50 оттенков серого бизнеса.

Наше сообщество СПИК
Было создано для того, чтобы объединить игроков бьюти-рынка и вместе развивать индустрию в честных, здоровых отношениях с клиентами, конкурентами и, конечно же, с Государством.

Мы, игроки сферы «бьюти», постоянно жалуемся, что Государству до нас дела нет, что оно только мешает нам работать и вообще, что оно такого нам сделало, чтобы мы с ним делились?

Однако, хотим мы этого или нет, свою деятельность мы ведём здесь, в России, и только сообща у нас может получиться создать благоприятную почву для процветания.

Вот вам, как минимум, три примера, когда наше «серое» пребывание усложняет нам самим жизнь;

1. В салоне неофициально работала мастер-колорист, которую взяли «на испытательный срок» без каких-либо договоров и документов.
К ней пришла клиентка в платье за 120000₽.
Пришла на окрашивание волос, но ей покрасили ещё и платье.
Она узнала об этом дома, позвонила в салон, и мастер-стажёр «испарилась» в дымке))) в тот же день)))
А салон выплачивал стоимость платья.

2. В далёком 2020 году Президент подарил Россиянам «рабочие каникулы с сохранением зарплат».
Мастера сразу кинулись к владельцам салонов - давай, говорят, зарплату! Мне Президент сохранил!!!)))
Но Государство перечислило минимальные компенсации только тем сотрудникам, которые были официально трудоустроены! Остальные остались без компенсации и пошли «левачить» по квартирам - так сказать, Ковид с доставкой на дом.

3. Мастер заплатил за обучение у «звёздного Эдукейтера», у которого 100к+ подписоты в Инстаграме, а придя на обучение, обнаружил, что «тренер» еле-еле может два слова по-русски сказать, и все его «достижения» в том, что он сам стрижёт здорово, но объяснить не может ровным счётом ничего!!!
«Ну вот так делай, и все по Кайфу будет», говорит он.
А в конце фоткается с группой и выкладывает очередной пост с «огненным обучением»!!!
И знаний ноль, и денег не вернуть, потому что нет единого стандарта аттестации тренеров и Эдюкейтеров, прости-Господи)))

И таких случаев полно!!!
А больничный?
А отпускные?
А декрет?
А требования эти от Роспотребнадзора?
Кто их составляет? Для кого? Там вообще понимают, кто мы и как работаем?

Отвечаю - нет, не понимают и не знают о нас НИ -ЧЕ - ГО!!!

А я мечтаю создать профсоюз мастеров бьюти-индустрии, чтобы можно было пожаловаться на недобросовестного работодателя, который при увольнении решил не выплачивать зарплату мастеру, или придумывает штрафы по настроению!
Или админ, которая ворует базу клиентов и продаёт ее конкурентам по-твоему району…
Как с этим бороться, когда сам в тени?

Да куча разных проблем, которые так и останутся нерешенными, пока мы прячемся по «углам и подвалам» индустрии, показывая одно только недовольство.

Хочешь изменить мир - начни с себя!
Я начал!!!

Кто со мной?

Уважаемые конкуренты.🤝

Как правильно и достойно вести конкурентную борьбу?

Однажды, в самом начале своей карьеры, я задал вопрос своему опытному коллеге:

-Как сделать друзей своими клиентами?

И получил поистине ценный совет:

-Лучше сделай клиентов своими друзьями 👌🏻

Ну, если с клиентами и друзьями все понятно, то как же существовать с конкурентами?

Вот с этими людьми, которые воруют всех:

- И поставщиков;
- И барберов;
- И друзей;
- И клиентов!!!
Вот за клиентов обиднее всего, конечно.
Но всё-таки я придерживаюсь одного правильного решения:

С конкурентами нужно дружить!!!

И сейчас я объясню свою точку зрения:

Давайте снова спросим мою любимую Википедию, а что же такое Конкуренция?

Конкуренция - это борьба между экономическими субъектами за клиента и/или покупателя, при ЕДИНЫХ ПРАВИЛАХ ДЛЯ ВСЕХ её участников.

Невозможно понять, хорош ты или нет в каком-то деле, если ты не можешь сравнить себя с другими игроками, верно?

Поэтому чем ясней будут правила игры, тем эффективней будет ваша конкуренция!!!

Для начала, я рекомендую решить для себя, кто ваши конкуренты?

Выпишите 10 компаний или имён в порядке возрастания, и изучите их сильные стороны:

-сайт;
-страница соцсети;
-интернет/карты;

Совершите «путь клиента» - от звонка для записи до оказания услуги и рекомендации товара.

И уже на этом этапе вы получите результат и точки собственного роста - увидите сильные и слабые стороны своих конкурентов.

А потом я предлагаю вам…

ПОЗНАКОМИТЬСЯ!!!

И вот вам темы для знакомства, которые я придумал:

-Мы с вами находимся на одном районе, предлагаю заключить «пакт о ненападении»:
Не переманиваем клиентов;
Не переманиваем мастеров;
Платим одинаковый процент.

-Какие эксплуатационные службы вы порекомендуете?
Я, например, пользуюсь:
Вот этой охранной системой;
Вот этой аварийной службой;
Вот этой коммунальной службой.
А вы?

-А где вы покупаете расходники;
Чай/кофе;
Воротнички/перчатки:
-Пеньюары/полотенца.

А давайте обменяемся контактами, на всякий случай, мало ли что?

Конечно,это не все варианты, которые можно придумать, но я надеюсь, мой посыл вам понятен - только здоровое общение подарит нам здоровую и честную конкуренцию.

А нечестных конкурентов будем мочить, объединившись с честными!!!😈

А как вы поступаете с конкурентами?)

Готовим для вас новый контент 💈💥✂️

Грубость, как развитие.

Порой мы слышим грубость в свой адрес, порой сами бываем грубы. Я предлагаю рассмотреть один из вариантов восприятия грубости, адресованной нам.

Бывают люди, которые просто не умеют хвалить. Для них отсутствие косяков с вашей стороны - и есть высшая похвала!!!
Они так и говорят, оценивая вашу работу:
«Ну да, придраться вроде не к чему».

Встречали таких?)

Всем привет

Хочу поделиться вот какой информацией:
В нашем Барбершопе Apaches Moscow,
Мы запускаем интересный формат обучения:

4-х дневный марафон с погружением в бренд
Dream Catcher

Программа такая:

С понедельника по четверг, с 9:30 до 11:00
Мы разбираем следующие темы:

- средства для очищения тела и волос;
- стайлинговые средства;
- средства для и после бритья;
- средства по уходу за бородой.

Каждый день - новая тема. Очень глубоко разбираем особенности, отличия и самое главное - навыки рекомендации.

Решил здесь делиться каждый день свежими впечатлениями и лайфхаками с обучения.

Погнали!

1. Средства по уходу за телом и волосами.

Какой самый первый ответ, который мы слышим, на вопрос:
- а где клиент берет шампунь и гель для душа?

Я БЕРУ У ЖЕНЫ!!!
(Напишите ваши варианты в комментарии!)
Но.
Почему мы рекомендуем мужчинам пользоваться собственной продукцией для ухода?
Да потому что женщины, которые носят длинные стрижки, красят/осветляют/накручивают/выпрямляют/завивают/заплетают/портят/лечат и следят за здоровьем своих волос,
А мужчины, чаще обладая короткими стрижками, следят за состоянием кожи головы !!!

У мужчин выпадение/жирность/перхоть/сухость. И чаще это про кожу, чем про волосы.

Поэтому мы разработали рецепты, в составах которых ингредиенты больше подходят для влияния на здоровье кожи, в отличие от всяких шампуней для зашиты цвета прядей или секущихся концов или объём и блеск тусклых волос.

Объём наших банок 300мл, чтобы хватало на 2 месяца(по 5мл в день на 60 применений).

В составе:
Инулин; кератин; тимьян, пантенол.

Как предложить?

Очень просто:
Проводим клиенту диагностику кожи головы, смотрим на отклонения:
- Повышенная сухость/шелушение - предлагаем решить проблему мягким шампунем Daily:
- Много сала на поверхности кожи и корнях - фруктовые кислоты из шампуня Nourishing приведут работу сальных желёз в норму.
- Капилляры располагаются близко к поверхности кожи - лишнюю чувствительность поможет убрать Daily Conditioner, который мы наносим на кожу головы.

Но самое главное, конечно, это авторитетно и доверительно рассказать, какую задачу решает конкретный продукт.

Гели для душа:
- Есть с мятой и ментолом для тонизирующего заряда бодрости с утра(прекрасен в жаркую погоду);
- Есть уничтожитель запаха тела с антигрибковой формулой Sensidin;
- Есть универсальное средство 3-в-1 для тех, кто всегда везде спешит, даже на утренних процедурах))

Страх барбера:
А если шампунь не подойдёт??!!

Ответ максимально прост:
Изучай составы и особенности применения продукции, и будет всем счастье!)
Однако!
Никто не застрахован от личной непереносимости какого-либо компонента(никогда такого не было, и вот опять!);)
В данном случае я рекомендую своим мастерам ОБМЕНЯТЬ неподошедшую продукцию на эквивалентную(при условии, что клиент вернёт шампунь в барбершоп не на донышке, а хотя бы 2/3 бутылки).

Таким образом, вы сможете заручиться дополнительным доверием со стороны клиента, а тот шампунь, который ему не подошёл, вы спокойно можете использовать в заведении на Мойке 👌🏻

Если есть вопросы по шампуням - задавайте в комментариях!!!

А завтра расскажу про стайлинги и особенности их применения.

2. Стайлинги для волос.

Средства, которыми можно подчеркнуть эффект от стрижки, но также можно испортить все впечатление, если стайлинг был неправильно подобран или нанесён.

Мы всегда рекомендуем выбирать стайлинг для волос, а не для укладки:
Это значит, что под определённый тип волос я выбираю определённый тип укладочного средства.

То есть:
- Мастика Wax&Clay - для сухих и жёстких волос, высокая степень фиксации, матовый эффект.
- Крем Crop Cream - для мягких, негустых и вьющихся волос.

И так далее.

Если выбирать средство под укладку - то сами волосы могут быть «перегружены» стайлингом, как, например, если на тонкие вьющиеся волосы нанести крем Supreme, или наоборот, продукт может не справиться с контролем, если на непослушные волосы нанести пасту Finish Paste.

А лосьон Light Hold Lotion вообще хорош для нанесения на негустые бороды, чтобы придать им плотности 🤯

На Fix Spray прекрасно получается прикорневой объём и контроль пряди при работе с длинными волосами, а ещё продукты прекрасно смешиваются между собой!

Например, мой любимый микс:
Crop Cream+Finish Paste 50/50.

Наш Амбассадор @BarberZloy наносит Crop Cream на влажные волосы и сушит расческой, говорит, что получает блеск и дополнительную фиксацию!

А вы мешаете продукты?
Или пользуетесь в чистом виде?

Что вообще думаете о наших стайлингах?

Пишите нам обратную связь!!!!!

У нас есть вопрос по конкретному продукту:

3. Бритьё 🪒

Мужская кожа обладает более кислым PH, поэтому мы не производим щелочные продукты для бритья, такие как мыло и пена.

Для начала процедуры наносим подготавливающее масло Soft Blade, которое покрывает кожу и предотвращает раздражение от скольжения лезвием.

Масло отлично работает при горячих компрессах, для приподнимания волосков от поверхности кожи, тем самым обеспечивает более качественный срез волоса.

Если нужно сделать четкий контур бороды - выбирайте один из гелей для бритья:
Crystal Contour более водянистый;
Perfect Contour более вязкий.
Кому какой больше заходит?

Если планируете полное бритьё лица или головы, берите крем для бритья Gentle Skin - он разработан по «Техническим Условиям»(это профессиональный термин), что позволяет отойти от ГОСТа и сделать продукт более современным в своих свойствах - например, наш крем для бритья практически не засыхает на коже 👌🏻

Флюид для бритья Beard&Shave Fluid обладает несколькими свойствами:
Может работать как масло для бритья, а может выступить в роли масла для бороды, вот такой интересный продукт.

Что может рассказать о наших продуктах по бритью?

В каких продуктах посоветуете нам что-то изменить или добавить?

Завтра поговорим о средствах по уходу за бородой.

4. Средства для бороды.

Как известно, волосы на бороде не такие, как растут на голове. Эти волосы жёстче и более сухие.

Поэтому нуждаются в дополнительном питании и увлажнении, чтобы не торчали в разные стороны, как проволока.

Лучшее средство для смягчения волоса - это масло.

В нашем ассортименте есть три продукта для решения этой задачи :

1. Масло для сухого волоса Nourishing - мягкое, питательное и обладает комплексом «Липосентол-М» - это комплекс витаминов A, E, F.
Эти витамины отвечают за регенерацию клеток кожи и волос, особенно это масло полезно для курильщиков - дым от сигарет содержит никотиновую кислоту, она разрушает не только лёгкие, но и волосы и кожу, а эти витамины помогают клеткам быстрее восстановиться.

2. Масло для ускорения роста Intensive Boost -
Содержит формулу hot flux, которая обладает проникающей способностью внутрь кожи на расстояние, где находятся волосяные фолликулы, обеспечивает разогревающий эффект и интенсивное питание волосяных луковиц.

3. Наш старый добрый флюид Beard&Shave, который является чуть ли не в чистом виде аргоновым маслом.

Ну а ещё, конечно же, бороду надо мыть.
Хоть иногда )))

И делать это надо не с помощью мыла или шампуня для головы, о нет!!!
Это слишком щелочные продукты для и так сухих волос бороды!!!

Поэтому мы разработали БЕССУЛЬФАТНЫЙ шампунь для лица и бороды - который мягко очищает бороду и кожу, и совсем не стягивает ее!!!

Более подробную инфу по нашим продуктам вы всегда сможете получить здесь, или лично у меня, или к наших амбассадоров, которых становится все больше и больше!!!

И как шутка от друзей -

Друзья, партеры, коллеги!!!
Присоединяетесь!!!

Есть уникальная возможность повлиять на нашу индустрию всем вместе!!!

Рады сообщить Вам , что «Сообщество Предприятий Индустрии Красоты», 22-24 июля проводит Четвёртый Большой Съезд Лидеров Сообщества в г. Москва.

Ведущие специалисты компаний поделятся личными секретами успеха, научат Вас как правильно и быстро реагировать на изменяющиеся условия и грамотному внедрению новых тенденций, а так же дадут ключ управления к «белым» хитростям выживания, в нынешних условиях рынка, для успешного процветания Вашего бизнеса.

Для Вас выступят лучшие спикеры нашего сообщества, ведущий эксперт по юридической поддержке индустрии красоты, финансовые аналитики, основатели и руководители салонов красоты, представители технологических стартапов и конечно же представители лучших брендов косметики, для Вашего бизнеса.

Спикеры конференции :
•Павел Черных (Президент СПИК)
•Артем Апачек (Вице-президент СПИК)
•Игорь Онегов, (Вице-президент СПИК)

А так же : Марат Абасалиев, Ася Гушанская, Татьяна Свистюр, Андреев Артем, Жильцова Софья, Алина Симонова, Руслан Назипов, Дмитрий Миляев, Милена Петракова, Роман Тырсин и Павел Никольский.

Обращаем Ваше внимание , что у нас открыта онлайн регистрация. Для того чтобы принять участие и подробно ознакомиться с планом проведения конференции, переходите по ссылке и заполните заявку на участие http://spikrussia.ru/

Стоимость участия - 15.000 руб.
С 5.07.2022 - 20.000 руб.

До встречи!

Благодаря своей профессии я побывал во многих городах и странах - я был во Владивостоке и Сургуте, Казани и Новосибирске;

Я побывал в Лас-Вегасе , Дублине, Малаге и Лос-Анджелесе;

Я побывал в Карелии и в Башкирии, на юге и на севере страны, я даже приезжал туда, где я родился и откуда я уехал, я преподавал там, где я учился и обретал мастерство…

И до сих пор круг не замкнулся, я ещё не везде побывал, я ещё не у всех поучился!!!

Скажите, ну какая ещё профессия может похвастаться таким размахом?!!