Аэрофлот расширяет возможности SkyShop: теперь покупки на борту можно компенсировать бонусами

Аэрофлот продолжает развивать бортовой сервис SkyShop и расширять возможности для пассажиров. В рамках реализации Стратегии-2030 авиакомпания работает над улучшением клиентского опыта. Новый этап — совместный проект Аэрофлота и Сбера, который делает покупки на борту удобнее и выгоднее для клиентов.

☑️ Держатели премиальных карт Сбера теперь могут оплачивать покупки в SkyShop (включая SkyCafe) и компенсировать их в рамках бонусной программы банка. Размер компенсации зависит от уровня обслуживания клиента в Сбере. Возместить расходы можно непосредственно в СберБанк Онлайн – в разделе «Путешествия», выбрав компенсацию бонусами «Спасибо» за рестораны.

SkyShop — сервис торговли на борту. Пассажиры во время полёта могут приобрести еду и напитки, сувениры, товары для путешествий, парфюмерию и косметику, электронику. Сервис доступен на рейсах авиакомпаний Аэрофлот и «Россия».

По обезличенным данным Сбера, премиальные клиенты банка активно пользуются сервисом SkyCafe: за последние 12 месяцев оборот покупок составил 59,7 млн рублей — в среднем около 4,9 млн рублей в месяц.

▶️Партнёрство с крупными российскими компаниями позволяет Аэрофлоту развивать экосистему сервисов и повышать ценность путешествия для пассажиров. В рамках стратегической инициативы по экологизации перевозок в этом году авиакомпания также сократила вес бортового журнала, оптимизировала загрузку товаров и ассортимент SkyShop.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

В условиях, когда интенсивность эксплуатации флота растет, в авиационной отрасли пересматривают подходы к обеспечению безопасности полетов, смещая фокус с реагирования на инциденты в сторону предупреждения потенциальных рисков, рассказал «Ведомости. Туризму» директор департамента управления безопасностью полетов ПАО «Аэрофлот» Ильдар Абаков.

⚪️ Почему работа по предотвращению авиационных событий сегодня невозможна без современных ИТ-решений?
⚪️ Как алгоритмы позволяют анализировать большой объем данных и быстрее выявлять закономерности?
⚪️Почему за ошибки не стоит наказывать, а нужно помогать сотруднику?

➡️ Подробности – в материале «Ведомости. Туризм».

📸 Пресс-служба «Аэрофлота»

Аэрофлот в зимнем сезоне продолжит регулярные полёты из Краснодара в Гюмри
 
Аэрофлот в зимнем сезоне продолжит регулярные полёты из Краснодара в Гюмри. Начиная с 26 октября, авиакомпания будет выполнять по этому маршруту два рейса в неделю: по понедельникам и четвергам. 

✈️На воздушной линии между Краснодаром и Гюмри будут задействованы самолёты Airbus A320 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. 
 
Регулярные рейсы между Краснодаром и Гюмри выполняются с 28 августа 2026 года. В летнем расписании Аэрофлот летает из столицы Кубани в Гюмри также дважды в неделю — по средам и пятницам. Помимо Гюмри, авиаперевозчик выполняет ежедневные рейсы из Краснодара в Ереван. 
 
Забронировать и купить билеты можно на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 14 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 14 октября.

Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться здесь.

В аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания предлагается бутилированная вода в дополнение к обязательным услугам в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. Им предоставляются обязательные услуги в зависимости от времени ожидания рейса (напитки, питание, гостиница).

Обстановка у точек обслуживания пассажиров Аэрофлота спокойная.

После снятия ограничений Аэрофлот приступил к выполнению рейсов в/из Шереметьево. Авиакомпания продолжает оптимизацию производственного плана полетов на 14 октября для скорейшей стабилизации расписания.

Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах. Перелёт самолётов с запасных аэродромов в Москву будет осуществлён при соблюдении норматива рабочего времени экипажей.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот приступил к выполнению регулярных рейсов между Москвой и островом Фукуок

Первый рейс SU582 вылетел сегодня из Шереметьево с практически полной коммерческой загрузкой (98%).

В предстоящем зимнем расписании полёты будут выполняться три раза в неделю: по вторникам, четвергам и воскресеньям. Обратный вылет из международного аэропорта Фукуок — по понедельникам, средам и пятницам. Рейсы запланированы на широкофюзеляжных лайнерах Airbus A330 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. 

Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 16 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 16 октября.

Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться здесь.

В аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания предлагается бутилированная вода в дополнение к обязательным услугам в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. Им предоставляются обязательные услуги в зависимости от времени ожидания рейса (напитки, питание, гостиница).

Обстановка у точек обслуживания пассажиров Аэрофлота спокойная.

После снятия ограничений Аэрофлот приступил к выполнению рейсов в/из Шереметьево.

Перелёт некоторых рейсов, находящихся на запасных аэродромах, будет осуществлён при соблюдении норматива рабочего времени экипажей, а также после открытия аэропортов, в которых действуют временные ограничения на вылет и прилёт. Доставка в Москву пассажиров рейсов, находящихся на запасном аэродроме в Нижнем Новгороде, осуществляется автобусами. Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах.

Авиакомпания продолжает оптимизацию производственного плана полётов на 16 октября для скорейшей стабилизации расписания.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот первым в России установил новейшие платёжные терминалы Сбера с искусственным интеллектом

Сбер и Аэрофлот запустили во флагманском офисе продаж авиакомпании НЕО — первый в мире платёжный терминал со встроенным искусственным интеллектом. Собственная разработка Сбера объединяет ИИ, биометрию, локальные вычисления и цифровые сервисы в одном устройстве. Терминалы, впервые представленные на ПМЭФ-2026, работают сразу во всех 22 окнах для обслуживания клиентов: через них пассажиры оплачивают авиабилеты и дополнительные услуги.

▶️Главная идея НЕО — технологии должны адаптироваться под человека, а не человек под технологии. Экран сам меняет угол наклона под пассажира. Биометрическая система распознаёт лицо при разном освещении. Способ оплаты человек выбирает сам: банковской картой, улыбкой, бесконтактной оплатой «Вжух» через SberPay NFC или по единому QR-коду.

За этой работой стоят конкретные решения. ToF-камера строит трёхмерную карту лица. Широкий угол обзора, адаптивная подсветка и алгоритмы распознавания помогают узнать пассажира при разном свете. Восьмиядерный процессор держит интерфейс, NPU-чип считает задачи искусственного интеллекта на самом устройстве. Разрешение экрана на 60% выше, чем у предыдущего поколения.

Подробнее на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 17 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 17 октября.

Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться здесь.

В аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания предлагается бутилированная вода и сэндвичи в дополнение к услугам в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

Обстановка у точек обслуживания пассажиров Аэрофлота спокойная.

После снятия ограничений Аэрофлот приступил к выполнению рейсов в/из Шереметьево.

Перелёт некоторых рейсов, находящихся на запасных аэродромах, будет осуществлён при соблюдении норматива рабочего времени экипажей, а также после открытия аэропортов, в которых действуют временные ограничения на вылет и прилёт. Доставка в Москву пассажиров рейсов, находящихся на запасном аэродроме в Нижнем Новгороде, осуществляется автобусами. Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах.

Авиакомпания продолжает оптимизацию производственного плана полётов на 17 октября для скорейшей стабилизации расписания.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами

Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов в связи с временными ограничениями, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 17 октября.

❗ Просим пассажиров, чьи рейсы были отменены, не приезжать в аэропорт: все необходимые операции по возврату и переоформлению билетов можно выполнить дистанционно. Возврат билетов, купленных у агента, возможен только по месту покупки.

В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам:

🔶В кассах авиакомпании осуществляется переоформление пассажиров.
🔶Производится перераспределение пассажиров между кассами, чтобы исключить скопления. На текущий момент существенных очередей нет, обстановка спокойная.
🔶С пассажирами работает дополнительная команда усиления: проводится раздача памяток и оказывается помощь в переоформлении онлайн — это позволяет снизить нагрузку на кассы.
🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов.
🔶Пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода и сэндвичи.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами

В течение сегодняшнего дня, 17 октября, в аэропорту Шереметьево, помимо услуг, в соответствии с федеральными авиационными правилами РФ, пассажирам предоставлялись бесплатная вода и сэндвичи. Выдано более 3 тыс. сэндвичей и более 8,4 тыс. бутылок воды.

Более 400 пассажиров рейсов, севших на запасной аэродром в Нижнем Новгороде, отправлено в Москву на автобусах. Часть пассажиров отказалась от данной возможности и предпочла добраться до места назначения самостоятельно.

▶️Два рейса, у экипажей которых не вышло рабочее время, перелетели из Нижнего Новгорода в Москву с пассажирами.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

На момент 16:00 мск обстановка у касс Аэрофлота в терминалах В и С Шереметьево спокойная, существенных очередей и скоплений не наблюдается, ситуация на всех этапах работы с пассажирами была и остается под контролем наземного персонала авиакомпании.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

Аэрофлот к утру 18 октября вошёл в штатное расписание полётов в/из Шереметьево после устранения последствий временных ограничений, действовавших 16 и 17 октября в аэропортах Московского авиационного узла.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Поздравляем тех, чей голос сопровождает каждый наш борт. Без вас невозможно представить воздушное движение — вы задаёте ему порядок и ритм, оставаясь невидимыми для пассажиров, но незаменимыми для экипажей.

Благодарим за вашу точность и выдержку — основу надёжного «коридора» для любого рейса. С Днём авиадиспетчера!

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило кредитный рейтинг Аэрофлота на уровне ruAA, прогноз стабильный

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило ПАО «Аэрофлот» (тикер на Московской Бирже: AFLT) рейтинг кредитоспособности на уровне ruAA. Прогноз по рейтингу — стабильный.

Агентство положительно оценивает конкурентные позиции Группы: «Аэрофлот по итогам 6 месяцев 2026 г. остается крупнейшим российским перевозчиком с флотом в 353 самолета и долей рынка, которая примерно в 4 раза больше, чем у второй по размеру компании на рынке». «Эксперт РА» сдержано оценил темпа роста выручки в среднесрочной перспективе и бизнес-профиль Группы: «Ряд значимых статей затрат, включая керосин и аэропортовые сборы, находятся в зоне ограниченного контроля со стороны компании и также подвержены рыночным рискам». В части анализа финансового положения Группы «Эксперт РА» отмечает высокий уровень ликвидности: «Прогнозный операционный денежный поток, денежные средства и их эквиваленты, а также значительный объем невыбранных кредитных линий покрывают все направления ликвидности».

Подробнее читайте на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX