🎥 Как применить сюжетный круг истории в проектировании интерфейсов

Последнее время в разговорах с командой постоянно возникает мысль о том, что для победы в конкурентной борьбе мало просто сделать удобно. Создать хороший UX/UI теперь не так сложно — просто повторяй себе за лидерами рынка.

Поэтому всё больше компаний стремится построить экосистему и расширить контекст использования:
🔹 Т-Банк строит сервисы вокруг базовых сфер жизни человека — тот самый дофамин-банкинг
🔹 маркетплейсы друг за другом добавляют финансовые услуги — кредиты, страховки
🔹 то здесь, то там возникают попытки создать соцсеть внутри сервиса — Пульс у Т-Банка, Vibes у WIldberries, шоты в приложении Яндекс Маркета

И вот тут возникает главный вопрос: как понять, что именно предложить пользователям. Как подстроить сервис под реальные сценарии (а не выдуманные нами). Как научиться давать ценность на протяжении всей жизни пользователя.

Когда размышляла об этом, увидела комментарий Ильи Скопина, дизайн-директора Яндекс Путешествий. Он рассказывал, что их приложение строилось на основе сюжетного круга истории. Необычная идея так зацепила, что я решила разобраться и теперь рассказываю вам в карточках.

Чем не угодил CJM
Это тоже способ проследить путь пользователя, просто обычно CJM предполагает фокус на продукт и точки касания с ним. А если посмотреть через призму сюжета, то фокус будет на самом пользователе и его жизненных ситуациях.

Ну а ещё я по образованию филолог-фольклорист, так что мне просто интересно, как теория мифа находит отражение в проектировании интерфейсов 😃

🕹️ Как готовить документацию к компонентам
мои заметки с Дизайн-Выходных

Слушала интересный доклад Светы Бренер — она создаёт дизайн-систему Звука. Все выступление было посвящено кнопкам. Представляете, целый час — про кнопки!

Самой запоминающейся частью была история кнопок: когда они появились в физическом мире, как выглядели в первых графических интерфейсах и всё такое. Например, вы знали, какой была первая привычная нам кнопка? Оказывается, это дверной звонок.

Ну а самой практичной частью лично для меня стала история про то, как Света описывает все элементы дизайн-системы.

Когда я первый раз описывала компоненты, была немного в ступоре: что писать, где найти пример. Так что эти слайды — именно то, чего мне когда-то не хватало. Получился такой чек-лист, по которому можно идти. Советую взять на заметку, если у вас тоже есть такие задачки.

→ Зачем вообще редактору компоненты

🎈 Классно было на Дизайн-Выходных в Смоленске 

Кто не знает, это большая дизайнерская конфа, которая проходит несколько раз в год в разных городах. 

В этот раз я решила не геройствовать и выбрала всего 4 доклада. Все оказались интересными, но если совсем честно, то доклады на Д-В — вторичное. Гораздо важнее то, что окружает: люди, маркет, прогулки по городу. 

Мы поехали в Смоленск компанией девчонок-редакторов из Авито и классно провели время. Обсуждали всё от особенностей дизайн-ревью в командах до идей новых совместных проектов. С учётом того, что мы обычно все работаем удалённо и видимся довольно редко, вышло очень вдохновляюще.

Одно жалко: было столько событий и планов, что я в этот раз совсем не успела увидеться с коллегами из других компаний. А ведь говорят, что редакторов было много. Ну что ж, в следующий раз буду внимательнее. 

В общем, мне понравилось. Стоит почаще так выбираться 😻

👋 Кто я и что тут происходит
Обновлённый пост-знакомство

Меня зовут Аня Акулова, я редактор продукта в финтехе Авито. Отвечаю за платёжный опыт и кошелёк, а ещё — помогаю младшему редактору расти и набираться опыта.

До этого я была тимлидом UX-редакции в Ozon Marketplace, работала в IT-стартапе Vigbo, писала статьи, верстала буклеты и отвечала за контент на сайтах SEO-агентства.

В этом блоге рассказываю о своей работе. Здесь мало про текст и буквы, зато много про отношения с командой, планирование и рабочие инструменты.

Вот несколько ссылок, с которых можно начать знакомство с каналом:

✿︎ Где взять данные для кейсов, если нет доступа к аналитике

✿︎ Как справляться с нагрузкой, когда ресурсы ограничены

✿︎ Зачем и как редактору работать с дизайн-системой

✿︎ Чего я боюсь в работе и как с этим справляюсь

✿︎ Что я делаю, чтобы сохранить здоровую кукушку

✿︎ Как заработать авторитет в команде — запись моего доклада на митапе

А в этой форме можно анонимно задать вопрос о работе или жизни — стараюсь отвечать отдельными постами.

Теперь ваша очередь. Расскажите, чем занимаетесь, как любите отдыхать и наполняться 👇