Друзья!
Наши разработчики продолжают совершенствовать интерфейс системы Турбо ПВЗ, и уже сегодня вы сможете начать работать с обновлённым дизайном панели меню с названиями разделов.
Надеемся, что с новым меню ваша работа станет комфортнее и быстрее ✨
📍Изменения в учебные материалы будут внесены в ближайшее время.
Наши разработчики продолжают совершенствовать интерфейс системы Турбо ПВЗ, и уже сегодня вы сможете начать работать с обновлённым дизайном панели меню с названиями разделов.
Надеемся, что с новым меню ваша работа станет комфортнее и быстрее ✨
📍Изменения в учебные материалы будут внесены в ближайшее время.
👎313👍214🤔32🤯32❤13🔥12
Друзья,
Все мы понимаем насколько важно, чтобы персональные данные клиентов и сотрудников были в целости и сохранности, и ни в коем случае не попали в руки злоумышленников. Чтобы обеспечить безопасность данных Ozon каждый день совершенствует системы и меняет процессы.
❌ Одним из таких изменений стало скрытие информации о ФИО клиента и его номере телефона из отчета "Остатки на складе ПВЗ". Колонки "Клиент" и "Телефон" уже пропали или пропадут из вашего отчета в ближайшее время.
📱Но мы пониманием, что во время работы на пункте выдачи случаются ситуации, когда вам нужно узнать телефон, чтобы связаться с клиентом. Для этого мы сохранили возможность найти номер с помощью раздела "Поиск отправлений".
📌 Также одним из важнейших условий сохранения данных в безопасности остаётся соблюдение правил, о которых мы хотим напомнить вам далее:
- запрещено передавать логин и пароль от Турбо третьим лицам;
- необходимо менять пароль для входа в систему минимум 1 раз в неделю;
- у каждого сотрудника, работающего на ПВЗ, должны быть свои данные для входа в систему;
- после увольнения сотрудника необходимо сразу же заблокировать ему возможность входа в систему, удалив его карточку из вкладки "Команда".
С уважением, команда отдела обучения
Все мы понимаем насколько важно, чтобы персональные данные клиентов и сотрудников были в целости и сохранности, и ни в коем случае не попали в руки злоумышленников. Чтобы обеспечить безопасность данных Ozon каждый день совершенствует системы и меняет процессы.
❌ Одним из таких изменений стало скрытие информации о ФИО клиента и его номере телефона из отчета "Остатки на складе ПВЗ". Колонки "Клиент" и "Телефон" уже пропали или пропадут из вашего отчета в ближайшее время.
📱Но мы пониманием, что во время работы на пункте выдачи случаются ситуации, когда вам нужно узнать телефон, чтобы связаться с клиентом. Для этого мы сохранили возможность найти номер с помощью раздела "Поиск отправлений".
📌 Также одним из важнейших условий сохранения данных в безопасности остаётся соблюдение правил, о которых мы хотим напомнить вам далее:
- запрещено передавать логин и пароль от Турбо третьим лицам;
- необходимо менять пароль для входа в систему минимум 1 раз в неделю;
- у каждого сотрудника, работающего на ПВЗ, должны быть свои данные для входа в систему;
- после увольнения сотрудника необходимо сразу же заблокировать ему возможность входа в систему, удалив его карточку из вкладки "Команда".
С уважением, команда отдела обучения
👎541👍117🤔25❤12🤯2🔥1👏1
Друзья!
❤️ Наша команда готова представить новую версию мобильного приложения Ozon ПВЗ. Мы подготовили карточки с рассказом о ключевых изменениях. А уже в ближайшее время вы сами сможете обновить приложение в App Store и Google Play.
😳 Важно для владельцев устройств на iOS! Это приложение - последнее, которое поддерживает 14 ОС. Чтобы и дальше получать наши обновления - нужно обновить операционную систему до версии не ниже 15.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍166👎37❤25🤔10🔥5👏2🤯2
Друзья!
Наш пост – для агентов Ozon. Все мы знаем, насколько важно оперативно получать информацию о проводимой претензионной работе. Специально для этого IT-команда Ozon добавила для вас возможность редактировать контакты для претензионной работы в профиле ПВЗ в системе Турбо.
Обращаем ваше внимание, что при редактуре нельзя оставить и сохранить пустое поле – в нем обязательно должен содержаться адрес электронной почты.
Наш пост – для агентов Ozon. Все мы знаем, насколько важно оперативно получать информацию о проводимой претензионной работе. Специально для этого IT-команда Ozon добавила для вас возможность редактировать контакты для претензионной работы в профиле ПВЗ в системе Турбо.
Обращаем ваше внимание, что при редактуре нельзя оставить и сохранить пустое поле – в нем обязательно должен содержаться адрес электронной почты.
👍87🤔8🔥7❤6
Друзья!
📦 У нас хорошая новость, связанная с процессом отправки на склад. Теперь открыть тарный ящик для наполнения можно, отсканировав штрих-код на его наклейке.
Для этого откройте список всех пластиковых ТЯ на балансе вашего пункта выдачи и отсканируйте штрих-код того тарного ящика, который собираетесь наполнить.
❗️ Вы не сможете открыть с помощью сканера другой тарный ящик, пока наполняете открытый. При сканировании система покажет уведомление об ошибке.
📍Изменения уже внесены в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи.
📦 У нас хорошая новость, связанная с процессом отправки на склад. Теперь открыть тарный ящик для наполнения можно, отсканировав штрих-код на его наклейке.
Для этого откройте список всех пластиковых ТЯ на балансе вашего пункта выдачи и отсканируйте штрих-код того тарного ящика, который собираетесь наполнить.
❗️ Вы не сможете открыть с помощью сканера другой тарный ящик, пока наполняете открытый. При сканировании система покажет уведомление об ошибке.
📍Изменения уже внесены в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи.
👍345🤔30👎26🔥19❤16🤯7
Друзья!
❗️Сегодня с 12:00 (по московскому времени) будут проводиться технические работы, которые затронут работу системы Турбо ПВЗ.
⏱ Длительность работ составит около 15 минут.
👉🏻 Если в системе Турбо ПВЗ не будут работать процессы выдачи заказов или приёма возвратов, то ориентируйте клиентов вернуться за заказом или для сдачи возврата через 15 минут.
👉🏻 Если не будет работать процесс приёма перевозок, попробуйте принять перевозку через 15 минут.
❗️Сегодня с 12:00 (по московскому времени) будут проводиться технические работы, которые затронут работу системы Турбо ПВЗ.
⏱ Длительность работ составит около 15 минут.
👉🏻 Если в системе Турбо ПВЗ не будут работать процессы выдачи заказов или приёма возвратов, то ориентируйте клиентов вернуться за заказом или для сдачи возврата через 15 минут.
👉🏻 Если не будет работать процесс приёма перевозок, попробуйте принять перевозку через 15 минут.
👎260👍78❤17👏12🤔11🤯11👻1
Друзья!
Сегодня мы хотим рассказать вам о новом алгоритме приёма перевозки у водителя Ozon. Теперь при нажатии на кнопку «Принять» вы увидите в системе Турбо ПВЗ окно для ввода количества грузовых мест. Этот инструмент создан для того, чтобы вы совместно с водителем могли зафиксировать количество принятых мест и расхождения (при их наличии).
❗️Напоминаем, что грузовыми (тарными) местами считаются: тарные ящики, мешки и постинги, прибывшие россыпью. Постинги внутри тарных ящиков грузовыми местами не считаются.
📍Подробнее об изменениях смотрите на наших карточках и читайте в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.
Сегодня мы хотим рассказать вам о новом алгоритме приёма перевозки у водителя Ozon. Теперь при нажатии на кнопку «Принять» вы увидите в системе Турбо ПВЗ окно для ввода количества грузовых мест. Этот инструмент создан для того, чтобы вы совместно с водителем могли зафиксировать количество принятых мест и расхождения (при их наличии).
❗️Напоминаем, что грузовыми (тарными) местами считаются: тарные ящики, мешки и постинги, прибывшие россыпью. Постинги внутри тарных ящиков грузовыми местами не считаются.
📍Подробнее об изменениях смотрите на наших карточках и читайте в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.
👎647👍88🤔27❤21🤯7🔥4👏4
Друзья!
⚠️ Важно: у системы Турбо ПВЗ и учебного портала Ozon Learning нет аккаунта поддержки в мессенджере Телеграм.
❗️ Будьте бдительны и не переходите по ссылкам из неизвестных или неподтверждённых источников.
Для обращений используйте:
👉🏻 По вопросам работы Турбо ПВЗ - чат поддержки в системе,
👉🏻 По вопросам доступа к порталу Ozon Learning - электронную почту learning@ozon.ru
⚠️ Важно: у системы Турбо ПВЗ и учебного портала Ozon Learning нет аккаунта поддержки в мессенджере Телеграм.
❗️ Будьте бдительны и не переходите по ссылкам из неизвестных или неподтверждённых источников.
Для обращений используйте:
👉🏻 По вопросам работы Турбо ПВЗ - чат поддержки в системе,
👉🏻 По вопросам доступа к порталу Ozon Learning - электронную почту learning@ozon.ru
👍182❤19👎7🤔6👏3🔥2