А я пока начну потихонечку свой 48-ой годик жизни.

Лет 10 назад я спорила (спойлер: зря) с одним умным человеком. Мне, вообще, свойственно спорить там, где я не разбираюсь. Потому что чем меньше понимаешь в теме, тем крепче же уверен, что все знаешь, да?

Предметом спора был выбор благотворительного проекта: была хорошая сумма денег, и нужно было выбрать – кому ее отдать. Обычному детскому дому или сообществу семей с приемными детьми, у которых все и без нас было неплохо. Деньги были нужны и тем, и тем.

Я билась за то, что дать надо самым бедным. А мой оппонент – что отдать их надо тем, кто уже сам для своего будущего много сделал. Тогда от них будет толк, тогда они не разойдутся на условные плееры и шоколадки.

И тогда он рассказал мне историю, как взял шефство над одним пареньком. Познакомились они, когда тот выбежал на дорогу помыть ему фары и окна. Хорошо помыл, получил честно заработанное, и они разговорились. Мальчику очень нужны были деньги – их семья жила в ужасных условиях, разве что не на улице. Отца не было, мать не работала. Он научил парня зарабатывать больше, помогал ему.
Однажды мальчик сказал, что мечтает о велосипеде. Тогда мой знакомый сказал: я не куплю тебе велосипед просто так. Но если ты отожмешься 100 раз – будет тебе велосипед. Мальчик начал тренировки и дошел до сотни.
Так как велосипед не решал всех проблем его семьи – им негде было жить, мой знакомый купил им дом. Да, это был небольшой деревянный дом в деревне, но это был дом! Помог заселиться, забил холодильник продуктам и уехал. А когда через месяц он приехал навестить своего подопечного мальчика, он увидел, что дом превращен в помойку. Повсюду грязь и мусор, мать так и не устроилась на работу. В доме даже хлеба нет. Они рассчитывали, что он снова затарит их едой и уедет.

Тогда он решил, что помогать будет тем, кто сам для себя что-то делает. Как тот паренек, что мыл ему фары, а не просил денег просто так. И когда даешь деньги тем, кто пальцем не ударил, чтобы их получить, они просто будут потрачены, но не изменят жизнь человека.

Тогда, 10 лет назад, я чувствовала, что он прав. Но сопротивлялась из природной упертости. В итоге сделалась (и правильно сделала).

А сейчас я с ним полностью согласна. Когда 8 лет назад я начала консультировать, мне казалось, что я могу помочь всем. Ну просто определяешься с целью, разбираешься с тем, что тебе мешает, достигаешь – и вот тебе счастье. Догадываетесь, какое разочарование меня ждало?

Часть клиентов ждала, что я им дам такой волшебный способ поставить цель, что все случится само, а оно не случалось! Я говорю: так ее ж мало поставить, ее еще и достигать надо. “Эээээ, на это мы не подписывались!”
Сегодня я вечно спорю с таргетологами по поводу формулировок в рекламе. Потому что они хотят писать по схеме: “У вас все плохо. Возьмите этот простой работающий метод. И у вас все будет хорошо (деньги, здоровье, отношения) быстро и без напряга!”
Они говорят: “Но это же самый работающий оффер!”
Я говорю: “Нет, он не приведет мне мою целевую аудиторию”
Они: “Но вы же сами сказали, что цели у ваших клиентов про деньги и здоровье, что не так-то?”
Да, но есть нюансы (с)
Мои клиенты уже в порядке, они хотят сделать еще лучше. И они сделают. Они уже успешны, но хотят быть еще успешнее. И станут.Они уже зарабатывают, но хотят больше. И заработают.

Ваша реклама рассчитана на тех, кто не в порядке. Но ничего не делает сам, чтобы быть в порядке. Они ничего не сделают, им нечего делать у меня. Я ничем не могу им помочь. И самое главное, уже могу себе в этом признаться: не хочу.

А пост этот о том, что слушать надо, Галина, умных людей. Не спорить с ними, а слушать :)

Что вы отказываетесь покупать в более дешевой версии?

Даже если разница не так уж принципиальна.
Даже если вам есть, на что потратить эти деньги.

То есть мы не про ортопедические подушки, с которыми результат прямо заметен.

У меня из «дурацкого» – бумажная продукция Yokosun.
Конкретно, простите, туалетная бумага.
Ну нравится она мне, хотя казалось бы – это ж такая ерунда.

Еще я покупаю красивые картонные карточки, на которых пишу задачки на день, хотя можно нарезать простую бумагу.

А еще доски деревянные всякие красивые.
Причем вопреки всем запретам я мою их в посудомойке, мне так удобней. А когда разваливаются, просто покупаю новые.

Мои любимые – из оливкового дерева, которые я привезла из Умбрии.

Чемоданы и рюкзаки самсонайт. Один знакомый, в несколько раз богаче меня, убеждал, что это выброшенные деньги. Но с таким кайфом выброшенные! И следующий чемодан у меня снова будет самсонайт 😄

А вы на что неразумно тратите больше, чем можно было бы? Но планируете так делать и дальше 😉

В одном из круизов я познакомилась с гитаристом Дмитрием Малолетовым.
Его выступления всегда собирали столько людей, что не хватало стульев, и мы стояли. Он не только играл, для меня любимой частью его мини-концертов были истории. Дмитрий работал с артистами, которых знают все: Газманов, Николаев, Королева, Пугачева, Аллегрова. 

Среди всех историй, что он рассказывал нам, моя любимая – эта:

Дмитрий получает работу у известного на всю страну артиста. Воодушевленный приходит на репетицию, берет гитару и спрашивает: где ноты? Что играть?
Но что получает ответ: «Такие люди нам не нужны.»
«Дайте ноты, я сыграю» – не наш уровень. Их тысячи. 10 из них пойдут работать в консерваторию, остальные – преподавать в музыкальные школы. У нас работают другие. 

Я сразу же вспомнила еще одну историю. Когда я только открыла ресторан, в первый же месяц к нам пришел странный дяденька. Он заказал чайник чая, но не столько пил чай, сколько очень внимательно наблюдал за мной, а я вместе с менеджерами и официантами сама работала в зале. Но он быстро раскусил, что я – главная. Мы познакомились, я ему явно была симпатична. И он с грустью сказал: «Деточка, в этом месте не выжил ни один бизнес. Как ты планируешь это сделать?»

Но мы сделали, мы вышли на прибыль в первый же год и проработали там 12 лет. А с дяденькой этим я подружилась. Оказалось, что он живет рядом, у него своя строительная компания. Он ходил к нам регулярно и часто рассказывал мне истории из своего бизнеса.

Одна была про ребят, которые метят в менеджеров:
«Он приходит, просит большую зарплату. Я говорю: ок. Будет тебе зарплата, приступай.
Он приступает.
– Дайте стол.
– Вот стол.
– Дайте стул.
– Вот стул.
– Дайте ручку.
– Вот ручка.
– Так. Что писать?»

«Дайте ноты» и «что писать?» – безопасный путь. Какие ноты вы мне дали, то я и сыграл.
А если сам начинаешь думать, что писать и что играть, можно ж круто облажаться.

Но даже в чужом большом бизнесе или крутом ансамбле нужны те, кто готов брать ответственность, а не ноты.
Что уж говорить о своем?

Кого предпринимателю нанимать первым: ассистента или специалиста?

Игорь — адвокат, работает в верхнем ценовом сегменте с юридическими лицами. Он ведёт дела разного масштаба: от относительно простых до многолетних и дорогих, и при этом сам закрывает почти всё — от переписки и документов до контроля сроков и мелких организационных задач.

Работы много, времени не хватает, и он понимает, что без помощника дальше так работать невозможно.

Игорь хочет нанять помощника, но не понимает, с чего начать и кого именно искать. Его путает то, что дела сильно отличаются друг от друга, и есть ощущение, что «просто помощник» не справится.

Галина помогла Игорю увидеть, что он пытается закрыть одним человеком две позиции.

Вместо поиска «универсального человека», которого очень сложно найти, и он будет стоить нереально дорого, нужны двое: ассистент, который облегчает жизнь самому Игорю и снимает рутину, и отдельный специалист для работы с юридическими документами.

Чем особенно интересен этот кейс:

– Чётко разделены задачи, которые нужны лично Игорю для облегчения собственной нагрузки, и задачи, которые относятся к профессиональной экспертизе.

– Обсуждён риск найма «опытного специалиста» на роль помощника: где и почему в этом случае возникают проблемы.

– Показано, почему попытка сэкономить, объединив разные функции в одном человеке, в итоге приводит к ещё большим затратам.

***
Это один из шести кейсов, которые разобрала Галина Иевлева на мастер-классе "Задолбаться нельзя делегировать".

Полную версию записи мастер-класса можно приобрести ЗДЕСЬ

Я - бумагочитательный маньяк.

Нет такого удовольствия от книг электронных, как от бумажных.

Прошу у вас книжных рекомендаций, потому что они работают!
Весь последний год я читаю только то, что мне советуете вы.
Нравится, хочу еще

Напишите, пожалуйста, что и почему рекомендуете почитать?

От каких ваших любимых книг не оторваться?

Разговор, после которого меня 3 года воротило от коучинга

Лет 12 назад я попросила знакомого дать мне 5 тысяч рублей в долг.
Даже тогда это были не огромные деньги. Не помню, почему осталась без кэша. Помню другое: деньги были нужны срочно; просила на короткий срок, а репутация у меня всегда была отменная — все знакомые знали, что я возвращаю деньги в срок.

Тот приятель был коучем. Он сказал:
— Мне есть что тебе предложить. 5 тысяч не могу дать, но предлагаю коуч‑сессию.
Сессия у него как раз и стоила эти 5 тысяч.
Я говорю:
— Мне же нужна не сессия, а 5 тысяч.
Он ответил, что коуч‑сессия гораздо круче: на ней я пойму, где взять деньги.
Ага, 5 тысяч 😁

От сессии я отказалась и с тех пор сильно не люблю коучей.
Шутка 😉

Но лишь частично.
Я, правда, тогда ничего хорошего про его коучинг не подумала. И нет, не потому, что он мне пятёрку не дал. Это абсолютно нормально — не дать денег в долг. Меня взбесило именно предложение этой сессии.
В разговоре было ясно, что у него самого нет денег, что ему нужно было продать мне эту сессию, которая мне сто лет в обед не нужна была. И это фиговая реклама коучинга.

Нет, я умом‑то всё понимаю: человек может быть очень хорошим коучем, но пока ещё не нашёл много клиентов. Это не делает плохими ни метод, ни специалиста. Это может быть просто старт его деятельности. Но эмоционально я отреагировала совершенно чётко: фуууу.

Ещё это была дурацкая продажа. Как если бы подруга в дружеской беседе на кухне посетовала, что дети плиту чем‑то изгваздали, а она только всю кухню отмыла. А я ей в ответ: «Амвей. Сделано для счастья! С нашей бытовой химией уборка превратится в удовольствие!»

А мораль у этой истории — не знаю, какая.

Иногда человек лучше знает, нужна ему удочка или рыба?

Продавая удочки, покажи, сколько сам наловил рыбы?
А может, один неуспешный коуч не делает плохим весь коучинг?

Я же сейчас точно знаю, что коучи бывают разные. И платила за коучинг куда больше 5 тысяч, и еще не раз заплачу.

А может, это про правду в отношениях — и в продажах тоже?
Скажи он мне: «Слушай, нет денег сейчас. Сам ищу клиентов. Ты можешь мне как‑то с этим помочь?» — было бы гораздо лучше.
И ощущение от разговора осталось бы позитивным, и коучинг его я бы, может, потом и попробовала.

Может, не надо бояться говорить правду, даже если кажется, что это делает позицию более слабой?

В общем, мораль на ваш выбор.
А 5 тысяч я тогда быстро нашла, вопрос свой решила. Но от коучинга меня после этого ещё года три воротило.

Главный сдерживающий фактор для роста вашего бизнеса – это вы

Это всегда вы.
Это ваши амбиции.
Это то, как вы распыляетесь на неважные задачи или фокусируетесь на важных.
Но это всегда вы.

И это хорошая новость!

Потому что вы – это единственное, что вы можете контролировать. А значит масштаб своего бизнеса вы можете контролировать.

Но вот о чем можно задуматься: если вы хотите роста для своего бизнеса, но он вас не устраивает, стоит посмотреть, сколько усилий вы вкладываете в развитие своего главного сдерживающего фактора.

Нет ли такого, что вы гонитесь за инструментами, меняете продукты или бизнесы, сотрудников или клиентов, но не вкладываетесь в развитие себя?

Ведь иногда мы думаем, что вкладываемся, когда идем на курсы, обещающие научить переговорам или развитию личного бренда.

Но развитие – это не учить что-то новое!

Настоящее развитие – это найти проблему или неадекватные целям мышление, действия, стратегии и менять именно их.

Именно это вам и не хочется делать, ведь это самое неприятное.
Но – самое эффективное.

Главное же тут – проблему обнаружить.
В зеркале вы ее почти никогда не найдете, потому что ваша проблема – это чаще всего то, что вы в себе любите и пестуете больше всего.

Поэтому предпринимателю важно, как никому, иметь насмотренность.

Но еще важнее – кого-то, кто подсветит те зоны, что ему не видны.

А вы смотрите мои сторис?

https://t.me/ievlevagalina

Там ведь все последние новости и много личного.