную категорию расходов, с заложенной туда определённой суммой.

Вы к своей жизни можете тоже применить систему фондов. Например, "форс-мажор" или "непредвиденные расходы" или "пятничка"... ну вы поняли😁

Напишите в комментарии, как бы назвали свой фонд😏

#предприниматель #бизнес #фонд

Новая статейка от меня для Тинькофф "Бизнес-секреты"
Для тех кому не хватает кратких постов в ТГ😌

https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/pyat-oshibok-pri-otkrytii-kofejni/

Бизнес бизнесу рознь...

Привет✋
Слышали что-нибудь про сетевой маркетинг? Ну про пирамиды то вы точно слышали.

Нет, это не одно и то же, но концепция похожа. Пирамида даже называется так, потому что концепция предполагает пирамидальный строй реализации товаров от одного вышестоящего субъекта к множеству нижестоящих распространителей (если это нарисовать, будет похоже на пирамидку😀).

Но итог то у них один - основание пирамиды когда-то упирается в грунт и постепенно вся структура начинает разрушаться. Ну и зарабатывает в таких системах, как правило вершина пирамиды, потому что основание сначала должно вложиться в продукт, а потом начать его распространять, и, в лучшем случае, что-то на этом зарабатывать.

Простыми словами, сетевой маркетинг: я создал/купил/нашёл что-то, вы купили у меня это что-то, но чтобы это что-то продолжило существовать, а вы на этом начали зарабатывать, теперь уже вы должны находить своих покупателей, а они своих покупателей и так пока это всё не упрётся в грунт😌

Такие виды "бизнеса" всегда подаются с красивой обложкой, мол быстрая окупаемость, небольшие вложения и огромные ИКСЫ прибыли почти без вашего усердия. Но по факту, когда разворачиваешь эту книгу, внутри пустышка.

Ну не бывает больших ИКСОВ без усилий. Как посеешь - так и пожнёшь. Без труда не выловишь и рыбку из пруда. Ну вы поняли😁

Все эти громкие обещания служат лишь для одного, чтобы заманить вас в свой сетевой бизнес/маркетинг, называйте как угодно, сути это не меняет.

Раз пять за всю жизнь меня пытались втянуть в подобного рода проекты. Несколько раз из этого были мои друзья, которых к сожалению я не смог вразумить. Итог для них оказался с большими убытками. Но главное извлекать из этого полезный опыт😌

А предложения были все схожего формата. Главное - это вложиться в проект/продукцию/обучение, а потом самому начать распространять это другим бедолагам.
Самый забавный случай был, когда мы уже открыли кофейню и к нам пришли два человека, значительно старше нас (лет на 20), они сходу сказали, что мы коллеги, ведь у них тоже есть бизнес. Они распространяли мобильное приложение, в котором можно было начислять бонусы за покупки. Естественно они не были разработчиками этого приложения. Их задачей было подключить как можно больше заведений к этому продукту. А заведениям нужно было заманить в это приложение, как можно больше покупателей. Это якобы должно было повышать узнаваемость бренда и подкупать лояльность конечного потребителя.

Когда мы проанализировали их предложение и поняли, что никакой экономической выгоды в этом нет, отказались от сотрудничества с ними. Посудите сами, нам нужно было купить их приложение за кругленькую сумму, а в нашем городе этим приложением не пользовался ещё ни один бизнес. Вы бы стали с ними сотрудничать?🤨

Забавным этот случай делает то, что эти мужчина и женщина лет 40, обещавшие, что будут приходить к нам в заведение и периодически пить, так понравившийся им кофе, после моего отказа по телефону, не появлялись больше ни разу. А через некоторое время и вовсе отметили нас в сториз, где было видно, что они подключили к своему приложению нашего конкурента... а вы говорите взрослые люди😀

Итог: конкурент продал свои кофейни, в приложение кроме них никто больше не подключился🙈
P.S. продал кофейни не из-за этого приложения, но и приложение особо не помогло😅

P.S.S. периодически пирамиды продолжают появляться под разными замаскированными видами деятельности. И люди продолжают вестись на них. Ничего не поделать, такова человеческая натура. Желание лёгкого заработка опьяняет и не позволяет мыслить адекватно. Но мы то теперь с вами знаем, как не попасться на уловки сетевого маркетинга😎

#бизнес #предприниматель #сетевоймаркетинг

Прочитал тут новость: "В Южной Корее ведущих новостей заменяют на ИИ из экономии".
Как вам новость?😀

Кстати, как-то я уже писал пост про искусственный интеллект и ChatGPT, вот ссылка.
ИИ стремительно развивается и задевает уже даже такие ниши, как телевидение. И с одной стороны я могу понять работодателей. Экономия на зарплате + ко всему такой сотрудник не требует отпуска и никогда не болеет. С другой стороны от падения рейтингов никто не застрахован. Опять же первый канал, который бы вернул живого человека обратно в пул, сразу взлетел бы в топ.

Ну вот смотрели бы вы авторский контент с подачей бездушного сгенерированного пикселя?
Пока новости только о замене ведущих новостей, сложно представить ИИ в развлекательном, юмористическом или ток-шоу в одной из главных ролей. Тяжело переплюнуть человеческую органичность и самобытность. А вот в кино, мне кажется, вполне себе применение для ИИ нашлось бы. Где это действительно оправдано и человеческое вмешательство можно исключить. Думаю, в нише для создания тех же спец.эффектов🤷‍♂️

Вообще будущее очень интересно и наступает стремительными шагами. Изначально всевозможные роботизированные/автоматизированные системы задумывались, как вспомогательный элемент для человека. Якобы люди творцы и криэйторы, а роботы - работают. Но тенденция развития ИИ заставляет задумываться тех людей, которые ещё недавно и не помышляли, что их могут сместить со своих рабочих профессий. Понятно, что мир эволюционирует и некоторые профессии уходят в небытие, от этого никуда не деться. Поэтому я всегда твержу: "не развиваешься, стоишь на месте - ты за бортом истории!"

Конечно, нам нужен некий симбиоз взаимодействия с искусственным интеллектом, человек всегда должен оставаться во главе принятия решений, но развиваться благодаря технологиям, особенно таким как ИИ.

Кстати, как там с беспилотным такси обстоят дела?😀

#искусственныйинтелект #нейросеть #новости

А это созданная на основе ИИ ведущая из Южной Кореи.

Итак... что по продуктивности?
Как её вообще измерить? И зачем её измерять? Ну хотя бы для сравнения вас с соседом😀

На самом деле ваша продуктивность зависит от ряда факторов: самочувствие, выспались ли вы, хорошо ли питаетесь, в порядке ли ваша психика, ну и закаленный характер, куда без него.

Но надо ли вам постоянно быть продуктивным?
Стив Джобс (один из основателей корпорации Apple) утверждал, что без долгих бесцельных прогулок он ничего бы не смог придумать.
Выражение, конечно, утрированное, но Джобс использовал прогулки как физическое упражнение, чтобы подумать, решить свои проблемы, обрести вдохновение или познакомиться с новыми людьми.

Полностью разделяю такой подход. Зачастую мне приходят классные мысли во время бега или плавания. Эффект 2 в 1... и мышцы тренируются и полёт мысли колоссальный.
Если постоянно работать на продуктивность - можно и выгореть в конце концов.

Не зря я упомянул "соседа" в начале своего спича. Мы постоянно смотрим на кого-то и сравниваем с собой. Смотри, какой Ванька продуктивный, уже и 4-ых детей воспитал, и машину купил, и газон подстриг, да и до списка Forbes совсем чуть-чуть осталось. Вот такие сравнения и рождают в нас зависть и ненависть. Но не забывайте, что мы живем в эпоху инфобизнеса. Здесь каждый успешен в своём запрещённограмме. А на деле как?😏

Абстрагируйтесь от Ваньки, займитесь собой и тем, что по-настоящему важно для ВАС! Классно, если Ванька вас вдохновляет и вы чувствуете пользу от такого наблюдения. Но зачастую люди чувствуют только упаднические настроения от таких "сверхпродуктивных" людей.

Продуктивность - это, конечно, классно, но не надо быть продуктивным постоянно. Найдите баланс и придерживайтесь его, тогда и все горы будут по плечу😌

#продуктивность #предприниматель #психология

Как мы с Яндексом за отзывы боролись...

Занимательная история произошла на днях, мы заметили, что когда нам оставляют отзывы на кофейню в Яндекс Картах, они не отображаются в профиле компании. А точнее фото, которое залил посетитель - появляется, а комментарий - нет.

Как мы это заметили? Наши гости сказали, что оставили нам отзыв, а мы их на карте не наблюдали.
Как минимум три отзыва не отобразились в профиле компании и это только те о которых нам сообщили гости. Сколько ещё не дошло до нас - неизвестно🤷‍♂️
Некоторых мы попросили сделать скриншоты с отзывами из их личного кабинета (ниже прикреплю).

Решили мы через тех. поддержку разобраться в чём же дело и получили достаточно сюрреалистический ответ (скрины прикреплю отдельным постом, чтобы не быть голословным).
Вкратце расскажу: когда на Яндекс картах оставляют отзыв, он проходит проверку, чтобы выяснить не был ли он накручен. Не знаю человек ли проверяет это или робот, но это очень непроработанная система.
Отзыв должен соответствовать 7-ми критериям (далее копирую из справочника Яндекса):

1. Отзыв — это описание личного опыта
2. Будьте точны
3. Не пишите об опыте работы в компании
4. Без рекламы и спама
5. Не пишите недостоверные отзывы
6. Без жестокости и дискриминации
7. Без контента для взрослых

Вроде всё логично, тем страннее, почему отзывы наших посетителей отклоняют. Мы попросили наших гостей зарегистрироваться на Яндекс Картах, они оставили нам отзывы (подчёркиваю с фото) со своим авторским написанием, тем самым мы ещё и привели клиентов на платформу к Яндексу, а в ответ - это накрутка...

Обидно, когда ты борешься за благое дело, а получаешь лишь геморрой🙈 Это я ещё не сказал вам, что рейтинг нашей компании 4.6, хотя все отзывы на 5 звёзд (видимо придётся ещё раз с поддержкой повоевать😀).

Может кто-то из моих подписчиков имеет связи в Яндексе, передайте там им моё недовольство😃 Скажите, что 2ГИС в этом плане шагнул намного дальше и их система взаимодействия клиент-обратная связь-компания куда более проработанная.

P.s. получился пост-бомбёжка, не свойственно для меня, но по горячим следам решил с вами поделиться. Хотя... эта ситуация тоже про бизнес😌

#бизнес #обратнаясвязь #Яндекс

Это скрины из личных кабинетов наших гостей.