Друзья!

Спешим рассказать вам о новшествах в интерфейсе раздела «Поиск отправлений» в Турбо ПВЗ.

✅ Появилась новая вкладка «Состав». При переходе в неё можно увидеть фото товаров, которые входят в состав найденного отправления или постинга, их наименование, номера штрихкодов, статус и количество экземпляров.
❗️ Вкладка «Состав» появляется только для постингов в статусах «Готов к выдаче» и «Выдан». Увидеть состав постинга, принятого на возврат, нельзя.

✅ Вместо подписи «Этикетка отправления» и кнопки «Распечатать» появилась иконка «Принтер», при нажатии на которую можно распечатать штрих-код постинга.

📍Изменения уже внесены в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи.

Друзья!

📑 Так как у вас часто возникают вопросы о заполнении документов при приёме перевозок у водителей транспортных компаний (не водителей Ozon), напоминаем о том, какие именно документы необходимо заполнить.

1️⃣ Транспортные накладные (3 экземпляра). Вместе с водителем заполните раздел 10 «Выдача груза» во всех экземплярах. Впишите:
🔹 Дату и время прибытия и отбытия водителя,
🔹 Фактическое количество принятых на руки грузовых мест прописью,
🔹 Свои должность, подпись с расшифровкой и печать (при наличии).
В случае расхождений (засыл, излишек, недовоз) или повреждений:
🔸 Также заполните раздел 10 «Выдача груза», в том числе, впишите фактическое количество принятых грузовых мест,
🔸 Зафиксируйте расхождение или повреждение в разделе 11 «Отметки грузоотправителей, грузополучателей, перевозчиков», укажите в нём фактическое количество принятых грузовых мест и распишитесь вместе с водителем.

2️⃣ В случае повреждения грузового места или постинга заполните Акт о повреждении груза (2 экземпляра). Попросите водителя расписаться в 2-х экземплярах.

3️⃣ В случае наличия расхождений (засыл, излишек, недовоз) после приёма перевозки распечатайте из Турбо ПВЗ и в одностороннем порядке подпишите Акт несоответствия (Акт об установленном расхождении, 1 экземпляр).

❗️Акты приёма-передачи, Акты о прибытии ТС или какие-либо дополнительные документы по требованию водителя для перевозок транспортных компаний заполнять не нужно.

📍Подробнее о заполнении документов вместе с водителями сторонних транспортных компаний читайте в памятке «Документооборот для перевозок транспортных компаний».

Друзья!

⚡️📲 У нас срочная новость для пользователей мобильного приложения Ozon ПВЗ на системе Android. По техническим причинам с сегодняшнего дня приложение, которое не обновлено до последней версии, работать не будет.

Как обновить:
🔹 Откройте мобильное приложение Ozon ПВЗ. Вы увидите стартовое окно с сообщением «Подвезли новую версию приложения». Нажмите на кнопку «Обновить».
🔹 Вы попадёте в магазин Google Play на страницу приложения Ozon ПВЗ. Обновите его.

❗️Если у вас устройство марки Huawei, кнопка всё равно будет вести в Google Play. В этом случае самостоятельно зайдите в магазин приложений Huawei AppGallery, найдите приложение Ozon ПВЗ и обновите его.

С новой версией вы сможете использовать все функции мобильного приложения по максимуму 👌

📍Подробнее о работе с Ozon ПВЗ читайте в Инструкции по работе с мобильным приложением (новая версия).

Друзья!

Мы знаем, что иногда вам приходится сталкиваться с таким видом недовложения, как пустая упаковка без товара внутри.

👉🏻 Теперь в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи рассказано, как необходимо действовать в этих ситуациях:
🔹 Если пустая упаковка обнаружена при приёме перевозки – см. раздел «Работа с расхождениями», пункт «Обнаружена пустая упаковка»,
🔹 Если пустая упаковка обнаружена в процессе выдачи заказа клиенту – см. раздел «Выдача заказов», пункт «Пустая упаковка».

Друзья!

💻 Наша новость – для агентов Ozon и пользователей Турбо ПВЗ с ролью «Менеджер». С завтрашнего дня в системе появится новшество для управления учётными записями пользователей – возможность временной блокировки сотрудника.

🔹 Блокировать можно учётные записи сотрудников, которые временно не работают или находятся в длительном отпуске.

🔹 Учётная запись заблокированного сотрудника останется в системе с пометкой «Заблокирован», вы сможете найти её в списке «Команда» и разблокировать.

🔹 После введения новшества учётная запись любого сотрудника также автоматически заблокируется, если он 21 день подряд не авторизовался в системе. Сотрудник не сможет войти в Турбо ПВЗ, пока вы не разблокируете его по кнопке «Разблокировать»

❗️Кнопка «Удалить аккаунт» остаётся в системе. Удалять необходимо учётные записи уволенных и уволившихся сотрудников. При этом учётная запись пропадёт из системы Турбо ПВЗ без возможности восстановления.

📍Подробнее читайте в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.

Друзья!

💻 Теперь в первый рабочий день месяца мы будем публиковать в системе Турбо ПВЗ все изменения, которые были добавлены в основные инструкции. Сегодня многие из вас уже могли увидеть обзор за январь в разделе «Новости».

👉🏻 Каждый обзор будет содержать краткое описание новшеств и ссылки на необходимые инструкции.

🔎 Уведомления о новостях можно увидеть напротив строки «Уведомления» под наименованием вашего ПВЗ в меню системы.

Привет 👋
Спешим рассказать вам о новом функционале, который скоро появится и в вашем мобильном приложении Ozon ПВЗ.

№1. Загрузка фото документов в электронный архив.
Теперь не нужно переходить в веб-версию Турбо ПВЗ, чтобы прикрепить к завершенной перевозке документы. В новой версии приложения в архивной перевозке появится кнопка "Загрузить документы". С помощью неё вы сможете выбрать несколько фото из галереи и прикрепить их к перевозке. Уверены, что функционал оценят ПВЗ, работающие со сторонними перевозчиками.

№2. Возможность допринять постинг в завершенную перевозку. Для этого в архивных перевозках появилась кнопка "Доприемка". Воспользуйтесь ею, чтобы принять на баланс тарный ящик, отправление или сканит.

Подробную информацию о новом функционале мы очень скоро внесем в нашу инструкцию по работе с мобильным приложением. Обязательно причитайте её, чтобы получить ответы на все свои вопросы по работе приложения.

⚡️ Обновление станет доступно всем пользователям Android и iOS до конца этой недели.