Ozon Универ ПВЗ
93.8K subscribers
2.06K photos
24 videos
1.19K links
Канал портала Ozon Универ для партнёров Ozon и сотрудников пунктов выдачи.
По вопросам доступа к порталу: univer@ozon.ru

Регистрация в перечне РКН: https://ozon.ru/t/a4omJqN
Download Telegram
Самостоятельная отмена операций

👍 Мы уже рассказывали об опции отмены операций здесь и здесь, а сегодня хотим напомнить о её главных преимуществах и ограничениях.

Что можно отменить:
- выдачу и аннуляцию (полную и частичную);
- для товаров с предоплатой и постоплатой.

Когда:
Для каждого типа операции есть свои временные рамки для отмены — можете ознакомиться с ними в карточках. Если срок для отмены уже истёк, изменить что-либо не получится.

Кто может отменять операции:
- владелец пункта выдачи,
- сотрудники с ролью «Управляющий персоналом».
Если сотруднику без доступа к опции нужно отменить операцию, ему следует обратиться к владельцу или управляющему - только они смогут помочь с отменой.

👍 Если отменить операцию не получилось по технической причине, вы увидите уведомление об ошибке - напишите об этом в чат поддержки.

👍 Всё об опции самостоятельной отмены операций читайте здесь.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍360👎91❤31🤔10🤯6🏆3🆒3🔥2❤‍🔥1🤩1💋1
Поздравляем мужчин, которые работают в наших пунктах выдачи!

👍 И хотим поделиться интересными фактами* о вас:

- 44% владельцев и 21% сотрудников ПВЗ - мужчины,
- 53% из вас имеют ещё один или несколько бизнесов,
- 49% сотрудников и владельцев-мужчин - семьянины,
- 53% из вас - киноманы, 42% занимаются спортом и 32% любят читать книги,
- ваши главные ценности - это семья (83%), здоровье (63%) и саморазвитие (42%).

С праздником, наши решительные, заботливые, трудолюбивые мужчины!

👍 Спасибо за стойкость и самоотдачу, которые вы проявляете каждый день. Пусть ваши мечты будут смелыми, а путь к их исполнению - лёгким и интересным.

*Статистика собрана по результатам опроса агентов и сотрудников ПВЗ.

#ozon_learning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤852👍324🎉156👎55🔥51🤔17🏆13❤‍🔥9💋9⚡6😍3
Вебинар "Ozon, объясни - всё об НДС для УСН"

👍 Через 15 минут начинаем вебинар о налогах. Обсудим, как определить ставку НДС, зачем указывать её в «Турбо ПВЗ» и в каких случаях нужно формировать счёт-фактуру.

Подключайтесь по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍81👎39❤12👌4🌭4🍌2
Проверка товара у стойки выдачи

👍 Для некоторых категорий товаров – например, смартфонов и ноутбуков – вводим осмотр клиентом товара под камерами на стойке выдачи. Это необходимо для защиты пункта выдачи от возможной подмены товара.

Теперь, получая такой товар, клиент не может забрать его в примерочную или осмотреть на столе проверки – осмотр должен проходить на стойке выдачи под камерой в присутствии сотрудника пункта выдачи.

👍 Вскрывать заводскую упаковку товара нельзя. Если клиент хочет осмотреть содержимое, он может сделать это только после системной выдачи товара.

В системе Турбо ПВЗ для таких товаров покажем плашку «Осмотр у стойки выдачи», при клике на неё откроется окно с правилами проверки. А в баннере с особыми условиями выдачи появится предупреждение о наличии в карточке клиента таких товаров.
Как нововведения выглядят в системе, показываем в карточках.

Подробнее о процессе читайте в нашей новой инструкции.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #выдача

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1.16K👎424❤81🤔44🤯32🔥14❤‍🔥10😍7👌4🏆3🤝1
Как оформить счёт-фактуру, чтобы получить агентское вознаграждение

Вчера на «Ozon, объясни» обсуждали вопросы про НДС и УСН. Если вы не смогли присоединиться, можете посмотреть запись вебинара и презентацию. А сегодня продолжаем делиться полезной информацией на эту тему.

👍 Если вы должны ежемесячно предоставлять счёт-фактуру, чтобы получать агентское вознаграждение – читайте нашу новую инструкцию по заполнению счёт-фактуры для юрлиц с НДС.

В ней подробно рассказываем:
- для чего нужен cчёт-фактура и для кого он обязателен,
- где найти шаблон документа и как правильно его заполнить,
- когда и как отправлять счёт-фактуру в Ozon.

👍 Больше материалов о налогах – в Базе знаний на Ozon Learning.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #агентам

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82👎29❤13👌4❤‍🔥2🔥1🎉1
Ozon Learning и онбординг Турбо ПВЗ – обязательное обучение

👍 Рассказываем про наши обучающие материалы и разбираемся, когда и зачем их использовать.

В чем разница?
👍 Онбординги в Турбо ПВЗ – вводные курсы по работе в программе. Впервые открыв любой раздел программы, вы сразу увидите окно обучения. Вернуться к онбордингам можно, нажав на иконку с книжкой в верхнем правом углу.
Новые обучения появляются по мере выхода обновлений в Турбо ПВЗ.

👍 Ozon Learning – платформа с обучающими курсами и базой знаний о всех процессах и ситуациях, с которыми вам предстоит столкнуться в работе. Часть курсов – обязательные для владельцев и для сотрудников. У вас есть 30 дней на их изучение после регистрации в системе Турбо ПВЗ.
В базе знаний хранятся подробные инструкции и памятки по всем рабочим операциям.

Некоторые обучения доступны только владельцам пунктов выдачи. Открыть доступ сотруднику владелец может, написав в Поддержку.

С чего начать?
1. Пройдите вводные онбординги в программе Турбо ПВЗ.
2. Изучите обязательные курсы Ozon Learning.
3. Пользуйтесь базой знаний, в ней собраны ответы на все важные вопросы.
4. Смотрите другие курсы в каталоге Ozon Learning – там много полезного для вашего бизнеса.

👍 Подробнее о процессе обучения – в нашей новой статье на Ozon Learning.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍215👎147❤30🤔6👌6🔥4🎉3🙏1
Новая версия приложения Ozon Check для iOS

Несколько дней приложение Ozon Check нельзя было скачать из App Store — Apple изменил правила работы с платформой. Но мы оперативно подготовили и загрузили в магазин обновлённую версию приложения, которая соответствует новым требованиям — можете скачать её прямо сейчас.

Скачать Ozon Check для iOS

❗️ Если у вас уже есть приложение, всё равно установите новую версию — не сможем обновлять старую. Пользователей Android эта ситуация не коснулась.

#ozon_learning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍161👎70❤22🍌7🔥6👌4❤‍🔥1
Дайджест: главные обновления февраля

Пришла долгожданная весна, поэтому пора вспомнить самые важные изменения за прошедший февраль.

👍 Прием перевозок
Отказались от Акта о прибытии ТС.

👍 Выдача заказов
- Ввели разные виды оплаты для товаров в одном заказе.
- Обновили функцию отмены заказа для клиентов.
- Ввели проверку некоторых товаров у стойки выдачи.

👍 Отправка на склад
Обновили процесс создания перевозки.

👍 Турбо ПВЗ
- Изменили регистрацию новых пользователей в Турбо ПВЗ.
- Создали архив отправленных перевозок.
- Создали центр уведомлений и обновили интерфейс чатов.
- Убрали ЦМН в разделе Отправка в Турбо ПВЗ.

#ozon_learning #дайджест@apvzozonlearning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎211👍90❤79🤔14🔥10🤯5
Учётная запись в Турбо ПВЗ

👍 Учётная запись – это ваш профиль в системе. Для владельца она создастся автоматически, а учётную запись сотрудника должен создать владелец ПВЗ. В обоих случаях понадобится привязать Ozon ID - уникальный идентификатор в системе, связанный с вашими номером телефона и электронной почтой.

Убедитесь, что в вашем Ozon ID правильные данные. Это важно для всех рабочих процессов, включая обращение в поддержку. Проверить свой Ozon ID можно здесь.

❗️ Каждый сотрудник пункта выдачи должен иметь свою учётную запись. Если вы работаете в нескольких пунктах выдачи одного владельца, все они могут быть привязаны к вашей учётной записи.

В карточках - больше об учётной записи и ролях.

👍 О том, как создать новую учетную запись, пишем здесь, а как редактировать - здесь.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍200👎29❤20🤔9❤‍🔥7👌3🎅1
Учётная запись при обращении в поддержку

‼️ Важное напоминание: при обращении в чат или на почту поддержки learning@ozon.ru обязательно указывайте свой логин в системе Турбо ПВЗ. Только так мы сможем найти вашу учётную запись и помочь с вашим запросом.

Всё об обращении в поддержку читайте здесь, а об учётной записи - здесь.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #чат_поддержки

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎237👍72❤18🤔12👌7💅4🔥3❤‍🔥1🤝1
👍 Коллеги из Ozon и партнёры: live news делятся интересными моментами работы в пунктах выдачи

Присылайте свои фотографии и видео тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎117👌11❤10👍7❤‍🔥6💅4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😍 Ждём ваши видео и фото

Периодически публикуем в канале добрые и забавные истории, которые происходят в ПВЗ — хотим делиться таким чаще. Создали форму, куда сможете отправить нам видео и фото с пункта. Самые милые и запоминающиеся будем показывать в наших соцсетях.

Какой контент ищем
Делитесь любыми интересными моментами из жизни ПВЗ — например, можно отправить:
🟣 фото красиво украшенного входа в пункт;
🟣 трогательные видео с домашними животными;
🟣 фото с мероприятий в ПВЗ;
🟣 весёлые видео с сотрудниками.

➡️ Материалы собираем через специальную форму — укажите в ней адрес ПВЗ, загрузите файлы и напишите комментарий, если хотите поделиться историей.

Пусть милоты и вдохновения будет больше!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎450👍143❤58🤔37🤯21🔥8💅5☃4👌2⚡1🍌1