Друзья!

👍 Наши IT-команды ежедневно работают над улучшением системы Турбо ПВЗ.

И очередным таким улучшением стала кнопка аннуляции в разделе "Приём отправлений". При нажатии на неё у вас откроется шторка, в которой вы сможете отсканировать штрих-код или вручную ввести номер отправления или постинга.

👍 После нажатия на кнопку "Аннулировать" постинг или отправление попадёт на ячейку RET, и вы сможете отправить его на склад по стандартному алгоритму.

Изменение в скором времени появится в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.

Друзья!

👍 Спешим сообщить об очередном обновлении мобильного приложения Пункт Ozon.

В обновлённой версии: 
🟣 При приёме отправлений появились звуковое сопровождение и знакомый вам по Турбо функционал приёма с рекомендацией;
🟣 Добавлен раздел “постаматы”;
🟣 Обновлены стартовый и финальный экран выдачи заказов;
🟣 При аннуляции товаров 18+ добавлена шторка с причинами аннуляции.

Скорее читайте наши карточки, чтобы узнать об обновлениях подробнее.

Новость для пользователей приложения на платформе iOS: в новом обновлении для вас будет работать новый сканер в приложении. Визуально ничего не изменится, но работать станет быстрее. Сканер станет доступен до конца месяца. Если у вас возникают трудности с работой с мобильным приложением или появляются комментарии, вы можете направить их руководителю группы "Мобильные приложения ПВЗ", Диане (@dmenshenina).

👍 Новая версия приложения уже доступна части пользователей платформы iOS, пользователи Android и иных платформ смогут обновить приложение в ближайшее время.

👍 Изменения в Инструкцию по работе с мобильным приложением Пункт Ozon будут внесены в ближайшее время.

Друзья!

🚍 С сегодняшнего дня для части пунктов выдачи изменится алгоритм отправки на склад перевозок Дроп-офф. Он станет идентичен алгоритму отправки на склад возвратных перевозок:
🔴 Нажать на кнопку "Отправить перевозку" нужно обязательно в присутствии водителя,
🔴 Далее необходимо отсканировать QR-код перевозки прямого потока или QR-код задания водителя.

👍 Подробнее о том, что именно изменилось и какие шаги добавились, читайте в наших сегодняшних карточках.

👍 Сейчас новый алгоритм доступен для части пунктов выдачи, до конца сентября процесс отправки перевозок Дроп-офф обновится для всех.

Изменения уже внесены в Инструкцию по работе с Drop-off.

Друзья!

👍 Мы уже рассказывали вам, что ведем работу по переводу ваших обращений с электронных почт в чат поддержки в Турбо ПВЗ, чтобы вам было удобнее задавать вопросы в одном месте. Спешим сообщить о следующем этапе.

👍 С сегодняшнего дня в чате в Турбо ПВЗ вам также смогут ответить команды аналитики, бухгалтерии, расчетный отдел и некоторые другие.

Теперь в чат в Турбо ПВЗ можно обращаться по большему количеству вопросов, а из наших сегодняшних карточек вы узнаете, какие темы и подтемы выбирать для своих обращений.

👍 Обратите внимание: если ваш вопрос по выбранной теме не подходит ни под одну из подтем, выбирайте ближайшую по смыслу, наши специалисты обязательно вас проконсультируют.

Upd.: Команда контроля качества на данный момент не перешла с почты qc@ozon.ru в чат в Турбо ПВЗ. Об их переходе сообщим дополнительно.