Друзья, всем привет!

Давайте сегодня разберем, в чем отличия PRO и FREE тарифов в UTasks!

Тезисно:

PRO-тариф для Авторов задач, Исполнителям достаточно функций FREE-тарифа

Главные преимущества PRO:
🔘вы можете быть Автором задач в неограниченном количестве совместных проектов;
🔘вы можете ставить задачи на несколько исполнителей;
🔘вы можете создать неограниченное количество личных проектов;
🔘вы можете оперировать полем "Крайний срок";
🔘вы можете прикреплять файлы в задачи;
🔘вы можете группировать проекты в Области.

На тарифе FREE:
🔘вы можете быть Автором задач в 2 совместных проектах;
🔘вы можете быть Исполнителем в неограниченном количестве совместных проектов;
🔘вы можете создать 3 личных проекта.

Совет:

Тестируйте возможности UTasks на 2 совместных проектах в FREE-тарифе и оформляйте PRO-подписку, чтобы пользоваться полным набором возможностей!

Подробнее сравнение PRO и FREE приведены в таблице.
#FAQ

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня разбираем вопрос:

⭐КАК КУПИТЬ PRO-ТАРИФ ЗА ЗВЕЗДЫ TELEGRAM?

Согласно правилам Telegram, внутри экосистемы все цифровые товары и услуги продаются только за Telegram Stars.

Telegram Stars (Звезды) - это внутренняя валюта Телеграм.

Способов всего три:

1⃣ Вы можете купить PRO-тариф напрямую из приложения UTasks. Даже если у вас нулевой баланс звезд, они будут одновременно куплены и потрачены на подписку. Внешне это ничем не отличается от обычной покупки в магазине Apple или Google, списание за покупку произойдет с метода оплаты, который привязан к вашему Apple или Google-аккаунту.

2⃣ Вы можете купить звезды заранее в @PremiumBot и оплатить ими PRO в боте UTasks.

3⃣ Вы можете купить звезды заранее на аукционной платформе Fragment и оплатить ими PRO в боте UTasks.

Аналогично происходит и покупка PRO-тарифа на команду😉
#FAQ

UTasks | Поддержка | Чат | X

Друзья, привет!

Сегодня в рубрике #FAQ разберем один из самых часто задаваемых вопросов:

РАБОТАЕТ ЛИ UTASKS В ГРУППАХ С ТОПИКАМИ?

Короткий ответ: НЕТ.

И вот почему:

❌ Нет информации о созданных топиках: При добавлении в группу бот не получает от API Telegram информацию об имеющихся топиках в группе.

❌ Ограничения на обходных путях: После добавления в группу бот может получать информацию о новых создаваемых топиках. Но даже если пользователи пересоздадут топики или очистят их, событие создания топика может не сработать из-за сбоев в API Телеграма. В итоге пользователь вынужден вручную пересоздавать топики, теряя время и историю сообщений.

❌ Риски потери задач: В худшем случае бот может потерять связь с топиками, что приведет к утрате задач. Исправлять это придётся вручную, и тут уже не до масштабирования.

Подводя итог, у нас было много идей, как обойти ограничения, но каждый раз мы упирались в одно и то же:

⚠ ГРУППЫ С ТОПИКАМИ НЕДОРАБОТАНЫ СО СТОРОНЫ API TELEGRAM И НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ДОСТАТОЧНУЮ НАДЁЖНОСТЬ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ЗАДАЧ.

На самом деле, это практически единственный случай, когда инструментов, предоставляемых Telegram, недостаточно для решения проблемы. Надеемся, они доработают свой API и мы сможем предоставить вам качественный сервис в этих группах!

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ вопрос:

КАКИЕ БЫВАЮТ ТИПЫ ПРОЕКТОВ?

Существует 2 типа проектов:

1️⃣ ЛИЧНЫЕ ПРОЕКТЫ

Проекты для персональных задач, которые вы ставите сами на себя.

У каждого пользователя есть личный проект по умолчанию - Входящие. Если вы не успели создать отдельный личный проект, по умолчанию при создании задачи будет указан проект Входящие.

Кроме того в папку "Входящие" сохраняются inline-задачи.

Inline-задачи —  это задачи, которые вы можете ставить напрямую любому пользователю Telegram без создания с ним общей группы.

2️⃣ СОВМЕСТНЫЕ ПРОЕКТЫ

Главная фишка нашего продукта.

Совместные проекты создаются на базе общей группы Telegram после добавления туда бота.

Добавьте @UTasksBot в любую группу и после этого вы сможете ставить задачи и назначать встречи на участников этой группы. Вы им, а они вам.

❓ Какой вопрос разбираем следующим? Напишите в комментариях.

UTasks | Поддержка | Чат | X

Друзья, привет!

Разбираем вопрос в #FAQ:

ГДЕ ХРАНЯТСЯ ФАЙЛЫ, ПРИКРЕПЛЕННЫЕ К ЗАДАЧАМ?

📄 Файлы личной задачи хранятся в личном чате с ботом.

📄 В задачах совместных проектов файлы хранятся в чате проекта.

⚠️В отличии от других менеджеров задач, мы не храним ваши файлы на своих серверах, а сохраняем только ссылку на них. Это позволяет обеспечить максимальную приватность и безопасность ваших данных.

Вы можете просмотреть и скачать прикрепленные к задаче файлы из истории задачи, ссылки в комментариях подсвечиваются и кликаются!

Функция прикрепления файлов доступна только на PRO-тарифе

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ вопрос:

Как сделать так, чтобы бот писал все уведомления в определенную тему в группе, а не в general?

🥸 Эх, недолюбливаем мы группы с топиками за их недоработанность и вытекающую из этого сложность для работы с UTasks, подробно описывали эти сложности в этом посте.

НО ответ на вопрос такой:

Для переключения бота в нужный топик достаточно в этом топике дать команду /start

После этой команды бот будет присылать все уведомления по проекту в этот топик. Если захотите потом еще раз поменять, повторите эту процедуру в нужном топике.

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ вопрос:

Как получить права администратора в совместном проекте?

➡ Администраторами проекта UTasks являются администраторы группы Telegram, на основе которой создан этот проект.

📌 Администратор может создавать/ редактировать/удалять задачи в проекте и менять любые поля в задачах.

📌 Администратор не может выполнить задачу, если он не является в ней участником, сначала он должен добавиться в нее в качестве Автора или Исполнителя (т.е. изменить соответствующие поля).

Все эти изменения отражаются в истории по задаче.

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня подготовили для вас ДАЙДЖЕСТ #FAQ.

Больше всего вопросов было о преимуществах и способах подключения PRO-тарифа!

🔘 В ЧЕМ ОТЛИЧИЯ PRO и FREE ТАРИФОВ?

🔘 КАК КУПИТЬ PRO-ТАРИФ ЗА ЗВЕЗДЫ TELEGRAM?

На втором месте вопросы о работе UTasks в группах с топиками:

🔘 РАБОТАЕТ ЛИ UTASKS В ГРУППАХ С ТОПИКАМИ?

🔘 КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ БОТ ПИСАЛ УВЕДОМЛЕНИЯ В ОПРЕДЕЛЕННУЮ ТЕМУ В ГРУППЕ (НЕ В GENERAL)?

Далее - вопросы о настройках проектов и прав:

🔘 КАКИЕ БЫВАЮТ ТИПЫ ПРОЕКТОВ?

🔘 КАК ПОЛУЧИТЬ ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА В СОВМЕСТНОМ ПРОЕКТЕ?

🔘 КАК СВЯЗАНЫ МЕЖДУ СОБОЙ НАСТРОЙКИ УВЕДОМЛЕНИЙ В ПРОФИЛЕ И В НАСТРОЙКАХ КАЖДОГО ПРОЕКТА?

Ну и разное:

🔘 ГДЕ ХРАНЯТСЯ ФАЙЛЫ, ПРИКРЕПЛЕННЫЕ К ЗАДАЧАМ?

🔘 КАК ОТКРЫТЬ UTASKS? - для ответа на этот вопрос мы даже СДЕЛАЛИ ВИДЕОИНСТРУКЦИЮ.

Ценим вашу обратную связь и добрые пожелания, спасибо вам! Продолжайте в том же духе!

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ вопрос:

Как создать задачу напрямую любому пользователю?

🏹 Да-да, в UTasks существуют inline-задачи, которые пользователь Telegram может поставить любому другому пользователю без создания с ним общей группы.

🔐 При этом, пока пользователь не примет задачу, исполнитель не конкретизируется.

🎫 Подходящая аналогия для такого механизма — чек на предъявителя в банке, который может обналичить любой владелец чека.

Как работать с inline-задачами читайте в инструкции и/или смотрите в видеогайде.

UTasks | Поддержка | Чат | X

ЯЗЫКОВЫЕ НАСТРОЙКИ

Друзья, привет!

Сегодня в рубрике #FAQ разбираемся с тонкостями языковых настроек, ответим сразу на несколько часто задаваемых вопросов в поддержку.

✅ В UTasks доступны четыре языка: русский, английский, испанский и фарси.

1️⃣ Во-первых, вы можете выбрать язык интерфейса приложения. Нравится читать списки задач по-испански? ¡No hay problema!

Для настройки языка приложения перейдите: Профиль → Настройки → Язык.

2️⃣ Во-вторых, можно выбрать язык уведомлений для каждого совместного проекта.
Это язык, на котором бот будет присылать уведомления о задачах и сроках в общий чат на основе которого был создан совместный проект.

Для настройки языка уведомлений в проекте перейдите:

Проект → Шестерёнка → Настройки → Язык уведомлений.

Это удобно, если, например, вы ведёте бизнес на английском, но у вас есть совместный проект по импорту фисташек с предпринимателями из Ирана, которые на английском знают только слово "deadline".

В общем 💬¡Bienvenidos y que tengan un buen día! 💬

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ разберем насущный вопрос:

Как купить Telegram-звёзды и не переплатить?

Короткий ответ:

Покупайте звезды в @PremiumBot

@PremiumBot → Меню →/stars → Купить звёзды

👍 Это может сэкономить вам около 1100 рублей⤵️

💫 В последнее время между платформами iOS и Android появилась очень заметная разница в стоимости звёзд. Она всегда была, но небольшая, порядка 20-30%. Сейчас же разница может превышать 1000 рублей за 1000 звёзд!

⭐️ Поэтому мы советуем покупать звезды в @PremiumBot (официальный бот Telegram) — он работает и на Android, и на iOS. Да, раньше у некоторых iOS-пользователей были с ним проблемы (не открывался или не давал оплатить), но сейчас всё работает без сбоев.

Можете насыпать звезд этому посту, ведь вы уже знаете, как выгодно пополнить их запас😁

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ разберем ошибку, которая возникает у некоторых пользователей при создании совместного проекта.

В UTasks доступны два способа создания совместного проекта:

1️⃣ ИЗ МЕНЮ ПРИЛОЖЕНИЯ. И здесь в некоторых случаях, например, при использовании устаревшей версии клиента, могут возникать ошибки.

2️⃣ ДОБАВЛЕНИЕ БОТА В ГРУППУ TELEGRAM. Этот способ отличается стабильностью и всегда работает корректно.

Наша рекомендация: если при создании проекта через меню возникают ошибки, воспользуйтесь вторым способом - добавьте бота в чат, как обычного пользователя.

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ совет:

Если UTasks тормозит или вообще «ведёт себя странно» — проверьте, обновлён ли у вас Telegram.

🤕 Мы обрабатываем ваши обращения в поддержку по поводу «ничего не работает», и в 9 из 10 случаев виноват устаревший клиент Telegram. Серьёзно.

Telegram периодически меняет своё поведение и интерфейс, UTasks встроен в Telegram, и если у вас версия из прошлого века (или даже месяца) — баги не просто возможны, они практически гарантированы. Поэтому⤵️

Семь бед - один reset.
А лучше свежий апдейт.

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ вопрос:

КАК РАБОТАЮТ ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ ЗАДАЧИ В UTASKS?

➡️ Мы знаем, что текущая логика повторяющихся задач не всегда очевидна и скорее напоминает поведение календарных событий, а не задач:

🟡 когда наступает срок исполнения, задача автоматически переносится на следующий по расписанию;
🟡 если вы нажимаете «Выполнить», задача просто закрывается без создания новой копии.

Такая механика может запутать, особенно если вы ожидаете стандартное поведение задач. Мы это понимаем и уже работаем над новой, более привычной логикой.

Спасибо за вашу обратную связь, именно благодаря ей мы становимся лучше!

UTasks | Поддержка | Чат | X

Друзья, привет!
В эфире ДАЙДЖЕСТ ИЮЛЯ.

В июле мы ⤵️

🆕 Выпустили релиз:

🔴добавили КОМАНДУ /comment

🔴добавили НОВУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ КОМАНДЕ /new

🔴включили ИНЛАЙН_РЕЖИМ В ГРУППАХ

📈 Написали СТАТЬЮ ПРО ОШИБКИ И ПЛАНЫ

💳 Написали #FAQ:

🔴ОБНОВЛЕНИЕ КЛИЕНТА ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ОШИБОК

🔴СВОЙСТВА ПОВТОРЯЮЩИХСЯ ЗАДАЧ

🔥 Впереди последний месяц лета, но мы не унываем и работаем не по-летнему!
#DIGEST

UTasks | Поддержка | Чат | X

Ребята, привет!

🟣 Напоминаем, что помимо оплаты на расчётный счёт, вы можете покупать лицензии для своей команды прямо из приложения - через Telegram Stars.

А дальше:

1⃣ После оплаты бот пришлёт вам в личку сертификаты - по одному на каждую годовую лицензию.

2⃣ Внутри каждого сертификата будет ссылка для активации. Лицензия закрепится за тем, кто перейдёт по ссылке.

3⃣ Хотите передать лицензию коллеге? Просто перешлите ему сообщение с сертификатом.

Если остались вопросы, пересмотрите эту видеоинструкцию 📺
#FAQ

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ разбираем вопрос:

ПОЧЕМУ ВО ВКЛАДКЕ "ВСЕ" Я ВИЖУ ЗАДАЧИ, В КОТОРЫХ НЕ ЯВЛЯЮСЬ АВТОРОМ ИЛИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ?

💡 Во вкладке ВСЕ отображаются не только ваши задачи, но и задачи коллег. Такие задачи отмечены специальным значком-шевроном (пример см. в комментарии).

➕ Действия с такими задачами доступны только участникам этой задачи (автору, исполнителям), а также администраторам этого проекта, остальным - только просмотр.

⚙️ Администраторами проекта считаются администраторы группы Telegram на основе которой создан проект. Они могут совершать любые действия с задачей, кроме выполнения и удаления. Для того, чтобы выполнить или удалить задачу они должны сначала стать участниками этой задачи - поставить себя на место Исполнителя или Автора.

Спасибо за ваши вопросы — благодаря им мы делаем UTasks понятнее и удобнее!

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

💬 Собрали для вас шпаргалку по приложению - ДАЙДЖЕСТ #FAQ

Начало работы и настройки приложения

⚫КАК ОТКРЫТЬ UTASKS?

⚫КАК ПОЛУЧИТЬ ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА В СОВМЕСТНОМ ПРОЕКТЕ?

⚫ЯЗЫКОВЫЕ НАСТРОЙКИ UTASKS

Задачи

⚫КАК СОЗДАТЬ ЗАДАЧУ НАПРЯМУЮ ЛЮБОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ?

⚫КАКИЕ ЗАДАЧИ Я ВИЖУ?

⚫КАК РАБОТАЮТ ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ ЗАДАЧИ В UTASKS?

⚫ПОЧЕМУ ВО ВКЛАДКЕ "ВСЕ" Я ВИЖУ ЗАДАЧИ, В КОТОРЫХ НЕ ЯВЛЯЮСЬ АВТОРОМ ИЛИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ?

⚫ГДЕ ХРАНЯТСЯ ФАЙЛЫ, ПРИКРЕПЛЕННЫЕ К ЗАДАЧАМ?

Проекты

⚫КАКИЕ БЫВАЮТ ТИПЫ ПРОЕКТОВ?

⚫СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ СОВМЕСТНОГО ПРОЕКТА.

PRO-тариф

⚫ОТЛИЧИЯ PRO и FREE!

⚫КАК КУПИТЬ PRO-ТАРИФ ЗА ЗВЕЗДЫ TELEGRAM?

⚫КАК КУПИТЬ TELEGRAM-ЗВЕЗДЫ И НЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ?

⚫КАК КУПИТЬ ЛИЦЕНЗИИ ДЛЯ СВОЕЙ КОМАНДЫ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ?

Работа UTasks в группах с топиками

⚫РАБОТАЕТ ЛИ UTASKS В ГРУППАХ С ТОПИКАМИ?

⚫КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ БОТ ПИСАЛ УВЕДОМЛЕНИЯ В ОПРЕДЕЛЕННУЮ ТЕМУ В ГРУППЕ, А НЕ В GENERAL?

Разное

⚫КАК СВЯЗАНЫ МЕЖДУ СОБОЙ НАСТРОЙКИ УВЕДОМЛЕНИЙ В ПРОФИЛЕ И В НАСТРОЙКАХ КАЖДОГО ПРОЕКТА?

⚫ЧЕМ ДАТА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ КРАЙНЕГО СРОКА?

⚫ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ ТОРМОЗИТ?

Задавайте свои вопросы и мы обязательно на них ответим, спасибо за вашу обратную связь!

UTasks | Поддержка | Чат | X

Всем привет!

Сегодня в рубрике #FAQ вопрос:

МОЖНО ЛИ ПОТЕСТИРОВАТЬ UTASKS В ПРОБНОМ РЕЖИМЕ? И как долго?

Ответ: ДА ,МОЖНО, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ по времени.
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
В UTasks нет классического «пробного периода». Вы можете пользоваться бесплатной версией сколь угодно долго, пока не упрётесь в лимиты.
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
Бесплатная версия (FREE) отлично подходит, если вы исполнитель задач, с ней вы можете:
🟣быть Автором задач в 2 совместных проектах;
🟣быть Исполнителем в неограниченном количестве совместных проектов;
🟣создать 3 личных проекта;
🟣создавать и выполнять задачи в рамках этих проектов.
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
FREE - отличный старт, но если хочется полноценно протестировать UTasks в реальных рабочих сценариях, рекомендуем оформить месячную подписку PRO.
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
PRO-подписка стоит меньше чашки кофе, зато снимает все лимиты:
⭐вы можете быть Автором задач в неограниченном количестве совместных проектов;
⭐вы можете назначать задачи сразу нескольким исполнителям;
⭐вы можете создать неограниченное количество личных проектов;
⭐в задачах доступно поле «Крайний срок»;
⭐вы можете прикреплять файлы к задачам;
⭐вы можете использовать короткие команды для постановки задач;
⭐вы можете назначать приоритеты задачам и переключать статусы задач;
⭐вы можете группировать проекты в Области.

UTasks | Поддержка | Чат | X

Друзья, всем привет!

В поддержку снова пошёл вал одного и того же вопроса: чем PRO отличается от FREE и надо ли вообще платить. Отвечаем и сразу даём правило, по которому можно решить за десять секунд.

➡️ Вы выполняете задачи - вам хватит FREE.
➡️ Вы ставите задачи - рано или поздно вам нужен PRO.

🔹Если вы выполняете задачи
Выполнять их можно в неограниченном количестве совместных проектов - здесь мы не ограничиваем вообще. Вас добавили в десять рабочих чатов, вам ставят задачи, вы их закрываете, получаете уведомления. Платить не за что, и подталкивать вас к этому мы не собираемся. Плюс 3 личных проекта под свои дела и 2 совместных, где задачи можете ставить вы сами.

🔹Если вы ставите задачи
А вот здесь начинается арифметика. Лимит в 2 совместных проекта выглядит щедро ровно до момента, когда появляется третий чат. А он появляется: ещё один клиент, ещё одна команда, ещё один проект с подрядчиком. Это вопрос не «если», а «когда».

Основные преимущества PRO выше на картинке.

💰 Сколько стоит
Месяц — 150⭐ или 249 ₽. При оплате за год выходит 83⭐ или 183 ₽ в месяц: дешевле одной чашки кофе, а пользы, надеемся, чуть больше. Варианты на 3 и 6 месяцев - на странице подписки.

Юрлицам оплата на расчётный счёт, скидки от 2 лицензий: @UTasks_Support

Кстати, тем же взглядом удобно посмотреть и на свою команду: кто у вас ставит задачи, а кто их выполняет. Исполнителям PRO не нужен, лицензии нужны только постановщикам. Посчитайте их, и получится ровно то количество, которое стоит оплатить на компанию. #FAQ

Поддержка | Чат | Документация