Чат-бот пообещал — бизнес заплатил. Как защититься от ошибок ИИ ❌

Что стоит предусмотреть, прежде чем доверить чат-боту общение с клиентами? Разбираем реальный кейс:

Чат-бот авиакомпании Air Canada сообщил пассажиру, что скидку на билет можно оформить уже после перелёта. Клиент купил билеты, но компания отказалась возвращать разницу в цене. На самом деле её правила этого не предусматривали.

Пассажир обратился в суд. Air Canada обязали выплатить клиенту компенсацию, а также проценты и судебные сборы.

Должен ли бизнес выполнять обещания ИИ, если тот ошибся? Комментирует ❤️ Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам, Билайн Бизнес.

❤️ Telegram | MAX

«В 100% случаев ожидания скептические. В 100% случаев результат их превосходит»

В промышленности не обойтись без роботов, тем более на сложном рынке труда — это понимают все руководители. Но кажется, что сейчас не время для дорогих экспериментов.

Реальной бизнес-практикой поделился 1️⃣ Максим Винокуров, заместитель генерального директора Росатом Сервиса по робототехнике. Он рассказал, как удавалось запустить процесс на небольших предприятиях холдинга по всей России.

Посмотрите, чтобы узнать, с чего начать ▶️

❤️ Telegram | MAX

Организовали ПЕРВУЮ НА РЫНКЕ цифровых прав сделку для доверительного управляющего 💼

Закон о цифровых валютах и правах, вступивший в силу с 1 сентября, открыл новые возможности на рынке. Теперь с такими активами могут работать управляющие компании и брокеры.

А-Токен и Альфа-Капитал провели премьерную сделку с цифровыми правами — в её рамках УК выступила в качестве доверительного управляющего. Это значимый этап для компаний отрасли, готовых расширить линейку продуктов.

Почему это знаковое событие для эмитентов? С приходом институциональных инвесторов на рынке открываются новые возможности для привлечения капитала. А ещё это важный шаг в укреплении доверия к рынку — ведь теперь с цифровыми активами работают профессиональные управляющие.

О будущих перспективах рассказал 1️⃣ Денис Додон, директор по инновациям Альфа‑Банка:

🔚 Проект создаёт юридическую и технологическую основу для использования цифровых прав новыми участниками рынка.

⚡️Управляющие компании и брокеры смогут расширить инвестиционное предложение для клиентов и развивать цифровые каналы.

⚡️В наших ближайших планах с Альфа-Капиталом — включение цифровых прав в ПИФы, а также расширение линейки структурными продуктами и альтернативными инвестициями.

Как сделка повлияет на отрасль, объяснил 9️⃣ Данила Панин, директор департамента развития продуктов и сервисов УК «Альфа-Капитал»:

🔚 Это важный шаг к институционализации рынка ЦФА. Профессиональные управляющие получают возможность для формирования инвестиционных продуктов на базе цифровых активов — с прозрачной логикой отбора активов, управлением рисками и рыночной экспертизой.

⚡️Для Альфа-Капитала это логичное продолжение работы по созданию линейки решений на базе ЦФА в формате стратегий доверительного управления и паевых фондов. Они могут занять заметное место в портфелях инвесторов.

❤️ Telegram | MAX

Лизинг на скорости ×3 🏃‍♂️

Лизинг недвижимости, оборудования и тяжёлой техники принято считать долгой историей: в среднем по рынку одобрение заявки занимает 4+ недели.

Альфа-Лизинг всё меняет: запустили быстрые решения по заявкам среднего бизнеса. Для этого упростили маршрут сделок и сократили пакет документов. Результат: можем ускорить одобрение в три раза.

Когда подойдёт быстрое решение:

⏺ Нужно как можно скорее запустить инвестпроект

⏺ Сумма сделки составляет от 100 до 500 млн рублей

⏺ У вас ещё нет лимита в Альфа-Банке или Альфа-Лизинге 

Быстро — не значит по шаблону: как и раньше, настроим параметры сделки под задачи вашего бизнеса, когда это необходимо.

📌 В октябре Альфа-Лизинг получил кредитный рейтинг от «Эксперт РА» на уровне ruАA− с позитивным прогнозом — впервые после изменения бизнес-модели компании в 2026-м. Теперь Альфа-Лизинг сфокусирован на корпоративном рынке и готов финансировать сделки любого масштаба ❤️

❤️ Telegram | MAX

«Зависит от ситуации» — не принимается ↔️

Что скорее доверите ИИ — важные переговоры или финансовое решение?

Куда инвестировать больше — в людей или технологии?

Покупать сервисы на рынке или вайб-кодить внутри компании?

С этими вопросами каждый день сталкиваются лидеры цифрового бизнеса. Что выберут топ-менеджеры Билайна, Альфа-Банка и СКБ Контур — смотрите на видео.

❤️ Telegram | MAX

Как усложнить жизнь хакерам одним действием? 💻

Универсального решения для защиты от кибератак не существует. Безопасность требует постоянного контроля. Но есть технические меры, которые заметно усилят инфраструктуру.

Что стоит внедрить в первую очередь — рассказывает 1️⃣ Алексей Новиков, управляющий директор Positive Technologies.

❤️ Telegram | MAX

Сколько времени нужно на переговоры в Китае 🇨🇳

Две недели, месяц, полгода? Российские компании нередко сталкиваются с этим в работе с китайскими партнёрами: встречи проходят, переписка продолжается, а до подписания контракта дело не доходит.

Как перейти от обсуждений к сделке? Три рекомендации для бизнеса от участников CIIE:

🇨🇳Не списывайте долгие переговоры на традиции. При сильном коммерческом интересе китайский партнёр может сам ускорять общение. Если разговоры затянулись, уточните, есть ли у компании реальная потребность в сотрудничестве.

🇨🇳Говорите о целях прямо, о разногласиях — спокойно. Чётко обозначайте, чего ждёте от сотрудничества, но избегайте резких оценок предложений партнёра.

🇨🇳Узнайте о партнёре больше, чем он рассказывает сам. Изучите открытые источники и соберите мнения тех, кто знаком с компанией. Её самопрезентация и сторонние оценки могут различаться.

❤️ Telegram | MAX

Поставки в Китай: первый шаг на дороге в тысячу ли 🇨🇳

Российские бренды осваивают китайский рынок: за 9 месяцев 2026-го экспорт из России в Поднебесную прибавил 29% г/г и достиг 116 млрд рублей.

Если тоже хотите выйти в Китай в 2027-м, кое-что стоит сделать уже сейчас. Что именно, узнали на CIIE в Шанхае у эксперта Арнест ЮниРусь, одного из крупнейших производителей FMCG-товаров в России. Они впервые приехали на выставку и познакомили китайских покупателей с российской косметикой.

❤️ — Тоже держим курс на Китай.
👍 — Уже давно приручили дракона.
🤔 — Пока разбираемся с другими рынками.

❤️ Telegram | MAX

Золото дешевело всю осень и подорожало после выборов в США. Что делать инвесторам? 🥇

У золота в 2026-м американские горки. В начале года его цена била рекорды и была выше 5600 $. В октябре золото падало до годовых минимумов — 3875 $ за унцию. После выборов в США стоимость подскочила на 5%, до 4150 $.

Текущие цены — хороший старт, чтобы вложиться в металл надолго для защиты портфеля, считает 9⃣ Елизавета Арбузова, аналитик Альфа-Банка. В свежем обзоре рынка золота она разобрала драйверы и сдерживающие факторы. Вот главное:

Что давило на цену в октябре

⏺Дорожающая нефть: из-за неё выросли риски инфляции и повышения ставки ФРС.

⏺Распродажи акций ИИ-компаний: некоторые инвесторы продавали золото, чтобы покрыть убытки в других активах.

Почему выборы помогли золоту

⏺У инвесторов появились надежды на более мягкое отношение к госдолгу и сворачивание операции США на Ближнем Востоке. За последние 52 года прошло 13 промежуточных выборов в США, в 8 случаях после них золото дорожало.

⏺И всё же политика — скорее второстепенный фактор. Главный драйвер для золота — траектория процентных ставок ФРС и макроэкономический фон, курсы валют и макростатистики в США.

Прогноз на 2027-й остаётся в силе: 4700 $ за унцию в среднем за год, 5000 $ к концу года. Вот основные причины:

⏺Инвестиционный спрос. Золотые ETF близки к годовым максимумам, китайские частные инвесторы купили рекордные 393 т слитков и монет с начала года. 

⏺Мировые центробанки — главные покупатели золота. В 3-м квартале мировые ЦБ нарастили покупки на 42%, до 321 т.

⏺Добыча золота в мире стагнирует, капитальные затраты на месторождениях растут. 

Больше по теме:
⚡️В США научились делать искусственное золото: правда или нет?
⚡️Инвестиции бизнеса в золото стали легче: от 0,01 грамма за пару минут

❤️ Telegram | MAX

Альфа-Банк создал ЦФА НОВОГО ФОРМАТА с процентом от выручки бизнеса — для кофейни «Дринкит» ⚡️ 🐳

У бизнеса теперь есть новый способ привлечь инвесторов и капитал — предложить долю от выручки через ЦФА. Платформа «А-Токен» от Альфа-Банка организовала инновационный выпуск для крупнейшего франчайзи сети «Дринкит».

Как это работает: ЦФА стоит 100 тыс. рублей, доход по нему привязан к выручке конкретной кофейни Дринкит в центре Москвы, которая откроется в декабре 2026-го. Каждый месяц инвестор будет получать 0,01% от выручки и 1,25% от стоимости ЦФА. И так — на семь лет.

Франчайзи «Додо» и «Дринкит» и раньше привлекали инвесторов, но каждый договор вели в ручном режиме. С ЦФА всё проще: инвестор может оформить сделку в одном окне — в кабинете на платформе «А-Токен».

Для бизнеса это новая модель финансирования — между обычным кредитованием и венчуром. Механизм подойдёт и для других франчайзинговых компаний.

🔚 Так можно привлекать капитал без размывания долей собственников. Важно, что модель можно масштабировать: аналогичные выпуски могут быть реализованы для новых кофеен, точек любой сети и в целом для любого бизнеса. Доход инвесторов в таком случае будет зависеть напрямую от успешности конкретного заведения.

1️⃣ Денис Додон, директор по инновациям Альфа‑Банка

❤️ Telegram | MAX