Ozon меняет правила игры: меньше ответственности, больше рисков для селлеров
За последние недели Ozon внес ряд изменений, усиливающих контроль над процессами — но в пользу самой площадки. Всё по оферте, но по факту продавцы теряют рычаги влияния и несут всё больше рисков:
– Ozon больше не признаёт себя хранителем: компенсации за утрату — не полные, а по внутренним коэффициентам (50–70%);
– Товар могут не отдавать со склада месяцами, при этом продолжая брать деньги за хранение;
– С 31 января доставка возврата считается выполненной даже при статусе «Утилизирован» — товар может просто исчезнуть, а спорить уже не с чем.
Оферта юридически всё прикрывает, а для селлеров — минус товар, минус деньги и ноль вариантов повлиять.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
За последние недели Ozon внес ряд изменений, усиливающих контроль над процессами — но в пользу самой площадки. Всё по оферте, но по факту продавцы теряют рычаги влияния и несут всё больше рисков:
– Ozon больше не признаёт себя хранителем: компенсации за утрату — не полные, а по внутренним коэффициентам (50–70%);
– Товар могут не отдавать со склада месяцами, при этом продолжая брать деньги за хранение;
– С 31 января доставка возврата считается выполненной даже при статусе «Утилизирован» — товар может просто исчезнуть, а спорить уже не с чем.
Оферта юридически всё прикрывает, а для селлеров — минус товар, минус деньги и ноль вариантов повлиять.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Подписка на все???
—сейчас идёт тренд на закрытые каналы с приватными бонусами
Которые могут стоить 1/2/3 тысячи...
И многие люди думают, что бонусы будут отличаться, от тех которые можно найти бесплатно
Такое же колличество уроков, советов и всей полезной инфы находится не скрыто от обычных глаз
а лежит на поверхности, как раз мы собрали такой.
Открытый, полностью бесплатный канал где лежат все бонусы от моих друзей и коллег
Но открытый он будет не всегда, сегодня последний день, когда можно будет в него зайти
Осталось 24 часа и все
Успей подписаться
https://t.me/addlist/DLnxPszJfI9hZDcy
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
—сейчас идёт тренд на закрытые каналы с приватными бонусами
Которые могут стоить 1/2/3 тысячи...
И многие люди думают, что бонусы будут отличаться, от тех которые можно найти бесплатно
Такое же колличество уроков, советов и всей полезной инфы находится не скрыто от обычных глаз
а лежит на поверхности, как раз мы собрали такой.
Открытый, полностью бесплатный канал где лежат все бонусы от моих друзей и коллег
Но открытый он будет не всегда, сегодня последний день, когда можно будет в него зайти
Осталось 24 часа и все
Успей подписаться
https://t.me/addlist/DLnxPszJfI9hZDcy
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Айфон за 130 тысяч оказался… шоколадным
Девушка заказала iPhone на Ozon, но при распаковке в пункте выдачи внутри оказалась шоколадка в форме смартфона. Сюрприз мог бы обойтись в 130 тысяч рублей — если бы не проверка на месте.
К счастью, возврат оформили за час. Но если бы коробку открыли уже дома, доказать подмену было бы практически невозможно.
Мораль? Всегда проверяйте дорогие заказы при получении. Даже если это кажется паранойей.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Девушка заказала iPhone на Ozon, но при распаковке в пункте выдачи внутри оказалась шоколадка в форме смартфона. Сюрприз мог бы обойтись в 130 тысяч рублей — если бы не проверка на месте.
К счастью, возврат оформили за час. Но если бы коробку открыли уже дома, доказать подмену было бы практически невозможно.
Мораль? Всегда проверяйте дорогие заказы при получении. Даже если это кажется паранойей.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
POS-кредиты рухнули до минимума за шесть лет
В 2025 году россияне оформили 2,38 млн POS-кредитов на 155,6 млрд рублей — это минус 52% по числу и 51% по объему, минимум с 2019 года (данные ОКБ).
Причины:
— ключевая ставка до 21%, что сделало кредиты на товары слишком дорогими;
— ограничения ЦБ и спад потребительского спроса;
— падение продаж техники — ключевой категории в POS-кредитовании;
— рост альтернативных форматов: BNPL, рассрочки от маркетплейсов, кредитки.
Банки стали осторожнее, фокус сместился на крупный ритейл. Восстановление возможно не раньше 2026 года — и то при условии снижения ставок и регулирования новых форм кредитования.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
В 2025 году россияне оформили 2,38 млн POS-кредитов на 155,6 млрд рублей — это минус 52% по числу и 51% по объему, минимум с 2019 года (данные ОКБ).
Причины:
— ключевая ставка до 21%, что сделало кредиты на товары слишком дорогими;
— ограничения ЦБ и спад потребительского спроса;
— падение продаж техники — ключевой категории в POS-кредитовании;
— рост альтернативных форматов: BNPL, рассрочки от маркетплейсов, кредитки.
Банки стали осторожнее, фокус сместился на крупный ритейл. Восстановление возможно не раньше 2026 года — и то при условии снижения ставок и регулирования новых форм кредитования.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Оборот онлайн-магазинов через ЮKassa вырос на 26%
В 2025 году e-commerce, подключённый к ЮKassa, продолжил уверенный рост:
📈 +26% к обороту, +16% к числу покупок, средний чек — 1,4 тыс. руб. (+9%).
🔹 Особенно бурно развивались магазины с небольшим оборотом:
— до 1 млн руб./мес: +61% по числу, +82% по обороту, +90% по платежам.
— до 15 млн руб./мес: +23% по числу, +76% по обороту.
— свыше 15 млн руб./мес: +34% по числу, +54% по обороту.
📌 Больше всего выросли категории:
— стройматериалы: +85%
— сантехника и отопление: +84%
— товары для рукоделия: +89%
— товары для сада, спорта и интерьера: +27–48%
❗️ Средний чек в стройке и сантехнике — стабильно высокий: 21,8–24 тыс. руб.
Онлайн-торговля продолжает расти, особенно в DIY-сегментах.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
В 2025 году e-commerce, подключённый к ЮKassa, продолжил уверенный рост:
📈 +26% к обороту, +16% к числу покупок, средний чек — 1,4 тыс. руб. (+9%).
🔹 Особенно бурно развивались магазины с небольшим оборотом:
— до 1 млн руб./мес: +61% по числу, +82% по обороту, +90% по платежам.
— до 15 млн руб./мес: +23% по числу, +76% по обороту.
— свыше 15 млн руб./мес: +34% по числу, +54% по обороту.
📌 Больше всего выросли категории:
— стройматериалы: +85%
— сантехника и отопление: +84%
— товары для рукоделия: +89%
— товары для сада, спорта и интерьера: +27–48%
❗️ Средний чек в стройке и сантехнике — стабильно высокий: 21,8–24 тыс. руб.
Онлайн-торговля продолжает расти, особенно в DIY-сегментах.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
«М.Косметик» вышел в Бурятию: в Улан-Удэ открылись первые два магазина
Два магазина дрогери-формата «М.Косметик» заработали в столице Бурятии. Это первые точки сети в регионе, и они открыты по модели обратного франчайзинга: партнёр управляет магазинами, а «Магнит» обеспечивает поставки и поддержку.
📍Адреса: улицы Сахьяновой и Гагарина
🏬 Площадь: около 200 м²
🛍 Ассортимент: 8,5 тыс. товаров
🚚 Логистика: доставка из РЦ «Магнита» транспортом партнёра
В 2026 году «Магнит» планирует открыть в Бурятии до 10 таких магазинов и рассматривает запуск формата «у дома».
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Два магазина дрогери-формата «М.Косметик» заработали в столице Бурятии. Это первые точки сети в регионе, и они открыты по модели обратного франчайзинга: партнёр управляет магазинами, а «Магнит» обеспечивает поставки и поддержку.
📍Адреса: улицы Сахьяновой и Гагарина
🏬 Площадь: около 200 м²
🛍 Ассортимент: 8,5 тыс. товаров
🚚 Логистика: доставка из РЦ «Магнита» транспортом партнёра
В 2026 году «Магнит» планирует открыть в Бурятии до 10 таких магазинов и рассматривает запуск формата «у дома».
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Возврат техники по-новому: покупателям компенсируют рост цен
С 1 февраля 2026 года в России начнёт действовать новая норма: при возврате некачественной техники покупатель сможет потребовать не только возврат денег, но и компенсацию разницы в цене.
Раньше возвращали только изначально уплаченную сумму — из-за инфляции часто не хватало на покупку аналогичного товара. Теперь потребитель сможет получить сумму, достаточную для замены товара на новый с актуальной стоимостью.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
С 1 февраля 2026 года в России начнёт действовать новая норма: при возврате некачественной техники покупатель сможет потребовать не только возврат денег, но и компенсацию разницы в цене.
Раньше возвращали только изначально уплаченную сумму — из-за инфляции часто не хватало на покупку аналогичного товара. Теперь потребитель сможет получить сумму, достаточную для замены товара на новый с актуальной стоимостью.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
👍1
Маркетплейсы под контролем: появится единый порядок проверки продавцов и товаров
Минэкономразвития разработало проекты постановлений, которые вводят новый порядок проверки селлеров и карточек товаров на маркетплейсах. Платформы будут обязаны следить за достоверностью информации и документами у продавцов и владельцев ПВЗ.
Создается единый реестр цифровых платформ — туда попадут маркетплейсы, такси, доставка еды и услуг. Попасть в него смогут только крупные сервисы (от 100 000 пользователей в день и 50 млрд ₽ годового оборота).
Проверки будут проводить сами площадки. Ответственность разделят: продавец — за правдивость, маркетплейс — за то, чтобы "нечестные" карточки не попадали в выдачу. Новый порядок может вступить в силу с октября 2026 года.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Минэкономразвития разработало проекты постановлений, которые вводят новый порядок проверки селлеров и карточек товаров на маркетплейсах. Платформы будут обязаны следить за достоверностью информации и документами у продавцов и владельцев ПВЗ.
Создается единый реестр цифровых платформ — туда попадут маркетплейсы, такси, доставка еды и услуг. Попасть в него смогут только крупные сервисы (от 100 000 пользователей в день и 50 млрд ₽ годового оборота).
Проверки будут проводить сами площадки. Ответственность разделят: продавец — за правдивость, маркетплейс — за то, чтобы "нечестные" карточки не попадали в выдачу. Новый порядок может вступить в силу с октября 2026 года.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Пуш вместо смс: банки хотят менять способ подтверждения операций
Ассоциация НСФР предложила разрешить отправку кодов подтверждения через пуши в мессенджере Max — вместо обязательных смс. Письмо с инициативой уже направили главе Минцифры.
Сейчас законопроект требует отправки кода и по смс, и через Max, что увеличивает расходы и усложняет процесс. Ассоциация предлагает дать пользователю право выбрать способ получения кода, а также закрепить альтернативные методы подтверждения юридически значимых действий.
Аргументы:
— смс дорогие для сервисов из-за договоров с операторами;
— они менее надёжны, чем пуши, с точки зрения безопасности;
— и это явно неудобно пользователю.
Также предлагается рассмотреть госрегулирование тарифов на смс, чтобы снизить затраты на подтверждение операций.
Изменения обсуждаются в рамках законопроекта о борьбе с кибермошенничеством.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Ассоциация НСФР предложила разрешить отправку кодов подтверждения через пуши в мессенджере Max — вместо обязательных смс. Письмо с инициативой уже направили главе Минцифры.
Сейчас законопроект требует отправки кода и по смс, и через Max, что увеличивает расходы и усложняет процесс. Ассоциация предлагает дать пользователю право выбрать способ получения кода, а также закрепить альтернативные методы подтверждения юридически значимых действий.
Аргументы:
— смс дорогие для сервисов из-за договоров с операторами;
— они менее надёжны, чем пуши, с точки зрения безопасности;
— и это явно неудобно пользователю.
Также предлагается рассмотреть госрегулирование тарифов на смс, чтобы снизить затраты на подтверждение операций.
Изменения обсуждаются в рамках законопроекта о борьбе с кибермошенничеством.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
🔥1😱1
Wildberries заговорил про «выгодные условия» — селлеры не верят
Поддержка WB в ответ на жалобы на комиссии теперь добавляет, что площадка «пытается сделать условия торговли выгодными для всех селлеров».
Звучит красиво, но на деле комки до 35% + логистика + реклама — и ты уже в минусе. Комиссию в 3%, как заявляют в маркетинговых материалах, большинство продавцов видели только в презентациях EDBS.
У кого реально была такая ставка — отзовитесь. Или это миф, как доставка день в день за 49 рублей?
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Поддержка WB в ответ на жалобы на комиссии теперь добавляет, что площадка «пытается сделать условия торговли выгодными для всех селлеров».
Звучит красиво, но на деле комки до 35% + логистика + реклама — и ты уже в минусе. Комиссию в 3%, как заявляют в маркетинговых материалах, большинство продавцов видели только в презентациях EDBS.
У кого реально была такая ставка — отзовитесь. Или это миф, как доставка день в день за 49 рублей?
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
❤1
Минус 1000 алкомаркетов за год — рынок сжимается
В 2025 году число алкомаркетов в России сократилось на 7% — до 14,3 тыс. магазинов. Годом ранее рынок ещё рос (+2%), но теперь идёт откат.
Почему так:
— падает спрос на премиум и нишу;
— растут издержки;
— регионы ужесточают правила торговли алкоголем.
Сильнее всего пострадали винные бутики: «редкая полка» теряет смысл, когда тот же ассортимент уже есть в обычных сетях.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
В 2025 году число алкомаркетов в России сократилось на 7% — до 14,3 тыс. магазинов. Годом ранее рынок ещё рос (+2%), но теперь идёт откат.
Почему так:
— падает спрос на премиум и нишу;
— растут издержки;
— регионы ужесточают правила торговли алкоголем.
Сильнее всего пострадали винные бутики: «редкая полка» теряет смысл, когда тот же ассортимент уже есть в обычных сетях.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
❤1
Компенсации селлерам: 30% от стоимости — и всё?
Продавцы на маркетплейсах массово жалуются: если товар теряется или портится, компенсации чаще всего мизерные — всего 30–50% от розничной цены.
Почему так:
– маркетплейсы считают по закупке или применяют формулу с вычетом комиссии, логистики и наценки;
– ПВЗ при этом часто удерживают 100% стоимости с селлеров за тот же испорченный товар.
По данным, потери достигают 1,5% от всех товаров — а в дорогих категориях (электроника, ювелирка) и того больше.
АНО «Цифровизации и новых технологий» уже обратилась в ФАС.
В Ozon говорят, что с декабря формулу упростили.
WB обещает разруливать всё досудебно.
Но продавцы всё чаще остаются с убытками — без внятных рычагов защиты.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Продавцы на маркетплейсах массово жалуются: если товар теряется или портится, компенсации чаще всего мизерные — всего 30–50% от розничной цены.
Почему так:
– маркетплейсы считают по закупке или применяют формулу с вычетом комиссии, логистики и наценки;
– ПВЗ при этом часто удерживают 100% стоимости с селлеров за тот же испорченный товар.
По данным, потери достигают 1,5% от всех товаров — а в дорогих категориях (электроника, ювелирка) и того больше.
АНО «Цифровизации и новых технологий» уже обратилась в ФАС.
В Ozon говорят, что с декабря формулу упростили.
WB обещает разруливать всё досудебно.
Но продавцы всё чаще остаются с убытками — без внятных рычагов защиты.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
👍2
Готовую еду из магазинов и доставки предложили маркировать
Роспотребнадзор предложил ввести обязательную маркировку для всей готовой еды — как из супермаркетов, так и сервисов доставки. Причина — тревожная статистика: в 2025 году 64% проверенных образцов не соответствовали санитарным нормам.
Отраслевая ассоциация производителей идею поддержала, цель — сократить случаи массовых отравлений и усилить контроль.
Это не единственная инициатива по маркировке: с 1 сентября Минпромторг планирует расширить список товаров, подлежащих обязательной маркировке — от туалетной бумаги до парфюмерии и маникюрных наборов.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Роспотребнадзор предложил ввести обязательную маркировку для всей готовой еды — как из супермаркетов, так и сервисов доставки. Причина — тревожная статистика: в 2025 году 64% проверенных образцов не соответствовали санитарным нормам.
Отраслевая ассоциация производителей идею поддержала, цель — сократить случаи массовых отравлений и усилить контроль.
Это не единственная инициатива по маркировке: с 1 сентября Минпромторг планирует расширить список товаров, подлежащих обязательной маркировке — от туалетной бумаги до парфюмерии и маникюрных наборов.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
❤2
Маркетплейсы могут лишиться налоговой лазейки
Минфин обсуждает введение НДС на импорт товаров через маркетплейсы. Сейчас трансграничные заказы проходят как покупки физлиц — без налога, но фактически в страну ввозятся контейнеры с товаром в коммерческих масштабах.
Если инициативу примут, площадкам придётся платить НДС, как при обычном импорте. Это ударит по схеме "много мелких заказов = одна большая партия" и может повлиять на цены и ассортимент.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
Минфин обсуждает введение НДС на импорт товаров через маркетплейсы. Сейчас трансграничные заказы проходят как покупки физлиц — без налога, но фактически в страну ввозятся контейнеры с товаром в коммерческих масштабах.
Если инициативу примут, площадкам придётся платить НДС, как при обычном импорте. Это ударит по схеме "много мелких заказов = одна большая партия" и может повлиять на цены и ассортимент.
⚡️ Селл → Шип → Рипит — Медиа про e-com и ритейл
❤2