Ночной сбой в Beget нарушил работу хостинга с 334 тысячами сайтов Рунета

В ночь на 2 ноября российский хостинг-провайдер Beget, на инфраструктуре которого размещено более 334 тысяч действующих сайтов, столкнулся с крупной аварией, которая вывела из строя клиентские ресурсы и внутренние сервисы компании. Ситуация оказалась настолько сложной, что удаленными мерами обойтись не удалось, и провайдеру пришлось экстренно направлять инженеров непосредственно в дата-центры для восстановления инфраструктуры на месте.

Необходимость физического присутствия специалистов у серверных стоек объясняется тем, что сбой носит комплексный характер и затронул сразу все уровни архитектуры. Одновременно перестали отвечать виртуальные серверы VPS, почтовые шлюзы и служба DNS, а панель управления хостингом и личный кабинет начали выдавать ошибку 502 Bad Gateway. При таком комплексном отказе базовых систем управления стандартные инструменты удаленного администрирования часто оказываются недоступны, поэтому командам пришлось перейти на усиленный режим работы и перенастраивать оборудование вручную.

Несмотря на многочасовые ночные работы, к утру восстановление и диагностика все еще продолжались, а конкретные сроки полного устранения неполадок компания назвать не смогла. Провайдер пока не знает или не раскрывает точный технический источник отказа и обещает поделиться подробностями только после получения подтвержденных результатов расследования. До завершения ручной настройки оборудования и выявления первопричины инцидента стабильность размещенных на площадке проектов остается под вопросом.

#Beget, #хостинг, #датацентры
@SecLabNews