Полезные материалы тут @YrchM_bot

Кто я и что могу рассказать?

🟣Привет! Меня зовут Маша, хотя многие до сих пор знают меня как Алю

🟣Мне 25, за плечами два красных диплома (да, развеяла миф, что краснодипломников не берут на работу). Операционный директор агентства Спираль — digital-агентства по работе с мессенджерами Макс и Telegram, которому идёт пятый год. Собрала надёжную команду из людей, живущих в разных уголках земного шара, и постоянно попадаю в приключения

🟣Сама навайбкодила себе сайт — https://yrc-mariya.ru/
Пишу статьи для различных СМИ, выступаю на конференциях, разрабатываю интересную сувенирку для агентства

🟣Здесь я делюсь своей историей профессионального роста. Начало лежит тут. По пути стала спикером Сурового Питерского Форума и других конференций, а однажды чуть не потеряла этот блог, вот как это было

🟣Рассказываю про необычные кейсы в управлении: специфический найм, роль матери-наседки для сотрудников, микроменеджмент и проблемы, которые обычно не встречаются в В2В секторе

🟣Где ставить запятую в «Уволить нельзя оставить», какие стенды реально работают на конференциях и почему иногда все начинается с хаоса — и это нормально

🟣Пишу и про то, что у многих болит прямо сейчас: как понять, что ты перерос свою должность, и про главные ошибки многих начинающих менеджеров и продажников

А еще я мать 2 котов

Как я дошла до жизни работы такой?

Сейчас я твердо уверена, что удаленка - это идеальный формат работы для меня. Комфортный распорядок дня, сама отвечаю за свой график и задачи, не выгораю, расту и помогаю развиваться агентству. Но как все начиналось?

Поступая в университет, кажется, что твоя жизнь уже четко спланирована и понятна: еще 4-6 лет нужно погрызть гранит науки, потом обменять диплом на офисное кресло, потом выйти на пенсию и начать жаловаться на боль в спине, потом умереть. Но душа требует совсем другого🤟

Итак, сижу на какой-то паре, пытаюсь не уснуть. И от скуки решаю зарегистрироваться в Инстаграме*. Все однокурсники постоянно там чем-то делились, кого-то читали, за кем-то следили, что-то покупали.

Вот в этот момент и проснулся первый профессиональный интерес к платформе. Кому и что там можно продавать? Неужели пара сторис по 15 секунд и пост с небольшим текстом могут подвести человека к покупке?💸

До этого в ленте у меня были просто лайфстайл блогеры, но теперь я начала искать все про рекламу, алгоритмы, бизнес. Сидела изучала, вникала. И поняла, что хочу попробовать стать менеджером по рекламе.

Купила довольно интересный курс, который обещал научить продавать и покупать рекламу, развивать блоги, оформлять сторис и посты, прописывать воронки и многое другое. Курс действительно оказался полезным, дал массу теории. А потом был целый месяц практики и домашек. Так что довольно скоро я пошла покорять рынок рекламы.

Менеджером проработала около года точно, вела 2-х клиенток, помогала с ростом их блогов. Появились первые деньги, небольшие, но свои. Я радовалась, тк оказалось, что есть и другие маршруты в этой жизни. Необязательно оседать в офисе.

Но в какой-то момент меня затянула учеба, другая работа, жизнь и из онлайна я выпала почти до конца бакалавриата.

И вот однажды я замечаю, что однокурсник сидит, увлеченно тыкает что-то в своем ноутбуке, а потом радостно проверяет счет в банке. Любопытство быстро победило и я пошла на разведку

Вы в начале истории / Следующая часть ➡️

Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ).

Как я стала контентщиком

Специально сняла вам свой путь прихода в @Spiral_Agency

Однокурсник рассказал, что его знакомый меньше месяца назад сделал свое агентство, которое занимается проектами в Telegram. Были открыты вакансии для тех, кто пишет посты в каналы. Особо заняться было нечем — решила попробовать.

Написала, выразила желание поработать, услышала: «Поздравляю, ты теперь контентщик канала про IT и языки программирования. Сделай на завтра 2 поста и закинь на проверку».

Мое «ЧЕГО, БЛЯТЬ?!» слышали все. Пошла уточнять, что вообще от меня хотят.

Оказалось, нужно делать по несколько постов в канал с 20-ти тысячной аудиторией про айтишку, общаться в комментариях с подписчиками-программистами, разбираться в терминах и при этом писать интересно, чтобы охваты не падали.

Во мне проснулось любопытство и азарт.
Следующие дни я буквально рыла носом обучающие сайты по кодингу и параллельно изучала весь функционал телеги.

Через пару недель из-под моих пальцев начали выходить посты, которые подняли ERR канала. Еще я поменяла стиль и подачу, вокруг канала образовалось небольшое сообщество, в комментах велись постоянные обсуждения.

Клиент уже через 2 месяца написал положительный отзыв, а начальник отдела попросил меня помочь другому контентщику писать в похожем стиле.

Мне понравилась работа, я смогла найти место для своего творчества даже в тематике, где его особо и нет.

Потом пришел новый клиент, уже с каналом по психологии. Вот тут я оторвалась на славу 🎉
Информацию брала не по первой ссылке как все нормальные люди, а из учебников и книг. И адаптировала под формат тг, где все привыкли к легким и коротким текстам
Потом был канал по кулинарии. Потом ещё что-то…

Но ведение каналов занимало всего пару часов в день. Остальное время я наблюдала за начальником отдела, общалась с владельцем агентства, постоянно задавала вопросы.

🌀 Тогда Спирали было всего несколько месяцев, многих процессов просто не существовало. Постепенно меня начали привлекать к организации внутренних задач:

- помочь с наполнением основного канала агентства,
- сделать внутренний канал с инструкциями для новичков,
- покрутить креативы для нового проекта.

С каждой задачей все становилось интереснее.

⬅️ Предыдущая часть / Следующая часть ➡️

Инструкции для сотрудников

Так как Telegram для меня долгое время был просто мессенджером, когда я начала писать посты, быстро поняла: не хватает знаний — как оформить текст, сжать видео, стереть вотермарку и так далее.

А если уж я взялась за работу контентщиком, делать это нужно было качественно 📖

Постоянно бегать с вопросами к главному контентщику не хотелось, у него таких новичков было человек пятнадцать. Вряд ли он обрадовался бы вопросу вроде: «А как из видео сделать гифку? Мне для поста надо».

Поэтому пошла изучать инструкции в интернете.
Что-то сложное перекидывала себе в избранное, чтобы не забыть последовательность шагов.
Часто сталкивалась с багами или ограничениями Телеграма. Вот тут, конечно, начиналось веселье: официальный канал писал, что функционал уже доступен, тыкаешь кнопочки — а ничего не работает. Приходилось разбираться методом тыка 💻

Однажды меня попросили помочь одному контентщику довести оформление и подачу на канале до уровня, который требовал клиент. Сотрудник был новичком и задавал те же вопросы, что и я пару месяцев назад.
И тут я вспомнила про свои заметки. Начала пересылать ему короткие «объяснялки» и работа сразу пошла быстрее.

Позже в агентстве появился человек, которого нужно было быстро обучить и передать ему канал, который я вела. Меня тогда переводили на другую должность (про это расскажу чуть позже). И снова пригодились мои заметки.

Короче, понаблюдала я за этим вечным «путём новобранцев» и пошла к начальнику.
Показала, что у меня уже собрано, и предложила сделать отдельный канал с инструкциями для сотрудников. Идею восприняли хорошо, мы собрали пожелания от коллег, вспомнили, где у кого в начале были сложности, и приступили к работе.

За пару дней собралось около 30 постов, начиная с поста «как форматировать текст» до инструкций по работе с Photoshop и Figma (контентщикам ведь часто нужно делать картинки для постов).

Честно говоря, я думала, что это будет разовая история — сделаем посты и закроем тему. Но нет: телега развивается, появляются новые фишки и инструменты, и за три года этот канал постоянно пополняется.

Позже мы начали создавать такие же инструкции и для других отделов агентства. Сейчас есть новомодное слово «онбординг». Но когда мы начинали, про этот термин никто не знал, а обучать сотрудников все равно нужно было. Так что мы просто назвали это «инструкции».