Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 6 октября.

Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться здесь.

На время ожидания пассажиры обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. В аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода.

Обстановка у точек обслуживания пассажиров Аэрофлота спокойная.

После снятия ограничений Аэрофлот приступил к выполнению рейсов в/из Шереметьево. Авиакомпания продолжает оптимизацию производственного плана полетов на 6 октября для скорейшей стабилизации расписания.

Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах. Перелёт самолётов с запасных аэродромов в Москву будет осуществлён при соблюдении норматива рабочего времени экипажей.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами

Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов в связи с временными ограничениями, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 6 октября.

❗ Просим пассажиров, чьи рейсы были отменены, не приезжать в аэропорт: все необходимые операции по возврату и переоформлению билетов можно выполнить дистанционно. Возврат билетов, купленных у агента, возможен только по месту покупки.

В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам:

🔶В кассах авиакомпании осуществляется переоформление пассажиров — загруженность в пределах нормы.
🔶В терминалах В и С организован офис оперативного обслуживания — количество пассажиров в пределах нормы.
🔶Производится перераспределение пассажиров между кассами, чтобы исключить скопления. На текущий момент существенных очередей нет.
🔶С пассажирами работает дополнительная команда усиления: проводится раздача памяток и оказывается помощь в переоформлении онлайн — это позволяет снизить нагрузку на кассы.
🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов.
🔶Пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода.

Во внебазовых аэропортах часть рейсов, находящихся на запасных аэродромах, вылетели в пункты назначения. Некоторые рейсы задерживаются в связи с окончанием норматива рабочего времени экипажей. Пассажиры этих рейсов либо направлены наземным транспортом в пункты назначения, либо размещены в гостинице.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

Аэрофлот планирует войти в штатное выполнение расписания полётов в/из Шереметьево, скорректированного из-за действия ограничений на вылет и прилет, к 21:00 мск 6 октября.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сегодня в рубрике #АвиаТонкости напомним основные правила перевозки питомцев на борту воздушного судна

За последние дни некоторые из наших пассажиров, к сожалению, столкнулись с неудобствами при прохождении предполетных процедур с питомцами и сообщили об этом в публичном пространстве.
Мы внимательно изучили данные случаи и тоже решили не замалчивать проблему, которая по факту заключается в невнимательном соблюдении правил подготовки и оформления животного к полету.  
 
Первое и важнейшее условие — обязательное согласование перевозки и полный комплект ветеринарных документов. Перед полётом животному необходимо пройти клинический осмотр у государственного ветеринарного врача (сделанный не ранее, чем за 14 дней до вылета). Результат подтверждается соответствующей записью в ветеринарном паспорте, где также должны стоять сведения о прививках. Если такие данные отсутствуют или сопроводительные документы неполные, в перевозке будет отказано. Важно помнить, что для международных рейсов дополнительно оформляется ветеринарный сертификат. Проверить точные требования страны назначения можно на сайте Россельхознадзора или в посольстве страны.

Услугу необходимо оформить заранее:
🔶не позднее чем за 36 часов — при перевозке на соседнем кресле;
🔶не позднее чем за 6 часов — в остальных случаях.

К транспортировке животного принимаются жёсткие контейнеры и мягкие переноски. Питомец должен иметь возможность свободно лежать, стоять и разворачиваться внутри. Габариты строго регламентированы и зависят от способа перевозки. Так, для размещения под впереди стоящим креслом в салоне установлены следующие параметры: жёсткий контейнер — до 44×30×26 см, мягкая сумка — до 126 см по сумме трёх измерений. Подробно ознакомиться с размерами и требованиями к конструкции переноски можно на нашем сайте.

▶️Условия перевозки в зависимости от веса. Если вес контейнера вместе с животным не превышает 8 кг, перевозка возможна в салоне. При весе до 15 кг можно выкупить отдельное кресло. Питомцы тяжелее 15 кг перевозятся только в багажном отсеке.

Полные актуальные правила размещены на сайте Аэрофлота в разделе «Персональные опции → Пассажирам с питомцами → Перевозка домашних животных».
 
Продолжение – в следующем посте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот увеличивает частоту рейсов в Кемерово и Барнаул
 
Аэрофлот увеличивает частоту собственных рейсов из Москвы в Кемерово и Барнаул. 
 
С 26 октября частота полётов между Москвой и столицей Кузбасса увеличится с 9 до 14 рейсов в неделю: это 2 рейса в сутки. С 9 ноября количество рейсов между Москвой и Барнаулом увеличится с 7 до 11 в неделю. 
 
На маршрутах будут задействованы лайнеры Airbus A320 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. Новые рейсы будут способствовать развитию делового и туристического потока на Кузбасс и в Алтайский край.

Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

На торжественной церемонии открытия Всероссийской недели охраны труда Аэрофлот представил особенный проект «Атлас красоты»!

Наши бортпроводники вышли на подиум не в привычной форме, а в национальных костюмах родного для них региона: 20 представителей и представительниц разных уголков страны показали, как многогранна и красива Россия.

С открытой душой рассказываем о разнообразии и единстве нашей страны и о своей компании 🧡

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 9 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Атлас красоты: от волжских просторов — к берегам Иртыша

Участница проекта, бортпроводник Елизавета, рассказывает об Омской стрелке, где сливаются Иртыш и Омь, о солнечных морозных зимах, которые делают город светлым и приветливым, а также о том, как Сибирь учит ценить простор, тишину и радость в простом. Читайте по ссылке.

#АтласКрасотыАэрофлота

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропорту Сочи 11 октября, а также технических ограничений самого аэропорта, на устранение которых требуется дополнительное время, Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Группа «Аэрофлот» опубликовала операционные результаты за 9 месяцев 2026 года

🔸Группа «Аэрофлот» перевезла 42,2 млн пассажиров, сопоставимо с аналогичным периодом 2025 года (на 0,6% меньше).

🔸На международных линиях перевозки выросли на 12,9% год к году и составили 11,1 млн пассажиров.

🔸На внутренних линиях перевезено 31,1 млн пассажиров, на 4,6% меньше год к году.

🔸Пассажирооборот вырос на 4%, предельный пассажирооборот на 2,3%.

🔸Занятость пассажирских кресел составила 91,4%, увеличившись на 1,5 п.п. год к году на фоне роста показателя на международных линиях на 4,4 п.п., до 91,7%.

▶️Операционную статистику и пресс-релиз можно найти на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX