Больше никаких переключений между «Коробками» и «Тарными ящиками»

↩️Раньше при подготовке товаров к отправке на склад вам приходилось тратить дополнительное время на переключение между подразделами «Коробки» и «Тарные ящики» — теперь мы упростили этот процесс. Объединили оба подраздела в один общий — «Отправка» → «Контейнеры».

Что внутри нового подраздела:
➡️большая таблица со всеми коробками и тарными ящиками — пластиковыми и картонными;
➡️поиск по ШК или названию и фильтры по типу контейнера и типу сортировки («На проверку», «Продавцу», «Прямой поток»);
➡️кнопка «принтер» у каждого контейнера для печати этикетки (в том числе для тарного ящика, если этикетка на нём повреждена или отсутствует);
➡️там же кнопка для удаления коробки;
➡️кнопка «Создать коробку» рядом с фильтрами.

Зачем мы это сделали
⚙️Чтобы вы могли работать с тарой в одном месте — без переключений между подразделами и лишней навигации. Теперь все нужные функции находятся на одном экране.

В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Создание и наполнение тары и перевозки».

#ozon_универ #отправка@apvzozonlearning

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам

🩷🩷🩷🩷
💙💙💙💙💙💙

Всё о разделе рекомендаций в Ozon Check — на вебинаре 13 февраля, 10:00 мск

О чём поговорим на встрече:

⚫ сколько можно заработать за рекомендацию пластиковой карты и подписки Premium
⚫ кому, когда и как предлагать услуги банка
⚫ что ответить клиенту, если он сомневается в оформлении
⚫ как выглядит процесс рекомендаций в Ozon Check
⚫ где проверить сумму вознаграждения

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях — а мы ответим на вебинаре.

Зарегистрироваться на вебинар 👉 https://s.ozon.ru/yCndYRo

Фиксация повреждений — викторина

💡Недавно мы рассказывали, как фиксация повреждений помогает в работе и почему это важно (если пропустили пост — загляните по ссылке).

А сегодня предлагаем быстро проверить себя и освежить правила. Для этого подготовили небольшую викторину по работе со значительными и незначительными повреждениями⬇️

Самый быстрый способ найти ответ на свой вопрос — воспользоваться генеративным поиском

📄Практически все рабочие ситуации, с которыми вы можете столкнуться, уже разобраны в Базе знаний на платформе Ozon Универ: приёмка, выдача, отправка на склад, нестандартные ситуации и другие процессы.

🔎Самый быстрый способ найти нужное решение — воспользоваться генеративным поиском.

Это как задать вопрос очень опытному коллеге, ведь если сформулировать его понятно и конкретно, поиск поможет:
✅быстро узнать или проверить порядок действий;
✅найти нужную инструкцию на портале, чтобы изучить детали;
✅снизить риск ошибок.

Как получить полезный ответ
💬 Обратите внимание: генеративный поиск подбирает ответ по ключевым словам запроса. Поэтому чем точнее описана ситуация, тем точнее будет результат.

Если вы хотите узнать, как выдать клиенту подарочный сертификат, не стоит писать просто «сертификат» — поиск покажет общий набор материалов, в которых встречается это слово. А вот если добавить конкретное действие и контекст — «Как выдать сертификат клиенту» — результат будет точнее.

Итак, важное правило поиска
🔖Формулируйте запрос как действие и добавляйте контекст. Для предоставления нужной инструкции одного слова поиску, как и живому коллеге, чаще всего недостаточно. Чем понятнее описана ситуация, тем полезнее будет ответ.

В инструкциях
Подробнее о работе генеративного поиска и о том, как правильно задавать вопросы, рассказываем в инструкции.

Ответы на изображениях — это не реальные реплики системы, а обучающие примеры.

#ozon_универ #генеративный_поиск@apvzozonlearning

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам

Финишная прямая: до конца конкурса «Стань представителем Ozon Универ» 5 дней

🔔 Если вы откладывали участие «на потом» — оно наступило!

Мы уже получили много классных роликов от вас, но хотим увидеть ещё больше талантов и ваших лайфхаков.

Сегодня собрали в одном месте все посты про конкурс — чтобы вы могли быстро вспомнить условия и успеть поучаствовать:
➡️ Анонс конкурса и основные правила;
➡️ Критерии для ваших видео;
➡️ Рекомендации и инструменты для съёмки и монтажа;
➡️ Ответы на главные вопросы;
➡️ Отличный пример конкурсного видео от реальной участницы;
➡️ Ваш путь в конкурсе и ключевые даты проекта.

Кратко: что вам нужно сделать
1️⃣Найдите задание «Конкурс видео» в Ozon Универе или перейдите по ссылке и ознакомьтесь с правилами акции;
2️⃣Изучите требования к видео и запишите ролик на выбранную тему;
3️⃣Заполните заявку и прикрепите работу.

Принимаем ваши ролики по 15 февраля включительно.

Зачем участвовать
Наш конкурс — это возможность:
✅выиграть денежные призы — заплатим по 4 000₽ за каждый опубликованный на платформе ролик;
✅поделиться опытом, который реально пригодится коллегам;
✅попасть в команду Представителей Ozon Универа и получать вознаграждение на постоянной основе.

Ждём ваши видео. Осталось всего 5 дней.

#ozon_универ

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам