Чаще всего проблема не в том, что в бизнесе всё плохо.
Проблема в том, что бизнес вырос, а документы остались как в первые годы работы:
договоры, сотрудники, платежи, доступы, партнёры и имущество живут отдельно друг от друга.
Пока всё спокойно, это не видно.
Но когда появляются спор/проверка/претензия/запрос банка или налоговой, такие пробелы быстро превращаются в потери:
•штрафы,
•доначисления,
•блокировки счетов,
•суды и личные риски собственника.
Я Александр Раевский - руководитель юридической компании «Раевский Групп». Более 15 лет помогаю собственникам защищать бизнес, деньги и контроль над компанией.
Моя задача — законно привести бизнес в порядок: без схем, серых решений и обещаний «решить вопрос».
Я показываю где в бизнесе слабые места, каких документов не хватает, какие документы не работают и что нужно исправить в первую очередь.
Первый шаг — диагностика.
Разбираем, как бизнес работает на самом деле, находим слабые места, считаем цену ошибок и составляем понятный план действий.
Хотите разобрать свой бизнес — напишите мне «ДИАГНОСТИКА» в личные сообщения ➡️ @Raevskyalex .
И кратко укажите сферу, оборот и количество сотрудников.
Проблема в том, что бизнес вырос, а документы остались как в первые годы работы:
договоры, сотрудники, платежи, доступы, партнёры и имущество живут отдельно друг от друга.
Пока всё спокойно, это не видно.
Но когда появляются спор/проверка/претензия/запрос банка или налоговой, такие пробелы быстро превращаются в потери:
•штрафы,
•доначисления,
•блокировки счетов,
•суды и личные риски собственника.
Я Александр Раевский - руководитель юридической компании «Раевский Групп». Более 15 лет помогаю собственникам защищать бизнес, деньги и контроль над компанией.
Моя задача — законно привести бизнес в порядок: без схем, серых решений и обещаний «решить вопрос».
Я показываю где в бизнесе слабые места, каких документов не хватает, какие документы не работают и что нужно исправить в первую очередь.
Первый шаг — диагностика.
Разбираем, как бизнес работает на самом деле, находим слабые места, считаем цену ошибок и составляем понятный план действий.
Хотите разобрать свой бизнес — напишите мне «ДИАГНОСТИКА» в личные сообщения ➡️ @Raevskyalex .
И кратко укажите сферу, оборот и количество сотрудников.
Прибыльный, но неуправляемый
Компания работает — и собственник не сидит каждый день в тревоге, ожидая, что сейчас всё развалится.
Деньги приходят, клиенты есть, бухгалтер сдаёт отчётность, договоры с заказчиками подписываются.
Да, внутри не всё идеально:
-у кого-то должностная инструкция старая,
-у кого-то её нет;
-коммерческую тайну вроде оформляли, но что именно в неё входит и кто это подписывал, никто сходу не скажет;
-доступы к сервисам выдавали по мере необходимости.
Проблема становится видна не в спокойный день, а когда появляется любой серьёзный внешний вопрос.
Заказчик отказывается платить — и выясняется, что договор не до конца описывает результат, приёмку и дополнительные работы.
Уходит ключевой сотрудник — и вместе с ним остаются клиентские контакты, цены, поставщики и доступы.
Приходит запрос налоговой или трудовой инспекции — и нужно быстро восстановить, кто что делал, на каком основании и какими документами это подтверждается.
А иногда часть команды решает отделиться и забрать с собой самое ценное: клиентов, поставщиков, технологию, коммерческие предложения или внутренние решения.
И тогда под угрозой оказываются не только деньги компании, но и активы самого собственника.
Мы не начинаем с того, что придумываем для компании новые регламенты, которые никто не будет соблюдать.
Сначала смотрим на действующую конструкцию: где фактическая работа расходится с договорами, где нет контроля над людьми и доступами, где уже есть существенный риск потерять деньги, клиента, базу или актив.
И только потом определяем, что действительно нужно чинить первым.
Если хотите понять, где в вашем бизнесе слабые места — не по ощущениям, а по фактам, запишитесь на диагностику🩵 @Raevskyalex
Компания работает — и собственник не сидит каждый день в тревоге, ожидая, что сейчас всё развалится.
Деньги приходят, клиенты есть, бухгалтер сдаёт отчётность, договоры с заказчиками подписываются.
Да, внутри не всё идеально:
-у кого-то должностная инструкция старая,
-у кого-то её нет;
-коммерческую тайну вроде оформляли, но что именно в неё входит и кто это подписывал, никто сходу не скажет;
-доступы к сервисам выдавали по мере необходимости.
Но компания же работает.
Проблема становится видна не в спокойный день, а когда появляется любой серьёзный внешний вопрос.
Заказчик отказывается платить — и выясняется, что договор не до конца описывает результат, приёмку и дополнительные работы.
Уходит ключевой сотрудник — и вместе с ним остаются клиентские контакты, цены, поставщики и доступы.
Приходит запрос налоговой или трудовой инспекции — и нужно быстро восстановить, кто что делал, на каком основании и какими документами это подтверждается.
А иногда часть команды решает отделиться и забрать с собой самое ценное: клиентов, поставщиков, технологию, коммерческие предложения или внутренние решения.
И тогда под угрозой оказываются не только деньги компании, но и активы самого собственника.
Мы не начинаем с того, что придумываем для компании новые регламенты, которые никто не будет соблюдать.
Сначала смотрим на действующую конструкцию: где фактическая работа расходится с договорами, где нет контроля над людьми и доступами, где уже есть существенный риск потерять деньги, клиента, базу или актив.
И только потом определяем, что действительно нужно чинить первым.
Если хотите понять, где в вашем бизнесе слабые места — не по ощущениям, а по фактам, запишитесь на диагностику
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Менеджер ушёл, а проблемы обнаружились через полгода
Сотрудник ушёл. Без скандала. Передал текущие задачи, получил расчёт, компания продолжила работать.
Через полгода собственник узнаёт, что бывший менеджер открыл свою компанию и уже работает с прежними клиентами. У него сохранились коммерческие предложения, цены, переписки, понимание маржинальности и контакты поставщиков.
Он не просто пишет клиентам — он продаёт им решения, которые раньше собирала ваша команда.
Иногда обнаруживается и другая часть истории: закупки проходили через поставщика, связанного с сотрудником, а компания всё это время считала его обычным менеджером.
В этот момент хочется спросить не «почему он так сделал», а «как вообще получилось, что у него осталось столько информации?». Но ответ обычно неприятный: доступы выдавались по рабочей необходимости, общий сервер никто регулярно не проверял, CRM не была настроена по ролям, переписка и файлы хранились в личных папках, а порядок передачи информации при увольнении никто не разбирал.
Возможно, в компании даже есть Коммерческая тайна . Но в ней может не быть нормального перечня конфиденциальной информации, конкретных обязанностей сотрудника и понятного описания того, что именно он получил в работе.
Сама коммерческая тайна не превращает клиентскую базу и технологии в защищённый актив.
Здесь уже поздно объяснять сотруднику, что «так нельзя». Нужно было заранее понимать, какие сведения компания считает своими, кто имеет к ним доступ и какие следы остаются после ухода человека.
Именно такие разрывы мы выявляем при диагностике: не абстрактную «утечку информации», а конкретно — где лежат данные, кто их может забрать и что компания сможет доказать, если конфликт уже начался.
🩵 @Raevskyalex
Сотрудник ушёл. Без скандала. Передал текущие задачи, получил расчёт, компания продолжила работать.
Через полгода собственник узнаёт, что бывший менеджер открыл свою компанию и уже работает с прежними клиентами. У него сохранились коммерческие предложения, цены, переписки, понимание маржинальности и контакты поставщиков.
Он не просто пишет клиентам — он продаёт им решения, которые раньше собирала ваша команда.
Иногда обнаруживается и другая часть истории: закупки проходили через поставщика, связанного с сотрудником, а компания всё это время считала его обычным менеджером.
В этот момент хочется спросить не «почему он так сделал», а «как вообще получилось, что у него осталось столько информации?». Но ответ обычно неприятный: доступы выдавались по рабочей необходимости, общий сервер никто регулярно не проверял, CRM не была настроена по ролям, переписка и файлы хранились в личных папках, а порядок передачи информации при увольнении никто не разбирал.
Возможно, в компании даже есть Коммерческая тайна . Но в ней может не быть нормального перечня конфиденциальной информации, конкретных обязанностей сотрудника и понятного описания того, что именно он получил в работе.
Сама коммерческая тайна не превращает клиентскую базу и технологии в защищённый актив.
Здесь уже поздно объяснять сотруднику, что «так нельзя». Нужно было заранее понимать, какие сведения компания считает своими, кто имеет к ним доступ и какие следы остаются после ухода человека.
Именно такие разрывы мы выявляем при диагностике: не абстрактную «утечку информации», а конкретно — где лежат данные, кто их может забрать и что компания сможет доказать, если конфликт уже начался.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Самозанятые: договор есть, а доказательств работы нет
Многие компании после первой налоговой претензии действительно делают работу над ошибками. Убирают график из договора с самозанятым, прописывают самостоятельность, меняют формулировки, поручают юристу подготовить шаблон.
На бумаге всё выглядит аккуратно.
А потом начинается обычная работа. Один и тот же человек несколько месяцев подряд получает деньги от одной компании.
Часто — примерно в одну и ту же дату и на похожую сумму. В договоре написано «оказание услуг», но каждый месяц нет отдельного задания: что именно нужно сделать, в каком объёме и к какому сроку. Акт подписывают общей фразой «услуги оказаны». В чеке — такое же общее описание.
Переписки с результатом нет, отчёт не просили, материалы не сохраняли.
Формально графика нет. Формально самозанятый никуда не зачислен. Но если налоговая начнёт смотреть не только договор, а всю последовательность отношений, возникает неприятный вопрос: где конкретный результат каждого периода и чем подтверждается, что это был подряд, а не регулярная работа внутри компании?
Отдельный риск — документы. Для расходов компании одного перевода недостаточно. Нужны корректный чек, договор и подтверждение того, что работа действительно выполнена; если договором предусмотрены ежемесячные акты, отсутствие этих актов становится отдельной проблемой. ФНС также обращает внимание на длительность отношений, единственного заказчика, одинаковые суммы и регулярность выплат.
Поэтому проблема не в том, что «самозанятый работает по графику».
Проблема в том, что компания собрала красивый договор, но не создала ежемесячный след реальной работы: отдельный заказ, понятный результат, материалы, акт, чек и переписку по исполнению.
Именно эту связку нужно проверять в первую очередь, если самозанятые работают с компанией постоянно.
Многие компании после первой налоговой претензии действительно делают работу над ошибками. Убирают график из договора с самозанятым, прописывают самостоятельность, меняют формулировки, поручают юристу подготовить шаблон.
На бумаге всё выглядит аккуратно.
А потом начинается обычная работа. Один и тот же человек несколько месяцев подряд получает деньги от одной компании.
Часто — примерно в одну и ту же дату и на похожую сумму. В договоре написано «оказание услуг», но каждый месяц нет отдельного задания: что именно нужно сделать, в каком объёме и к какому сроку. Акт подписывают общей фразой «услуги оказаны». В чеке — такое же общее описание.
Переписки с результатом нет, отчёт не просили, материалы не сохраняли.
Формально графика нет. Формально самозанятый никуда не зачислен. Но если налоговая начнёт смотреть не только договор, а всю последовательность отношений, возникает неприятный вопрос: где конкретный результат каждого периода и чем подтверждается, что это был подряд, а не регулярная работа внутри компании?
Отдельный риск — документы. Для расходов компании одного перевода недостаточно. Нужны корректный чек, договор и подтверждение того, что работа действительно выполнена; если договором предусмотрены ежемесячные акты, отсутствие этих актов становится отдельной проблемой. ФНС также обращает внимание на длительность отношений, единственного заказчика, одинаковые суммы и регулярность выплат.
Поэтому проблема не в том, что «самозанятый работает по графику».
Проблема в том, что компания собрала красивый договор, но не создала ежемесячный след реальной работы: отдельный заказ, понятный результат, материалы, акт, чек и переписку по исполнению.
Именно эту связку нужно проверять в первую очередь, если самозанятые работают с компанией постоянно.
👍2
Договор подписали, но заказчик всё равно не платит
Работу сделали в срок. Команда потратила материалы, люди несколько недель были заняты проектом. Заказчик получил результат, но оплату не перечислил.
На претензию он ответил: «Мы не принимали этот объём». Менеджер показал переписку, где заказчик просил сделать ещё несколько задач. Но там не было цены и прямого подтверждения, что это дополнительные работы. Акт отправили на общий адрес, который заказчик теперь называет «неуполномоченным».
Собственник видит подписанный договор и считает, что компания защищена. Но договор не отвечает на главные вопросы: что именно считается результатом, каким способом направляется акт, сколько времени есть на мотивированный отказ, что происходит с дополнительными работами и когда возникает обязанность платить.
В суде приходится доказывать не только факт работы, но и то, что заказчик её заказывал, получил и должен был принять именно в таком объёме.
Обычно проблема обнаруживается, когда деньги уже нужны, а переписка и документы не складываются в одну последовательную историю.
Работу сделали в срок. Команда потратила материалы, люди несколько недель были заняты проектом. Заказчик получил результат, но оплату не перечислил.
На претензию он ответил: «Мы не принимали этот объём». Менеджер показал переписку, где заказчик просил сделать ещё несколько задач. Но там не было цены и прямого подтверждения, что это дополнительные работы. Акт отправили на общий адрес, который заказчик теперь называет «неуполномоченным».
Собственник видит подписанный договор и считает, что компания защищена. Но договор не отвечает на главные вопросы: что именно считается результатом, каким способом направляется акт, сколько времени есть на мотивированный отказ, что происходит с дополнительными работами и когда возникает обязанность платить.
В суде приходится доказывать не только факт работы, но и то, что заказчик её заказывал, получил и должен был принять именно в таком объёме.
Обычно проблема обнаруживается, когда деньги уже нужны, а переписка и документы не складываются в одну последовательную историю.
👍3
Банк запросил документы по платежу
Банк не «задаёт обычный вопрос». Он присылает запрос: предоставить документы по конкретному платежу и пояснить операцию.
Дальше начинается поиск. Договор у юриста, счёт у бухгалтера, переписка в телефоне менеджера, акт ещё не подписан, а человек, который согласовывал цену, сегодня в отпуске.
Вроде бы компания действительно купила товар или заказала услугу. Но быстро собрать связку не получается. В одном документе указана поставка, в другом — услуги, а назначение платежа написано так, что по нему невозможно понять, за что ушли деньги.
Проблема здесь не в том, что банк «придирается». Проблема в том, что внутри компании операция не собрана в понятную последовательность: кто заказал, на каком основании, что получили, чем это подтверждается и почему заплатили именно эту сумму.
Когда документы начинают собирать после запроса банка, обнаруживаются не только пропавшие бумаги, но и реальные разрывы в работе.
Банк не «задаёт обычный вопрос». Он присылает запрос: предоставить документы по конкретному платежу и пояснить операцию.
Дальше начинается поиск. Договор у юриста, счёт у бухгалтера, переписка в телефоне менеджера, акт ещё не подписан, а человек, который согласовывал цену, сегодня в отпуске.
Вроде бы компания действительно купила товар или заказала услугу. Но быстро собрать связку не получается. В одном документе указана поставка, в другом — услуги, а назначение платежа написано так, что по нему невозможно понять, за что ушли деньги.
Проблема здесь не в том, что банк «придирается». Проблема в том, что внутри компании операция не собрана в понятную последовательность: кто заказал, на каком основании, что получили, чем это подтверждается и почему заплатили именно эту сумму.
Когда документы начинают собирать после запроса банка, обнаруживаются не только пропавшие бумаги, но и реальные разрывы в работе.
👍2🔥1🤯1
После увольнения выяснилось, что доступы выдавали как получится
Сотрудник уволился. Его почту закрыли, ноутбук забрали, доступ к CRM вроде бы отключили.
Через несколько месяцев понадобилось восстановить старую переписку с клиентом.
Оказалось, что часть файлов хранилась в личном облаке сотрудника, резервный номер для входа в сервис был его личным, а администратором рекламного кабинета оставался подрядчик, которого компания не видела уже два года.
Никто специально не хотел отдавать бизнес чужим людям. Доступы просто выдавали по мере необходимости: кому-то отправили пароль, кого-то добавили администратором, кому-то разрешили пользоваться общей папкой.
Пока все работают спокойно, такая система незаметна. Но при увольнении или конфликте становится понятно, что компания не может быстро перечислить свои сервисы, подтвердить права на них и отозвать доступы.
Это уже не вопрос удобства IT-отдела. Так компания может потерять переписку, клиентские данные, рекламный кабинет или возможность управлять сайтом.
Сотрудник уволился. Его почту закрыли, ноутбук забрали, доступ к CRM вроде бы отключили.
Через несколько месяцев понадобилось восстановить старую переписку с клиентом.
Оказалось, что часть файлов хранилась в личном облаке сотрудника, резервный номер для входа в сервис был его личным, а администратором рекламного кабинета оставался подрядчик, которого компания не видела уже два года.
Никто специально не хотел отдавать бизнес чужим людям. Доступы просто выдавали по мере необходимости: кому-то отправили пароль, кого-то добавили администратором, кому-то разрешили пользоваться общей папкой.
Пока все работают спокойно, такая система незаметна. Но при увольнении или конфликте становится понятно, что компания не может быстро перечислить свои сервисы, подтвердить права на них и отозвать доступы.
Это уже не вопрос удобства IT-отдела. Так компания может потерять переписку, клиентские данные, рекламный кабинет или возможность управлять сайтом.
👍1🔥1💯1
Клиентская база была, но доказать режим её использования нечем
Компания несколько лет собирала базу: контакты клиентов, цены, историю заказов, сведения о том, кто принимает решения и какие условия готовы обсуждать.
Когда менеджер ушёл к конкуренту, собственник увидел, что тот пишет прежним клиентам. В переписке бывший сотрудник использует старые цены и знает, на каком этапе находится каждый проект.
Компания уверена, что у неё украли базу. Но когда начинают собирать документы, выясняется: отдельного перечня конфиденциальных сведений нет, доступ к CRM был почти у всего отдела, правила работы с выгрузками не установлены, а сотрудникам никогда не объясняли, какие данные нельзя копировать и использовать после увольнения.
Одной фразы «это коммерческая тайна» недостаточно. Нужно, чтобы компания реально ввела режим, ограничила доступ, определила состав информации и могла показать, как этот режим соблюдался.
Иначе спор о базе превращается в спор о том, была ли она вообще защищаемой информацией.
Компания несколько лет собирала базу: контакты клиентов, цены, историю заказов, сведения о том, кто принимает решения и какие условия готовы обсуждать.
Когда менеджер ушёл к конкуренту, собственник увидел, что тот пишет прежним клиентам. В переписке бывший сотрудник использует старые цены и знает, на каком этапе находится каждый проект.
Компания уверена, что у неё украли базу. Но когда начинают собирать документы, выясняется: отдельного перечня конфиденциальных сведений нет, доступ к CRM был почти у всего отдела, правила работы с выгрузками не установлены, а сотрудникам никогда не объясняли, какие данные нельзя копировать и использовать после увольнения.
Одной фразы «это коммерческая тайна» недостаточно. Нужно, чтобы компания реально ввела режим, ограничила доступ, определила состав информации и могла показать, как этот режим соблюдался.
Иначе спор о базе превращается в спор о том, была ли она вообще защищаемой информацией.
👍1🔥1💯1
Поставщик оказался связан с сотрудником
Поставщик много лет продавал компании товар. Цены были приемлемыми, поставки шли без крупных сбоев, поэтому никто не задавал лишних вопросов.
После увольнения закупщика собственник решил пересмотреть условия и запросить предложения у других компаний.
Тогда выяснилось, что поставщик связан с родственником бывшего сотрудника, а часть условий закупки никто внутри компании не сравнивал.
Это не означает автоматически, что каждую закупку проводили незаконно. Но возникает вопрос: кто выбирал поставщика, были ли альтернативные предложения, кто утверждал цену и почему информация об этой связи не попала к собственнику.
Проблема в таких историях обычно не в одном человеке. В компании просто не было процедуры конфликта интересов, проверки закупок и разделения полномочий.
И пока всё работало, отсутствие этой процедуры никто не считал проблемой.
Поставщик много лет продавал компании товар. Цены были приемлемыми, поставки шли без крупных сбоев, поэтому никто не задавал лишних вопросов.
После увольнения закупщика собственник решил пересмотреть условия и запросить предложения у других компаний.
Тогда выяснилось, что поставщик связан с родственником бывшего сотрудника, а часть условий закупки никто внутри компании не сравнивал.
Это не означает автоматически, что каждую закупку проводили незаконно. Но возникает вопрос: кто выбирал поставщика, были ли альтернативные предложения, кто утверждал цену и почему информация об этой связи не попала к собственнику.
Проблема в таких историях обычно не в одном человеке. В компании просто не было процедуры конфликта интересов, проверки закупок и разделения полномочий.
И пока всё работало, отсутствие этой процедуры никто не считал проблемой.
Дополнительная работа осталась в переписке менеджера
Заказчик попросил менеджера «быстро добавить ещё один блок». Менеджер ответил: «Сделаем».
Команда выполнила задачу, потратила время и материалы.
Когда выставили дополнительный счёт, заказчик сказал, что это входило в первоначальную договорённость.
Менеджер уже уволился. В общей папке нет отдельной заявки, цены и согласования. Осталась переписка, но из неё не видно, что заказчик согласовал стоимость и срок именно дополнительной работы.
Для собственника это выглядит как мелкий рабочий недочёт.
Но такие недочёты регулярно съедают маржу: компания делает больше, чем продала, а потом не может доказать, на каких условиях это было согласовано.
Заказчик попросил менеджера «быстро добавить ещё один блок». Менеджер ответил: «Сделаем».
Команда выполнила задачу, потратила время и материалы.
Когда выставили дополнительный счёт, заказчик сказал, что это входило в первоначальную договорённость.
Менеджер уже уволился. В общей папке нет отдельной заявки, цены и согласования. Осталась переписка, но из неё не видно, что заказчик согласовал стоимость и срок именно дополнительной работы.
Для собственника это выглядит как мелкий рабочий недочёт.
Но такие недочёты регулярно съедают маржу: компания делает больше, чем продала, а потом не может доказать, на каких условиях это было согласовано.
👍2
Приглашаю собственников бизнеса на встречу, о которой точно стоит знать.
«Пять ошибок, на которых ломается бизнес»
Поговорим о том, что напрямую влияет на деньги, контроль над бизнесом и отношения между партнёрами.
Без длинной теории — реальные ситуации, практические кейсы и решения, которые лучше знать до того, как возникает проблема.
📅 13 октября | 19:00
📍 Москва, 10 минут от м. Курская
WorkShopLoft, Наставнический пер., 17, стр. 1
Буду рад видеть вас лично. Мест немного.
👉 Регистрация: https://event.ru-biss.ru/
Приходите — будет полезно каждому, кто строит бизнес всерьёз.
«Пять ошибок, на которых ломается бизнес»
Поговорим о том, что напрямую влияет на деньги, контроль над бизнесом и отношения между партнёрами.
Без длинной теории — реальные ситуации, практические кейсы и решения, которые лучше знать до того, как возникает проблема.
📅 13 октября | 19:00
📍 Москва, 10 минут от м. Курская
WorkShopLoft, Наставнический пер., 17, стр. 1
Буду рад видеть вас лично. Мест немного.
👉 Регистрация: https://event.ru-biss.ru/
Приходите — будет полезно каждому, кто строит бизнес всерьёз.
🔥2
В договоре написана поставка, а компания фактически делает проект
Компания продаёт оборудование. Но на практике она ещё подбирает решение, организует доставку, устанавливает оборудование, настраивает его и потом приезжает на обслуживание.
В договоре осталась только поставка. Так его когда-то было проще согласовать с заказчиком.
Пока отношения хорошие, это не мешает.
Но когда оборудование не заработало с первого раза, заказчик заявил, что монтаж и настройка в договор не входили, а компания должна была отвечать только за передачу товара.
В результате возник спор не только о качестве, но и о самом объёме обязательств. Компания фактически сделала больше, чем описано в договоре, а доказать цену и ответственность за дополнительные этапы оказалось сложно.
Договор должен описывать не идеальную формулировку для согласования, а реальную модель работы компании.
Компания продаёт оборудование. Но на практике она ещё подбирает решение, организует доставку, устанавливает оборудование, настраивает его и потом приезжает на обслуживание.
В договоре осталась только поставка. Так его когда-то было проще согласовать с заказчиком.
Пока отношения хорошие, это не мешает.
Но когда оборудование не заработало с первого раза, заказчик заявил, что монтаж и настройка в договор не входили, а компания должна была отвечать только за передачу товара.
В результате возник спор не только о качестве, но и о самом объёме обязательств. Компания фактически сделала больше, чем описано в договоре, а доказать цену и ответственность за дополнительные этапы оказалось сложно.
Договор должен описывать не идеальную формулировку для согласования, а реальную модель работы компании.
🤯1😱1
Поставщик сорвал срок, а отвечать перед заказчиком вам
Ваш поставщик задержал поставку на две недели. Заказчик не интересуется, почему это произошло: по вашему договору срок нарушили вы.
Если в договоре с поставщиком нет понятного срока, санкций, порядка уведомления и возможности быстро заменить товар, чужая задержка превращается в вашу проблему.
Особенно когда вы уже пообещали клиенту конкретную дату и взяли аванс.
Ваш поставщик задержал поставку на две недели. Заказчик не интересуется, почему это произошло: по вашему договору срок нарушили вы.
Если в договоре с поставщиком нет понятного срока, санкций, порядка уведомления и возможности быстро заменить товар, чужая задержка превращается в вашу проблему.
Особенно когда вы уже пообещали клиенту конкретную дату и взяли аванс.
👍1
Заказчик не подписывает акт
Акт отправили, заказчик молчит. Работа фактически используется, но подписанного документа нет.
Если договор не говорит, сколько времени даётся на замечания, куда направляется акт и что считается мотивированным отказом, компания может месяцами доказывать, что обязательство выполнила.
Акт отправили, заказчик молчит. Работа фактически используется, но подписанного документа нет.
Если договор не говорит, сколько времени даётся на замечания, куда направляется акт и что считается мотивированным отказом, компания может месяцами доказывать, что обязательство выполнила.
👍2
Документы собирают после сделки
Сначала работа, потом деньги, потом кто-то вспоминает про акт и просит менеджера восстановить переписку.
Пока операций немного, это кажется обычной организационной небрежностью.
При проверке или споре выясняется, что документы создавались уже после факта и не подтверждают последовательность сделки.
Сначала работа, потом деньги, потом кто-то вспоминает про акт и просит менеджера восстановить переписку.
Пока операций немного, это кажется обычной организационной небрежностью.
При проверке или споре выясняется, что документы создавались уже после факта и не подтверждают последовательность сделки.
👍1
На днях вернулись с ретрита нашей форум-группы.
Люблю такие встречи. В обычной жизни постоянно всё куда-то бежит, а тут появляется время спокойно поговорить с ребятами и обсудить вопросы, до которых руки не доходят.
Мы познакомились со всеми благодаря «МИЛЛИАРД В БАНЕ» — клубу предпринимателей, в котором я состою уже несколько лет.
И, пожалуй, форум-группа — один из самых ценных для меня форматов. Когда рядом люди, которые сами занимаются бизнесом, многие вещи даже объяснять не приходится. Понимают с полуслова.
Кстати, у клуба есть свой телеграм-канал. Недавно там разбирали историю Сергея Галицкого. Интересно было почитать про человека, который построил не только большой бизнес, но и столько всего сделал для Краснодара.
Оставлю ссылку, вдруг кому-то тоже будет интересно:
https://t.me/+qm-ludcKS3g4Mzky
Люблю такие встречи. В обычной жизни постоянно всё куда-то бежит, а тут появляется время спокойно поговорить с ребятами и обсудить вопросы, до которых руки не доходят.
Мы познакомились со всеми благодаря «МИЛЛИАРД В БАНЕ» — клубу предпринимателей, в котором я состою уже несколько лет.
И, пожалуй, форум-группа — один из самых ценных для меня форматов. Когда рядом люди, которые сами занимаются бизнесом, многие вещи даже объяснять не приходится. Понимают с полуслова.
Кстати, у клуба есть свой телеграм-канал. Недавно там разбирали историю Сергея Галицкого. Интересно было почитать про человека, который построил не только большой бизнес, но и столько всего сделал для Краснодара.
Оставлю ссылку, вдруг кому-то тоже будет интересно:
https://t.me/+qm-ludcKS3g4Mzky
🔥3
Один сотрудник знает, как всё устроено
Он знает клиентов, поставщиков, цены, доступы и порядок согласования.
Когда он в отпуске, все ждут. Когда он увольняется, компания несколько недель восстанавливает собственную работу.
Здесь проблема не в незаменимости человека, а в том, что процессы и информация не принадлежат компании как системе.
Он знает клиентов, поставщиков, цены, доступы и порядок согласования.
Когда он в отпуске, все ждут. Когда он увольняется, компания несколько недель восстанавливает собственную работу.
Здесь проблема не в незаменимости человека, а в том, что процессы и информация не принадлежат компании как системе.
Платёж не прошёл. Это ещё не значит, что счёт заблокирован
Банк мог остановить один перевод, запросить документы или ограничить операции. Откройте уведомление целиком: от указанного основания зависит, что делать дальше.
Проверьте три вещи:
1. Что не работает: один платёж, доступ к банку или операции по счёту?
2. На что ссылается банк: № 115-ФЗ, № 161-ФЗ или другое основание?
3. Что от вас требуется: пояснение, документы или заявление о пересмотре отказа?
Если вопрос в переводе поставщику, подготовьте документы по самой сделке: что покупаете, почему платите сейчас и чем подтвердите результат. Исполнение ещё впереди? Так и объясните аванс — не оформляйте акт задним числом.
По № 115-ФЗ и № 161-ФЗ процедуры разные: не действуйте по чужому совету о «блокировке».
Сохраните уведомление и подтверждение ответа банку. Проверьте срок оплаты по договору: спор с банком сам по себе не отменяет обязательство перед поставщиком.
#платежи #115ФЗ #бизнес
Банк мог остановить один перевод, запросить документы или ограничить операции. Откройте уведомление целиком: от указанного основания зависит, что делать дальше.
Проверьте три вещи:
1. Что не работает: один платёж, доступ к банку или операции по счёту?
2. На что ссылается банк: № 115-ФЗ, № 161-ФЗ или другое основание?
3. Что от вас требуется: пояснение, документы или заявление о пересмотре отказа?
Если вопрос в переводе поставщику, подготовьте документы по самой сделке: что покупаете, почему платите сейчас и чем подтвердите результат. Исполнение ещё впереди? Так и объясните аванс — не оформляйте акт задним числом.
По № 115-ФЗ и № 161-ФЗ процедуры разные: не действуйте по чужому совету о «блокировке».
Сохраните уведомление и подтверждение ответа банку. Проверьте срок оплаты по договору: спор с банком сам по себе не отменяет обязательство перед поставщиком.
#платежи #115ФЗ #бизнес
👍1