Я здесь главный!!!

Извечный вопрос, кто в Барбершопе важнее - Владелец или Барбер?

Этот вопрос волнует всех:
- И поставщиков;
- И владельцев;
- И барберов;
- И клиентов.

Клиентов, на самом деле, волнует только то, чтобы эти двое между собой побыстрей разобрались и начали уже оказывать лучшие услуги в городе 👌🏻

Поставщики хотят разобраться, кто же в барбершопе главный, чтобы выстроить выгодное предложение по реализации продукции:
- для барберов важней функционал и узнаваемость бренда в профессиональном сообществе;
- для владельцев важней цена в закупке и узнаваемость бренда среди конечных клиентов.

- Владелец думает так:
«Я вложил кучу денег в аренду, ремонт, оборудование и прочие требования РПН(РосПотребНадзор), обеспечиваю заведение административно-хозяйственными нуждами, от воротничков и шампуней до кофе и туалетной бумаги, налаживаю трафик, привлекаю клиентов, лью большие деньги на рекламу, в карты, качаю рейтинг, чтобы сюда приходили клиенты,значит это МОИ клиенты!!!
А барберам остаётся только поклацать ножницами да феном пожужжать, и все!
И что потом?
Считай половину стоимости он забирает себе и неважно, останется клиент доволен или нет.
Значит, я главный!!! Это мой бизнес!!!»

- Барбер думает так:
«Я учился профессии минимум пятьдесят лет за бешеные бабки, вложился в дорогущий инструмент, постоянно хожу на повышение квалификации и качаю свой Инстаграм, мне в Директ пишут люди и я привожу их в это место, и других клиентов я тоже здесь стригу так, что они возвращаются сюда, ко мне, и рекомендуют меня своим друзьям, значит это МОИ клиенты, и я тут стою с утра до вечера на ногах и даю лучший сервис в городе!!!
Да я такой сервис где угодно могу дать!!!
Владельцу тупо со мной повезло!!!
Я ему деньги приношу!!!
Я тут главный!!!»

Ну а на самом деле,
Как вы считаете?
Кто в заведении важней?

И не надо мне писать, что оба!!!

Главный может быть только один!!!

Кто он?)

Идеи в комменты 🫰🏻

Как построить лучший барбершоп ?

С похожим вопросом ко мне обратился мой Сибирский приятель Тимур.

Спрашивает - что бы такого написать в рекламе, чтобы ко мне пришли работать лучшие барберы города?

Мой ответ был таким:
Невозможно создать лекарство для всех болезней сразу!

Барберинг прекрасен своей многогранностью и очевидно, что в эту профессию притягивает совершенно непохожих людей с большим и разным количеством ценностей!!!

Есть такое понятие:
Нематериальная Мотивация -
Это когда помимо денег, твоя деятельность приносит ещё и моральное удовольствие и реализацию твоих внутренних стремлений.

Давайте разберём несколько из них:

- благоприятная атмосфера.
Это когда сотрудники - няши и босс - душка.
Приходишь на работу как в семью.
Клиентов нет нихрена, продукции нет, зато все добренькие такие, чаёк гоняют с плюшками в подсобке и байки травят.
Красота!!!

- обучение и развитие сотрудников.
Каждый день презентации, вебинары и разборы составов продукции, каждую неделю тестирование, каждый месяц - экзамен на профпригодность.
Мастера уже распухли от полученных знаний, но все никак не могут их применить, потому что иногда и даже часто, знания начинают противоречить друг другу и попросту забываться в огромном потоке информации, которую некогда ее применить, потестить на клиентах и собрать обратную связь….

- в Барбершопе работают и обслуживаются звёзды региона.
Куда ни глянь - сидят Егоры Криды и Криштианы Роналды местного значения, а стригут их сплошные Ламонаки да Артемы Апачеки.
Вот это команда!!!
А поработаешь там неделю - и уши вянут от понтов и капризов, как клиентов, так и самих мастеров -
То смузи у них недостаточно веганский, то в тусовке вчера какой-то лох пришёл в таких же шмотках, то записаться невозможно когда запись уже полная, одно слово - вокруг сплошные лохи и челядь, плюнуть некуда…

- отсутствие правил и штрафов.
Не заведение, а сказка!!!
Никаких форм - в чем захотел, в том и работаешь,
График - мечта!
Пришёл попозже, зато ушёл пораньше,
Место рабочее можно не убирать, чо я уборщица чтоли?
Клиенты правда такие же - то опаздывают, то вообще не приходят, вечно скидку клянчат и всю рекомендованную им продукцию покупают себе потом,
на вайлдберис…,

- участие в принятии решений.
Каждый месяц мы садимся вкруг , и разрабатываем услуги, цены и условия труда с нашим руководством.
Мы им говорим, как надо, а они послушно записывают и меняют прайс в нашу угоду.
Правда почему-то ничего не работает, никто не приходит к нам стричься, да и продукции в работе вечно нет, но ведь это начальство такое, а не мы -
вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями, оно обслуживает наши «хотелки», ну и что, если они каждую неделю меняются, мы же люди творческие, нас надо любить и баловать, а то у нас будет творческий кризис!!!

Есть ещё варианты нематериальной мотивации:

-власть;
-причастность к бренду;
-стабильность процессов;
-возможность карьерного роста;
-удобная локация.

А какие вы знаете примеры
Нематериальной мотивации?

Вести с полей:

Теперь Артём Апачек является не только вице-президентом Союза Предпринимателей Индустрии Красоты(СПИК), но и членом Комиссии по развитию индустрии красоты под эгидой «Опоры России»!!!

Отныне мы стоим на страже защиты интересов нашей отрасли и будем вместе выстраивать диалог с Обществом и Государством!!!

Также мы будем выстраивать диалог с управляющими органами, стараться избавить индустрию от лишних проверок и необоснованных штрафов, а также вместе формировать предложения по изменениям условий труда, чтобы ничто и никто нас не отвлекали от творчества для наших клиентов!!!

Вместе победим!!!
💪🏻🇷🇺💈

Всем привет !
Помните мой пост про продукцию в масс-маркете?

Так вот, сегодня я увидел Подтверждение своим словам в комментариях на маркет-плейсе Вайлдберис.

Пишут, что шампуни жидкие , не пенятся и практически не пахнут.

А вы же знаете, что наши шампуни прекрасно пенятся и обладают очень кайфовой отдушкой!!!

Значит что?
Да то, что какой-то му**ак берет наши шампуни и бодяжит их, делая нам негативную репутацию.

Зачем?
У меня нет ответа на этот вопрос.

Но для вас этот скрин - отличный аргумент для ваших клиентов, почему не стоит покупать нашу продукцию на «левых» площадках.