🔝ТОП-10 МАРТА

Не сегодня-завтра наступит май, а мы так и не выбрали до сих пор лучшую публикацию марта. Непорядок, надо успевать. Поэтому на канале у нас интерактивная суббота и голосование🙋‍♂️

Но сначала посмотрим, какая февральская статья стала Лучшей Публикацией Месяца. И тут - неожиданность! Статья о нравах в агентствах и отношении к лидерам - 🦀 ВЕДРО С КРАБАМИ, набрала аж 41% ваших предпочтений. Видимо, проблема действительно существует!

С полным рейтингом ТОП-10 Февраля можно ознакомиться по ЭТОЙ ССЫЛКЕ, ну а мы переходим с списку претендентов на лучшую публикацию марта! Напоминаю, что голосовать можно сразу за несколько публикаций!

1️⃣ ЧТО БУДЕТ ПРОДАВАТЬСЯ НА ВТОРИЧКЕ?

Есть вторичка, которая мертвым грузом висит месяцами, а есть и та, что улетает за пару дней. Разница - не только в цене. Вы гарантировано захотите после этого иначе посмотреть на свои объекты в продаже

2️⃣ LAMBORGHINI MURCIÉLAGO

Когда одну фразу клиента и один показ помнишь 20 лет. Эта история началась с желтой Lamborghini у подъезда и закончилась сделкой, которая по всем правилам “не должна была случиться”

3️⃣ СНИЖЕНИЕ

Самый неприятный разговор с собственником для многих агентов - о снижении цены. Но есть способ, после которого клиент сам предлагает понизить стоимость. Без скандалов и уговоров

4️⃣ ГАЛЯ, У НАС ЗАМЕНА!

Как вашу квартиру не продают, а "сливают". 7 признаков, что ваш агент - не помощник, а просто «ключник» с телефоном. После этого списка вы уволите своего риелтора. Ну или сами перестанете быть таким

5️⃣ АГЕНТЫ-ТЕРПИЛЫ

Самые старательные и вежливые агенты всегда сидят без денег. Это не шутка и не теория, так как есть одна причина, почему «удобных» не уважают и не хотят им платить. Разрыв шаблона «клиентоориентированности»

6️⃣ ОШИБКА АТАУАЛЬПУ

Уроки истории. 1532 год, инки и 168 испанцев. И вы, на переговорах с клиентом. Если вы будете повторять ошибку инков на переговорах - ваша улыбка будет просто бесплатным приглашением к обеду

7️⃣ ОЗЗИ ОЗБОРН и 8% КОМИССИИ

Как клиент, который считал 3% “нормой”, вышел с договором на 8%. Девять приёмов, после которых заказчики перестают диктовать правила - и начинают играть по вашим

8️⃣ БЛЕВОТА НА ЦИАН

Вы когда-нибудь видели, как собственник называет риелторов «сбродом» и «блевотиной» в объявлении? Я нашёл такое и проверил продавца на прочность. И ещё вопрос: почему ЦИАН это пропускает, а РКН молчит?

9️⃣ ХОРОВОДЫ

Если вам снова кажется, что “дело в агентстве” и стоит лишь перейти - посыпятся сделки, просто прочитайте этот текст перед следующим собеседованием. Вопросов станет больше, чем ответов

🔟 УРОВЕНЬ ПРОБЛЕМЫ

Пока вы решаете задачи уровня “подборки в мессенджер”, у клиентов уже давно другие боли. Этот текст будет неприятен тем, кто продаёт своё время, а не изменения в жизни покупателя

Ну что? Какая публикация в марте вам показалась самой интересной, самой полезной? Какой вы поделились со своими коллегами? А может быть несколькими? Это не проблема, потому что проголосовать можно сразу за несколько публикаций! Не сдерживайте себя!

Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко

👉Telegram | ВК | Нельзяграм | MAX

🕰 ЧАС ИКС

Хочу сегодня рассказать, как агенты по недвижимости постоянно наступают на грабли "клиентоориентированности". Постоянно приходится слышать «клиент сказал, что ему удобно в 9 утра/вечера, а я подстроился». Друзья мои - это не сервис, это непрофессионализм🤦‍♂️

Сегодня, в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ , расскажу вам на одном известном примере, даже факте, почему так делать нельзя. Интересно? Ну что же - поехали 🚀

Большинство онлайн‑покупок люди делают не «когда будет свободная минутка», а в очень конкретные часы. Маркетплейсы и банки постоянно замеряют, в какое время суток растут конверсии и, неудивительно, что цифры у них сходятся💁‍♂️

Что показывают данные:

Пик онлайн‑покупок приходится или на середину дня, примерно с 11:00 до 15:00, или на вечер, с 19:00 до 22:00, когда люди уже расслаблены, меньше торгуются и легче принимают решения😌

Утром человек более восприимчив к цене и рискам, его «внутренний финансист» силён. А к вечеру эта чувствительность падает - исследования показывают, что ценовая чувствительность снижается примерно на 0,5% в час в течение дня📉

Опытные маркетологи используют это безжалостно - рассылки, пуши и распродажи ставятся именно на эти «золотые часы», когда кнопка «Оплатить» нажимается клиентом легче всего

"Но как это связано с показами недвижимости?" - спросите вы🤔

Да очень просто. Покупка квартиры - то же самое потребительское решение, только с нулями в конце. Логика у мозга та же:

Днём и ранним вечером человеку легче представить себя в новой жизни, он более открыт к изменениям. В часы пик онлайн‑шопинга люди уже в режиме «выбираю и покупаю», а не «экономлю силы на рабочий день». Вечером падает самоконтроль и растёт готовность к импульсу «берём, пока не передумали»😉

Отсюда простой вывод:

Показывать объекты в те же часы, в которые маркетплейсы «собирают жатву» - выгоднее, чем водить клиента по квартирам в неудобное для его мозга время☝️

Держите конкретные рекомендации по времени показов, основанные на миллионной статистике:

В будни: с 11:00 до 15:00 - человек уже проснулся, разгреб утро, но ещё не устал

В выходные: с 11:00 до 15:00 - к слову, это же окно даёт максимальную посещаемость open house по статистике рынков США и Европы

Используйте вечер как второе «окно решений»

В будни: с 19:00 до 21:00 - когда люди возвращаются с работы и уже за ужином обсуждают покупки🛍

Какое время стоит избегать:

Раннее утро до 10:00 - гормон кортизол, вызывает высокий уровень контроля и критики, максимум придирок и минимум готовности к решению. Поздний вечер после 22:00 - здесь уже усталость, раздражительность, желание чтобы «все отстали» - человек скорее отменит или скажет «подумаю потом»

Держите домашнее задание:

Проанализируйте свои будущие 10 сделок - во сколько состоялись решающие показы или встречи, после которых клиент сказал «да». Запиши время и день 📆

Через пару месяцев вы увидите, что дело было не только в объектах и цене, но и… во времени суток

Поделитесь этим фактом с коллегами, попробуйте вести статистику вместе - так у вас получится убедительнее для самих себя. Лично я верю статистике маркетплейсов 📦

Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко

PS: И сами тоже старайтесь не совершать покупок в эти временные промежутки. Именно в это время крупные онлайн площадки поднимают цены. Замечали такое, так ведь?

👉Telegram | ВК | Нельзяграм | MAX

🙊РАЗНОС №1. Как рождаются бедные риэлторы

Решил запустить новую рубрику в канале. Порой смотришь какой-нибудь рилс или подкаст и такой:

"Бл... Да что он(она) несёт?"

Ну реально же - порой люди с умным видом говорят такое, от чего уши в трубочку сворачиваются 🤦‍♂️

Решил этот испанский стыд выкладывать сюда со своими комментариями. Да, будет жёстко. Поэтому, если вы ванильный агент со стадом розовых пони в голове - вас может тригернуть не на шутку🤣

И первым будет ролик из 📱, где Гордон берет интервью у очередной угодливой риэлторши, которая звучит красиво, но на деле - это методичка по тому, как навсегда остаться бедным. Погнали:

Спикер 1: Как понять, что рядом с тобой классный риэлтор, который не будет тебе впаривать и принимать откаты от недобросовестной какой-нибудь сделки? Какие признаки хорошего риэлтора?

Спикер 2: Ты не можешь быть хорошим риэлтором, если ты не на стороне клиента, который лишь бы только урвать, лишь бы только получить комиссию. Тогда ты не сможешь работать, остаться в этой профессии. Он должен знать рынок. Например, самое главное сейчас для того, чтобы продать квартиру выгодно, это правильно определить цену. Опять, кому какие потребности. У кого-то, чтобы не терять время, риэлтор берет на себя все необходимое. что связано с показами, встречами, с организацией всех процессов

.

Мой комментарий:

Как же задолбали эти "клиентоориентированные"! За 32 года в недвижимости я видел сотни таких лояльных агентов - почему-то они были всегда бедные и жили от сделки до сделки. Постоянно слышал от них про вредных клиентов, сложный рынок и другое нытьё. Запомните - на первом месте должны стоять СВОИ ИНТЕРЕСЫ. Своя комиссия, своё время, своя выгода. Кто-то умный когда-то сказал: "Едят или твои дети - или дети клиента". У риэлторов с философией "интересы клиента важнее моих" дети всегда голодные 😭

Речь не про “обмануть клиента”. Речь о том, что вы выстраиваете работу так, чтобы результат был выгоден и вам, и клиенту - но не за счёт собственной жизни и кошелька☝️

Самое главное не "определить цену" (хотя и это важно) а ЗНАТЬ ТЕХНОЛОГИЮ продажи. На рынке 99% агентов занимаются "выставлением в ЦИАН", наивно полагая, что комиссию им платят за то, что они якобы кому-то экономят время "организуя все процессы". За это платят зарплату помощнику или небольшие деньги юристу, а не полную достойную комиссию. Комиссию платят за ЭКСПЕРТНОСТЬ, за умение продать так, как не сможет продать сам собственник. А технология продажи - это не сделать десяток фото на свой смартфон и написать в объявлении "Продаётся уютная квартира с окнами во двор"

Вокруг недвижимости всегда много инфошума. Рекомендую вам критически подходить к тому, что вам пытаются выдать за сокровенное знание. Человек, который сидит в кресле и с умным видом вещает что-то на камеру, не становится автоматически экспертом☝️

Хорошего понедельника. И да - если вы сегодня пришли на работу с мыслью: "Ура, короткая неделя" - меняйте работу. Майские праздники - время больших продаж в недвижимости. Запланируйте встречи, переговоры, показы. Люди, которые реально решают свой жилищный вопрос, не поедут на дачу или к морю. Они будут искать решение. Если постараетесь - этим решением можете стать вы😉

#разносдьяченко

Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко

PS: На Рабочую Встречу 22 мая, где мы будем править ваши объявления, пока действует скидка. Не пропустите, чтобы потом не обижаться на рынок. Зарегистрироваться можно по ссылке ниже 👇

🔗 РЕГИСТРАЦИЯ

И да. Напишите в комментариях, как вам новая рубрика? Продолжать?😉

👉Telegram | ВК | Нельзяграм | MAX