Доступ до КТ без зайвих бар'єрів: кейс Гайворонської лікарні
Під час аналізу виконання договірних вимог надавачами щодо організації доступу пацієнтів до КТ-діагностики, НСЗУ вивчила десятки сайтів, каналів запису та провела телефонний моніторинг.
І вже зараз можна говорити, що одним із прикладів якісної організації цієї послуги є Центральна районна лікарня, що на Кіровоградщині.
Щоб спростити пацієнту доступ до послуг КТ, заклад вибудував систему, у якій різні канали комунікації працюють як єдине ціле. На сайті пацієнт може знайти інформацію про проведення КТ і МРТ, графік роботи, контакти та скористатися онлайн-записом. Альтернативним джерело залишається телефонний запис. І все це без «живих черг», переадресації чи необхідності прийти в реєстратуру. А інформація, яку отримує пацієнт під час звернення, відповідає тій, що розміщена на сайті — підтверджено телефонним моніторингом.
Саме так на практиці реалізуються договірні вимоги НСЗУ щодо організації доступу пацієнтів до послуги КТ. Йдеться не лише про наявність дорогого обладнання, а про цілісно вибудуваний маршрут — від першого звернення до проведеного обстеження.
Ефективність такого підходу підтверджують і результати роботи закладу: тут проводять близько дев'яти КТ-досліджень щодня, а 99% електронних направлень завершуються проведеним обстеженням. Це означає, що пацієнти отримують необхідну діагностику своєчасно та безоплатно.
НСЗУ дякує колективу Гайворонської центральної районної лікарні за якісну організацію маршруту та реальний доступ пацієнтів до КТ-діагностики.
Саме такі приклади демонструють іншим закладам, як договірні вимоги мають реалізовуватися на практиці — системно, зручно для пацієнтів і без зайвих бар'єрів — фізичних чи фінансових.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Під час аналізу виконання договірних вимог надавачами щодо організації доступу пацієнтів до КТ-діагностики, НСЗУ вивчила десятки сайтів, каналів запису та провела телефонний моніторинг.
І вже зараз можна говорити, що одним із прикладів якісної організації цієї послуги є Центральна районна лікарня, що на Кіровоградщині.
Щоб спростити пацієнту доступ до послуг КТ, заклад вибудував систему, у якій різні канали комунікації працюють як єдине ціле. На сайті пацієнт може знайти інформацію про проведення КТ і МРТ, графік роботи, контакти та скористатися онлайн-записом. Альтернативним джерело залишається телефонний запис. І все це без «живих черг», переадресації чи необхідності прийти в реєстратуру. А інформація, яку отримує пацієнт під час звернення, відповідає тій, що розміщена на сайті — підтверджено телефонним моніторингом.
Саме так на практиці реалізуються договірні вимоги НСЗУ щодо організації доступу пацієнтів до послуги КТ. Йдеться не лише про наявність дорогого обладнання, а про цілісно вибудуваний маршрут — від першого звернення до проведеного обстеження.
Ефективність такого підходу підтверджують і результати роботи закладу: тут проводять близько дев'яти КТ-досліджень щодня, а 99% електронних направлень завершуються проведеним обстеженням. Це означає, що пацієнти отримують необхідну діагностику своєчасно та безоплатно.
НСЗУ дякує колективу Гайворонської центральної районної лікарні за якісну організацію маршруту та реальний доступ пацієнтів до КТ-діагностики.
Саме такі приклади демонструють іншим закладам, як договірні вимоги мають реалізовуватися на практиці — системно, зручно для пацієнтів і без зайвих бар'єрів — фізичних чи фінансових.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤24👍2🦄1
🔷Технічний ресурс є, але використовується нерівномірно: аналіз доступності КТ в Івано-Франківській області
Питання доступності безоплатної комп'ютерної томографії вперше публічно обговорили під час слухань Конгресу місцевих та регіональних влад навесні цього року. Водночас спільна робота МОЗ та НСЗУ над підвищенням доступності КТ вже тривала. Її основою стали численні звернення пацієнтів щодо недоступності або платності обстежень, а також запити військових і ветеранів, які системно наголошували на необхідності зробити цю послугу доступнішою в часових можливостях.
Івано-Франківщина — дев'ята область, де НСЗУ здійснила детальний аналіз доступності комп'ютерної томографії та провела робочу зустріч з керівниками і засновниками медичних закладів, а також представниками обласної влади та керівниками громад.
Область не стала винятком – результати вкотре підтвердили, що проблеми в регіонах є типовими, однак їх вирішення потребує адресних управлінських рішень у кожному окремому медичному закладі.
🔹КТ-діагностика в Івано-Франківській області забезпечена достатнім технічним ресурсом: у 14 комунальних закладах встановлено 17 комп'ютерних томографів. Однак показники їх навантаження суттєво відрізняються. Для пацієнтів це формує різний доступ до однакової послуги: є лікарні де один томограф забезпечує понад 11 КТ-досліджень на день, тоді як в інших за два дні виконують лише 2–3 обстеження. Також лише 7 закладів організували окремий канал запису на КТ, а під час контрольних дзвінків успішно записатися телефоном вдалося лише у 6 із 13 випадків.
🔹Найвище середньодобове навантаження на один комп'ютерний томограф мають Калуський міський центр ПМСД та Коломийська ЦРЛ — >11, Івано-Франківська ОКЛ — >10, Городенківська багатопрофільна лікарня — > 8, а також Центральна міська клінічна лікарня Івано-Франківська та Долинська багатопрофільна лікарня — >7 дослідження на день.
🔹Найнижче навантаження зафіксовано в Івано-Франківській обласній дитячій лікарні — < 2 досліджень. У Бурштинській ЦМЛ та у Прикарпатському клінічному онкоцентрі цей показник становить < 3, у Центрі первинної медико-консультативної та діагностичної допомоги Івано-Франківська, Надвірнянській ЦРЛ та Обласному центрі інфекційних захворювань <4 досліджень на день.
🔹Ще одна спільна особливість регіонів — концентрація досліджень у невеликій кількості закладів. На Івано-Франківщині за перший квартал 2026 рокувиконано 9 617 КТ-досліджень, при цьому 62% усіх обстежень припадає лише на п'ять закладів, з яких 20% – в Івано-Франківській обласній клінічній лікарні.
🔹Окрему увагу під час аналізу НСЗУ приділила тому, як пацієнти проходять маршрут від отримання е-Направлення до фактичного проведення комп'ютерної томографії. За даними ЕСОЗ за І квартал 2026 року, в Івано-Франківській області було погашено лише 47,5% електронних направлень на КТ.
📍Доступність запису на КТ: окремий телефон мають лише сім закладів
🔹Аналіз організації запису показав, що лише 7 закладів області мають окремий канал запису саме на комп'ютерну томографію. В інших випадках пацієнтам необхідно телефонувати до загальної реєстратури або шукати інформацію самостійно, що ускладнює доступ до послуги.
Крім того, спільно з пацієнтськими організаціями НСЗУ здійснила контрольні телефонні дзвінки до закладів охорони здоров'я Івано-Франківської області за номерами, які самі керівники лікарень вказали, як канал для запису на комп'ютерну томографію. Записатися на безоплатне КТ вдалося лише у шести випадках. У Калуській, Коломийській та Надвірнянській центральних районних лікарнях запис телефоном виявився недоступним — пацієнтам рекомендували звернутися особисто до закладу.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
Питання доступності безоплатної комп'ютерної томографії вперше публічно обговорили під час слухань Конгресу місцевих та регіональних влад навесні цього року. Водночас спільна робота МОЗ та НСЗУ над підвищенням доступності КТ вже тривала. Її основою стали численні звернення пацієнтів щодо недоступності або платності обстежень, а також запити військових і ветеранів, які системно наголошували на необхідності зробити цю послугу доступнішою в часових можливостях.
Івано-Франківщина — дев'ята область, де НСЗУ здійснила детальний аналіз доступності комп'ютерної томографії та провела робочу зустріч з керівниками і засновниками медичних закладів, а також представниками обласної влади та керівниками громад.
Область не стала винятком – результати вкотре підтвердили, що проблеми в регіонах є типовими, однак їх вирішення потребує адресних управлінських рішень у кожному окремому медичному закладі.
🔹КТ-діагностика в Івано-Франківській області забезпечена достатнім технічним ресурсом: у 14 комунальних закладах встановлено 17 комп'ютерних томографів. Однак показники їх навантаження суттєво відрізняються. Для пацієнтів це формує різний доступ до однакової послуги: є лікарні де один томограф забезпечує понад 11 КТ-досліджень на день, тоді як в інших за два дні виконують лише 2–3 обстеження. Також лише 7 закладів організували окремий канал запису на КТ, а під час контрольних дзвінків успішно записатися телефоном вдалося лише у 6 із 13 випадків.
🔹Найвище середньодобове навантаження на один комп'ютерний томограф мають Калуський міський центр ПМСД та Коломийська ЦРЛ — >11, Івано-Франківська ОКЛ — >10, Городенківська багатопрофільна лікарня — > 8, а також Центральна міська клінічна лікарня Івано-Франківська та Долинська багатопрофільна лікарня — >7 дослідження на день.
🔹Найнижче навантаження зафіксовано в Івано-Франківській обласній дитячій лікарні — < 2 досліджень. У Бурштинській ЦМЛ та у Прикарпатському клінічному онкоцентрі цей показник становить < 3, у Центрі первинної медико-консультативної та діагностичної допомоги Івано-Франківська, Надвірнянській ЦРЛ та Обласному центрі інфекційних захворювань <4 досліджень на день.
🔹Ще одна спільна особливість регіонів — концентрація досліджень у невеликій кількості закладів. На Івано-Франківщині за перший квартал 2026 рокувиконано 9 617 КТ-досліджень, при цьому 62% усіх обстежень припадає лише на п'ять закладів, з яких 20% – в Івано-Франківській обласній клінічній лікарні.
🔹Окрему увагу під час аналізу НСЗУ приділила тому, як пацієнти проходять маршрут від отримання е-Направлення до фактичного проведення комп'ютерної томографії. За даними ЕСОЗ за І квартал 2026 року, в Івано-Франківській області було погашено лише 47,5% електронних направлень на КТ.
📍Доступність запису на КТ: окремий телефон мають лише сім закладів
🔹Аналіз організації запису показав, що лише 7 закладів області мають окремий канал запису саме на комп'ютерну томографію. В інших випадках пацієнтам необхідно телефонувати до загальної реєстратури або шукати інформацію самостійно, що ускладнює доступ до послуги.
Крім того, спільно з пацієнтськими організаціями НСЗУ здійснила контрольні телефонні дзвінки до закладів охорони здоров'я Івано-Франківської області за номерами, які самі керівники лікарень вказали, як канал для запису на комп'ютерну томографію. Записатися на безоплатне КТ вдалося лише у шести випадках. У Калуській, Коломийській та Надвірнянській центральних районних лікарнях запис телефоном виявився недоступним — пацієнтам рекомендували звернутися особисто до закладу.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
❤12💔2💊2
Організація каналів комунікації для запису пацієнтів на КТ — обов’язкова умова договору
☝️Для пацієнта доступність медичної допомоги починається не в кабінеті лікаря і не біля апарату КТ. А значно раніше — з можливості записатися на обстеження, отримати необхідну інформацію та зрозуміти, як скористатися послугою.
🔖Зі скаргою до НСЗУ звернувся житель Миколаєва — особа з інвалідністю внаслідок війни. Чоловік повідомив, що протягом тривалого часу намагався записатися на комп'ютерну томографію за електронним направленням, однак не міг дотелефонуватися до медичного закладу. При цьому він зазначив, що має труднощі з пересуванням, а пройти обстеження необхідно було до визначеної дати для ЕКОФО.
📝У скарзі пацієнт поставив просте, але дуже конкретне питання: як скористатися гарантованою державою медичною послугою, якщо записатися на неї фактично неможливо?
Під час спілкування фахівців НСЗУ із представниками закладу з'ясувалося, що пацієнту все ж вдалося звернутися до лікарні та того ж дня він пройшов необхідне КТ-обстеження. Додатково заклад повідомив про зміни в організації запису на обстеження — запис наразі здійснюється через кол-центр поліклініки.
📍Але це не поодинокий випадок. Пацієнти часто скаржаться на ситуації, коли медична послуга фактично декларується закладом, але отримати інформацію про неї, записатися на обстеження або зрозуміти свій маршрут виявляється дуже складно.
✔️НСЗУ постійно наголошує надавачам медичних послуг, що доступність медичної допомоги це не лише наявність обладнання та фахівців. Серед умов договору й забезпечення пацієнтів можливістю без перешкод отримати інформацію про обстеження та записатися на нього.
❗️Медичний заклад зобовʼязаний організувати працюючі канали комунікації: можливість запису телефоном та в електронній формі, актуальну інформацію про порядок отримання послуг, графіки роботи та маршрути пацієнтів. У разі зміни телефонних номерів чи порядку запису така інформація має своєчасно оновлюватися на вебсайті закладу, офіційних сторінках у соціальних мережах, інформаційних стендах та інших доступних для пацієнтів джерелах.
Адже для людини немає великої різниці між відсутністю послуги та неможливістю дізнатися, як її отримати. Особливого значення це набуває для ветеранів, людей з інвалідністю, пацієнтів похилого віку та всіх, для кого кожен візит до закладу потребує додаткових фізичних зусиль і часових втрат.
✅Для НСЗУ в центрі уваги — пацієнт, його потреби та забезпечення право на безоплатну медичну допомогу. Саме тому питання доступності КТ-діагностики залишається одним із пріоритетних напрямів аналізу виконання договорів з надавачами.
👉Якщо у пацієнта виникли труднощі із записом на КТ, отриманням інформації чи доступом до послуги — про це необхідно повідомити НСЗУ. Детальний алгоритм подання скарги: https://cutt.ly/2tYrOY4z
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
☝️Для пацієнта доступність медичної допомоги починається не в кабінеті лікаря і не біля апарату КТ. А значно раніше — з можливості записатися на обстеження, отримати необхідну інформацію та зрозуміти, як скористатися послугою.
🔖Зі скаргою до НСЗУ звернувся житель Миколаєва — особа з інвалідністю внаслідок війни. Чоловік повідомив, що протягом тривалого часу намагався записатися на комп'ютерну томографію за електронним направленням, однак не міг дотелефонуватися до медичного закладу. При цьому він зазначив, що має труднощі з пересуванням, а пройти обстеження необхідно було до визначеної дати для ЕКОФО.
📝У скарзі пацієнт поставив просте, але дуже конкретне питання: як скористатися гарантованою державою медичною послугою, якщо записатися на неї фактично неможливо?
Під час спілкування фахівців НСЗУ із представниками закладу з'ясувалося, що пацієнту все ж вдалося звернутися до лікарні та того ж дня він пройшов необхідне КТ-обстеження. Додатково заклад повідомив про зміни в організації запису на обстеження — запис наразі здійснюється через кол-центр поліклініки.
📍Але це не поодинокий випадок. Пацієнти часто скаржаться на ситуації, коли медична послуга фактично декларується закладом, але отримати інформацію про неї, записатися на обстеження або зрозуміти свій маршрут виявляється дуже складно.
✔️НСЗУ постійно наголошує надавачам медичних послуг, що доступність медичної допомоги це не лише наявність обладнання та фахівців. Серед умов договору й забезпечення пацієнтів можливістю без перешкод отримати інформацію про обстеження та записатися на нього.
❗️Медичний заклад зобовʼязаний організувати працюючі канали комунікації: можливість запису телефоном та в електронній формі, актуальну інформацію про порядок отримання послуг, графіки роботи та маршрути пацієнтів. У разі зміни телефонних номерів чи порядку запису така інформація має своєчасно оновлюватися на вебсайті закладу, офіційних сторінках у соціальних мережах, інформаційних стендах та інших доступних для пацієнтів джерелах.
Адже для людини немає великої різниці між відсутністю послуги та неможливістю дізнатися, як її отримати. Особливого значення це набуває для ветеранів, людей з інвалідністю, пацієнтів похилого віку та всіх, для кого кожен візит до закладу потребує додаткових фізичних зусиль і часових втрат.
✅Для НСЗУ в центрі уваги — пацієнт, його потреби та забезпечення право на безоплатну медичну допомогу. Саме тому питання доступності КТ-діагностики залишається одним із пріоритетних напрямів аналізу виконання договорів з надавачами.
👉Якщо у пацієнта виникли труднощі із записом на КТ, отриманням інформації чи доступом до послуги — про це необхідно повідомити НСЗУ. Детальний алгоритм подання скарги: https://cutt.ly/2tYrOY4z
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤11👍2💔2
Доступність КТ на Київщині: результати моніторингу НСЗУ 🖥️
Київщина стала десятим регіоном, де Національна служба здоров'я України провела онлайн-обговорення результатів аналізу доступності комп’ютерної томографії. У центрі уваги були не лише показники роботи закладів, а насамперед те, чи може пацієнт без зайвих труднощів скористатися гарантованим державою безоплатним КТ-дослідженням. Аналіз охопив організацію запису, використання обладнання, маршрути пацієнтів та виконання умов договорів із НСЗУ.
Що показав аналіз? 📈
У Київській області послугу надають 15 закладів охорони здоров’я, де працюють 18 комп’ютерних томографів. За перший квартал 2026 року виконано 14 207 КТ-досліджень. Водночас аналіз засвідчив значну нерівномірність навантаження: 89% усіх досліджень виконують лише п’ять закладів. Це свідчить про нерівномірне використання наявних ресурсів та потребу в більш збалансованій організації надання послуг.
Окрему увагу приділили тому, як пацієнт може записатися на дослідження. Лише половина закладів має окремий канал запису саме на КТ, а під час контрольних телефонних звернень успішно записатися вдалося лише у 6 із 12 випадків. Серед основних причин відмов або неможливості запису — необхідність особистого звернення, відсутність телефонного запису, тимчасове припинення роботи томографа, неможливість додзвонитися чи інші організаційні обмеження. У тих закладах, де запис підтвердили, максимальний строк очікування становив до семи днів.
Напрями для покращення та подальші кроки 💡
Аналіз даних ЕСОЗ також показав, що за перший квартал 2026 року в області створено 34 119 електронних направлень на КТ, із яких погашено 38,5%. За кожним невикористаним направленням може стояти пацієнт, який не отримав необхідне дослідження вчасно. НСЗУ перевірятиме, на яких етапах виникають перешкоди, та очікує від закладів конкретних змін в організації роботи.
За результатами зустрічі кожен заклад отримав рекомендації відповідно до виявлених особливостей. Насамперед йдеться про забезпечення зрозумілого та доступного запису на КТ, наявність актуальних контактів для пацієнтів, можливість дистанційного запису, усунення організаційних бар’єрів та ефективніше використання наявного обладнання. Пацієнт не має витрачати додатковий час на пошук інформації чи долати організаційні перешкоди, щоб отримати гарантовану державою медичну послугу.
🔎 Виконання цих рекомендацій та зміни у доступності послуги будуть предметом подальшого моніторингу НСЗУ.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Київщина стала десятим регіоном, де Національна служба здоров'я України провела онлайн-обговорення результатів аналізу доступності комп’ютерної томографії. У центрі уваги були не лише показники роботи закладів, а насамперед те, чи може пацієнт без зайвих труднощів скористатися гарантованим державою безоплатним КТ-дослідженням. Аналіз охопив організацію запису, використання обладнання, маршрути пацієнтів та виконання умов договорів із НСЗУ.
Що показав аналіз? 📈
У Київській області послугу надають 15 закладів охорони здоров’я, де працюють 18 комп’ютерних томографів. За перший квартал 2026 року виконано 14 207 КТ-досліджень. Водночас аналіз засвідчив значну нерівномірність навантаження: 89% усіх досліджень виконують лише п’ять закладів. Це свідчить про нерівномірне використання наявних ресурсів та потребу в більш збалансованій організації надання послуг.
Окрему увагу приділили тому, як пацієнт може записатися на дослідження. Лише половина закладів має окремий канал запису саме на КТ, а під час контрольних телефонних звернень успішно записатися вдалося лише у 6 із 12 випадків. Серед основних причин відмов або неможливості запису — необхідність особистого звернення, відсутність телефонного запису, тимчасове припинення роботи томографа, неможливість додзвонитися чи інші організаційні обмеження. У тих закладах, де запис підтвердили, максимальний строк очікування становив до семи днів.
Напрями для покращення та подальші кроки 💡
Аналіз даних ЕСОЗ також показав, що за перший квартал 2026 року в області створено 34 119 електронних направлень на КТ, із яких погашено 38,5%. За кожним невикористаним направленням може стояти пацієнт, який не отримав необхідне дослідження вчасно. НСЗУ перевірятиме, на яких етапах виникають перешкоди, та очікує від закладів конкретних змін в організації роботи.
За результатами зустрічі кожен заклад отримав рекомендації відповідно до виявлених особливостей. Насамперед йдеться про забезпечення зрозумілого та доступного запису на КТ, наявність актуальних контактів для пацієнтів, можливість дистанційного запису, усунення організаційних бар’єрів та ефективніше використання наявного обладнання. Пацієнт не має витрачати додатковий час на пошук інформації чи долати організаційні перешкоди, щоб отримати гарантовану державою медичну послугу.
🔎 Виконання цих рекомендацій та зміни у доступності послуги будуть предметом подальшого моніторингу НСЗУ.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤10
Аналіз доступності КТ: Миколаївська область
Що відбувається після того, як лікар виписав пацієнту електронне направлення на комп'ютерну томографію? Дані ЕСОЗ свідчать: у Миколаївській області до безоплатного обстеження доходить лише трохи більше половини пацієнтів.
У І кварталі 2026 року в області було створено 8 548 електронних направлень на КТ, однак погашено лише 4 554, або 53,3%. Це означає, що майже кожне друге направлення так і не завершилося проведенням дослідження.
Саме це і стало головною темою робочої зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров'я Миколаївської області, представниками обласної військової адміністрації та засновниками медичних закладів. Під час зустрічі проаналізували не лише статистику використання комп'ютерних томографів, а й увесь маршрут пацієнта — від моменту отримання електронного направлення до фактичного запису на безоплатне обстеження.
І результати красномовні: проблема полягає не у відсутності комп'ютерних томографів. В області працюють 13 КТ у 11 закладах охорони здоров'я. Натомість найбільші бар'єри виникають під час запису пацієнтів, організації черги та використання наявних потужностей. І це попри те, що 90% закладів — 10 з 11 — мають окремий канал запису на КТ.
Аналіз використання комп'ютерних томографів демонструє, що основне навантаження в області фактично зосереджене у п'яти закладах. Саме вони виконують 70% усіх КТ-досліджень, проведених у Миколаївській області. Найбільшу частку забезпечує КНП «Баштанська багатопрофільна лікарня» — 19% усіх досліджень області, де на один комп'ютерний томограф припадає 12 і більше досліджень на добу. Високе навантаження також мають КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №4» — понад 11 дослідження, КНП «Миколаївський обласний центр онкології» — 9 досліджень. Дещо менше у КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №5» та КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №3» — 6 або більше досліджень на один томограф.
У частині закладів комп'ютерні томографи залишаються критично недозавантаженими. Найнижчий показник має КНП «Регіональний фтизіопульмонологічний медичний центр» — лише одне дослідження на добу на один апарат.
Статистика показала, з яким навантаженням працює обладнання, а телефонний моніторинг, проведений спільно з пацієнтськими організаціями, — яким є реальним доступ пацієнта до цього обладнання. Після аналізу даних ЕСОЗ НСЗУ перевірила, чи може пацієнт із електронним направленням реально записатися на безоплатне КТ за контактами, які надали самі заклади охорони здоров'я.
Проте, контрольні телефонні звернення підтвердили, що навіть за наявності окремих каналів запису пацієнт не завжди може ними скористатися. Із десяти закладів, які повідомили НСЗУ про окремі контакти для запису на КТ, успішно записатися телефоном вдалося лише у семи. У трьох випадках маршрут пацієнта фактично обривався ще до запису: до КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №3» не вдалося додзвонитися, а в КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №4» та КНП «Миколаївська обласна дитяча клінічна лікарня» Миколаївської обласної ради надані для запису номери виявилися недоступними.
Втім, і успішний телефонний запис ще не означав швидкого доступу до обстеження. Із семи закладів, де підтвердили можливість запису на КТ, у чотирьох пацієнтам повідомили про очікування понад місяць. Такий термін озвучували Вознесенська багатопрофільна лікарня, Миколаївський обласний центр онкології, Регіональний фтизіопульмонологічний медичний центр та Первомайська центральна міська багатопрофільна лікарня. Про критичну недовантаженість апаратів у деяких із зазначених закладів ми інформували вище.
Натомість у Баштанській багатопрофільній лікарні, Миколаївській міській лікарні №5 та Южноукраїнській міській багатопрофільній лікарні орієнтовний строк очікування вказали близько семи днів.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
Що відбувається після того, як лікар виписав пацієнту електронне направлення на комп'ютерну томографію? Дані ЕСОЗ свідчать: у Миколаївській області до безоплатного обстеження доходить лише трохи більше половини пацієнтів.
У І кварталі 2026 року в області було створено 8 548 електронних направлень на КТ, однак погашено лише 4 554, або 53,3%. Це означає, що майже кожне друге направлення так і не завершилося проведенням дослідження.
Саме це і стало головною темою робочої зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров'я Миколаївської області, представниками обласної військової адміністрації та засновниками медичних закладів. Під час зустрічі проаналізували не лише статистику використання комп'ютерних томографів, а й увесь маршрут пацієнта — від моменту отримання електронного направлення до фактичного запису на безоплатне обстеження.
І результати красномовні: проблема полягає не у відсутності комп'ютерних томографів. В області працюють 13 КТ у 11 закладах охорони здоров'я. Натомість найбільші бар'єри виникають під час запису пацієнтів, організації черги та використання наявних потужностей. І це попри те, що 90% закладів — 10 з 11 — мають окремий канал запису на КТ.
Аналіз використання комп'ютерних томографів демонструє, що основне навантаження в області фактично зосереджене у п'яти закладах. Саме вони виконують 70% усіх КТ-досліджень, проведених у Миколаївській області. Найбільшу частку забезпечує КНП «Баштанська багатопрофільна лікарня» — 19% усіх досліджень області, де на один комп'ютерний томограф припадає 12 і більше досліджень на добу. Високе навантаження також мають КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №4» — понад 11 дослідження, КНП «Миколаївський обласний центр онкології» — 9 досліджень. Дещо менше у КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №5» та КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №3» — 6 або більше досліджень на один томограф.
У частині закладів комп'ютерні томографи залишаються критично недозавантаженими. Найнижчий показник має КНП «Регіональний фтизіопульмонологічний медичний центр» — лише одне дослідження на добу на один апарат.
Статистика показала, з яким навантаженням працює обладнання, а телефонний моніторинг, проведений спільно з пацієнтськими організаціями, — яким є реальним доступ пацієнта до цього обладнання. Після аналізу даних ЕСОЗ НСЗУ перевірила, чи може пацієнт із електронним направленням реально записатися на безоплатне КТ за контактами, які надали самі заклади охорони здоров'я.
Проте, контрольні телефонні звернення підтвердили, що навіть за наявності окремих каналів запису пацієнт не завжди може ними скористатися. Із десяти закладів, які повідомили НСЗУ про окремі контакти для запису на КТ, успішно записатися телефоном вдалося лише у семи. У трьох випадках маршрут пацієнта фактично обривався ще до запису: до КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №3» не вдалося додзвонитися, а в КНП Миколаївської міської ради «Міська лікарня №4» та КНП «Миколаївська обласна дитяча клінічна лікарня» Миколаївської обласної ради надані для запису номери виявилися недоступними.
Втім, і успішний телефонний запис ще не означав швидкого доступу до обстеження. Із семи закладів, де підтвердили можливість запису на КТ, у чотирьох пацієнтам повідомили про очікування понад місяць. Такий термін озвучували Вознесенська багатопрофільна лікарня, Миколаївський обласний центр онкології, Регіональний фтизіопульмонологічний медичний центр та Первомайська центральна міська багатопрофільна лікарня. Про критичну недовантаженість апаратів у деяких із зазначених закладів ми інформували вище.
Натомість у Баштанській багатопрофільній лікарні, Миколаївській міській лікарні №5 та Южноукраїнській міській багатопрофільній лікарні орієнтовний строк очікування вказали близько семи днів.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
❤14👍2👏1
Кожен апарат — щонайменше вісім безоплатних КТ щодня
✅За умовами пакета «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах» кожен заклад має першочергово забезпечити на одному КТ-апараті щонайменше вісім досліджень протягом робочого дня за електронними направленнями — безоплатно для пацієнтів.
☝️Коли це щоденне навантаження забезпечують усі заклади, які мають договір із НСЗУ, потік пацієнтів розподіляється між надавачами, а черги на КТ не накопичуються. Відповідно до своїх потужностей заклад може проводити більше обстежень, проте вісім безоплатних КТ — це обов’язковий обсяг, який має бути забезпечений першочергово.
🔺Організація планового запису — ще одна умова договору з НСЗУ. ❗️Обов’язок закладу забезпечити прозорий порядок формування черги та актуальні номери телефонів, щоб пацієнт знав, як записатися на КТ та коли є найближча вільна дата.
🧐Не знаєте, в яких закладах проводять КТ за Програмою медичних гарантій?
👉Нагадуємо, нещодавно НСЗУ запустила дашборд «Статистика проведених обстежень з візуалізації (КТ/МРТ) в ЕСОЗ». Він слугує орієнтиром для пацієнтів та допоможе знайти заклади поруч і зрозуміти, куди можна звернутися, щоб пройти КТ-діагностику. Після вибору закладу необхідно зателефонувати та уточнити найближчу вільну дату безпосередньо в лікарні.
🔗Детальна інформація як скористатися дашбордом — за посиланням: https://cutt.ly/pytMQbVR
📍Якщо виникли труднощі із записом на КТ, отриманням інформації чи доступом до послуги — про це необхідно повідомити НСЗУ. Детальний алгоритм подання скарги: https://cutt.ly/2tYrOY4z
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
✅За умовами пакета «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах» кожен заклад має першочергово забезпечити на одному КТ-апараті щонайменше вісім досліджень протягом робочого дня за електронними направленнями — безоплатно для пацієнтів.
☝️Коли це щоденне навантаження забезпечують усі заклади, які мають договір із НСЗУ, потік пацієнтів розподіляється між надавачами, а черги на КТ не накопичуються. Відповідно до своїх потужностей заклад може проводити більше обстежень, проте вісім безоплатних КТ — це обов’язковий обсяг, який має бути забезпечений першочергово.
🔺Організація планового запису — ще одна умова договору з НСЗУ. ❗️Обов’язок закладу забезпечити прозорий порядок формування черги та актуальні номери телефонів, щоб пацієнт знав, як записатися на КТ та коли є найближча вільна дата.
🧐Не знаєте, в яких закладах проводять КТ за Програмою медичних гарантій?
👉Нагадуємо, нещодавно НСЗУ запустила дашборд «Статистика проведених обстежень з візуалізації (КТ/МРТ) в ЕСОЗ». Він слугує орієнтиром для пацієнтів та допоможе знайти заклади поруч і зрозуміти, куди можна звернутися, щоб пройти КТ-діагностику. Після вибору закладу необхідно зателефонувати та уточнити найближчу вільну дату безпосередньо в лікарні.
🔗Детальна інформація як скористатися дашбордом — за посиланням: https://cutt.ly/pytMQbVR
📍Якщо виникли труднощі із записом на КТ, отриманням інформації чи доступом до послуги — про це необхідно повідомити НСЗУ. Детальний алгоритм подання скарги: https://cutt.ly/2tYrOY4z
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
👍12❤7
Продовжуємо серію онлайн-зустрічей з головою Національної служби здоров’я України Наталею Гусак.
📢Запрошуємо лікарів-рентгенологів, лікарів-радіологів, лікарів з радіаційної онкології, рентгенлаборантів, старших медичних сестер відповідних відділень та керівників закладів охорони здоров’я, у тому числі дитячих та дорослих лікарень, перинатальних центрів, долучитися до онлайн-інтерв’ю про доступність КТ-діагностики за Програмою медичних гарантій: що мають знати пацієнти та медичні заклади.
🎙 Спікер: Наталя Гусак, голова Національної служби здоров’я України
🎤 Інтерв’ю проводить Катерина Булавінова, медична експертка ЮНІСЕФ
📅 Дата: 28 липня, вівторок
⏰ Час: 16:00
🔗 Реєстрація: https://forms.gle/DaXyAeVq7dAMv3RY9
☝️Серед іншого обговоримо
🔹Новий дашборд НСЗУ з даними ЕСОЗ про проведені КТ-обстеження: як пацієнтам знайти заклад, де можна пройти обстеження, а засновникам і керівникам – оцінити ефективність використання обладнання та ухвалювати відповідні управлінські рішення.
🔹Bимоги до закладів, які працюють за договором з НСЗУ.
🔹Дотримання вимог щодо запису на КТ-дослідження.
🔹Що робити, якщо за КТ вимагають оплату або відмовляють в обстеженні: контакт-центр НСЗУ 16-77 та подання скарги через сайт НСЗУ.
📢Запрошуємо лікарів-рентгенологів, лікарів-радіологів, лікарів з радіаційної онкології, рентгенлаборантів, старших медичних сестер відповідних відділень та керівників закладів охорони здоров’я, у тому числі дитячих та дорослих лікарень, перинатальних центрів, долучитися до онлайн-інтерв’ю про доступність КТ-діагностики за Програмою медичних гарантій: що мають знати пацієнти та медичні заклади.
🎙 Спікер: Наталя Гусак, голова Національної служби здоров’я України
🎤 Інтерв’ю проводить Катерина Булавінова, медична експертка ЮНІСЕФ
📅 Дата: 28 липня, вівторок
⏰ Час: 16:00
🔗 Реєстрація: https://forms.gle/DaXyAeVq7dAMv3RY9
☝️Серед іншого обговоримо
🔹Новий дашборд НСЗУ з даними ЕСОЗ про проведені КТ-обстеження: як пацієнтам знайти заклад, де можна пройти обстеження, а засновникам і керівникам – оцінити ефективність використання обладнання та ухвалювати відповідні управлінські рішення.
🔹Bимоги до закладів, які працюють за договором з НСЗУ.
🔹Дотримання вимог щодо запису на КТ-дослідження.
🔹Що робити, якщо за КТ вимагають оплату або відмовляють в обстеженні: контакт-центр НСЗУ 16-77 та подання скарги через сайт НСЗУ.
❤10
💔Сьогодні вдень ворог завдав ракетного удару по Київщині
Загинули десять людей. Близько ста зазнали поранень.
Щиро співчуваємо родинам і близьким загиблих.
Бажаємо сил тим, хто зараз бореться за життя, та якнайшвидшого одужання всім постраждалим.
Дякуємо медикам, які безупинно надають допомогу пораненим, і рятувальникам, які ліквідовують наслідки атаки.
Це ще один злочин росії проти України. Агресор має відповісти за кожне обірване й скалічене життя.
Україна тримається. Україна вистоїть.
Загинули десять людей. Близько ста зазнали поранень.
Щиро співчуваємо родинам і близьким загиблих.
Бажаємо сил тим, хто зараз бореться за життя, та якнайшвидшого одужання всім постраждалим.
Дякуємо медикам, які безупинно надають допомогу пораненим, і рятувальникам, які ліквідовують наслідки атаки.
Це ще один злочин росії проти України. Агресор має відповісти за кожне обірване й скалічене життя.
Україна тримається. Україна вистоїть.
💔28❤6💊2🦄1
Безоплатно — чекати місяць. Платно — можна раніше: що показав аналіз доступності КТ на Львівщині
🔷У Львівській області в ЕСОЗ зареєстровано 20 доступних апаратів КТ у 15 комунальних закладах. За перший квартал 2026 року на них провели 11 219 обстежень — у межах всіх пакетів медичних послуг, де передбачена КТ-діагностика.
Однак для амбулаторного пацієнта важлива не лише загальна кількість проведених КТ. Важливо, чи може він додзвонитися до закладу, записатися і за електронним направленням пройти обстеження безоплатно та без багатотижневого очікування.
Результати аналізу доступності КТ обговорили під час регіональної зустрічі НСЗУ з керівниками та власниками медичних закладів Львівщини, а також представниками Львівської обласної адміністрації.
Регіональні зустрічі — це частина системної роботи НСЗУ та Міністерства охорони здоров’я України над доступністю КТ за Програмою медичних гарантій.
Для предметної розмови НСЗУ проаналізувала дані ЕСОЗ та перевірила номери телефонів й інші контакти, за якими, за інформацією самих надавачів послуг, пацієнти можуть записатися на КТ. Саме за цими номерами НСЗУ спільно з пацієнтськими організаціями провела телефонний моніторинг. Під час дзвінків відтворювали реальний шлях пацієнта з чинним електронним направленням, який намагається записатися на безоплатне КТ.
Телефонний моніторинг показав те, чого не видно в загальній кількості проведених обстежень: неробочі телефони, неможливість записатися дистанційно, відсутність поозороі черги та пропозиції пройти платне КТ раніше за безоплатне.
❓Але чи справді строки очікування зумовлені високим навантаженням на обладнання? Відповідь дають дані ЕСОЗ про фактичну завантаженість КТ-апаратів.
📈Найвище середнє навантаження на один апарат зафіксовано у Львівському онкологічному центрі — понад 27 КТ на день, у Дрогобицькій міській лікарні №1 — понад 8. У Львівському ТМО №1, Багатопрофільній клінічній лікарні інтенсивних методів лікування та швидкої медичної допомоги, Стрийській міській лікарні та Обласному діагностичному центрі проводили в середньому понад 7 КТ на один апарат на день.
📉Менше п’яти КТ на один апарат на день проводили у Центрі превенції та терапії узалежнень, Клінічному центрі дитячої медицини, Буській ЦРЛ, Клінічній лікарні планового лікування, реабілітації та паліативної допомоги, Яворівській ЦРЛ та
Новояворівській лікарні імені Юрія Липи.
📊Ще один важливий показник — погашення електронних направлень. Із 19 623 направлень на КТ, створених у цих закладах, погашено 7 908, або 40,3%.
⤴️Найвища частка погашених направлень — у Бродівській центральній міській лікарні (74%), Золочівській центральній районній лікарні (70%) та Обласному діагностичному центрі (66%).
⤵️Найнижчі показники — у Самбірській центральній лікарні (14%), лікарні інтенсивних методів лікування та швидкої медичної допомоги Львівського ТМО №1 (20%), Фтизіопульмонологічному центрі (28%), лікарні планового лікування, реабілітації та паліативної допомоги Львівського ТМО №1 (29%), Буській центральній районній лікарні (30%) та Новояворівській лікарні імені Юрія Липи (33%).
Непогашене направлення може означати, що пацієнт так і не пройшов обстеження, звернувся до іншого надавача, пройшов його платно або що заклад провів КТ, але не зафіксував належним чином надання послуги. Кожна із цих причин потребує окремого аналізу вже керівниками медзакладів..
❓А що почув пацієнт під час телефонного запису?
🔹Із першої спроби вдалося додзвонитися до 75% закладів. Однак реально записатися телефоном можна було лише в 11 із 16 випадків.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
🔷У Львівській області в ЕСОЗ зареєстровано 20 доступних апаратів КТ у 15 комунальних закладах. За перший квартал 2026 року на них провели 11 219 обстежень — у межах всіх пакетів медичних послуг, де передбачена КТ-діагностика.
Однак для амбулаторного пацієнта важлива не лише загальна кількість проведених КТ. Важливо, чи може він додзвонитися до закладу, записатися і за електронним направленням пройти обстеження безоплатно та без багатотижневого очікування.
Результати аналізу доступності КТ обговорили під час регіональної зустрічі НСЗУ з керівниками та власниками медичних закладів Львівщини, а також представниками Львівської обласної адміністрації.
Регіональні зустрічі — це частина системної роботи НСЗУ та Міністерства охорони здоров’я України над доступністю КТ за Програмою медичних гарантій.
Для предметної розмови НСЗУ проаналізувала дані ЕСОЗ та перевірила номери телефонів й інші контакти, за якими, за інформацією самих надавачів послуг, пацієнти можуть записатися на КТ. Саме за цими номерами НСЗУ спільно з пацієнтськими організаціями провела телефонний моніторинг. Під час дзвінків відтворювали реальний шлях пацієнта з чинним електронним направленням, який намагається записатися на безоплатне КТ.
Телефонний моніторинг показав те, чого не видно в загальній кількості проведених обстежень: неробочі телефони, неможливість записатися дистанційно, відсутність поозороі черги та пропозиції пройти платне КТ раніше за безоплатне.
❓Але чи справді строки очікування зумовлені високим навантаженням на обладнання? Відповідь дають дані ЕСОЗ про фактичну завантаженість КТ-апаратів.
📈Найвище середнє навантаження на один апарат зафіксовано у Львівському онкологічному центрі — понад 27 КТ на день, у Дрогобицькій міській лікарні №1 — понад 8. У Львівському ТМО №1, Багатопрофільній клінічній лікарні інтенсивних методів лікування та швидкої медичної допомоги, Стрийській міській лікарні та Обласному діагностичному центрі проводили в середньому понад 7 КТ на один апарат на день.
📉Менше п’яти КТ на один апарат на день проводили у Центрі превенції та терапії узалежнень, Клінічному центрі дитячої медицини, Буській ЦРЛ, Клінічній лікарні планового лікування, реабілітації та паліативної допомоги, Яворівській ЦРЛ та
Новояворівській лікарні імені Юрія Липи.
📊Ще один важливий показник — погашення електронних направлень. Із 19 623 направлень на КТ, створених у цих закладах, погашено 7 908, або 40,3%.
⤴️Найвища частка погашених направлень — у Бродівській центральній міській лікарні (74%), Золочівській центральній районній лікарні (70%) та Обласному діагностичному центрі (66%).
⤵️Найнижчі показники — у Самбірській центральній лікарні (14%), лікарні інтенсивних методів лікування та швидкої медичної допомоги Львівського ТМО №1 (20%), Фтизіопульмонологічному центрі (28%), лікарні планового лікування, реабілітації та паліативної допомоги Львівського ТМО №1 (29%), Буській центральній районній лікарні (30%) та Новояворівській лікарні імені Юрія Липи (33%).
Непогашене направлення може означати, що пацієнт так і не пройшов обстеження, звернувся до іншого надавача, пройшов його платно або що заклад провів КТ, але не зафіксував належним чином надання послуги. Кожна із цих причин потребує окремого аналізу вже керівниками медзакладів..
❓А що почув пацієнт під час телефонного запису?
🔹Із першої спроби вдалося додзвонитися до 75% закладів. Однак реально записатися телефоном можна було лише в 11 із 16 випадків.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
❤22👍10💊2💔1
Бути медичним працівником — це набагато більше, ніж назва посади чи запис в електронній базі. Усе по-справжньому починається в ту саму мить, коли ви берете на себе відповідальність за здоров'я іншої людини. Коли приймаєте рішення, від якого безпосередньо залежить її завтрашній день.
За кожною історією одужання стоять роки важкого навчання, глибокі знання та практичний досвід. Ви приймаєте найважливіші рішення щохвилини: у кабінеті та за операційним столом, біля мікроскопа в лабораторії, в аптеці чи залі реабілітації.
Сьогодні цей професіоналізм проходить випробування, до якого не готує жоден підручник. Наша окрема шана — фахівцям у бойових підрозділах, на стабілізаційних пунктах, в евакуаційних екіпажах та прифронтових громадах. Там, де критично бракує часу і ресурсу, саме ваші точні, виважені рішення дають пораненим військовим та цивільним шанс на здорове майбутнє.
Медична система тримається не на інфраструктурі чи обладнанні — вона тримається на людях. Сьогодні це величезна команда з понад 394 тисяч медичних працівників. Серед вас — понад 26 тисяч лікарів первинної допомоги, майже 124 тисячі фахівців спеціалізованої допомоги, понад 193 тисячі медичних сестер та братів, 35 тисяч фармацевтів. Разом із працівниками екстреної допомоги, лаборантами, реабілітологами, молодшим персоналом та управлінцями — кожен із вас робить свій внесок, щоб цей складний механізм щодня допомагав тим, хто цього потребує.
У День медичного працівника ми дякуємо кожній та кожному, хто присвятив себе цій справі. За ваш невтомний розум. І за сміливість щодня нести цю відповідальність.
За кожною історією одужання стоять роки важкого навчання, глибокі знання та практичний досвід. Ви приймаєте найважливіші рішення щохвилини: у кабінеті та за операційним столом, біля мікроскопа в лабораторії, в аптеці чи залі реабілітації.
Сьогодні цей професіоналізм проходить випробування, до якого не готує жоден підручник. Наша окрема шана — фахівцям у бойових підрозділах, на стабілізаційних пунктах, в евакуаційних екіпажах та прифронтових громадах. Там, де критично бракує часу і ресурсу, саме ваші точні, виважені рішення дають пораненим військовим та цивільним шанс на здорове майбутнє.
Медична система тримається не на інфраструктурі чи обладнанні — вона тримається на людях. Сьогодні це величезна команда з понад 394 тисяч медичних працівників. Серед вас — понад 26 тисяч лікарів первинної допомоги, майже 124 тисячі фахівців спеціалізованої допомоги, понад 193 тисячі медичних сестер та братів, 35 тисяч фармацевтів. Разом із працівниками екстреної допомоги, лаборантами, реабілітологами, молодшим персоналом та управлінцями — кожен із вас робить свій внесок, щоб цей складний механізм щодня допомагав тим, хто цього потребує.
У День медичного працівника ми дякуємо кожній та кожному, хто присвятив себе цій справі. За ваш невтомний розум. І за сміливість щодня нести цю відповідальність.
❤49🦄2💊1