Карта покупок от «ВкусВилла»: с 31-го — в салат, с 1-го — в режим восстановления

🎄 31 декабря — день борщевого набора и мандаринового глянца. В корзине: картошка, яйца, сметана, майонез, сырокопчёности, салатные миксы и ананасы для красоты. Всё — ради главного: готовим дома, как всегда.

🥱 А вот 1 января — это уже режим выживания. В топе: вода, молоко, хлеб, бананы и лёгкий супчик на курином бульоне. Берут — просто чтобы встать на ноги, а не удивить гостей.

💡 Праздничная тележка — как смена сезонов за 24 часа. Сегодня — эстетика, завтра — восстановление после неё.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

🎁 Желаем каждому — по подарку от Дедушки Мороза!

Пусть он будет в нужном размере, цвете и с промокодом.
А главное — вовремя, без отмены и с улыбкой курьера.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

🎉 С наступающим 2026!

Пусть в новом году всё загружается быстро, доставляется вовремя и возвращается только радость.

Спасибо, что вы с нами — будет ещё интереснее. 🚀

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Подарок без повода: клиентка принесла в ПВЗ не возврат, а заботу

🧤 Девушка заметила, что у сотрудницы ПВЗ — потрескавшиеся от холода и коробок руки. И принесла ей набор: крем, маски, варежки. Просто так. Не потому что надо, а потому что видит.

📦 Пока одни срываются на курьеров и работников ПВЗ за медленный сканер или не тот пакет, другие приходят с благодарностью — без претензий, но с подарком.

💡 Вот таких покупателей мы действительно заслужили. И таких людей — тоже.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Самокат порадовал курьеров… на 180 ₽

🎁 В честь праздников сервис ввёл «щедрую» надбавку: за 12-часовую смену курьеры получат +180 рублей. Это 15 рублей в час — как бонус за мороз, толпы и бесконечные коробки.

🚴‍♂️ При этом именно курьеры вытягивают весь пиковый сезон: едут в снег, стоят в пробках, ловят недовольство за чужие ошибки.

💡 Когда в праздничной экономике все зарабатывают больше — но не те, кто в ней на ногах 12 часов подряд, что-то явно идёт не так.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Ozon снова под огнём: селлеры требуют вернуть контроль над возвратами

📦 Продавцы обратились в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру — повод всё тот же: маркетплейс сам решает, принимать ли возврат, не спрашивая мнение продавца. Итог — логистика в минус, товар повреждён, деньги зависли.

⚖️ Селлеры требуют межведомственную проверку и убрать из оферты пункты, дающие платформе полные полномочия. Плюс — навести порядок в логистике, чтобы всё соответствовало «принципам прозрачного рынка».

💡 Когда покупатель решает, а маркетплейс исполняет, продавец остаётся в роли кассира, который платит за всех.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Ёлки после 1 января — как розы 9 марта

🎄 Сценарий каждый год один: пока праздник не наступил, ёлка — объект желания. А уже 2 января — неликвид на складе. Ритейлеры скидывают цены на 90–95%, чтобы не утилизировать лес с бирками.

📉 Это тот же флористический флешбек: как розы после 8 марта, только с иголками и гирляндой. Кому нужно — забирает за копейки. Остальные — проходят мимо, не глядя.

💡 Ёлка не торты: она не становится вкуснее со временем. И если не продалась вовремя — превращается в убыток с ароматом хвои.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

У нас высокая загрузка!

Тем временем загрузка:

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

2026: не рост, а перестройка

🏗 Бизнес входит в 2026 с холодной головой: рост замедляется, но время трансформаций только начинается. Налоговая реформа давит на ИП и УСН, НДС поднимается до 22%, рынок выравнивается — малый и крупный бизнес встречаются на одной налоговой полосе.

🛒 В e-commerce вступает в силу закон о платформенной экономике — цифровые площадки больше не просто витрина, а полноценный субъект. Это открывает путь к масштабированию за пределами торговли, но и добавляет слоёв ответственности.

🧠 Искусственный интеллект и мультиагенты — уже не хайп, а инструмент. Их внедрение — вопрос выживания, особенно на фоне усиления кибербезопасности и перехода на отечественное железо.

📉 Ставка ЦБ упала с 21% до 16%, но рынок всё ещё не уверен — будет ли дальше смягчение или снова закрутят. Планирование стало рулеткой.

💡 2026 не про рост любой ценой. Это год адаптации, пересборки и выравнивания. Кто умеет меняться — будет играть на длинной дистанции.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Ozon поздравил тех, кто делает доставку — делом с душой

📦 Ozon поблагодарил тех, без кого заказы не доходили бы никуда: продавцов, сборщиков, курьеров, водителей, сотрудников ПВЗ. Напомнили — за каждой посылкой стоит труд, погода, километры и десятки рук.

❄️ Это честное «спасибо» тем, кто работает в праздники, чтобы другие получили своё — вовремя и с радостью.

💡 Человечное поздравление, в котором наконец-то видно: e-commerce держится не на алгоритмах, а на людях.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Тем временем в ПВЗ сюр продолжается: Новый год закончился — волна возвратов

🎄 Продавцы на маркетплейсах фиксируют массовые возвраты ёлок, гирлянд, костюмов и даже новогодней одежды. Всё, что вчера было «волшебством», сегодня возвращается обратно — желательно в плёнке и с правом на полный возврат.

📦 Некоторые ПВЗ просто захлебнулись: в приёмной зоне — коробки с битым стеклом и искусственным снегом. Внутри — клиенты с ледяным взглядом и аргументом «не подошло».

💡 Пока одни считают это потребительским правом, другие — потребительским терроризмом. В любом случае, январь — сезон обратной логистики.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Банки ставят фильтр на крупные заказы с маркетплейсов

💳 Теперь перед покупкой на маркетплейсе на крупную сумму можно получить «отказ во избежание мошенничества». Чтобы разблокировать платёж, клиенту нужно пройти короткий допрос — через звонок или автоответчик.

📞 «Вы уверены, что это не мошенники?» — спрашивает голосовой помощник. Подтвердил — можно оформлять заказ. Заодно банк предложит почитать, как не попасть на удочку аферистов.

📦 Такая схема уже действует при крупных переводах и снятии наличных, а теперь добралась и до e-commerce.

💡 Пока одни клиенты жалуются на неудобства, банки напоминают: лучше лишний звонок, чем минус на счёте.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

С 1 февраля 2026 потребителям придётся защищаться сильнее

⚖️ Путин подписал 500-ФЗ, который меняет закон «О защите прав потребителей». Формально — «уточнения», но юристы уже называют это системным ослаблением позиций клиентов.

💸 Неустойка теперь не выше цены товара. Раньше за просрочку можно было взыскать больше — теперь нет.

🔧 Возврат техники — с учётом износа. Покупал дорого, сломалось быстро — вернут меньше. Экспертиз и споров станет больше.

📝 Досудебка вместо штрафа. Если продавец готов был урегулировать до суда или винит поставщика — штраф 50% взыскиваться не будет. А ещё появятся дискуссии: а точно ли виноват покупатель?

⚠️ Правительство теперь может вручную менять правила возврата по определённым категориям товаров. Пока неясно, как — но механизм уже в законе.

💡 Защита прав потребителей в 2026-м — это больше не автоматическая броня, а ручной режим. И у покупателя теперь меньше козырей в споре с крупным бизнесом.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Праздники прошли, а ритейл — нет

🛒 Пока покупатели шутят про диету и возвраты, некоторые сотрудники магазинов буквально спят на рабочем месте. После новогоднего аврала усталость догнала — кто-то с подложкой из коробок, кто-то на складе между полками.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл

Что подорожало, а что подешевело в 2025: итоги ценовой лотереи

📈 В топе роста — мороженая рыба (+19,4%), водка (+15,3%), говядина и ржаной хлеб (+13%), маргарин, молочка и сыры — всё ощутимо прибавило в цене. Из 42 категорий, рост зафиксирован по 27.

📉 Но есть и хорошее: капуста обвалилась на 28%, картошка — на 23%, огурцы, яйца, лук и помидоры — минусуют на 16–20%. То, что растёт в поле — стабилизирует чеки.

💡 2025 снова напомнил, что еда — это не просто рацион, а индикатор всего: от климата до логистики. В этом году рыба стала ближе к деликатесу, а капуста — к спасению.

⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл